# Otkaz ugovora u teretani: pravila za DE, AT i CH 2026 > Šta vlasnici teretana u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj moraju paziti kod trajanja, produženja i otkaza ugovora: §309 Nr. 9 BGB, dugme za otkaz i presuda BGH iz 2026, praksa OGH i provjera usklađenosti tvog ugovora. *Author: Trainera Team | Published: 2026-10-07 | Reading time: 8 min* ## Koja pravila važe za trajanje i otkaz ugovora u teretani? U Njemačkoj ugovor o članstvu u teretani preko općih uslova (AGB) smije imati početno trajanje od najviše 2 godine, otkazni rok do kraja početnog perioda smije biti najviše 1 mjesec, a nakon toga se ugovor smije produžiti samo na neodređeno vrijeme i tada se može otkazati u bilo kojem trenutku uz rok od najviše 1 mjeseca (§309 Nr. 9 BGB). Ko ugovore sklapa online, od 01.07.2022\. mora imati dugme za otkaz (Kündigungsbutton), a od presude BGH od 16.07.2026\. jasno je: na stranici za potvrdu ne smije stajati "pauziraj umjesto da otkažeš". U Austriji OGH (Vrhovni sud) strogo provjerava trajanje obaveze prema §6 KSchG, a u Švicarskoj su klauzule o produženju u principu valjane. Stanje u oktobru 2026\. Ovaj tekst objašnjava zakone i presude za vlasnike teretana, a nije pravni savjet. Neka tvoje opće uslove provjeri advokat ili tvoje strukovno udruženje. ## Njemačka: tri klauzule koje u općim uslovima više ne prolaze Od Zakona o fer potrošačkim ugovorima (Gesetz für faire Verbraucherverträge), koji je na snazi od 01.03.2022, [§309 Nr. 9 BGB](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/%5F%5F309.html) mnogo strože uređuje trajanje dugoročnih ugovora s potrošačima. To se tiče svake teretane koja radi s unaprijed pripremljenim ugovorima o članstvu, dakle praktično svih. Prema pisanju portala [Fitbook](https://www.fitbook.de/fitness/neue-kuendigungs-regel-fuer-fitnessstudio-vertraege), pravilo o prećutnom produženju važi i za stare ugovore. | Klauzula u ugovoru o članstvu | Dozvoljeno u AGB | Nevažeće | | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------- | | Početno trajanje | do 2 godine | više od 2 godine | | Otkazni rok do kraja početnog trajanja | najviše 1 mjesec | npr. 3 mjeseca prije isteka | | Produženje nakon početnog trajanja | samo na neodređeno, zatim otkaz bilo kad uz najviše 1 mjesec | automatsko produženje za još 6 ili 12 mjeseci | Da ovo nije samo teorija, pokazuje [Verbraucherzentrale Bayern](https://www.verbraucherzentrale.bayern/pressemeldungen/vertraege-reklamation/fitnessstudios-setzen-neues-gesetz-nicht-um-75296) (bavarski centar za zaštitu potrošača): pokrenuli su postupke protiv teretana koje nisu primijenile zakon, i 10 teretana je nakon toga uskladilo svoje opće uslove. [Verbraucherzentrale](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/gesetz-fuer-fairere-vertraege-mehr-schutz-bei-kosten-und-laufzeiten-55274) pravila objašnjava i članovima, a upravo tu stranicu tvoji članovi pročitaju prije nego što ti pišu. Šta često vidim u teretanama: ugovor je usklađen, ali web stranica, letci i prodajni razgovor na recepciji nisu. Tamo i dalje stoji "12 mjeseci, produžava se za 12 mjeseci". Zato ne provjeravaj samo opće uslove, nego sve što zainteresovani pročita ili čuje. ## Dugme za otkaz prema §312k BGB Ko preko web stranice s potrošačima sklapa ugovore koji traju određeni period, mora jednako jednostavno omogućiti i online otkaz. [§312k BGB](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/%5F%5F312k.html) traži dugme s natpisom "Verträge hier kündigen" (ovdje otkaži ugovore) i nakon toga stranicu za potvrdu s dugmetom "jetzt kündigen" (otkaži sada). Ako toga nema, član može otkazati u bilo kojem trenutku bez otkaznog roka. Za teretanu s ugovorima na 12 mjeseci to je najskuplja greška na ovoj listi. ### Dvije presude BGH koje trebaš znati **BGH, 22.05.2025, I ZR 161/24:** dugme za otkaz je obavezno i kad kupac plati jednom unaprijed, a usluga se pruža kroz cijelo trajanje, kako sažima advokatska kancelarija [Noerr](https://www.noerr.com/de/insights/kuendigungsbutton-im-onlinevertrieb-neue-rechtsprechung-des-bgh). To se tiče teretana koje online prodaju godišnje članarine uz jednokratnu uplatu. **BGH, 16.07.2026, I ZR 200/25:** Savezni savez centara za zaštitu potrošača tužio je jednu teretanu. Prema izvještaju [DSSV-a](https://www.dssv.de/urteil-zum-kuendigungsbutton/), na stranici za potvrdu smije stajati samo ono što je potrebno za otkaz. | Na stranici za potvrdu | Ocjena prema BGH I ZR 200/25 | | ----------------------------------------------------- | ---------------------------- | | Ime, broj članstva ili drugi podaci za identifikaciju | potrebno za otkaz | | Vrsta otkaza i trenutak otkaza | potrebno za otkaz | | Dugme "jetzt kündigen" | zakon ga traži | | Ponuda da se članstvo pauzira | nije dozvoljeno | | Ponuda za produženje ili promjenu paketa | nije dozvoljeno | | Popust ili druga ponuda za zadržavanje | nije dozvoljeno | Vraćanje članova time nije zabranjeno. Samo mu nije mjesto u postupku otkaza. Nakon otkaza možeš se javiti, pitati za razlog i dati ponudu. Kako to uraditi bez pritiska, piše u našem [vodiču za smanjenje odliva članova teretane](/blogs/kako-smanjiti-odliv-clanova-teretane). ## Kad teretana mora zatvoriti: vraćanje članarina Jedna presuda iz pandemije i danas se osjeti u općim uslovima. BGH je 04.05.2022\. (XII ZR 64/21) presudio da teretana za vrijeme zatvaranja zbog korone mora vratiti članarine i da vaučer nije dovoljan, kako izvještava [LTO](https://www.lto.de/recht/nachrichten/n/bgh-xiizr6421-fitnesstudio-schliessung-wegen-corona-massnahmen-rueckzahlungsanspruch-kunden). Klauzule koje članove kod zatvaranja automatski upućuju na vaučere ili produženje ugovora zato daj kritički provjeriti. ## Austrija: OGH provjerava trajanje obaveze U Austriji važi drugačiji sistem. Prema pregledu sudske prakse [strukovnog udruženja WKO](https://www.wko.at/oe/fitnessbetriebe/fitness-agb-rechtsprechung.pdf), ugovori o članstvu u teretani su mješoviti ugovori pretežno zakupnog karaktera. §15 KSchG se prema OGH na njih ne primjenjuje. Mjerilo je §6 st. 1 t. 1 KSchG, koji zabranjuje nerazumno dugu obavezu. Šta je razumno, zavisi od slučaja, a presude su posljednjih godina sve strože. | Odluka | Suština | | ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | OGH 5 Ob 205/13b | Prvi otkaz nakon 12 mjeseci, zatim svakih pola godine: u pojedinačnom slučaju dozvoljeno. Nedozvoljeno: klauzule o gubitku roka i naknade za određeno sredstvo plaćanja. | | OGH 9 Ob 69/11d (29.05.2012) | Odricanje od otkaza na 24 ili 36 mjeseci nedozvoljeno (prema stranici jedne advokatske kancelarije) | | OGH 4 Ob 59/22p i 4 Ob 62/22d (18.10.2022) | Obaveza od 16 mjeseci (12 mjeseci plus 3 mjeseca roka) nerazumno duga i netransparentna; dodatne naknade pored "all-in" cijene grubo nepovoljne za člana | | Druge presude krajem 2022\. (između ostalih 6 Ob 62/22v, 3 Ob 155/22y) | I obavezna obaveza od 12 mjeseci u teretanama bez nadzora trenera ocijenjena je kao nerazumno duga (prema stranici jedne advokatske kancelarije) | Izvori: kolektivna tužba Radničke komore na stranici [OGH-a](https://www.ogh.gv.at/entscheidungen/entscheidungen-ogh/verbandsklage-der-arbeiterkammer-gegen-fitnessstudios-wegen-der-verwendung-von-gesetzwidrigen-allgemeinen-geschaeftsbedingungen/); tumačenje presuda iz 2012\. i s kraja 2022\. potiče od advokatskih kancelarija ([strafverteidiger-wien.at](https://www.strafverteidiger-wien.at/recht-oesterreich-news/vertragsbindung-fitnessstudio-ogh-rechtsprechung-kuendigungsverzicht.html), [rechtsanwalt-wien.com](https://rechtsanwalt-wien.com/fitnessstudio-vertrag-mindestlaufzeit-zusatzgebuehren/)). Za austrijske teretane posebno su važne dvije stvari. Prvo: servisne, administrativne ili naknade za čip pored reklamirane mjesečne cijene su rizične. Drugo: naknade za određeno sredstvo plaćanja ocijenjene su kao nedozvoljene. U istom postupku iz 2022\. OGH je i klauzule u općim uslovima o video nadzoru u teretani ocijenio kao suprotne zaštiti podataka. ## Švicarska: mnogo slobode ugovaranja, ali ne i odriješene ruke U Švicarskoj za ugovore o članstvu u teretani ne postoji obavezno pravo na otkaz u bilo kojem trenutku. Čl. 404 OR, koji to dozvoljava kod naloga, ovdje se prema [law.ch](https://law.ch/lawinfo/vertrag-vertragsrecht/innominatkontrakte/fitnessvertrag/) ne primjenjuje; otkaz iz važnog razloga ostaje moguć. Klauzule o automatskom produženju, često s otkaznim rokom od 3 mjeseca prije isteka, u principu su valjane. Sud ih ipak može prema čl. 8 UWG u pojedinačnom slučaju ocijeniti kao zloupotrebu, pa su ih neki pružaoci zato izbacili, kako piše [CAP Rechtsschutz](https://www.cap.ch/de/privatkunden/rechtstipps/alltagssituationen/fitnessabo.html). [Beobachter](https://www.beobachter.ch/konsum/kundenrechte/8-tipps-gegen-unfaire-klauseln-im-fitnessvertrag-16435) savjetuje potrošačima da prije potpisivanja dobro pogledaju klauzule o produženju. Za tebe kao vlasnika to znači: ono što je pravno moguće ipak može koštati povjerenja. Jasno vidljivo pravilo o produženju u ugovoru i podsjetnik prije isteka uštede ti većinu sporova. ## Provjera usklađenosti tvog ugovora o članstvu | Stavka | Njemačka | Austrija | Švicarska | | ------------------------- | -------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | | Početno trajanje | najviše 2 godine preko AGB | pojedinačno prema §6 KSchG; ukupna obaveza od 16 mjeseci je pala | slobodno ugovaranje, moguća provjera prema čl. 8 UWG | | Produženje | samo na neodređeno, zatim otkaz mjesečno | ukupnu obavezu držati razumnom | u principu valjano, jasno i vidljivo napisati | | Otkazni rok | najviše 1 mjesec | rok se računa u ukupnu obavezu | često 3 mjeseca, moguća pojedinačna provjera | | Online otkaz | dugme za otkaz obavezno kod online sklapanja | neka provjeri advokat | neka provjeri advokat | | Dodatne naknade | paušali transparentni i obrazloženi | rizične pored "all-in" cijene | transparentno iskazati | | Doplata za način plaćanja | neka provjeri advokat | ocijenjeno kao nedozvoljeno | neka provjeri advokat | Gdje piše "neka provjeri advokat", naši izvori nemaju pouzdane tvrdnje za tu zemlju. To nije znak da je sve dozvoljeno. ## Šta softver može kod trajanja i otkaza ugovora Nijedan program neće tvoje opće uslove učiniti pravno sigurnim. Softver ipak pomaže tamo gdje u praksi zapne: da imaš pregled nad stotinama trajanja ugovora i da članove na vrijeme obavijestiš. * **Vidljivo trajanje:** za svakog člana mora biti jasno koji paket ima, kad je počeo i kad ističe početno trajanje. * **Podsjetnici prije isteka:** poruka nekoliko sedmica prije kraja početnog trajanja je fer i sprečava da se neko osjeća "zarobljeno". Kako se takvi podsjetnici prave, pokazuje naš tekst o [podsjetniku za obnovu članarine](/blogs/podsjetnik-za-obnovu-clanarine-teretana). * **Uredno evidentiranje otkaza:** datum prijema, datum kad otkaz stupa na snagu, potvrda članu. * **Čisto razdvojena plaćanja:** nakon kraja članstva ništa se više ne smije naplatiti. Kod direktnog zaduženja član će ionako vratiti novac, više o tome u tekstu o [SEPA direktnom zaduženju u teretani](/blogs/sepa-direktno-zaduzenje-teretana-njemacka-austrija). U Traineri praviš pakete članarine s vlastitom cijenom, vlastitom valutom i vlastitim obračunskim periodom i prodaješ ih online karticom preko vlastitog Stripe računa, bez Trainera provizije platforme. Uplate na recepciji također evidentiraš. Sa Automations možeš automatizovati poruke članovima; uključene su u paket Studio (od 239 € mjesečno) i dostupne su kao dodatak za 27,99 € mjesečno (DE zona, cijene na [trainera.fit/pricing](/bs/cijene) za Njemačku i Austriju; u Švicarskoj važe cijene u francima, tamo Studio košta od 279 CHF, a dodatak 32 CHF mjesečno). Da ne bi bilo zabune: **Trainera ne nudi dugme za otkaz prema §312k BGB.** Ako članstva prodaješ online, dugme i stranicu za potvrdu moraš napraviti na vlastitoj web stranici ili u vlastitom procesu i dati ih advokatu na provjeru. Savjete za samu stranicu naći ćeš u tekstu [web stranica za teretanu](/blogs/web-stranica-za-teretanu). ## Pet stvari koje ove sedmice možeš provjeriti u svojim ugovorima 1. Ugovor, web stranica i cjenovnik na zidu: stoji li svugdje isto trajanje i isto pravilo o produženju? 2. Njemačka: produžava li se ugovor nakon početnog trajanja na neodređeno i može li se tada otkazati mjesečno? 3. Online sklapanje: postoji li "Verträge hier kündigen" i stranica za potvrdu bez ponuda za pauzu, popust ili promjenu paketa? 4. Austrija: koliko je ukupna obaveza iz trajanja plus otkaznog roka, i ima li naknada pored mjesečne cijene? 5. Za sve: dobija li svaki član podsjetnik prije isteka početnog trajanja i zna li se ko u timu potvrđuje otkaze? Ako nisi siguran kod neke tačke, ponesi ovu listu na razgovor s advokatom ili strukovnim udruženjem. To štedi vrijeme objema stranama. Ko vodi teretane u Njemačkoj i Austriji, više razlika naći će u tekstu o [softveru za teretane u Austriji i Njemačkoj](/blogs/software-za-teretane-njemacka-austrija). _Članovi, paketi, prijave i Automations na jednom mjestu: [pogledaj Traineru za teretane](/bs/softver-za-teretane)._ ## FAQ ### Koliko dugo smije trajati ugovor o članstvu u teretani u Njemačkoj? Preko općih uslova najviše 2 godine početnog trajanja. Nakon toga se smije produžiti samo na neodređeno i tada se može otkazati bilo kad uz rok od najviše 1 mjeseca (§309 Nr. 9 BGB). ### Treba li mojoj teretani dugme za otkaz? Da, ako članovi mogu online sklopiti članstvo. Od 01.07.2022. §312k BGB traži dugme "Verträge hier kündigen" i stranicu za potvrdu; ako ih nema, član može otkazati bilo kad bez roka. ### Smijem li kod otkaza ponuditi pauziranje članarine? Ne na stranici za potvrdu otkaza. BGH je 16.07.2026. (I ZR 200/25) presudio da tamo stoji samo ono što je potrebno za otkaz; pauza, produženje ili popust tu ne spadaju. ### Koliko dugo ugovor o članstvu u teretani smije vezati u Austriji? Fiksne granice nema, OGH prema §6 KSchG provjerava svaki slučaj. Ukupna obaveza od 16 mjeseci, iz 12 mjeseci trajanja plus 3 mjeseca roka, 2022. je ocijenjena kao nerazumno duga. ### Mogu li u Švicarskoj otkazati članarinu u teretani bilo kad? Ne, obavezno pravo na otkaz u bilo kojem trenutku ne postoji, moguć je otkaz iz važnog razloga. Klauzule o produženju su u principu valjane, ali u pojedinačnom slučaju mogu biti zloupotreba prema čl. 8 UWG. --- Source: https://trainera.fit/blogs/otkaz-ugovora-teretana-njemacka-austrija-svicarska