# Otkazivanje članarine u teretani u Holandiji: pravila

> U Holandiji, nakon prvog ugovorenog perioda, članarina u teretani može se otkazati u svakom trenutku uz rok od najviše mjesec dana (Wet Van Dam), a ko se upisao online mora moći i online otkazati. Evo pravila za vlasnike teretana i liste za provjeru vlastitih uslova.

*Author: Trainera Team  |  Published: 2026-10-11  |  Reading time: 9 min*

## Kako radi otkazivanje članarine u teretani u Holandiji?

U Holandiji, nakon što prvi ugovoreni period članarine u teretani istekne, ugovor može da se nastavi samo na neodređeno vrijeme, a član može otkazati **u bilo kom trenutku uz rok od najviše mjesec dana** (Wet Van Dam, na snazi od 1\. decembra 2011.). Ako se član upisao online, teretana mu takođe mora dozvoliti da **otkaže online** i da otkazivanje potvrdi pisanim putem, prema [ACM-u](https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-online-afgesloten-abonnement-moet-je-online-kunnen-opzeggen).

To pokriva dva pitanja koja članovi najviše traže: "sportschool abonnement opzeggen per mail" i "tussentijds opzeggen". Ovaj vodič postavlja pravila za vlasnike teretana, s listom za provjeru u odnosu na tvoje vlastite uslove. Ovo su opšte informacije, a ne pravni savjet; neka ti uslove provjeri advokat ili [ACM-ove stranice za potrošače](https://consument.acm.nl/aankoop-dienst-annuleren/abonnement-opzeggen).

## Pravila na brzinu

Šest pravila oblikuje skoro svaki holandski ugovor o članarini u teretani.

| Pravilo                                        | Šta znači za teretanu                                                                             | Izvor                             |
| ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------- |
| Prešutno produženje samo na neodređeno vrijeme | Nakon prvog perioda, nema automatskog novog perioda od 12 mjeseci; ugovor ide iz mjeseca u mjesec | Wet Van Dam, čl. 6:236 i 6:237 BW |
| Otkazni rok nakon prvog perioda                | Najviše 1 mjesec; otkazni rok od 2 mjeseca nije dozvoljen                                         | Wet Van Dam; ACM 2015.            |
| Online upis znači i online otkazivanje         | Nema otkazivanja samo preko telefona, nema skrivene stranice za otkazivanje                       | ACM                               |
| Pisana potvrda                                 | Svako otkazivanje se potvrđuje pisanim putem                                                      | ACM                               |
| 14 dana za povlačenje kod online upisa         | U mnogo slučajeva važi period za razmišljanje kod ugovora sklopljenih na daljinu                  | Rijksoverheid; ACM 2015.          |
| Cijena uključuje fiksne dijelove               | Naknada za upis i drugi fiksni troškovi spadaju u oglašenu cijenu                                 | ACM 2015.                         |

Izvori: [Rijksoverheid o prešutnom produženju](https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/mogen-abonnementen-stilzwijgend-verlengd-worden); [Kennedy Van der Laan o Wet Van Damu](https://kvdl.com/en/articles/new-rules-for-tacit-extension-and-termination-of-subscriptions-and-other-consumer-contracts/) (sažetak advokatske kancelarije); [ACM, dvanaest lanaca teretana mijenja uslove (2015.)](https://www.acm.nl/nl/publicaties/publicatie/14258/Twaalf-sportschoolketens-passen-voorwaarden-en-website-aan).

## Mjesečno otkazivanje nakon prve godine: Wet Van Dam

Wet Van Dam znači da teretana može prodati fiksan prvi period, često godinu dana, ali nakon njega član je slobodan otići uz rok od mjesec dana.

Zakon je promijenio članove 6:236 i 6:237 holandskog Građanskog zakonika. Potrošačka pretplata nakon prvog perioda može biti prešutno produžena samo na neodređeno vrijeme, a taj ugovor na neodređeno vrijeme se može otkazati u bilo kom trenutku uz otkazni rok od najviše mjesec dana. Klauzula koja člana prešutno prebacuje u drugi period od 12 mjeseci ne drži vodu.

U praksi, ovo znači tri stvari za tvoje uslove:

* Jasno navedi dužinu prvog perioda i šta se dešava nakon njega ("zatim se nastavlja mjesečno").
* Postavi otkazni rok nakon prvog perioda na mjesec dana ili manje.
* Ne vezuj datum kraja za fiksan kalendarski datum koji pravi stvarni rok dužim od mjesec dana.

ACM je ta pravila testirao na sektoru. U maju 2015\. dvanaest lanaca teretana sa 330 lokacija i više od 500.000 korisnika promijenilo je svoje uslove i web stranice nakon intervencije ACM-a. Dvije stvari su posebno izdvojene: otkazni rok od 2 mjeseca nije dozvoljen, a cijene moraju uključivati fiksne dijelove kao što je naknada za upis.

## Tussentijds opzeggen: otkazivanje tokom prvog perioda

Pravila Wet Van Dama počinju nakon prvog perioda, pa da li član može prijevremeno otkazati tokom prvog perioda zavisi od toga šta kaže tvoj ugovor.

Članovi traže "tussentijds opzeggen" kad se sele, povrijede ili jednostavno prestanu dolaziti. Teretane se s tim mogu nositi tako što će u uslove upisati jasna pravila za prijevremeni izlazak, na primjer za selidbu ili medicinski razlog uz dokaz. Šta god izabereš, zapiši to jasnim riječima prije nego neko pita na recepciji. Nejasna pravila vode do svađa, a svađe vode do pritužbi.

Česta greška je da osoblje odlučuje od slučaja do slučaja. Jedan član izađe besplatno nakon selidbe, sljedećem se kaže ne. Stavi pravilo u uslove i primijeni ga na sve.

## Sportschool abonnement opzeggen per mail i online

Ako se član upisao online, stav ACM-a je jasan: mora moći otkazati i online.

[ACM](https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-online-afgesloten-abonnement-moet-je-online-kunnen-opzeggen) kaže da pretplata sklopljena online mora moći biti i online otkazana. To isključuje otkazivanje samo preko telefona i stranice za otkazivanje koje je teško pronaći, a otkazivanje mora biti potvrđeno pisanim putem. Email adresa, online obrazac ili link u nalogu člana su svi online putevi; poenta ACM pravila je da član to može pronaći i koristiti jednako lako kao stranicu za upis.

Dobra praksa za teretane:

* Stavi link "Otkaži članarinu" u podnožje web stranice i u dio za članove, ne samo u uslove.
* Prihvati otkazivanje emailom na objavljenu adresu i odgovori pisanom potvrdom koja navodi datum kraja.
* Ne traži razlog, dolazak na recepciju ili pismo poštom.
* Vodi evidenciju datuma kad je otkazivanje stiglo, jer otkazni rok teče od tog datuma.

## Period od 14 dana za povlačenje i dugme za povlačenje EU

Kod online upisa, članovi u mnogo slučajeva dobijaju period od 14 dana za povlačenje, a od 19\. juna 2026\. online trgovci moraju nuditi i elektronsku funkciju povlačenja.

Rijksoverheidova stranica o [kupovini na daljinu](https://www.rijksoverheid.nl/vraag-en-antwoord/bescherming-van-consumenten/kopen-op-afstand-wat-is-belangrijk-om-te-weten) kaže "u mnogo slučajeva dobijaš period za razmišljanje od 14 dana". ACM-ova akcija iz 2015\. takođe je navela pravo na povlačenje od 14 dana za online upis u teretanu. [Consumentenbond](https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/sportschoolabonnement-problemen) (ažurirano 29\. juna 2026.) kaže da po zakonu nema perioda za razmišljanje kad je ugovor potpisan u samoj teretani, iako neke teretane to ipak nude, i da se član koji je već trenirao tokom tih 14 dana i dalje može povući, dok teretana može naplatiti posjete koje su iskorištene.

Novo od 19\. juna 2026.: član 11a Direktive EU o pravima potrošača, dodat [Direktivom (EU) 2023/2673](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2023/2673/oj/eng), zahtijeva da svaki trgovac koji prodaje online nudi elektronsku funkciju povlačenja, praktično dugme za povlačenje, tokom perioda od 14 dana. Ako se članovi mogu upisati na tvojoj web stranici, to važi i za tebe.

| Kako se član upisao                    | Period za razmišljanje                                                           | Put za otkazivanje koji moraš ponuditi                                                   |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| Online (web stranica, aplikacija)      | 14 dana u mnogo slučajeva, funkcija povlačenja obavezna od 19\. juna 2026.       | Online, jednako lako kao upis                                                            |
| Na recepciji u klubu                   | Nema zakonskog perioda za razmišljanje (neke teretane ga nude u svojim uslovima) | Kako je navedeno u tvojim uslovima; nakon prvog perioda, otkazni rok najviše mjesec dana |
| Online, počeo trenirati unutar 14 dana | Povlačenje je moguće; teretana može naplatiti iskorištene posjete                | Online                                                                                   |

## Lista za provjeru za vlasnike teretana

Provjeri svoje uslove i web stranicu prema ovim tačkama jednom godišnje, i svaki put kad promijeniš tok upisa.

1. Dužina prvog perioda je navedena, kao i "nakon toga, mjesečno".
2. Otkazni rok nakon prvog perioda je mjesec dana ili manje.
3. Oglašena cijena uključuje naknadu za upis i druge fiksne troškove.
4. Članovi koji se upisuju online mogu otkazati online, preko linka koji mogu pronaći.
5. Svako otkazivanje dobija pisanu potvrdu s datumom kraja.
6. Online upis prikazuje pravo na povlačenje od 14 dana i nudi funkciju povlačenja.
7. Svaka naplata za trening tokom tih 14 dana je dogovorena unaprijed.
8. Pravila za prijevremeni izlazak tokom prvog perioda (selidba, povreda) su zapisana.
9. Direktna zaduženja prestaju nakon datuma kraja; provjeri svoj incasso tok.

Posljednju tačku je lako previdjeti: otkazivanje je potvrđeno, ali banka ili provajder plaćanja i dalje naplaćuje sljedeći mjesec. Ako istovremeno mijenjaš tokove plaćanja zbog prelaska s iDEAL-a na Wero, srodni vodič o [naplati članarina u teretani, iDEAL-u i Werou](/blogs/ideal-wero-naplata-clanarina-holandija) pokriva tu stranu. Teretane s belgijskim članovima trebaju pročitati i o [novom belgijskom zakonu o pretplatama za 2027.](/blogs/belgijski-zakon-clanarine-teretana-2027), a za poređenje, njemačka pravila su u našem tekstu o [otkazivanju ugovora u teretani u Njemačkoj](/blogs/otkaz-ugovora-teretana-njemacka-austrija-svicarska).

## Gdje se Trainera uklapa

Trainera ne nudi dugme za otkazivanje niti funkciju povlačenja; teretana sama postavlja put za otkazivanje na svojoj web stranici i u svom procesu.

* **Članovi ne mogu otkazati članarinu u teretani unutar Trainera aplikacije.** Tvoj link za otkazivanje ili email adresa žive na tvojoj web stranici i u tvojim uslovima.
* **Nema automatske mjesečne naplate.** Online kupovina paketa u Traineri je jednokratno plaćanje karticom preko tvog vlastitog Stripe računa, uz 0% naknade platforme. Trainera ne vodi incasso; ako naplaćuješ mjesečno direktnim zaduženjem, to ide preko tvoje banke ili provajdera, a zaustavljanje nakon otkazivanja se rješava tamo.
* **Šta pomaže:** paketi članarina i plaćanja evidentirani po članu, plaćanja uzeta na recepciji takođe evidentirana, Leads CRM s podsjetnicima za praćenje i izrada web stranice teretane gdje možeš objaviti svoje uslove i stranicu za otkazivanje.
* **Poruke:** Automations (uključeno u Studio, dodatak na Core i White Label) šalje poruke članovima; naš [priručnik za podsjetnik o obnovi](/blogs/podsjetnik-za-obnovu-clanarine-teretana) pokazuje postavku.

| Trainera plan za teretane (Holandija, mjesečno) | Cijena  |
| ----------------------------------------------- | ------- |
| Core                                            | € 109   |
| White Label                                     | € 199   |
| Studio (uključuje Automations)                  | € 239   |
| Automations dodatak za Core ili White Label     | € 27,99 |

Cijene s trainera.fit/pricing za Holandiju. Za više o administrativnoj strani, pogledaj [evidenciju članova teretana u Holandiji](/blogs/evidencija-clanova-teretana-holandija).

## Tri promjene koje napraviti ovaj mjesec

1. Pročitaj svoje uslove za otkazni rok nakon prvog perioda; ako piše dva mjeseca, promijeni ga u jedan.
2. Dodaj vidljiv link "otkaži članarinu" i objavljenu email adresu, i svaki put pošalji pisanu potvrdu.
3. Provjeri da tvoj online upis prikazuje pravo na povlačenje od 14 dana i funkciju povlačenja obaveznu od 19\. juna 2026.

_Vodi članarine, check-in i leadove na jednom mjestu: [pogledaj Traineru za teretane](/bs/softver-za-teretane)._

## FAQ

### Mogu li otkazati članarinu u teretani u Holandiji emailom?

Ako si se upisao online, teretana ti mora dozvoliti da otkažeš i online, a email na objavljenu adresu je online put. ACM takođe kaže da otkazivanje mora biti potvrđeno pisanim putem, pa sačuvaj tu potvrdu.

### Koji je otkazni rok za članarinu u teretani u Holandiji?

Nakon prvog ugovorenog perioda, najviše mjesec dana. Po Wet Van Damu ugovor se dalje nastavlja na neodređeno vrijeme i može se otkazati u bilo kom trenutku; ACM je 2015. isključio otkazni rok od dva mjeseca.

### Mogu li otkazati članarinu u teretani tokom prve godine?

Zavisi od tvog ugovora. Pravila Wet Van Dama počinju nakon prvog perioda, pa prijevremeno otkazivanje (tussentijds opzeggen) tokom prvog perioda prati uslove teretane, na primjer kod selidbe ili povrede.

### Postoji li rok od 14 dana za povlačenje kod članarina u teretani?

Za online upis, u mnogo slučajeva da: 14 dana. Za ugovore potpisane u samoj teretani zakon ne daje rok za povlačenje, prema Consumentenbondu, iako ga neke teretane ipak nude. Od 19. juna 2026. online trgovci moraju nuditi i elektronsku funkciju povlačenja.

### Ima li Trainera dugme za otkazivanje za članove teretane?

Ne. Članovi ne mogu otkazati članarinu u teretani unutar Trainera aplikacije, a Trainera ne nudi funkciju povlačenja. Teretana nudi put za otkazivanje na svojoj web stranici i u svom procesu.

---
Source: https://trainera.fit/blogs/otkazivanje-clanarine-teretana-holandija