# Программа для фитнес-клуба в Хорватии: гид 2026

> Что должна покрывать программа для фитнес-клуба в Хорватии с 2026 года: фискализацию каждого чека потребителю, НДС, карты и SEPA, договоры с клиентами и GDPR, с таблицей местных вариантов и опубликованных цен.

*Author: Trainera Team  |  Published: 2026-10-07  |  Reading time: 9 min*

## Какая программа нужна фитнес-клубу в Хорватии в 2026 году?

Фитнес-клубу в Хорватии нужна программа для учета клиентов, пакетов, входов и оплат, а также касса или программа, которая фискализирует **каждый чек, выданный потребителю**: с 1 января 2026 года фискализация (fiskalizacija, передача чеков в налоговую в реальном времени) распространяется на все способы оплаты, включая карты и банковские переводы. Услуги зала облагаются по основной ставке НДС (PDV) 25%, порог регистрации плательщика НДС 60.000 €. Хорватские платформы публикуют цены примерно от 19 € до 198 € в месяц, а некоторые цену не публикуют вообще.

На практике почти каждый зал работает с двумя инструментами: один для клиентов и ежедневной работы, другой для фискальных чеков. Некоторые местные системы объединяют оба, некоторые нет. В этом руководстве правила, которые действуют в Хорватии, опубликованные цены и вопросы, которые стоит задать до подписания договора. Оно написано для владельцев залов и студий, в том числе для тех, кто приехал в Хорватию и держит зал на побережье или в Загребе и хочет понять местную специфику на русском.

## Что должна покрывать программа для зала в Хорватии

Список функций похож в любой стране. Разница в том, как оплаты связаны с налоговыми правилами. Перед демонстрацией запиши, что тебе действительно нужно:

* **Учет клиентов и пакетов**: месячные, годовые и блочные абонементы, паузы, даты окончания и напоминания о продлении.
* **Вход в зал**: карта, QR-код в приложении или ручной check-in на ресепшене, с записью, кто и когда пришел.
* **Оплаты**: карта онлайн, карта и наличные на стойке, банковский перевод (virman) для компаний, которые оплачивают абонементы сотрудникам.
* **Фискальные чеки** на каждую оплату от потребителя, из самой системы или через интеграцию.
* **Групповые занятия**: расписание, бронирования и списки участников.
* Приложение для клиентов, заявки от потенциальных клиентов и данные о тренировках, если в команде есть персональные тренеры.

Самая частая ошибка, которую я вижу: владелец выбирает программу по внешнему виду приложения и только через месяц понимает, что онлайн-оплаты и фискальные чеки не связаны между собой. Начни с оплат и чеков. Приложение потом.

## НДС и фискализация: что изменилось в 2026 году

Новый закон о фискализации (Zakon o fiskalizaciji, NN 89/25) расширил обязанность. До конца 2025 года фискализировались чеки за наличные и карты. С 1 января 2026 года [фискализируется каждый чек конечному потребителю, независимо от способа оплаты](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/fiskalizacija-racuna-u-krajnjoj-potrosnji-b2c-poslovanje/8033). На чеке должны быть JIR (уникальный идентификатор чека от налоговой), ZKI (защитный код выдавшего), QR-код, способ оплаты и время выдачи.

| Правило                                   | Что действует                                                                                                                | Что это значит для зала                                                                        |
| ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Основная ставка НДС                       | 25% (сниженные ставки 13% и 5%)                                                                                              | Сниженной ставки для услуг зала или персональных тренировок мы не нашли, поэтому действует 25% |
| Порог регистрации плательщика НДС         | 60.000 € с 1 января 2025 года                                                                                                | Небольшая студия ниже порога НДС не начисляет                                                  |
| Фискализация чеков B2C                    | С 1 января 2026 года для всех способов оплаты                                                                                | Онлайн-оплата картой и банковский перевод тоже требуют фискального чека                        |
| Обязательные элементы чека                | JIR, ZKI, QR-код, способ оплаты, время выдачи                                                                                | Подтверждение платежного провайдера не фискальный чек                                          |
| Электронные счета B2B (Fiskalizacija 2.0) | Плательщики НДС выставляют и получают с 1 января 2026 года; остальные получают с 2026 года и выставляют с 1 января 2027 года | Абонементы, оплаченные компанией, идут как электронный счет (eRačun)                           |
| Исключения из фискализации                | Только деятельность, измеряемая количеством (электричество, газ, вода и подобное)                                            | Фитнес и онлайн-оплата картой не исключены                                                     |

Источники: [налоговая служба (Porezna uprava) о ставках НДС и пороге](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/oporezivanje-potrosnje/4743), [исключения из фискализации](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/izuzeca-od-obveze-fiskalizacije/8035) и [фискализация электронных счетов](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/fiskalizacija-eracuna-8049/8049). Услуги, тесно связанные со спортом, которые оказывают некоммерческие юрлица, могут освобождаться от НДС, поэтому ассоциациям и клубам стоит проверить свой статус.

Главное последствие для онлайн-продаж: когда клиент оплачивает абонемент картой через интернет, подтверждение от платежного провайдера не является фискальным чеком. На каждый успешный платеж, включая автоматические ежемесячные продления, зал должен выдать и фискализировать чек из своего сертифицированного решения. Подробнее, с примерами для тренеров и паушального ремесла (paušalni obrt), в руководстве по [фискализации для персональных тренеров и залов в Хорватии](/blogs/fiskalizatsiya-khorvatiya-trenery-i-zaly).

Это не налоговая консультация. Уточни у бухгалтера или в налоговой, как правила применяются к твоему ремеслу (obrt) или компании.

## Карты, SEPA-списание и наличные

Хорватские залы принимают деньги тремя путями: на стойке, картой онлайн и банковским переводом. Для регулярных абонементов через Stripe доступны и карты, и [прямое списание SEPA](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods/payment-method-support), и Stripe поддерживает SEPA в подписках. Каким бы ни был способ, фискальный чек остается твоей обязанностью.

| Способ оплаты                     | Как работает                                    | Фискальный чек                        | В Trainera                                                             |
| --------------------------------- | ----------------------------------------------- | ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Карта онлайн                      | Клиент покупает пакет в приложении или на сайте | Да, на каждый платеж и продление      | Да, через собственный аккаунт Stripe зала, комиссия Trainera 0%        |
| SEPA-списание                     | Зал списывает со счета клиента по мандату       | Да                                    | Нет. Зал ведет его через свой банк или провайдера и фиксирует членство |
| Наличные или карта на стойке      | Оплата на ресепшене                             | Да, из фискальной кассы               | Оплата фиксируется в Trainera                                          |
| Банковский перевод (частное лицо) | Оплата по предложению или счету                 | Да, с 2026 года                       | Оплата фиксируется в Trainera                                          |
| Банковский перевод (компания)     | Компания оплачивает абонементы сотрудникам      | Электронный счет по Fiskalizacija 2.0 | Оплата фиксируется в Trainera                                          |

Комиссию за обработку карт Stripe выставляет залу напрямую. Если хочешь посмотреть, как отличаются расходы на платежи в разных системах, прочитай статью о [приеме оплаты абонементов в фитнес-клубе](/blogs/priem-oplaty-abonementov-v-fitnes-klube).

## Договоры с клиентами и защита потребителей

Абонемент, купленный онлайн, это дистанционный договор. По [правилам о покупках на расстоянии](https://gov.hr/hr/prava-potrosaca-pri-kupovini-na-daljinu-ili-izvan-poslovnih-prostorija/566?lang=hr) у потребителя есть 14 дней на отказ без объяснения причин, а продавец должен вернуть деньги в течение 14 дней после уведомления. Содержание и форма бланка отказа установлены [положением (pravilnik) 2022 года](https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2022%5F10%5F117%5F1795.html).

Автоматическое продление срочного договора с неоправданно коротким сроком для возражения указано как потенциально несправедливое условие. Если продаешь годовые абонементы, которые продлеваются сами, пропиши понятные правила и отправляй напоминание до окончания срока. Программа помогает здесь датами окончания и автоматическими напоминаниями, но формулировки договора на тебе и твоем юристе.

## GDPR, AZOP и вход по отпечатку пальца

Биометрические данные (отпечаток, лицо) по статье 9 GDPR относятся к особой категории персональных данных. Для входа в зал карта или QR-код делают то же самое без этого риска. Хорватское агентство по защите данных AZOP уже оштрафовало казино на 2,59 млн € за чрезмерный сбор отпечатков пальцев игроков, как [сообщил Bug.hr](https://www.bug.hr/propisi/casinu-kazna-od-259-milijuna-eura-zbog-pretjeranog-uzimanja-otisaka-prstiju-63288). Это решение не о зале, но оно показывает, как агентство смотрит на биометрию.

Зал является контролером данных своих клиентов. Проверь, какие данные ты собираешь (анкета здоровья, травмы, замеры), у кого есть к ним доступ и как долго ты их хранишь.

## Программы для фитнес-клубов в Хорватии: варианты и опубликованные цены

Цены в таблице опубликованы на сайтах поставщиков в октябре 2026 года. Условия меняются, поэтому перед решением запроси письменное предложение.

| Программа                                                   | Откуда     | Опубликованная цена                                                   | Примечание                                       |
| ----------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| [GymAdmin](https://www.gymadmin.hr/pricing)                 | Беловар    | Starter 64 € в месяц; Pro и Enterprise по запросу                     | Замок Nuki 699 € разово                          |
| [FitApp Cloud](https://fitapp.cloud/)                       | Чепин      | 19 € (до 100 клиентов), 49 € (100-500), 99 € (Enterprise) в месяц     | Заявляет фискализацию через FINA                 |
| [Gym Gate](https://gymgate.app/)                            | Не указано | 39 €, 109 €, 198 € в месяц (до 100, до 250, без ограничения клиентов) | Цена зависит от числа клиентов                   |
| [TerminMaster](https://terminmaster.com/)                   | Сербия     | Цена не опубликована                                                  | Пробный период 30 дней                           |
| [GoFitness](https://gofitness.app/)                         | Сербия     | Цена не опубликована                                                  | Заявляет 400+ локаций в 5 странах                |
| [Mindbody](https://www.mindbodyonline.com/business/pricing) | США        | От 79 USD в месяц (Starter)                                           | Другие тарифы по запросу                         |
| Trainera                                                    | \-         | Core 89 €, White Label 169 €, Studio 189 € в месяц                    | 3 тренера включены, каждый дополнительный 9,99 € |

При сравнении смотри на весь год, а не только на месячную цену: подключение, оборудование для входа, комиссии по картам, число тренеров и фискальное решение, если система его не включает. Более широкий обзор расходов в статье [сколько стоит программа для фитнес-клуба](/blogs/skolko-stoit-programma-dlya-upravleniya-fitnes-klubom), а если ты только начинаешь и смотришь бесплатные варианты, прочитай [что на самом деле дает бесплатная программа для фитнес-клуба](/blogs/besplatnaya-programma-dlya-fitnes-kluba).

## Где Trainera подходит, а где нет

Честно, сначала о том, чего Trainera **не делает**: это не фискальная касса, она не выдает фискальные чеки и не отправляет электронные счета. SEPA-списания тоже нет. Залу с Trainera по-прежнему нужно свое фискальное решение.

Что она делает, по ценам на [trainera.fit/pricing для Хорватии](/ru/tseny):

* **Core, от 89 € в месяц**: веб-панель, абонементы в евро, цифровая карта клиента и QR-check-in в приложении, ручной check-in из обзора, CRM для лидов с 7 этапами и напоминаниями, планировщик занятий с повторяющимися сессиями и списками, онлайн-продажа по карте через твой собственный аккаунт Stripe без комиссии Trainera, конструктор сайта со своим доменом, сообщество для клиентов и ИИ-ассистент TRAI (200 запросов в месяц).
* **White Label, от 169 € в месяц**: все из Core плюс собственные приложения для iOS и Android под названием зала. Публикацию в магазинах берет на себя Trainera.
* **Studio, от 189 € в месяц**: White Label с Community Plus и Automations.
* Первые 3 тренера включены, каждый дополнительный стоит 9,99 € в месяц. Дополнения к Core: Community Plus 14,99 €, Automations 20,99 €. Годовая оплата равна 10 месячным.

Клиенты тренируются в приложении Trainera на iOS, Android и в вебе, с планами тренировок и питания, а приложение работает на 26 языках, что помогает, если у тебя иностранные клиенты.

### Как это работает на практике рядом с фискальной кассой

1. Клиент покупает месячный пакет картой в приложении. Деньги приходят на аккаунт Stripe зала.
2. Зал выдает фискальный чек на этот платеж из своей фискальной программы. То же самое каждый раз, когда клиент покупает следующий пакет, поэтому договорись с бухгалтером, как ты будешь делать это регулярно.
3. На стойке оплата наличными или картой идет через фискальную кассу, а платеж ты фиксируешь в Trainera, чтобы пакет и дата окончания были верными.
4. Абонементы, оплаченные компанией, уходят как электронный счет из твоей программы, а членством ты управляешь в Trainera.

Если тебе важно, чтобы одна система вела и клиентов, и фискальные чеки, местные поставщики, заявляющие фискализацию, скорее подойдут лучше. Если важнее приложение для клиентов, тренировки и собственное брендированное приложение, а фискальная программа у тебя уже есть, Trainera имеет смысл. Разница между тарифами подробнее объяснена в статье [Core или White Label](/blogs/trainera-dlya-fitnes-klubov-core-ili-white-label).

## Вопросы каждому поставщику до подписания

* Выдает ли система фискальные чеки сама, или нужна отдельная касса? Что происходит с автоматическими продлениями?
* Какие способы онлайн-оплаты она поддерживает: карты, SEPA, что-то еще? Кто берет комиссию и сколько?
* Какой срок договора, есть ли плата за подключение и какой срок уведомления о расторжении?
* Как клиенты попадают в зал, и нужно ли дополнительное оборудование?
* Как выгрузить данные клиентов, если я уйду?
* Доступно ли приложение для клиентов на хорватском, и нужно ли мне свое брендированное приложение?

Проси ответы письменно. И нам задай те же вопросы.

_Посмотри, как [программа Trainera для фитнес-клубов](/ru/programma-dlya-fitnes-kluba) работает рядом с твоей фискальной кассой, или [открой аккаунт зала](/auth/register?role=gym)._

## FAQ

### Какая программа для фитнес-клуба лучше в Хорватии?

Зависит от того, как ты принимаешь оплату и есть ли у тебя уже фискальная касса. Если нужна одна система для клиентов и фискальных чеков, смотри местные системы, которые заявляют фискализацию; если важнее приложение для клиентов и тренировки, а фискальная программа уже есть, вариантом будут платформы вроде Trainera.

### Должен ли зал в Хорватии фискализировать абонемент, оплаченный картой онлайн?

Да. С 1 января 2026 года каждый чек потребителю фискализируется независимо от способа оплаты, включая онлайн-оплату картой и банковский перевод. Подтверждение от платежного провайдера не является фискальным чеком.

### Сколько стоит программа для фитнес-клуба в Хорватии?

Опубликованные цены местных систем составляют примерно от 19 € до 198 € в месяц, в зависимости от числа клиентов и тарифа, а часть поставщиков дает цену только по запросу. Trainera для Хорватии стоит от 89 € в месяц за Core.

### Может ли зал в Хорватии использовать отпечаток пальца для входа?

Отпечаток пальца по GDPR относится к особой категории биометрических данных, поэтому риск высокий. Карта или QR-код в приложении выполняют ту же задачу без обработки биометрии.

### Выдает ли Trainera фискальные чеки в Хорватии?

Нет. Trainera не фискальная касса и не выдает фискальные чеки или электронные счета. Зал, который пользуется Trainera, сохраняет свое фискальное решение и фиксирует оплаты в Trainera.

---
Source: https://trainera.fit/blogs/programma-dlya-fitnes-kluba-khorvatiya