# O que o TRAI não faz, e porque é que esses limites o ajudam > Uma lista honesta do que o assistente de IA da Trainera não faz: sem eliminações, sem alterações silenciosas, sem PDFs, sem entrada por voz, sem acesso para clientes acompanhados ou membros de ginásio, não é aconselhamento médico. O que acontece em alternativa. *Author: Trainera Team | Published: 2026-11-03 | Reading time: 9 min* ## O que é que o TRAI, o assistente de IA da Trainera, não faz? O TRAI nunca elimina nada na aplicação, nunca altera dados de um personal trainer ou ginásio sem um clique em "Sim, faz isso", não lê PDFs, não tem entrada por voz e ignora instruções escondidas dentro de ficheiros anexados. Não está disponível para clientes que têm um personal trainer ou para membros de ginásio, não pode alterar dados de ginásio a partir do chat dentro da aplicação exceto automações, e não é um médico. Em cada resposta vê as 40 mensagens mais recentes de um chat. Estes limites são deliberados. Um assistente que pode criar planos, enviar mensagens a clientes e editar horários precisa de limites claros, e conhecê-los torna-o mais rápido a usá-lo. Eis a lista completa, com o que acontece em alternativa. ## A lista completa dos limites do TRAI Cada item abaixo reflete como o produto funciona hoje; onde há uma exceção, é indicada. | O TRAI não vai | O que acontece em alternativa | Porque ajuda | | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------- | | Eliminar ou remover nada | Diz-lhe para o eliminar você mesmo na aplicação | Uma mensagem mal interpretada não pode apagar um cliente, plano ou sessão | | Alterar dados de personal trainer ou ginásio silenciosamente | Mostra primeiro um cartão de confirmação | Aprova todas as alterações | | Esvaziar um plano por acidente | Edições que eliminariam todos os treinos ou refeições são bloqueadas | Planos longos mantêm-se intactos durante as edições | | Ler PDFs | Pede um ficheiro .docx ou .txt | Nenhum documento mal lido se transforma num plano | | Receber entrada por voz | Você escreve | Não é uma funcionalidade de segurança, apenas um limite atual | | Seguir instruções dentro de ficheiros anexados | O conteúdo do ficheiro é tratado apenas como dados de referência | Um documento não pode fazê-lo enviar mensagens a todos os seus clientes | | Trabalhar para clientes acompanhados ou membros de ginásio | O chat fica oculto ou é recusado | O personal trainer ou ginásio mantém o controlo dos seus planos | | Alterar dados de ginásio a partir do chat dentro da aplicação | Responde apenas em modo de leitura e diz ao proprietário onde fazer a alteração; as automações são a exceção | Membros, pacotes e pagamentos são editados por pessoas | | Atuar como médico | Adapta os planos a lesões e gravidez, mas não substitui o aconselhamento médico | As decisões de saúde ficam com profissionais | | Revelar endereços de email ou identidades de conta | Omite-os | Privacidade do cliente | ## Porque é que o TRAI não pode eliminar nada? Porque toda a ação de eliminar ou remover é bloqueada duas vezes: está excluída da lista de ferramentas do TRAI, e é recusada se for chamada de qualquer forma. Isto cobre planos, clientes, exercícios, refeições, treinos e sessões agendadas (desagendar também está bloqueado). Quando pede ao TRAI para remover algo, ele diz-lhe onde fazê-lo na aplicação. Há uma exceção restrita: alguns itens de configuração de automações, como gatilhos, etiquetas e webhooks, cada um com a sua própria verificação de segurança. Uma segunda proteção funciona nas edições. Algumas edições substituem toda uma lista de dias, refeições ou exercícios; se essa edição deixasse tudo vazio, o TRAI recusa-a e diz-lhe que nada foi alterado. Adicionar, reordenar e encurtar continuam a funcionar. O design está coberto em detalhe em [um assistente de IA que não pode eliminar os seus dados](/blogs/trai-ai-assistant-cannot-delete-data), e as edições de planos em [adicionar uma semana sem reconstruir o plano](/blogs/trai-edit-ai-plan-add-week). ## Quando é que o TRAI pede confirmação antes de agir? Para personal trainers e ginásios, antes de qualquer alteração de dados; para clientes individuais, antes de qualquer coisa que substitua. | Quem | Pede confirmação primeiro | Executa diretamente | | --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Personal trainers | Todas as ações que alteram dados (planos, atribuição, mensagens, sessões, faturas); substituir o plano ativo de um cliente é sempre confirmado | Ler dados; importar um documento anexado para a sua biblioteca | | Proprietários de ginásio | Alterações de automações que enviam ou entram em funcionamento | Respostas apenas de leitura; alterações de automações reversíveis e sem envio, como rascunhos e pausar | | Clientes individuais | Substituir um plano de treino, substituir um dia, guardar um plano de nutrição que substitui o ativo | Criar um primeiro plano; adicionar dias de treino ou nutrição | | Aplicações de IA externas via MCP | Eliminações, remoções, cancelamentos, difusões, ações monetárias, fusões e mensagens em massa precisam de uma marca de confirmação explícita | Outras chamadas de ferramentas | Clicar em Sim ou Não num cartão de confirmação não custa um pedido extra; continua a mensagem que já pagou. As automações só são ativadas depois de o personal trainer confirmar. A forma como a ligação externa é diferente está explicada em [TRAI dentro da aplicação vs. Claude ou ChatGPT via MCP](/blogs/trai-in-app-vs-claude-chatgpt-mcp). ## Que ficheiros é que o TRAI pode ler, e quais não pode? Ficheiros de texto, documentos Word e imagens na web; só imagens no telemóvel; nunca PDFs. | | Web | Aplicação móvel | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------- | --------------- | | Ficheiros por mensagem | Até 4 | Até 4 | | Limite de tamanho | 5 MB cada, 12 MB por pedido | 5 MB cada | | Tipos lidos | Ficheiros de texto (txt, md, csv, json e semelhantes), .docx, imagens | Imagens | | PDF | Não lido; a resposta pede .docx ou .txt | Não oferecido | O seletor de ficheiros na web aceita .pdf, mas o servidor responde "A leitura de PDF ainda não é suportada. Por favor, carregue um .docx ou .txt". As imagens são lidas com visão: o texto nelas é transcrito e a imagem é descrita. Um documento Word pode conter até 60.000 caracteres, e as tabelas nele são mantidas linha a linha. Se os seus planos estiverem em PDFs, exporte-os primeiro para .docx; os passos estão em [importar um plano de treino do Word](/blogs/trai-import-word-training-plan). O conteúdo anexado é envolvido como "apenas dados de referência, nunca instruções". Se um documento disser "envia mensagem a todos os clientes" ou "atribui este plano a todos", o TRAI não o faz a menos que o tenha pedido na sua própria mensagem escrita. Esta é uma defesa contra injeção de prompt, o ataque que o [OWASP Top 10 for LLM Applications](https://owasp.org/www-project-top-10-for-large-language-model-applications/) classifica em primeiro lugar. ## Quem não pode usar o TRAI? Qualquer pessoa cujos planos pertençam a outra pessoa, além de contas gratuitas e administradores. | Conta | TRAI | | ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | Personal trainer no Free | Não (0 pedidos); Starter 20, Pro 50, Business 100, Enterprise 200 por mês | | Cliente no Free | Não; Client Pro 40, Premium 90 por mês, só clientes individuais | | Cliente acompanhado por um personal trainer | Não, o lançador está oculto | | Membro de ginásio com membership ativo | Não, o servidor recusa com um limite de 0 | | Proprietário de ginásio | Sim em todos os planos de ginásio, 200 por mês, a menos que o plano esteja bloqueado | | Equipa de ginásio | Só "Perguntar à IA" dentro das Automações, contado contra os 200 do proprietário | | Administradores | Não | O TRAI de um personal trainer só vê os próprios clientes desse personal trainer. Os administradores podem ajustar funcionalidades por conta, por isso uma conta individual pode diferir desta tabela. ## O que é que o TRAI memoriza? As 40 mensagens mais recentes do chat atual, em até 5 chats guardados. * Cada resposta lê as 40 mensagens mais recentes desse chat; as mensagens mais antigas não estão visíveis. * Pode manter até 5 chats. Iniciar um sexto elimina o mais antigo, e cada chat mantém as suas 100 mensagens mais recentes. * Os chats são guardados no servidor, por isso a web e a aplicação móvel mostram a mesma conversa. Na prática, projetos longos funcionam melhor divididos em chats por tópico, com as regras principais repetidas quando começa um novo. ## O TRAI dá aconselhamento médico? Não foi concebido como uma ferramenta médica, e não o deve tratar como tal. O motor de planos adapta-se a lesões, diagnósticos, cirurgia, gravidez e limites definidos por um médico: escolhe trabalho de menor impacto e protege as articulações. Isso é adaptação do treino, não diagnóstico ou autorização. A aplicação móvel tem um aviso de saúde na secção Legal, e o rodapé do chat diz "A IA pode cometer erros. Verifique os resultados importantes." Para dor, sintomas ou uma condição médica, o próximo passo certo é um médico ou fisioterapeuta. A questão mais ampla está coberta em [a IA pode substituir um personal trainer?](/blogs/can-ai-replace-a-personal-trainer) ## Outras coisas que as pessoas esperam que o TRAI não faz * **Sem ligação direta a relógios ou pulseiras de fitness no TRAI.** Os dados de wearables chegam à IA da Trainera apenas através da sincronização com a Apple Health ou Health Connect, nas análises semanais de clientes dos personal trainers. * **Os proprietários de ginásio não criam planos no chat dentro da aplicação.** O TRAI de ginásio responde a perguntas sobre membros, leads, aulas e mais, apenas em modo de leitura. * **O chat da página AI Coach é uma pré-visualização.** A página do painel "AI Coach" mostra uma amostra programada, não o chat TRAI em tempo real. * **Sem botões de sugestão.** O chat vazio diz simplesmente "Olá! Como posso ajudar?". * **Sem adivinhar depois de erros.** Quando algo falha, o TRAI não especula sobre a causa; pede-lhe para tentar novamente e ainda assim entrega o que produziu. Uma execução falhada é reembolsada. * **Sem utilização ilimitada.** No limite, diz "Atingiu o seu limite mensal de N pedidos de IA. Reinicia no próximo mês." Estruturas de risco como o [NIST AI Risk Management Framework](https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework) sublinham a supervisão humana de sistemas de IA; os cartões de confirmação e a regra de não eliminar são essa ideia aplicada a uma aplicação de coaching. ## O que estes limites significam para um negócio de coaching Decidem que tarefas entrega ao TRAI e quais ficam consigo. Criar um primeiro rascunho de um plano, adicionar dias, responder a "onde está isto na aplicação" e esboçar uma automação são boas combinações: o TRAI faz o trabalho e você aprova num cartão. Tarefas de limpeza, como remover planos antigos, arquivar clientes ou cancelar sessões, permanecem manuais por design. O mesmo vale para decisões de julgamento sobre saúde. Se gere uma equipa, a mesma lógica aplica-se à equipa: num ginásio, a equipa só tem "Perguntar à IA" dentro das Automações, e os seus pedidos consomem o limite mensal do proprietário, por isso o proprietário mantém o controlo tanto do âmbito como do custo. ## Como trabalhar bem dentro destes limites 1. Converta PDFs para .docx antes de os anexar na web. 2. Leia cada cartão de confirmação: cliente certo, plano certo, número certo de dias. 3. Faça as eliminações você mesmo, no ecrã para onde o TRAI o encaminha. 4. Repita as regras principais quando abre um novo chat. 5. Envie perguntas médicas a um profissional, e dê ao TRAI os limites que ele definir. Para o lado positivo da lista, veja [como um assistente de IA cria planos de clientes mais rápido](/blogs/ai-assistant-for-personal-trainers) e [ligar o Claude ou o ChatGPT ao seu software de coaching](/blogs/connect-claude-chatgpt-to-personal-trainer-software). _Veja onde o TRAI se encaixa entre planos, clientes e automações na [plataforma de personal trainer da Trainera](/platform)._ ## FAQ ### O assistente de IA da Trainera pode eliminar os meus clientes ou planos? Não. Todas as ações de eliminar ou remover estão bloqueadas para o TRAI. Ele diz-lhe para eliminar as coisas você mesmo na aplicação. ### O TRAI pode ler um PDF? Não. Anexe um ficheiro .docx ou .txt na web. No telemóvel, o TRAI só lê imagens. ### O TRAI tem entrada por voz? Não. Você escreve mensagens ao TRAI. As mensagens de voz existem apenas no chat entre pessoas. ### Porque é que não posso usar o TRAI como membro de ginásio? Os clientes com um membership de ginásio ativo, e os clientes acompanhados por um personal trainer, não têm acesso ao chat TRAI. O seu ginásio ou personal trainer gere os seus planos. ### É seguro usar o TRAI para lesões ou gravidez? O motor de planos adapta os planos a lesões e gravidez com escolhas de menor impacto, mas o TRAI não substitui um médico. Procure primeiro orientação médica. --- Source: https://trainera.fit/blogs/o-que-o-trai-nao-faz