# Kuntosaliohjelmisto Kroatiassa: opas vuodelle 2026 > Mitä Kroatian kuntosaliohjelmistolta vaaditaan vuonna 2026? Opas käsittelee kuluttajakuittien fiskalisoinnin, ALV:n, maksutavat, jäsensopimukset, tietosuojan ja julkaistut hinnat. *Author: Trainera Team | Published: 2026-10-07 | Reading time: 8 min* ## Millainen kuntosaliohjelmisto Kroatiassa tarvitaan vuonna 2026? Kuntosaliohjelmisto Kroatiassa tarvitsee rinnalleen ratkaisun, joka hoitaa **jokaisen kuluttajalle annetun kuitin** fiskalisoinnin. Kuntosalin on hallittava jäsenet, jäsenyyspaketit, sisäänkäynnit ja maksut, mutta 1.1.2026 alkaen fiskalisointi (fiskalizacija eli kuittitietojen reaaliaikainen ilmoittaminen verohallinnolle) koskee kaikkia maksutapoja, myös korttimaksuja ja tilisiirtoja. Kuntosalipalveluihin sovelletaan 25 prosentin yleistä arvonlisäverokantaa, ja ALV-rekisteröinnin liikevaihtoraja on 60 000 euroa. Kroatialaisten palvelujen julkaistut hinnat ovat noin 19-198 euroa kuukaudessa, mutta kaikki toimittajat eivät ilmoita hintojaan. Käytännössä lähes jokainen kuntosali käyttää kahta työkalua: yhtä jäsenten ja arjen toiminnan hallintaan, toista fiskalisoitujen kuittien tekemiseen. Osa paikallisista järjestelmistä yhdistää nämä tehtävät, osa ei. Tässä oppaassa käydään läpi Kroatiassa sovellettavat säännöt, julkaistut hinnat ja kysymykset, jotka kannattaa esittää ennen sopimuksen allekirjoittamista. Opas on tarkoitettu kuntosalien ja studioiden omistajille, myös ulkomaisille yrittäjille, jotka pyörittävät salia rannikolla tai Zagrebissa ja tarvitsevat tietoa Kroatian erityispiirteistä. ## Mitä kuntosaliohjelmiston Kroatiassa pitää kattaa? Ominaisuusluettelo näyttää samalta monessa maassa. Ero syntyy siitä, miten maksut liittyvät verosääntöihin. Kirjaa todelliset tarpeesi ennen tuote-esittelyä: * **Jäsenten ja jäsenyyspakettien tiedot**: kuukausi- ja vuosijäsenyydet, käyntikortit, tauot, päättymispäivät ja uusimismuistutukset. * **Sisäänpääsy kuntosalille**: kortti, sovelluksen QR-koodi tai manuaalinen sisäänkirjaus vastaanotossa sekä tieto siitä, kuka kävi ja milloin. * **Maksut**: verkossa kortilla, vastaanotossa kortilla ja käteisellä sekä tilisiirrolla (virman), kun yritys maksaa työntekijöidensä jäsenyyksiä. * **Fiskalisoidut kuitit** jokaisesta kuluttajan maksusta joko järjestelmän kautta tai integraatiolla. * **Ryhmäliikunta**: aikataulut, varaukset ja osallistujaluettelot. * Jäsensovellus, mahdollisten uusien jäsenten yhteydenotot ja treenitiedot, jos tiimissä on personal trainereita. Yleinen virhe on valita ohjelmisto sovelluksen ulkoasun perusteella ja huomata vasta ensimmäisen kuukauden jälkeen, etteivät verkkomaksut ja fiskalisoidut kuitit toimi yhdessä. Selvitä ensin maksut ja kuitit. Arvioi sovellusta sen jälkeen. ## ALV ja kuittien fiskalisointi: mikä muuttui vuonna 2026? Uusi fiskalisointilaki (Zakon o fiskalizaciji, NN 89/25) laajensi velvoitetta. Vuoden 2025 loppuun asti käteisellä ja kortilla maksetut kuitit fiskalisoitiin. Tammikuun 1\. päivästä 2026 alkaen [jokainen loppukuluttajalle annettu kuitti fiskalisoidaan maksutavasta riippumatta](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/fiskalizacija-racuna-u-krajnjoj-potrosnji-b2c-poslovanje/8033). Kuitissa on oltava JIR (verohallinnon antama yksilöllinen kuittitunniste), ZKI (myyjän suojauskoodi), QR-koodi, maksutapa ja antamisaika. | Sääntö | Mitä sovelletaan | Mitä se tarkoittaa kuntosalille | | ------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Yleinen ALV-kanta | 25 % (alennetut kannat 13 % ja 5 %) | Kuntosali- tai personal training -palveluille ei löytynyt alennettua kantaa, joten niihin sovelletaan 25 prosentin kantaa | | ALV-rekisteröinnin raja | 60 000 € 1.1.2025 alkaen | Rajan alittava pieni studio ei veloita arvonlisäveroa | | Kuluttajakuittien fiskalisointi | Kaikki maksutavat 1.1.2026 alkaen | Myös verkossa tehdyt korttimaksut ja tilisiirrot edellyttävät fiskalisoitua kuittia | | Kuitin pakolliset tiedot | JIR, ZKI, QR-koodi, maksutapa ja antamisaika | Maksunvälittäjän vahvistus ei ole fiskalisoitu kuitti | | Yritysten väliset sähköiset laskut (Fiskalizacija 2.0) | ALV-rekisteröidyt yritykset lähettävät ja vastaanottavat niitä 1.1.2026 alkaen; muut vastaanottavat niitä vuodesta 2026 ja lähettävät 1.1.2027 alkaen | Yrityksen maksamista jäsenyyksistä lähetetään sähköinen lasku (eRačun) | | Fiskalisoinnin poikkeukset | Vain määrän mukaan mitattavat toiminnot, kuten sähkö, kaasu ja vesi | Liikuntapalvelut ja verkossa tehdyt korttimaksut eivät kuulu poikkeuksiin | Lähteet: [Kroatian verohallinto (Porezna uprava): ALV-kannat ja liikevaihtoraja](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/oporezivanje-potrosnje/4743), [fiskalisoinnin poikkeukset](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/izuzeca-od-obveze-fiskalizacije/8035) sekä [sähköisten laskujen fiskalisointi](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/fiskalizacija-eracuna-8049/8049). Voittoa tavoittelemattomien oikeushenkilöiden tarjoamat urheiluun läheisesti liittyvät palvelut voivat olla arvonlisäverottomia, joten yhdistysten ja seurojen kannattaa tarkistaa oma asemansa. Verkkomyynnin kannalta ratkaisevaa on tämä: kun jäsen maksaa jäsenyyden kortilla verkossa, maksunvälittäjän lähettämä vahvistus ei ole fiskalisoitu kuitti. Kuntosalin on tehtävä ja fiskalisoitava kuitti omalla siihen soveltuvalla ratkaisullaan jokaisesta onnistuneesta maksusta, myös automaattisista kuukausittaisista uusimisista. Aiheesta on lisää esimerkkejä valmentajille ja kiinteämääräisesti verotettaville yksityisyrittäjille (paušalni obrt) oppaassa [valmentajien ja kuntosalien fiskalisoinnista Kroatiassa](/blogs/fiskalisointi-kroatiassa-valmentajat-kuntosalit-2026). Tämä ei ole veroneuvontaa. Tarkista kirjanpitäjältäsi tai verohallinnolta, miten säännöt koskevat omaa toiminimeäsi (obrt) tai yhtiötäsi. ## Kortit, SEPA-suoraveloitus ja käteinen Kroatialaiset kuntosalit ottavat maksuja vastaan kolmella tavalla: vastaanotossa, verkossa kortilla ja tilisiirtona. Stripen kautta toistuvissa jäsenmaksuissa voidaan käyttää sekä kortteja että [SEPA-suoraveloitusta](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods/payment-method-support), ja Stripe tukee SEPA-maksuja tilauksissa. Maksutavasta riippumatta fiskalisoitu kuitti on edelleen kuntosalin vastuulla. | Maksutapa | Miten se toimii | Fiskalisoitu kuitti | Trainerassa | | --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Kortti verkossa | Jäsen ostaa paketin sovelluksessa tai verkossa | Kyllä, jokaisesta maksusta ja uusimisesta | Kyllä, kuntosalin oman Stripe-tilin kautta; Trainera ei peri alustamaksua | | SEPA-suoraveloitus | Kuntosali veloittaa jäsenen tiliä tämän antaman valtuutuksen perusteella | Kyllä | Ei. Kuntosali hoitaa veloituksen oman pankkinsa tai palveluntarjoajansa kautta ja kirjaa jäsenyyden | | Käteinen tai kortti vastaanotossa | Maksu vastaanotossa | Kyllä, fiskalisoivasta kassajärjestelmästä | Maksu kirjataan Traineraan | | Tilisiirto (yksityishenkilö) | Maksu tarjouksen tai laskun perusteella | Kyllä, vuodesta 2026 alkaen | Maksu kirjataan Traineraan | | Tilisiirto (yritys) | Yritys maksaa työntekijöidensä jäsenyydet | Sähköinen lasku Fiskalizacija 2.0:n mukaisesti | Maksu kirjataan Traineraan | Stripe veloittaa korttimaksujen käsittelymaksun suoraan kuntosalilta. Jos haluat vertailla järjestelmien maksukuluja, lue artikkeli [kuntosalien maksuohjelmistoista](/blogs/kuntosalin-maksujarjestelma-kulut-stripe-kateinen). ## Jäsensopimukset ja kuluttajansuoja Verkossa ostettu jäsenyys on etäsopimus. [Etämyyntiä koskevien sääntöjen](https://gov.hr/hr/prava-potrosaca-pri-kupovini-na-daljinu-ili-izvan-poslovnih-prostorija/566?lang=hr) mukaan kuluttajalla on 14 päivää aikaa peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta, ja myyjän on palautettava rahat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Peruuttamislomakkeen sisältö ja muoto määritellään [vuoden 2022 asetuksessa (pravilnik)](https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2022%5F10%5F117%5F1795.html). Määräaikaisen sopimuksen automaattinen jatkaminen siten, että vastustamiselle jää kohtuuttoman lyhyt aika, on mainittu mahdollisesti kohtuuttomana sopimusehtona. Jos myyt automaattisesti uusiutuvia vuosijäsenyyksiä, kirjoita ehdot selkeästi ja lähetä muistutus ennen sopimuskauden päättymistä. Ohjelmisto auttaa päättymispäivien ja automaattisten muistutusten kanssa, mutta sopimuksen sanamuoto on sinun ja juristisi vastuulla. ## GDPR, AZOP ja sormenjäljellä sisäänpääsy Biometriset tiedot, kuten sormenjäljet ja kasvotiedot, ovat GDPR:n 9 artiklan mukaisia erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja. Kuntosalille pääsee myös kortilla tai QR-koodilla ilman tätä riskiä. Kroatian tietosuojaviranomainen AZOP on jo määrännyt kasinolle 2,59 miljoonan euron sakon pelaajien sormenjälkien liiallisesta keräämisestä, kuten [Bug.hr kertoo](https://www.bug.hr/propisi/casinu-kazna-od-259-milijuna-eura-zbog-pretjeranog-uzimanja-otisaka-prstiju-63288). Päätös ei koske kuntosalia, mutta se havainnollistaa viranomaisen suhtautumista biometrisiin tietoihin. Kuntosali on jäsentensä tietojen rekisterinpitäjä. Tarkista, mitä tietoja keräät, kuten terveyskyselyjä, vammoja ja mittaustuloksia, kenellä on pääsy tietoihin ja kuinka kauan säilytät niitä. ## Kuntosaliohjelmisto Kroatiassa: vaihtoehdot ja julkaistut hinnat Taulukon hinnat ovat toimittajien verkkosivuillaan lokakuussa 2026 julkaisemia hintoja. Ehdot muuttuvat, joten pyydä kirjallinen tarjous ennen päätöstä. | Ohjelmisto | Kotipaikka | Julkaistu hinta | Huomio | | ----------------------------------------------------------- | ------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | | [GymAdmin](https://www.gymadmin.hr/pricing) | Bjelovar | Starter 64 € kuukaudessa; Pro ja Enterprise tarjouksen mukaan | Nuki-lukko 699 € kertamaksuna | | [FitApp Cloud](https://fitapp.cloud/) | Čepin | 19 € (enintään 100 jäsentä), 49 € (100-500) tai 99 € (Enterprise) kuukaudessa | Ilmoittaa tarjoavansa fiskalisoinnin FINAn kautta | | [Gym Gate](https://gymgate.app/) | Ei ilmoitettu | 39 €, 109 € tai 198 € kuukaudessa (enintään 100, enintään 250 tai rajattomasti jäseniä) | Hinta määräytyy jäsenmäärän mukaan | | [TerminMaster](https://terminmaster.com/) | Serbia | Hintaa ei julkaistu | 30 päivän kokeilu | | [GoFitness](https://gofitness.app/) | Serbia | Hintaa ei julkaistu | Ilmoittaa toimivansa yli 400 toimipaikassa viidessä maassa | | [Mindbody](https://www.mindbodyonline.com/business/pricing) | Yhdysvallat | Alkaen 79 USD kuukaudessa (Starter) | Muut tilaukset tarjouksen mukaan | | Trainera | \- | Core 89 €, White Label 169 € ja Studio 189 € kuukaudessa | 3 valmentajaa sisältyy hintaan; lisävalmentajan hinta näkyy Kroatian hinnastossa | Vertaa koko vuoden kustannuksia, älä vain kuukausihintaa: käyttöönotto, sisäänpääsyn laitteet, korttimaksujen kulut, valmentajien määrä ja erillinen fiskalisointiratkaisu, jos järjestelmä ei sisällä sellaista. Laajempi katsaus kuluihin on artikkelissa [kuntosalin hallintaohjelmiston hinnoista](/blogs/kuntosaliohjelmiston-hinta). Jos olet vasta aloittamassa ja harkitset maksuttomia vaihtoehtoja, lue myös [mitä ilmainen kuntosaliohjelmisto todella kattaa](/blogs/ilmainen-kuntosaliohjelmisto). ## Mihin Trainera sopii ja mihin ei? Ensimmäiseksi on hyvä tietää, mitä Trainera **ei tee**: se ei ole fiskalisoiva kassajärjestelmä, eikä se anna fiskalisoituja kuitteja tai lähetä sähköisiä laskuja. Se ei myöskään tarjoa SEPA-suoraveloitusta. Traineraa käyttävä kuntosali tarvitsee oman fiskalisointiratkaisunsa. Palvelu tarjoaa seuraavat ominaisuudet [trainera.fit/pricing-sivulla Kroatialle](/fi/hinnasto) ilmoitetuilla hinnoilla: * **Core, alkaen 89 € kuukaudessa**: verkkopohjainen hallintanäkymä, euromääräiset jäsenyyspaketit, digitaalinen jäsenkortti ja QR-sisäänkirjaus sovelluksessa, manuaalinen sisäänkirjaus hallintanäkymästä, seitsemänvaiheinen yhteydenottojen CRM muistutuksineen, ryhmäliikuntatuntien suunnittelu toistuvine tunteineen ja osallistujalistoineen, kortilla maksettavat verkko-ostot kuntosalin oman Stripe-tilin kautta ilman Traineran alustamaksua, verkkosivutyökalu omalla verkkotunnuksella, jäsenyhteisö sekä TRAI-tekoälyavustaja (200 pyyntöä kuukaudessa). * **White Label, alkaen 169 € kuukaudessa**: kaikki Coren ominaisuudet sekä kuntosalin nimellä julkaistavat omat iOS- ja Android-sovellukset. Trainera julkaisee ne App Storessa ja Google Playssa omien kehittäjätiliensä kautta. * **Studio, alkaen 189 € kuukaudessa**: White Label sekä Community Plus ja Automations. * Ensimmäiset 3 valmentajaa sisältyvät hintaan. Lisävalmentajien sekä Coren Community Plus- ja Automations-lisäosien hinnat näkyvät Kroatian hinnastossa. * **Kurssit kaikissa kuntosalitilauksissa.** Koulutusominaisuus sisältyy Coreen, White Labeliin, Studioon ja Enterpriseen: voit tehdä videoleikkeitä, tietokilpailuja ja todistuksia sisältäviä kursseja sekä osoittaa niitä jäsenille, myydä niitä tai liittää ne jäsenyyspakettiin. Jäsenet treenaavat Traineran iOS-, Android- ja verkkosovelluksessa treeniohjelmien ja ravintosuunnitelmien avulla. Sovellus on monikielinen, mikä voi auttaa ulkomaisia jäseniä. ### Miten Trainera toimii fiskalisoivan kassajärjestelmän rinnalla? 1. Jäsen ostaa kuukausipaketin kortilla sovelluksessa. Raha menee kuntosalin Stripe-tilille. 2. Kuntosali antaa maksusta fiskalisoidun kuitin omalla fiskalisointiohjelmallaan. Sama koskee jokaista seuraavan paketin ostoa, joten sovi kirjanpitäjäsi kanssa säännöllisestä toimintatavasta. 3. Vastaanotossa käteis- ja korttimaksut käsitellään fiskalisoivalla kassajärjestelmällä. Maksu kirjataan Traineraan, jotta paketti ja sen päättymispäivä pysyvät ajan tasalla. 4. Yrityksen maksamista jäsenyyksistä lähetetään sähköinen lasku omalla ohjelmallasi, ja jäsenyyttä hallitaan Trainerassa. Jos haluat hoitaa sekä jäsenet että fiskalisoidut kuitit yhdessä järjestelmässä, paikalliset fiskalisoinnin ilmoittavat toimittajat voivat sopia paremmin. Jos jäsensovellus, treenit ja oma brändätty sovellus painavat enemmän ja sinulla on jo fiskalisointiohjelma, Trainera voi olla sopiva. Tilausten erot selitetään tarkemmin artikkelissa [Core vai White Label](/blogs/kuntosalin-oma-sovellus-trainera-core-white-label). Sisäänpääsyn laitteet järjestetään myös paikallisesti: Trainera tekee alueella yhteistyötä asennuskumppanien kanssa, jotka asentavat kolmijalkaisia portteja, pikaportteja tai lukon olemassa olevaan oveen seinälle sijoitettavan QR-lukijan kanssa. Trainera yhdistää portin järjestelmään ja testaa sen oikeilla jäsenkorteilla. Laitteista ja asennuksesta annetaan sisäänkäyntikohtainen tarjous; katso [portit ja ovien kulunvalvonta](https://trainera.fit/fi/kuntosalin-hallintaohjelmisto/kulunvalvonta). ## Kysy nämä kysymykset jokaiselta toimittajalta ennen sopimusta * Antaako järjestelmä itse fiskalisoidut kuitit vai tarvitsenko erillisen kassajärjestelmän? Mitä tapahtuu automaattisissa uusimisissa? * Mitä verkkomaksutapoja se tukee: kortteja, SEPA-suoraveloitusta vai jotakin muuta? Kuka perii palkkion ja kuinka paljon? * Kuinka pitkä sopimus on, peritäänkö käyttöönotosta maksu ja mikä on irtisanomisaika? * Miten jäsenet pääsevät sisään kuntosalille ja tarvitaanko lisälaitteita? * Miten vien jäsentiedot ulos, jos vaihdan palvelua? * Onko jäsensovellus saatavilla kroatiaksi ja tarvitsenko oman brändätyn sovelluksen? Pyydä vastaukset kirjallisesti. Voit esittää samat kysymykset myös meille. _Katso, miten [Traineran kuntosaliohjelmisto](/fi/kuntosalin-hallintaohjelmisto) toimii fiskalisoivan kassajärjestelmäsi rinnalla, tai [avaa kuntosalitili](/auth/register?role=gym)._ ## FAQ ### Mikä on paras kuntosaliohjelmisto Kroatiassa? Se riippuu maksutavoistasi ja siitä, onko sinulla jo fiskalisoiva kassajärjestelmä. Jos haluat hoitaa jäsenet ja fiskalisoidut kuitit yhdessä järjestelmässä, tutustu paikallisiin palveluihin, jotka ilmoittavat tukevansa fiskalisointia. Jos jäsensovellus ja treenien hallinta ovat tärkeämpiä ja sinulla on jo fiskalisointiohjelma, Trainera on yksi vaihtoehto. ### Pitääkö Kroatiassa fiskalisoida verkossa kortilla maksettu kuntosalijäsenyys? Kyllä. Tammikuun 1. päivästä 2026 alkaen jokainen kuluttajalle annettu kuitti fiskalisoidaan maksutavasta riippumatta. Tämä koskee myös verkossa tehtyjä korttimaksuja ja tilisiirtoja. Maksunvälittäjän vahvistus ei ole fiskalisoitu kuitti. ### Mitä kuntosaliohjelmisto maksaa Kroatiassa? Paikallisten järjestelmien julkaistut hinnat ovat noin 19-198 euroa kuukaudessa jäsenmäärän ja tilauksen mukaan. Osa toimittajista antaa hinnan vain pyynnöstä. Traineran Core alkaa Kroatiassa 89 eurosta kuukaudessa. ### Voiko kroatialainen kuntosali käyttää sormenjälkiä sisäänpääsyssä? Sormenjälki on GDPR:n mukaista erityiseen henkilötietoryhmään kuuluvaa biometristä tietoa, joten siihen liittyy suuri tietosuojariski. Kortti tai sovelluksen QR-koodi hoitaa saman tehtävän ilman biometristen tietojen käsittelyä. ### Antaako Trainera fiskalisoituja kuitteja Kroatiassa? Ei. Trainera ei ole fiskalisoiva kassajärjestelmä eikä anna fiskalisoituja kuitteja tai sähköisiä laskuja. Traineraa käyttävä kuntosali tarvitsee oman fiskalisointiratkaisunsa ja kirjaa maksut Traineraan. ### Voiko kuntosali tarjota jäsenilleen kursseja Trainerassa? Kyllä. Koulutusominaisuus sisältyy kaikkiin Traineran kuntosalitilauksiin: Coreen, White Labeliin, Studioon ja Enterpriseen. Kurssien määrää ei ole rajoitettu. Voit rakentaa kursseja videoleikkeistä, tietokilpailuista ja käytännön tehtävistä. Jäsen saa todistuksen suoritettuaan kurssin, ja näet kunkin jäsenen edistymisen. Voit osoittaa kurssin jäsenille, myydä sen heille tai liittää sen jäsenyyspakettiin. --- Source: https://trainera.fit/blogs/kuntosaliohjelmisto-kroatiassa