# Software de Gestão de Ginásios na Austrália: Guia de Compra 2026 > O que os proprietários de ginásios australianos precisam do software: BECS direct debit ou faturação por cartão, GST, obrigações da Privacy Act para dados de saúde, regras estaduais de mensalidade e check-in 24/7, com opções e preços publicados. *Author: Trainera Team | Published: 2026-11-03 | Reading time: 9 min* ## O que é que o software de gestão de ginásios precisa de tratar na Austrália? Na Austrália, o software de ginásio tem de se adequar às regras locais, além de gerir aulas e mensalidades. Isso significa faturação recorrente que corresponda à forma como os membros pagam (cartão ou BECS direct debit), GST de 10% quando o seu volume de negócios sujeito a GST atinge A$75.000, obrigações da Privacy Act que se aplicam a ginásios que recolhem informação de saúde mesmo abaixo do limiar de pequena empresa de A$3 milhões, e termos de mensalidade que se mantenham válidos sob a Australian Consumer Law. Se gere um clube 24/7, o check-in e os registos de acesso importam tanto quanto o horário. Este guia é para ginásios independentes, estúdios boutique e pequenos operadores multi-localização. Cobre as partes australianas que as listas genéricas ignoram, opções com preços publicados, e onde a Trainera se encaixa. É informação geral, não aconselhamento jurídico ou fiscal. ## As regras australianas com que o seu software tem de funcionar Os pacotes, um planeador de aulas e uma app para membros são iguais em qualquer lugar. A parte australiana é impostos, pagamentos, privacidade e lei do consumidor. | Área | O que se aplica | O que significa para o seu software | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | GST | 10% na maioria dos bens e serviços; registo obrigatório a partir de A$75.000 de volume de negócios sujeito a GST (A$150.000 para sem fins lucrativos), dentro de 21 dias | Preços, faturas e relatórios precisam de mostrar o GST corretamente depois de estar registado | | GST no fitness | Personal training e mensalidades de ginásio são tributáveis, não isentas de GST | Não configure mensalidades ou pacotes de PT como isentos de GST por defeito | | Pagamentos recorrentes | BECS direct debit através de um Direct Debit Request (DDR) e acordo de serviço, ou cartão guardado | O seu fornecedor de faturação tem de tratar mandatos, avisos e pagamentos falhados | | Privacidade | Privacy Act 1988 e os 13 Australian Privacy Principles; os ginásios que recolhem informação de saúde estão cobertos independentemente do seu volume de negócios | Consentimento para perguntas de saúde, controlo de acesso aos registos de membros, uma política de privacidade | | Contratos | Regime de cláusulas contratuais injustas da Australian Consumer Law, mais regras estaduais (código do QLD, taxas pré-pagas de NSW) | Os termos de mensalidade, o período de reflexão e os fluxos de cancelamento têm de corresponder ao seu estado | | A chegar em 2027 | Unfair Trading Practices Act (Act No. 64 of 2026), em vigor a 1 de julho de 2027 | Informação de subscrição e cancelamento fácil, por isso planeie já o seu fluxo de adesão e saída | Fontes: [registo de GST da ATO](https://www.ato.gov.au/businesses-and-organisations/gst-excise-and-indirect-taxes/gst/registering-for-gst), [GST e outros serviços de saúde da ATO](https://www.ato.gov.au/businesses-and-organisations/gst-excise-and-indirect-taxes/gst/in-detail/your-industry/gst-and-health/other-health-services), [orientações da OAIC para pequenas empresas](https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-guidance-for-organisations-and-government-agencies/organisations/small-business) e [página do projeto de lei do Parlamento da Austrália](https://www.aph.gov.au/Parliamentary%5FBusiness/Bills%5FLegislation/Bills%5FSearch%5FResults/Result?bId=r7468). ### GST: porque o fitness é tributável A ATO lista os serviços de saúde isentos de GST, e o personal training não está na lista. O seu próprio exemplo é a fisiologia do exercício, que só é isenta de GST com referência médica em que é devido um benefício do Medicare. As sessões de PT padrão e as mensalidades de ginásio são, portanto, tributáveis depois de estar registado. Se também gere serviços de saúde aliados nas mesmas instalações, o tratamento pode ser diferente, por isso verifique com o seu contabilista. Na prática, peça um relatório de amostra que separa o GST para o seu BAS antes de assinar. ## BECS direct debit vs cartão: como pagam os membros australianos Os ginásios australianos faturam os membros por BECS direct debit a partir de uma conta bancária, por cartão guardado, ou ambos. Não encontrámos nenhum número fiável para a divisão, por isso decida com base nos seus próprios membros. O BECS funciona sob regras administradas pela [Australian Payments Network (AusPayNet)](https://auspaynet.com.au/sites/default/files/2019-06/Guidelines%5Ffor%5FEstablishing%5FDDRs%5FElectronically%5For%5Fby%5FTelephone%5F0.pdf). O membro assina um Direct Debit Request e um DDR Service Agreement. Os períodos de aviso vêm desse acordo e das regras do esquema, não de uma lei. | Ponto | BECS direct debit (Stripe AU) | Cartão guardado | | ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------- | | Quem pode pagar | Membros com uma conta bancária australiana, apenas AUD; só contas Stripe australianas podem cobrar | Qualquer membro com um cartão | | Confirmação | Sucesso confirmado em T+2 | Normalmente no momento do pagamento | | Disputas | Até 7 anos, "sem perguntas", e final | Regras de chargeback do esquema de cartão | | Reembolsos | Devem ser emitidos dentro de 90 dias | Regras de reembolso de cartão | | Aviso prévio de débito | As diretrizes do esquema sugerem 14 dias de calendário (não obrigatório); o email predefinido da Stripe é enviado no dia anterior | Depende dos seus termos | | Alteração de condições | Acordo DDR da Stripe: aviso escrito de pelo menos 30 dias para alterações; os membros são convidados a dar 7 dias úteis para parar uma cobrança | Depende dos seus termos | | Limites para novos utilizadores | A$10.000 por transação e por semana | Depende do fornecedor | Fontes: [documentação do BECS Direct Debit da Stripe](https://docs.stripe.com/payments/au-becs-debit) e [BECS DDR Service Agreement da Stripe](https://stripe.com/au/legal/becs-dd-service-agreement). A janela de disputa de 7 anos é o ponto que os proprietários tendem a não notar: um membro que contesta um débito anos depois recebe o dinheiro de volta, e não pode contestar isso. Para uma comparação mais ampla entre BECS, o Bacs do Reino Unido e o PAD canadiano, veja o nosso guia irmão sobre [débito direto para ginásios no Reino Unido, Austrália e Canadá](/blogs/gym-direct-debit-uk-australia-canada), e para taxas e modelos de pagamento veja [software de pagamentos para ginásios](/blogs/gym-payment-software). ## Privacy Act: a isenção de pequena empresa não cobre a maioria dos ginásios Uma empresa com um volume de negócios anual de A$3 milhões ou menos está geralmente isenta da Privacy Act. Os prestadores de serviços de saúde são uma excepção, e a OAIC nomeia os ginásios diretamente: "Um ginásio ou uma clínica de perda de peso é um prestador de serviços de saúde em situações em que recolhe a sua informação de saúde" ([OAIC](https://www.oaic.gov.au/privacy/your-privacy-rights/health-information/what-is-a-health-service-provider)). Se a sua adesão inclui uma triagem pré-exercício, perguntas sobre lesões ou medidas corporais, assuma que a Privacy Act se aplica a si. A informação de saúde é "informação sensível" e precisa de consentimento para ser recolhida, entre outras condições ([conceitos-chave da OAIC](https://www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles/australian-privacy-principles-guidelines/chapter-b-key-concepts)). O que procurar no software, como boa prática e não como um selo de conformidade: * Perguntas de saúde recolhidas num formulário com um passo claro de consentimento, não em notas de texto livre ou num chat de grupo. * Funções da equipa, para que um funcionário casual da receção não veja todas as notas de lesão. * Uma forma de exportar ou eliminar os dados de um membro quando este o pedir. Duas datas a observar. A lei de alteração de 2024 é lei, e as políticas de privacidade têm de divulgar a tomada de decisão automatizada até 10 de dezembro de 2026\. Uma segunda fase foi divulgada como anteprojeto a 31 de agosto de 2026, e resumos de escritórios de advogados relatam que ainda não remove a isenção de pequena empresa ([LK Law, setembro de 2026](https://www.lk.law/2026/09/australias-privacy-act-reforms-inside-the-second-tranche/)). Continua a ser o responsável pelos dados dos seus membros, por isso verifique as suas próprias obrigações com um consultor de privacidade. ## Contratos de mensalidade: ACL, regras estaduais e as mudanças de 2027 Desde 9 de novembro de 2023 é ilegal incluir ou invocar cláusulas injustas em contratos de consumo padronizados, e um contrato de mensalidade é normalmente exatamente isso. As penalidades máximas para uma empresa são o maior entre A$50 milhões, três vezes o benefício, ou 30% do volume de negócios ajustado durante o período da infração ([ACCC](https://www.accc.gov.au/media-release/accc-welcomes-new-penalties-and-expansion-of-the-unfair-contract-terms-laws)). | Regra | Onde | Pontos-chave | Estado | | --------------------------------------------- | --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | Fitness Industry Code of Practice | Queensland | Período de reflexão de 48 horas, cancelamento por escrito; reembolso dentro de 14 dias menos serviços utilizados e uma taxa administrativa limitada; cancelamento por doença ou lesão permanente com certificado médico | Em vigor | | Fitness Services (Pre-paid Fees) Act 2000 | New South Wales | Sem taxas pré-pagas que cubram mais de 12 meses; reembolso se o serviço não começar dentro de 3 meses; período de reflexão só se estiver no contrato | Em vigor | | Cláusulas contratuais injustas | Nacional (ACL) | Cláusulas injustas em contratos padronizados são ilegais, com grandes penalidades | Em vigor desde 9 de novembro de 2023 | | Unfair Trading Practices Act (No. 64 of 2026) | Nacional | Informação de subscrição pré-contrato e contínua, cancelamento fácil, drip pricing | Aprovada (sanção a 6 de julho de 2026), em vigor a 1 de julho de 2027 | Fontes: [Governo do Queensland](https://www.qld.gov.au/community/fair-trading/consumer-rights-complaints-and-scams/buying-products-and-services/buying-services/using-a-fitness-service/end-your-gym-membership) e [Governo de NSW](https://www.nsw.gov.au/legal-and-justice/consumer-rights-and-protection/services/fitness-and-gyms). Não verificámos regras específicas de fitness em Victoria, WA, SA ou nos outros estados, por isso procure-as para a sua localização. A NSW Fair Trading nota que os ginásios frequentemente exigem um aviso escrito de 30 dias para parar débitos diretos. Se isso ainda funciona sob as regras de subscrição de 2027 é uma questão para o seu advogado; entretanto, registe cada pedido de cancelamento com uma data. ## Ginásios 24/7 e check-in Se gere um clube 24/7 ou parcialmente com equipa, o check-in não é um extra agradável. Perguntas a fazer a cada fornecedor: 1. Que métodos de check-in oferece (código QR na app, check-in manual na receção, porta ou torniquete), e cada um regista a sua origem? 2. Que hardware de porta e torniquete está integrado hoje, na Austrália, com um cliente de referência que pode contactar? 3. O acesso para automaticamente quando um pagamento falha ou uma mensalidade termina? Para o lado do hardware, veja [como gerir um ginásio 24/7 sem equipa](/blogs/24-hour-unstaffed-gym-software) e [software de check-in e controlo de acesso para ginásios](/blogs/gym-check-in-access-control-software). As respostas da Trainera a essas perguntas: os check-ins são registados com a sua origem, um torniquete, porta rápida ou fechadura com um leitor QR de parede pode ser ligado à API de check-in, e as mensalidades expiradas, suspensas ou inativas são recusadas na leitura. Na Austrália, qualquer instalador de controlo de acesso pode ligar a porta, com a ajuda da Trainera numa chamada. Veja [torniquetes e controlo de acesso](https://trainera.fit/for-gyms/access-control). ## Opções de software de gestão de ginásios usadas na Austrália Os preços abaixo são os que cada fornecedor publica, verificados a 7 de outubro de 2026\. Várias páginas de fornecedores mudam a moeda dependendo de onde se visita, por isso mostramos a moeda que a página apresentou e não convertemos. "Apenas sob consulta" significa sem preço público. | Software | Sede | Foco principal | Preço inicial publicado | | -------------------- | ------------------------------------------- | ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Hapana | Sydney, Austrália | Ginásios, estúdios, franquias | Apenas sob consulta (Basic, Premium, Pro por localização) | | Clubware (Xplor) | Auckland, Nova Zelândia | Ginásios na Austrália e NZ desde 2001 | Apenas sob consulta, nenhum preço público encontrado | | PerfectGym | Varsóvia, Polónia (escritório em Melbourne) | Clubes e cadeias | Studio a partir de €179 por clube por mês, mais uma taxa de integração | | Mindbody | San Luis Obispo, EUA | Estúdios, spas | Cotação necessária fora da América do Norte e Ásia | | Glofox (ABC Fitness) | Dublin, Irlanda | Estúdios boutique | Apenas sob consulta | | Gymdesk | Austin, EUA | Pequenos ginásios, artes marciais | 75 a 100 dólares americanos por mês até 50 membros (mostrado em USD) | | TeamUp (DaySmart) | Londres, Reino Unido | Estúdios, negócios de PT | Preço em AUD oferecido, valor não confirmado | | Trainera | Plataforma online | Ginásios, estúdios, PTs e coaches online | Core A$179 por mês (ou A$1790 por ano) | Fontes: [preços da Hapana](https://www.hapana.com/pricing), [Clubware](https://clubware.co.nz/about-us/), [preços da PerfectGym](https://www.perfectgym.com/en/pricing), [preços da Mindbody](https://www.mindbodyonline.com/business/pricing), [preços da Glofox](https://www.glofox.com/pricing/), [preços da Gymdesk](https://www.gymdesk.com/pricing), [preços da TeamUp](https://goteamup.com/pricing). Para o que uma configuração completa tende a custar quando se contam os pagamentos e os add-ons, veja [quanto custa o software de gestão de ginásios](/blogs/how-much-does-gym-management-software-cost). Uma sede local importa mais para integrações de pagamento australianas, suporte de hardware no local ou um lançamento de franquia. ## Como escolher para um ginásio pequeno ou boutique O que vejo com proprietários mais pequenos é que compram para o ginásio que esperam ter em cinco anos e depois pagam por funcionalidades que ninguém usa. Comece pelos próximos 12 meses. * **Pagamentos primeiro.** Decida cartão, BECS ou ambos, depois elimine todos os fornecedores cuja faturação não corresponde. Pergunte quem detém a conta de comerciante. * **As regras contratuais do seu estado.** Se está em Queensland ou NSW, verifique o fluxo de adesão e cancelamento contra as regras acima antes de a demonstração terminar. * **Dados de saúde.** Veja onde vivem as respostas de triagem e quem as pode ver. * **Acesso.** Para 24/7, a integração de hardware decide a lista restrita. Para horas com equipa, o QR na app mais o check-in manual pode ser suficiente. * **Treinadores.** Se os PTs trabalham no seu ginásio, verifique se podem programar clientes na mesma app. Os treinadores podem estar registados na [AUSactive](https://ausactive.org.au/ausactive-registration-requirements/), que exige um Certificate IV in Fitness para o registo de PT, por isso pode pedir prova de registo e seguro na integração. Para uma lista de verificação de funcionalidades mais ampla e não específica por país, o nosso [guia de software de gestão de ginásios](/blogs/gym-management-software-guide) cobre o resto. ## Onde a Trainera se encaixa para um ginásio australiano A Trainera é uma única plataforma para ginásios, estúdios, personal trainers e os seus membros. Aqui está exatamente como funciona na Austrália, incluindo as partes que a podem excluir. * **Os preços dos planos são em dólares australianos.** O Core custa A$179 por mês (autosserviço, cartão) e o White Label A$329 (por chamada, faturado). Com faturação anual, o Core custa A$1790 e o White Label A$3290 por ano (dois meses gratuitos). Os primeiros 3 treinadores estão incluídos e cada treinador extra custa A$22 por mês. Os preços estão definidos para a Austrália em trainera.fit/pricing. * **Mensalidades em AUD.** Cria pacotes com o seu próprio preço, moeda e ciclo de faturação, incluindo AUD, e vende-os online por cartão através da sua própria conta Stripe. A Trainera cobra uma taxa de plataforma de 0%; a Stripe cobra a sua taxa de processamento diretamente a si. * **Apenas cartão online.** O checkout online da Trainera aceita cartões. Não cobra BECS direct debit. Se quiser BECS, gere-o através do seu próprio fornecedor de pagamentos ou banco e registe a mensalidade na Trainera, ou receba o pagamento na receção e registe-o aí. * **Check-in.** Os membros recebem um cartão de membro digital com check-in por QR na app, e a equipa pode fazer o check-in manual dos membros a partir da visão geral do ginásio. Cada check-in é registado com a sua origem. Pergunte-nos sobre o seu hardware de porta específico antes de planear em torno dele. * **Funcionalidades principais.** Painel web, CRM de Leads com um pipeline de 7 fases e lembretes de seguimento, planeador de aulas com séries recorrentes e escalas, construtor de site de ginásio com o seu próprio domínio, um feed de comunidade exclusivo para membros, e o TRAI, um assistente de IA para os dados do seu ginásio (200 pedidos por mês). * **A sua própria app.** No White Label obtém apps iOS e Android com a sua marca, com a submissão às lojas tratada pela Trainera e notificações push com a sua marca. O White Label funciona da mesma forma para um ginásio físico, um estúdio de fitness ou um ginásio totalmente online: gere todos os clientes como um ginásio, com mensalidades, qual treinador trabalha com quem, quando treinam e os seus planos de treino. * **Cursos em todos os planos.** A Education está incluída no Core, White Label e Enterprise: cursos com vídeo-aulas, questionários e certificados que atribui ou vende a membros ou inclui num pacote de mensalidade. A Trainera encaixa num estúdio ou ginásio independente que esteja satisfeito com faturação por cartão em AUD e check-in baseado em app. Se depende de BECS dentro do software de ginásio, um especialista local acima pode servir melhor; torniquetes e fechaduras podem ser ligados à API de check-in da Trainera. Se também gere ginásios noutros lugares, veja o guia irmão para [software de gestão de ginásios no Reino Unido](/blogs/gym-management-software-uk). Para os treinadores com quem trabalha, há [gerir um negócio de PT na Austrália](/blogs/personal-trainer-business-australia). ## A sua lista de verificação restrita para um ginásio australiano 1. Escreva como os membros vão pagar: cartão, BECS, receção, ou uma mistura. 2. Confirme as definições de GST e um relatório compatível com o BAS com cada fornecedor. 3. Trate os dados de triagem de saúde como cobertos pela Privacy Act, seja qual for o seu volume de negócios. 4. Verifique a adesão, o período de reflexão e o cancelamento contra as regras do seu estado, e planeie para 1 de julho de 2027. 5. Para acesso 24/7, obtenha a integração de hardware e uma referência por escrito, mais a duração do contrato, taxas de configuração e termos de exportação. _Quer ver pacotes de mensalidade em AUD, check-in por QR e o planeador de aulas numa conta ativa? Veja a [Trainera para ginásios](/for-gyms)._ ## FAQ ### Qual é o melhor software de gestão de ginásios na Austrália? Depende de como os seus membros pagam e como entram. Se precisa de BECS direct debit dentro do software, inclua na lista restrita especialistas locais como a Hapana ou a Clubware; se a faturação por cartão em AUD for suficiente, plataformas mais amplas como a Trainera também encaixam, e a Trainera liga torniquetes e fechaduras através da sua API de check-in. ### Os ginásios na Austrália têm de cobrar GST nas mensalidades? Sim, depois de estar registado. As mensalidades de ginásio e o personal training são tributáveis, e o registo é obrigatório quando o volume de negócios sujeito a GST atinge A$75.000. Verifique a sua situação com um contabilista. ### A Privacy Act aplica-se a pequenos ginásios na Austrália? Geralmente sim. A isenção de pequena empresa de A$3 milhões não cobre prestadores de serviços de saúde, e a OAIC diz que um ginásio é um deles quando recolhe informação de saúde, como uma triagem pré-exercício. ### O software de ginásio pode cobrar BECS direct debit na Austrália? Alguns conseguem, através de um fornecedor de pagamentos como a Stripe, que suporta BECS para contas australianas em AUD. O checkout online da Trainera é apenas por cartão, por isso os ginásios que querem BECS geram-no através do seu próprio fornecedor e registam a mensalidade na Trainera. ### Quanto custa o software de ginásio na Austrália? Muitos fornecedores são apenas sob consulta. Exemplos publicados incluem a PerfectGym a partir de €179 por clube por mês e a Trainera Core a A$179 por mês, antes das taxas de processamento de pagamentos. Com faturação anual, o Core custa A$1790 por ano (dois meses gratuitos). ### Um ginásio pode oferecer cursos aos seus membros na Trainera? Sim. A Education está incluída em todos os planos de ginásio da Trainera (Core, White Label e Enterprise) sem limite de cursos. Cria cursos com vídeo-aulas, questionários e tarefas práticas, os membros recebem um certificado quando terminam, e vê o progresso de cada membro. Pode atribuir um curso a membros, vendê-lo, ou incluí-lo num pacote de mensalidade. --- Source: https://trainera.fit/blogs/software-de-gestao-de-ginasios-na-australia