# Software para gimnasios en Canadá: guía 2026 > Qué necesita un gimnasio canadiense de su software: PAD según la Rule H1, GST/HST/QST por provincia, PIPEDA y la Ley 25 de Quebec, normas provinciales de contratos y una tabla honesta de opciones. *Author: Trainera Team | Published: 2026-10-07 | Reading time: 9 min* ## ¿Qué debe buscar un gimnasio en Canadá en un software de gestión? Un gimnasio canadiense necesita un software que gestione cuotas, check-in y cobros en CAD, y además las reglas locales que las guías genéricas se saltan: el Pre-Authorized Debit (domiciliación preautorizada) según la [Rule H1 de Payments Canada](https://www.payments.ca/payment-resources/support-guides/consumer-guides/pre-authorized-debit) (al menos 10 días de aviso antes de cada cargo), un impuesto sobre ventas que va del 5% de GST en Alberta al 15% de HST en las provincias atlánticas y al 14.975% combinado de GST y QST en Quebec, y las normas de privacidad de PIPEDA y de la Ley 25 de Quebec. Los precios publicados de software están casi siempre en dólares estadounidenses o son solo presupuesto, así que compara el coste mensual completo, no el titular. Es información general, no asesoramiento legal ni fiscal: confirma tu caso con un contable o un abogado. ## Cobros recurrentes: ¿PAD o tarjeta guardada? La mayoría de cuotas mensuales en Canadá se cobran de dos formas: una tarjeta guardada que se carga en cada ciclo, o un Pre-Authorized Debit (PAD) desde la cuenta bancaria del socio. El PAD se rige por la [Rule H1 de Payments Canada](https://www.payments.ca/sites/default/files/h1eng.pdf) y trae derechos del consumidor que tu recepción tiene que respetar. | Regla PAD (Rule H1, cargos personales) | Qué significa para un gimnasio | | ---------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Aviso previo de al menos 10 días naturales antes de cada cargo o cambio de importe | Salvo que el socio acepte renunciar al aviso o acortarlo, debe conocer importe y fecha de antemano. Una subida de precio necesita un aviso nuevo. | | Cancelación en un plazo de 30 días desde el aviso del socio | Tu proceso de baja debe parar los cargos dentro de ese plazo. | | 90 días para reclamar el reembolso | El socio puede comunicar a su banco un PAD incorrecto o no autorizado durante 90 días tras el cargo. | | Acuerdo PAD por escrito | El socio firma un mandato que fija el calendario. Guárdalo. | Si cobras PAD con Stripe, se llama ACSS Debit. Según la [documentación de Stripe](https://docs.stripe.com/payments/acss-debit), necesita una cuenta bancaria canadiense, liquida en CAD o USD, tarda hasta 5 días hábiles en confirmarse y las disputas de cuentas personales pueden abrirse hasta 90 días después del cargo sin posibilidad de recurrirlas. Un detalle importa al elegir software: ACSS Debit funciona con Stripe Subscriptions e Invoicing, pero no con Checkout en modo suscripción ni con Payment Links. Pregunta a cada proveedor cómo cobra domiciliaciones, si es que lo hace. No hay una cifra pública fiable de cuántos gimnasios canadienses usan PAD frente a tarjeta. Depende de tus socios: un estudio de bonos de clases va bien con tarjeta; un gimnasio de barrio con socios de largo plazo quizá quiera el PAD como opción. La [guía de domiciliación en el Reino Unido, Australia y Canadá](/blogs/domiciliacion-cuotas-gimnasio-reino-unido-australia-canada) compara el PAD con la tarjeta con más detalle. ## Impuestos sobre las cuotas: GST, HST y QST por provincia Las cuotas de gimnasio y el entrenamiento personal suelen tributar en Canadá. La exención sanitaria cubre a profesionales regulados como los fisioterapeutas, no la instrucción de fitness, según [resúmenes de firmas contables](https://cpa.ca/cpasite/UserFiles/Documents/Practice%5FPage/HST.pdf) (la CRA no tiene una página específica de fitness). El tipo depende de la provincia donde prestas el servicio: | Provincia o territorio | Impuesto sobre una cuota sujeta | | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | Alberta, Territorios del Noroeste, Nunavut, Yukón | GST 5% | | Columbia Británica, Manitoba | GST 5%, más PST 7% donde la provincia la aplique | | Saskatchewan | GST 5%, más PST 6% donde la provincia la aplique | | Quebec | GST 5% más QST 9.975% | | Ontario | HST 13% | | Nueva Escocia | HST 14% (desde el 1 de abril de 2025) | | Nuevo Brunswick, Terranova y Labrador, Isla del Príncipe Eduardo | HST 15% | Fuente: la [calculadora de tipos GST/HST de la CRA](https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/tax/businesses/topics/gst-hst-businesses/charge-collect-which-rate/calculator.html). Si la PST provincial se aplica a servicios de fitness en Columbia Británica, Manitoba y Saskatchewan es una cuestión provincial: consúltalo con tu provincia o tu contable. Debes registrarte en GST/HST cuando tus operaciones sujetas en todo el mundo superan C$30,000 en un solo trimestre natural o en cuatro trimestres consecutivos, en los 29 días siguientes ([CRA RC4022](https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/forms-publications/publications/rc4022/general-information-gst-hst-registrants.html)). En Quebec, la QST se cobra al 9.975% sobre el precio antes de GST y se aplica la misma prueba de C$30,000 ([Revenu Québec](https://www.revenuquebec.ca/en/businesses/consumption-taxes/gsthst-and-qst/collecting-gst-and-qst/calculating-the-taxes/)). Para el software, eso significa precios que muestren bien el impuesto e informes que separen impuesto e ingresos. ## Privacidad: PIPEDA, leyes provinciales y la Ley 25 de Quebec La [Office of the Privacy Commissioner](https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in-canada/the-personal-information-protection-and-electronic-documents-act-pipeda/pipeda-compliance-help/pipeda-interpretation-bulletins/interpretations%5F10%5Fsensible/) considera la información de salud generalmente sensible, y las organizaciones deberían obtener consentimiento expreso para recogerla. * **PIPEDA** cubre la información personal del sector privado en actividades comerciales. Alberta y Columbia Británica (PIPA) y Quebec (su Ley del sector privado) tienen leyes propias sustancialmente similares; en esas provincias PIPEDA sigue aplicándose a las transferencias entre provincias o países ([OPC](https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in-canada/02%5F05%5Fd%5F15/)). * **La Ley 25 de Quebec** llegó en tres fases: responsable de privacidad y notificación de brechas desde el 22 de septiembre de 2022, la mayoría de obligaciones (consentimiento, evaluaciones de impacto, transparencia, sanciones) desde el 22 de septiembre de 2023, y portabilidad de datos desde el 22 de septiembre de 2024\. El responsable de la información personal es por defecto el director general, y sus datos de contacto deben publicarse. Las multas penales máximas son C$25m o el 4% de la facturación mundial, según un [resumen de Usercentrics](https://usercentrics.com/knowledge-hub/quebec-law-25/). * **El proyecto de ley C-36**, que crearía la Protecting Privacy and Consumer Data Act y sustituiría la Parte 1 de PIPEDA, tuvo su primera lectura el 15 de junio de 2026\. **No es ley** ([Parlamento de Canadá](https://www.parl.ca/DocumentViewer/en/45-1/bill/C-36/first-reading)). Como gimnasio, eres responsable de los datos de tus socios. Buena práctica: recoge solo la información de salud que uses, registra el consentimiento en el alta, limita qué personal ve las notas de salud y ten claro cómo exportar o borrar los datos de un socio. ## Normas de contratos de gimnasio en Ontario y Quebec Las normas de consumo para las cuotas son provinciales, y los dos mercados más grandes tienen las suyas. **Ontario.** Según la Consumer Protection Act, 2002, las cuotas de gimnasio de C$50 o más pagadas por adelantado son "personal development services" ([Ontario.ca](https://www.ontario.ca/page/joining-gym-or-fitness-club)): * el socio puede cancelar en los 10 días siguientes a recibir el contrato escrito, sin dar motivo; * la duración máxima es de 1 año; * la renovación automática necesita un aviso entre 30 y 90 días antes del final, o la renovación no es válida; * la cuota de inscripción no puede superar el doble de la cuota anual; * debes ofrecer una opción de pago mensual, como máximo un 25% más cara que el pago único. Quedan excluidas las entidades sin ánimo de lucro, las cooperativas y las instalaciones municipales. La nueva Consumer Protection Act, 2023 tiene sanción real pero aún no está en vigor y faltan sus reglamentos, según [Torys (julio de 2026)](https://www.torys.com/our-latest-thinking/publications/2026/07/provincial-governments-continue-to-tighten-consumer-protection-laws). No planifiques como si ya se aplicara. **Quebec.** La [Office de la protection du consommateur](https://www.opc.gouv.qc.ca/en/consumer/good-service/course-training-daycare/fitness-weight-management/cancelling-membership) fija las reglas de baja: antes de que empiece el servicio, el socio cancela sin coste; durante la primera décima parte del plazo, la penalización tiene un tope de una décima parte del precio total; después se aplica el Código Civil. El reembolso se debe en los 10 días siguientes al aviso. Para el software, esto se traduce en funciones concretas: recordatorios de renovación programables antes del final, condiciones del contrato guardadas con cada cuota y un proceso de baja que tu equipo pueda hacer el mismo día. ## Francés para los socios de Quebec En Quebec, socios y personal esperarán la app, los emails y las pantallas de reserva en francés. Prueba la versión francesa de cada herramienta de tu lista, app de socios y recibos incluidos. Las obligaciones lingüísticas de las empresas de Quebec son una cuestión legal que esta guía no cubre: consulta a un abogado de Quebec. ## Opciones de software que comparan los propietarios canadienses Los precios se comprobaron en las páginas de los proveedores el 7 de octubre de 2026\. Varios muestran dólares estadounidenses o adaptan la moneda al visitante. | Software | Sede | Conocido por | Precio inicial publicado | | -------------------- | -------------------------- | -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | WellnessLiving | Thornhill, Ontario, Canadá | Negocios de fitness, bienestar y belleza | Starter USD 69/mes; Business USD 199/mes precio normal; BusinessPro USD 349/mes precio normal ([precios](https://www.wellnessliving.com/pricing/)) | | Mindbody | San Luis Obispo, EE. UU. | Estudios y spas | Starter desde USD 79/mes en Norteamérica ([precios](https://www.mindbodyonline.com/business/pricing)) | | Zen Planner (Daxko) | EE. UU. | Boxes, artes marciales, estudios | Studio desde USD 99/mes ([precios](https://www.zenplanner.com/pricing/)) | | PushPress | EE. UU. | Gimnasios de CrossFit y funcional | Plan gratis; Pro USD 159/mes; Max USD 229/mes ([precios](https://www.pushpress.com/pricing)) | | Gymdesk | Austin, EE. UU. | Gimnasios pequeños, artes marciales | USD 100/mes hasta 50 socios, USD 75 con Gymdesk Payments ([precios](https://www.gymdesk.com/pricing)) | | Glofox (ABC Fitness) | Dublín, Irlanda | Estudios boutique | Solo presupuesto | | Trainera | Plataforma online | Gimnasios, estudios y entrenadores personales en una app | Core C$159 al mes, ver abajo | WellnessLiving es el que tiene sede en Canadá; los demás son plataformas estadounidenses o europeas que venden en Canadá. Para una visión más amplia de lo que cuestan, lee [cuánto cuesta un software de gestión de gimnasios](/blogs/cuanto-cuesta-software-gestion-gimnasios). ## Cómo elegir para un gimnasio pequeño o boutique en Canadá Lo que veo con propietarios pequeños es que compran por funciones y luego les sorprende la parte de cobros. Ve en este orden: 1. **Primero los cobros.** Decide si necesitas PAD, tarjeta o ambos, y si cobras en recepción. Pregunta qué métodos cobra cada proveedor en CAD, cuál es la comisión y en qué cuenta de comercio entra el dinero. 2. **Coste mensual total en CAD.** Una suscripción en USD se mueve con el tipo de cambio. Suma tarifas por empleado, procesamiento de pagos y cualquier cuota de alta, y luego compara. 3. **Impuestos.** Asegúrate de que muestra los precios con la GST, HST o QST correcta para tu provincia y da a tu contable una exportación limpia. 4. **Contratos y renovaciones.** Sobre todo en Ontario, comprueba que puedes fijar duraciones, avisos de renovación y una opción de pago mensual que cumplan las reglas de arriba. 5. **Check-in.** Un QR en el móvil del socio cubre a la mayoría de gimnasios pequeños. Si planeas acceso 24/7 con hardware de puerta, confirma la integración exacta antes de firmar. La [guía de check-in con QR](/blogs/check-in-qr-gimnasio) muestra cómo funciona en el día a día. 6. **Idioma.** Si tienes socios en Quebec, prueba la app en francés de principio a fin. La [guía de software para gimnasios pequeños y boutique](/blogs/mejor-software-gimnasio-pequeno-boutique) repasa lo que de verdad necesita una operación pequeña. ## Dónde encaja Trainera para gimnasios canadienses * **Precios en dólares canadienses.** Core cuesta C$159 al mes, alta tú mismo con tarjeta. White Label cuesta C$299 y Studio C$349 al mes, ambos con llamada y factura. Los 3 primeros entrenadores están incluidos y cada entrenador extra cuesta C$19 al mes. Precios para Canadá en trainera.fit/pricing. * **Cuotas en CAD.** Creas paquetes de cuota con tu propio precio, moneda y ciclo de cobro, y los vendes online con tarjeta a través de tu propia cuenta de Stripe. Trainera cobra un 0% de comisión de plataforma; Stripe te factura directamente su comisión de procesamiento. * **Solo tarjeta online, sin PAD.** El cobro online de Trainera es con tarjeta. No hace Pre-Authorized Debit. Si quieres PAD, gestiónalo con tu propio proveedor de pagos o tu banco y registra la cuota en Trainera, o cobra en recepción y regístralo allí. * **Check-in.** Los socios tienen una tarjeta digital con check-in por QR en la app, y el personal puede registrar entradas manualmente desde el panel del gimnasio. * **Funciones de Gym Core.** Panel web, paquetes de cuota, CRM de leads con embudo de 7 fases y recordatorios, planificador de clases con series recurrentes y listas, creador de web con tu propio dominio, muro de comunidad solo para socios y el asistente de IA TRAI para los datos del gimnasio (200 consultas al mes). * **Francés.** La app funciona en 26 idiomas, francés incluido, algo útil si tienes socios en Quebec. * **Tu propia app.** Con White Label y Studio tienes apps de marca para iOS y Android, con la publicación en tiendas gestionada por Trainera y notificaciones push con tu marca. Trainera encaja bien en un gimnasio o estudio independiente que está cómodo cobrando con tarjeta en CAD, quiere planes de entrenamiento y app de socios en el mismo sitio que las cuotas,. Encaja peor si el cobro de PAD dentro del software es imprescindible. Los detalles de cobro están en [software de cobros para gimnasios: comisiones, tu propia cuenta de Stripe y efectivo en recepción](/blogs/software-de-cobros-para-gimnasios). Si también contratas entrenadores personales, la [guía de precios de entrenador personal en Canadá](/blogs/precio-entrenador-personal-canada) muestra lo que pagan los socios por sesión. ## Tu checklist antes de firmar en Canadá Antes de firmar, consigue respuestas por escrito a cinco cosas: qué métodos de pago cobra el proveedor en CAD (tarjeta, PAD, recepción), el coste mensual completo en CAD al tipo de cambio de hoy, cómo maneja la GST, HST o QST de tu provincia, si los ajustes de renovación y baja encajan con las normas de Ontario o Quebec, y cómo exportas tus datos si te vas. _Mira cómo funcionan las cuotas, el check-in con QR y la venta con tarjeta en CAD en [Trainera para gimnasios](/es/software-para-gimnasios)._ ## FAQ ### ¿Cuál es el mejor software de gestión de gimnasios en Canadá? Depende de cómo cobras y de tu tamaño. Compara el coste mensual total en CAD, el soporte de PAD y tarjeta, el manejo de GST/HST/QST y el francés; WellnessLiving tiene sede en Canadá, Mindbody, Zen Planner, PushPress y Gymdesk publican precios en dólares estadounidenses y Trainera fija sus planes en CAD para Canadá. ### ¿Las cuotas de gimnasio en Canadá llevan GST o HST? Por lo general sí. Las cuotas tributan al 5% de GST, del 13% al 15% de HST según la provincia, o GST más 9.975% de QST en Quebec, una vez superado el umbral de pequeño proveedor de C$30,000. ### ¿Con cuánta antelación debe avisar un gimnasio antes de un cargo PAD? Según la Rule H1 de Payments Canada, al menos 10 días naturales antes de un cargo o de un cambio de importe, salvo que el socio acepte renunciar o acortar el aviso. El socio tiene 90 días para reclamar un cargo incorrecto o no autorizado. ### ¿Puedo cancelar una cuota de gimnasio en Ontario? Sí. En cuotas de C$50 o más pagadas por adelantado, puedes cancelar en los 10 días siguientes a recibir el contrato escrito sin dar motivo, y la duración máxima es de 1 año. ### ¿Trainera admite domiciliación PAD en Canadá? No. El cobro online de Trainera es con tarjeta, a través de tu propia cuenta de Stripe en CAD y con 0% de comisión de plataforma. Los gimnasios que quieren PAD lo gestionan con su propio proveedor o banco y registran la cuota en Trainera. --- Source: https://trainera.fit/blogs/software-para-gimnasios-canada