# Prélèvement SEPA en salle de sport : DE, AT et CH 2026 > Ce dont une salle de sport en Allemagne ou en Autriche a besoin pour encaisser les cotisations par prélèvement SEPA : identifiant créancier, mandat, préavis, délais de remboursement de 8 semaines et 13 mois, gestion des rejets, et ce qui remplace le LSV+ en Suisse. *Author: Trainera Team | Published: 2026-10-07 | Reading time: 8 min* ## Comment fonctionne le prélèvement SEPA dans une salle de sport ? Une salle de sport qui encaisse ses cotisations par prélèvement SEPA (en allemand **SEPA-Lastschrift**) a besoin d'un identifiant créancier (Gläubiger-Identifikationsnummer), d'un mandat signé ou validé en ligne par chaque adhérent et d'une notification préalable, envoyée selon le règlement 14 jours calendaires avant le débit, sauf accord différent dans le mandat. Les adhérents peuvent récupérer un prélèvement autorisé **pendant 8 semaines sans justification**, et jusqu'à 13 mois en l'absence de mandat valable. En Suisse, l'ancien LSV⁺ disparaît : SIX n'accepte plus de nouveaux émetteurs de factures, et le dernier prélèvement en CHF aura lieu le 30.09.2028. Situation en octobre 2026\. Cet article s'adresse aux gérants de salles en Allemagne, en Autriche et en Suisse ; il explique la pratique et ne constitue pas un conseil juridique. Pour vos conditions générales et votre raccordement bancaire, parlez-en à votre banque ou à un avocat. ## Pourquoi le prélèvement domine dans les salles germanophones Une cotisation de salle est un petit montant dû chaque mois, souvent pendant des années. Selon les [chiffres clés 2026 du DSSV](https://www.dssv.de/wp-content/uploads/2026/03/03%5F18%5Fpm%5Feckdaten.pdf), la cotisation mensuelle moyenne en Allemagne était de 48,55 € TTC en 2025, et de 59,24 € pour les clubs indépendants. Sur de tels montants, chaque frais et chaque impayé compte. Le prélèvement coûte peu à l'encaissement et part du compte courant, que presque tous les adhérents possèdent. En échange, la salle porte un risque qui n'existe pas sous cette forme avec la carte : le remboursement sans motif. Dans la pratique, deux erreurs reviennent sans cesse. Les salles traitent le mandat comme un formulaire qu'on classe une fois pour toutes, et elles n'ont aucune procédure fixe pour les rejets. Les deux coûtent de l'argent qu'on ne voit pas, jusqu'au jour où les relevés bancaires attirent l'attention. ## Le déroulement en cinq étapes 1. **Demander l'identifiant créancier.** En Allemagne, c'est la [Deutsche Bundesbank](https://www.bundesbank.de/de/aufgaben/unbarer-zahlungsverkehr/serviceangebot/sepa/glaeubiger-identifikationsnummer/antragstellung-und-ausgabe-602954) qui attribue la Gläubiger-Identifikationsnummer, uniquement sur demande électronique et uniquement pour un domicile ou un siège en Allemagne. Le numéro arrive par e-mail, en quelques heures ou au plus tard le jour ouvré suivant. Les salles en Autriche ne passent pas par la Bundesbank : demandez à votre banque la marche à suivre. 2. **Recueillir le mandat.** L'adhérent indique son nom et son IBAN et accepte le mandat. Chaque mandat reçoit sa propre référence unique de mandat, que vous transmettez à chaque prélèvement. 3. **Envoyer la notification préalable.** La pre-notification indique à l'adhérent quand et quel montant sera débité. Pour une cotisation fixe, une seule notification suffit pour plusieurs échéances, par exemple dans le contrat ou dans l'e-mail de bienvenue avec l'échéancier. 4. **Prélever.** La banque ou le prestataire de paiement soumet le prélèvement. Chez Stripe, il faut T+6 jours ouvrés avant que l'argent soit crédité. 5. **Traiter les retours.** Pendant les délais de remboursement, chaque débit peut revenir. Prévoyez une procédure fixe dès le départ, pas seulement quand les rejets s'accumulent. ## Délais et chiffres en un coup d'œil | Point | Règle | Source | | ------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Remboursement d'un prélèvement autorisé | 8 semaines à compter du débit, sans justification | [§675x BGB](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/%5F%5F675x.html) | | Remboursement sans mandat valable | jusqu'à 13 mois | [Documentation Stripe](https://docs.stripe.com/payments/sepa-debit) | | Notification préalable | 14 jours calendaires avant l'échéance, sauf accord différent | [EPC SDD Core Rulebook](https://www.europeanpaymentscouncil.eu/sites/default/files/kb/file/2025-10/EPC016-06%202025%20SDD%20Core%20Rulebook%20version%201.1.pdf) | | Schéma | SEPA Core pour comptes privés et professionnels ; Stripe ne prend en charge que Core, pas B2B | Documentation Stripe | | Crédit chez Stripe | T+6 jours ouvrés ; la plupart des échecs arrivent pendant cette période | Documentation Stripe | | Nouvelle tentative en cas de provision insuffisante (abonnements Stripe) | au maximum 2 tentatives supplémentaires sur 30 jours | Documentation Stripe | | Plafond par transaction (Stripe) | 10.000 € | Documentation Stripe | | Tarif Stripe en Allemagne | 0,35 € par prélèvement réussi, 15 € par contestation (consulté le 07.10.2026) | [Page tarifs Stripe](https://www.stripe.com/de/pricing/local-payment-methods) | Pour situer : sur une cotisation de 48,55 €, 0,35 € représente environ 0,7 % du montant. Une seule contestation à 15 € efface en revanche les frais de plus de 40 prélèvements réussis. Ce n'est donc pas le prix unitaire qui décide du coût du prélèvement, mais votre taux de rejet. ## La notification préalable : plus court, oui, mais avec un accord Les 14 jours du règlement sont la norme, pas un plancher absolu. D'après [Stripe](https://docs.stripe.com/payments/sepa-debit), le délai peut être plus court si le mandat le prévoit ; le mandat Stripe prévoit une notification jusqu'à 2 jours calendaires avant. Des sites de consommateurs comme la [Verbraucherzentrale Finanzen](https://www.verbraucherzentrale-finanzen.org/lastschrift-zurueckbuchen/) citent même une réduction contractuelle à 1 jour comme pratique courante. Ce qui marche bien en salle : le contrat d'adhésion indique le jour du mois où le prélèvement a lieu et son montant. C'est la notification pour toutes les cotisations identiques. Vous n'envoyez un message à part que lorsque quelque chose change : hausse de tarif, prestation supplémentaire, premier mois au prorata. C'est précisément dans ces cas particuliers que naissent la plupart des rejets, parce que l'adhérent ne s'attend pas au montant. ## Rejets de prélèvement : ce qui se passe et ce que vous pouvez facturer Un rejet (Rücklastschrift) a trois causes typiques : le compte n'est pas approvisionné, l'IBAN n'est plus valable, ou l'adhérent récupère activement l'argent. En Allemagne, vous ne voyez souvent pas la différence, car les banques n'y donnent pas de motif de retour pour des raisons de protection des données. Et contrairement à la carte, il n'y a pas de contestation possible : un remboursement SEPA est définitif. Si l'adhérent doit la cotisation, vous devez la réclamer par un autre moyen. Côté coûts : les banques facturent en général entre 3 et 8,75 € par rejet, comme le résume [Juraforum](https://www.juraforum.de/news/wie-hoch-darf-eine-ruecklastschriftgebuehr-sein%5F247466). Si vous voulez répercuter ces frais sur l'adhérent, méfiez-vous des forfaits. Selon la jurisprudence du BGH rapportée par [Stiftung Warentest](https://www.test.de/Bankgebuehren-Gericht-kippt-Gebuehr-fuer-Ruecklastschrift-4190284-0/), un forfait de rejet ne peut couvrir que les frais réels, sans le coût du personnel. Un forfait de 15 € pour « traitement » face à 3 € de frais bancaires est donc attaquable. ### Une procédure qui fait ses preuves en salle * Jour 1 après le rejet : message court et aimable à l'adhérent avec le montant et la demande de vérifier ses coordonnées bancaires. * Pas de deuxième prélèvement automatique sans échange si l'adhérent a lui-même récupéré le débit. Sinon arrivent le rejet suivant et les frais suivants. * En cas de provision insuffisante : convenir d'une nouvelle date de prélèvement ou proposer le paiement au comptoir. * Noter les montants dus dans le dossier de l'adhérent, pour que l'équipe de l'accueil soit au courant lors de son prochain passage. * Après le deuxième rejet consécutif : un entretien en personne plutôt que d'autres e-mails. Ce dernier point paraît banal, c'est pourtant le plus important. Derrière beaucoup de rejets se cache quelqu'un qui veut en réalité résilier et ne sait pas comment s'y prendre. Pour la durée et la résiliation des contrats, voyez notre article sur les [règles de résiliation des contrats de salle de sport](/blogs/resiliation-contrat-salle-de-sport-allemagne-autriche-suisse). ## Carte, prélèvement ou TWINT : la comparaison pour les salles | Critère | Prélèvement SEPA | Carte (récurrente) | TWINT (Suisse) | | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------- | | Qui déclenche le paiement ? | la salle, sur la base du mandat | la salle, sur la base de la carte enregistrée | selon Stripe, le client lui-même | | Remboursement à la demande de l'adhérent | 8 semaines sans motif, jusqu'à 13 mois sans mandat | via l'émetteur de la carte, avec possibilité de contestation pour la salle | remboursement jusqu'à 180 jours | | Contrôle avant l'encaissement | aucune vérification de la provision avant la soumission | autorisation lors de la tentative de paiement | le paiement est fait par le client | | Devise | comptes en EUR uniquement | plusieurs devises selon le prestataire | CHF uniquement, max. CHF 5.000 par paiement | | Usage typique | cotisations mensuelles en Allemagne et en Autriche | inscription en ligne, essais, adhérents internationaux | adhérents suisses qui veulent payer par appli | Les données sur TWINT viennent de la [documentation Stripe](https://docs.stripe.com/payments/twint) : paiements récurrents et abonnements possibles, prix affichés en CHF au plus tard au moment du paiement, et le site doit mentionner la société, la forme juridique, l'adresse et un contact. Stripe indique pour TWINT 2,6 % + 0,25 € (page tarifs allemande, consultée le 07.10.2026). ## Suisse : ce qui remplace le LSV⁺ Beaucoup de salles suisses encaissent encore leurs cotisations par LSV⁺ ou BDD. Ce système arrive à son terme. [SIX](https://www.six-group.com/en/products-services/banking-services/billing-and-payments/direct-debits/lsv-decommissioning.html) n'accepte plus de nouvelles institutions financières ni de nouveaux émetteurs de factures depuis fin 2025 et n'attribue plus de nouveaux identifiants LSV. Le dernier prélèvement en CHF aura lieu le 30.09.2028, en EUR vers le 31.08.2027. Le successeur est eBill Direct Debit, lancé à l'été 2025\. Selon [SIX](https://www.six-group.com/en/blog/discontinuation-lsv-bdd.html), d'autres fonctions suivront d'ici mi-2027, dont un Business Direct Debit et une migration accompagnée. eBill compte plus de 4 millions d'utilisateurs selon une communication de SIX du 26.08.2026. Concrètement, pour une salle suisse : une nouvelle salle ne peut plus démarrer avec le LSV⁺. Celle qui l'utilise aujourd'hui devrait fixer avec sa banque un calendrier de transition et inscrire directement les nouveaux adhérents dans un système qui existera encore en 2028\. Un prélèvement SEPA via Stripe est certes possible pour un compte basé en Suisse, mais il ne débite que des comptes en EUR. Pour les adhérents avec un compte en CHF, cela ne règle rien. ## Prélèvement, carte et espèces avec Trainera Disons-le d'emblée : **Trainera ne propose pas le prélèvement SEPA.** TWINT n'existe pas non plus dans Trainera. Le paiement en ligne des forfaits d'abonnement se fait par carte via votre propre compte Stripe, avec 0 % de commission de plateforme Trainera. Les frais Stripe vous sont facturés directement par Stripe. Vous créez les forfaits avec votre propre prix, votre propre devise (EUR, CHF et d'autres) et votre propre cycle de facturation. Si votre salle veut garder le prélèvement, l'encaissement continue de passer par votre banque ou par votre prestataire de paiement actuel. Dans Trainera, vous enregistrez l'abonnement, ainsi que les paiements reçus au comptoir, en espèces ou par virement. Vous avez ainsi les adhérents, les check-ins par QR code et les forfaits au même endroit, même si l'argent arrive par deux canaux. Le détail des frais et du compte Stripe propre est expliqué dans notre article sur le [logiciel de paiement des abonnements en salle de sport](/blogs/logiciel-paiement-abonnement-salle-de-sport). | Formule Trainera pour salles | Prix par mois (zone DE) | Remarque | | ---------------------------- | ----------------------- | ---------------------------------------------- | | Core | à partir de 109 € | en libre-service, paiement par carte | | White Label | à partir de 199 € | application propre à la salle, après un appel | | Studio | à partir de 239 € | White Label plus Community Plus et Automations | | Coach supplémentaire | 14,99 € | les 3 premiers coachs sont inclus | Ces prix s'appliquent sur [trainera.fit/pricing](/fr/tarifs) pour l'Allemagne et l'Autriche. En Suisse, des prix en francs s'appliquent : Core à partir de 129 CHF, White Label à partir de 239 CHF, Studio à partir de 279 CHF et 16 CHF par coach supplémentaire. Si vous comparez des salles dans les deux pays, notre article sur le [logiciel de gestion de salle en Autriche et en Allemagne](/blogs/logiciel-gestion-salle-autriche-allemagne) vous aidera. ## Les erreurs fréquentes avec le prélèvement * **Le mandat et le contrat ne concordent pas.** Le contrat dit le 1er du mois, le débit arrive le 15\. L'adhérent ne reconnaît pas l'opération et la rejette. * **Hausse de tarif sans notification propre.** Le nouveau montant n'est pas couvert par l'ancienne pre-notification. * **Ancien mandat après un changement de compte.** L'adhérent a changé de banque, la salle continue de prélever sur l'ancien IBAN. * **Personne de responsable dans l'équipe.** Les rejets arrivent dans la boîte de la comptabilité, l'accueil n'en sait rien, et l'adhérent s'entraîne des mois sans payer. * **Les adhérents qui veulent partir ne sont pas repérés.** Celui qui rejette deux fois veut souvent arrêter. Une conversation règle la question plus vite qu'une relance. Notre article pour [réduire l'attrition des membres](/blogs/reduire-attrition-membres-salle-sport) montre comment repérer ces signaux plus tôt. ## Votre liste de contrôle avant la prochaine campagne de prélèvements * L'identifiant créancier est obtenu et figure dans le contrat et le mandat. * Chaque adhérent actif a un mandat avec sa propre référence, une date et un IBAN à jour. * Le jour et le montant du prélèvement figurent dans le contrat ; tout écart fait l'objet d'une notification à part. * Les frais de rejet ne sont répercutés qu'à hauteur des frais bancaires réels. * Les rejets ont un responsable désigné et une procédure avec des délais. * En Suisse : date de sortie du LSV⁺ fixée avec la banque, au plus tard avant le 30.09.2028. * Pour les inscriptions en ligne : la carte comme second moyen de paiement, pour que les nouveaux adhérents puissent commencer tout de suite. _Adhérents, forfaits, check-ins et paiement par carte via votre propre compte Stripe au même endroit : [découvrir Trainera pour les salles de sport](/fr/logiciel-salle-de-sport)._ ## FAQ ### Combien de temps un adhérent peut-il contester un prélèvement SEPA de sa salle de sport ? Un prélèvement SEPA autorisé peut être remboursé sans justification pendant 8 semaines à compter du débit (§675x BGB en Allemagne). Sans mandat valable, le délai monte jusqu'à 13 mois. ### Combien de jours avant le prélèvement la salle doit-elle prévenir l'adhérent ? La règle standard est de 14 jours calendaires avant l'échéance. Un délai plus court est possible s'il est prévu dans le mandat ou le contrat ; pour une cotisation fixe, une seule notification peut couvrir plusieurs échéances. ### Une salle de sport en Allemagne peut-elle facturer des frais de rejet de prélèvement ? Oui, mais selon la jurisprudence du BGH uniquement à hauteur des frais réels, sans coût de personnel. Les banques facturent en général entre 3 et 8,75 € par rejet. ### Qu'est-ce qui remplace le LSV+ en Suisse ? Le successeur est eBill Direct Debit. SIX n'accepte plus de nouveaux émetteurs de factures pour le LSV+ depuis fin 2025, et le dernier prélèvement en CHF aura lieu le 30.09.2028. ### Peut-on encaisser les cotisations par prélèvement SEPA avec Trainera ? Non. Trainera vend les forfaits d'abonnement en ligne par carte via votre propre compte Stripe, sans commission de plateforme. Le prélèvement passe par votre banque ou votre prestataire de paiement, et vous enregistrez l'abonnement et les paiements au comptoir dans Trainera. --- Source: https://trainera.fit/blogs/prelevement-sepa-salle-de-sport-allemagne-autriche