# Software para Ginásios na Croácia: Um Guia para 2026 > O que o software para ginásios na Croácia tem de cobrir a partir de 2026: fiscalização de cada recibo ao consumidor, IVA, cartões e SEPA, contratos de membros e RGPD, com uma tabela de opções locais e preços publicados. *Author: Trainera Team | Published: 2026-11-03 | Reading time: 9 min* ## Que software para ginásios precisa na Croácia em 2026? Um ginásio na Croácia precisa de software que gira membros, pacotes, entradas e pagamentos, mais uma caixa registadora ou programa que fiscalize **cada recibo emitido a um consumidor**, porque a partir de 1 de janeiro de 2026 a fiscalização (fiskalizacija, comunicação em tempo real de recibos à Administração Fiscal) aplica-se a todos os métodos de pagamento, incluindo cartões e transferências bancárias. Os serviços de ginásio são tributados à taxa normal de IVA (PDV) de 25%, e o limiar de registo de IVA é de €60,000\. As plataformas croatas publicam preços de aproximadamente €19 a €198 por mês, e algumas não publicam preço nenhum. Na prática, quase todos os ginásios acabam por trabalhar com duas ferramentas: uma para membros e operações do dia a dia, outra para recibos fiscais. Alguns sistemas locais combinam ambos, outros não. Este guia cobre as regras aplicáveis na Croácia, preços publicados e as perguntas que vale a pena fazer antes de assinar um contrato. É escrito para proprietários de ginásios e estúdios, incluindo proprietários estrangeiros que gerem um ginásio na costa ou em Zagreb e querem as especificidades croatas em inglês. ## O que o software para ginásios na Croácia tem de cobrir A lista de funcionalidades parece semelhante em todos os países. A diferença está em como os pagamentos se ligam às regras fiscais. Antes de uma chamada de demonstração, escreva o que realmente precisa: * **Registos de membros e pacotes**: inscrições mensais, anuais e em bloco, pausas, datas de expiração e lembretes de renovação. * **Entrada no ginásio**: um cartão, um código QR na app ou check-in manual na receção, com um registo de quem entrou e quando. * **Pagamentos**: cartão online, cartão e dinheiro na receção, transferência bancária (virman) para empresas que pagam inscrições para os seus funcionários. * **Recibos fiscais** para cada pagamento de um consumidor, a partir do próprio sistema ou através de uma integração. * **Aulas de grupo**: horário, reservas e listas de participantes. * Uma app para membros, pedidos de informação de potenciais membros e dados de treino se tiver personal trainers na equipa. O erro mais comum que vejo: um proprietário escolhe o software pelo visual da app e só depois do primeiro mês percebe que os pagamentos online e os recibos fiscais não comunicam entre si. Comece pelos pagamentos e recibos. A app vem depois disso. ## IVA e fiscalização: o que mudou em 2026 A nova Lei da Fiscalização (Zakon o fiskalizaciji, NN 89/25) ampliou a obrigação. Até ao final de 2025, eram fiscalizados os recibos pagos em dinheiro e por cartão. A partir de 1 de janeiro de 2026, [todos os recibos a um consumidor final são fiscalizados, independentemente do método de pagamento](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/fiskalizacija-racuna-u-krajnjoj-potrosnji-b2c-poslovanje/8033). O recibo tem de conter o JIR (identificador único de recibo emitido pela Administração Fiscal), o ZKI (o código de proteção do emissor), um código QR, o método de pagamento e a hora de emissão. | Regra | O que se aplica | O que significa para um ginásio | | ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Taxa normal de IVA | 25% (taxas reduzidas de 13% e 5%) | Não encontrámos nenhuma taxa reduzida para serviços de ginásio ou personal training, por isso aplica-se 25% | | Limiar de registo de IVA | €60,000 a partir de 1 de janeiro de 2025 | Um pequeno estúdio abaixo do limiar não cobra IVA | | Fiscalização de recibos B2C | A partir de 1 de janeiro de 2026 para todos os métodos de pagamento | Pagamentos por cartão online e transferências bancárias também precisam de um recibo fiscal | | Elementos obrigatórios do recibo | JIR, ZKI, código QR, método de pagamento, hora de emissão | A confirmação de um processador de pagamentos não é um recibo fiscal | | Faturas eletrónicas B2B (Fiskalizacija 2.0) | Empresas registadas para IVA emitem e recebem a partir de 1 de janeiro de 2026; outras recebem a partir de 2026 e emitem a partir de 1 de janeiro de 2027 | Inscrições pagas por uma empresa saem como fatura eletrónica (eRačun) | | Isenções de fiscalização | Apenas atividades medidas por quantidade (eletricidade, gás, água e semelhantes) | Fitness e pagamentos por cartão online não estão isentos | Fontes: [Administração Fiscal (Porezna uprava) sobre taxas de IVA e o limiar](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/oporezivanje-potrosnje/4743), [isenções de fiscalização](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/izuzeca-od-obveze-fiskalizacije/8035) e [fiscalização de faturas eletrónicas](https://porezna-uprava.gov.hr/hr/fiskalizacija-eracuna-8049/8049). Serviços estreitamente ligados ao desporto prestados por entidades sem fins lucrativos podem estar isentos de IVA, por isso associações e clubes devem verificar o seu estatuto. A consequência principal para as vendas online: quando um membro paga uma inscrição por cartão pela internet, a confirmação enviada pelo processador de pagamentos não é um recibo fiscal. Para cada pagamento bem-sucedido, incluindo renovações mensais automáticas, o ginásio tem de emitir e fiscalizar um recibo a partir da sua própria solução certificada. Há mais sobre isto, com exemplos para trainers e o empresário individual de taxa fixa (paušalni obrt), no guia sobre [fiscalização para personal trainers e ginásios na Croácia](/blogs/fiscalization-croatia-personal-trainers-gyms). Isto não é aconselhamento fiscal. Verifique com o seu contabilista ou a Administração Fiscal como as regras se aplicam à sua empresa individual (obrt) ou sociedade. ## Cartões, débito direto SEPA e dinheiro Os ginásios croatas recebem dinheiro de três formas: na receção, por cartão online e por transferência bancária. Para inscrições recorrentes através do Stripe, estão disponíveis tanto os cartões como o [débito direto SEPA](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods/payment-method-support), e o Stripe suporta o SEPA em subscrições. Seja qual for o método, o recibo fiscal continua a ser sua obrigação. | Método de pagamento | Como funciona | Recibo fiscal | Na Trainera | | ------------------------------------------ | ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | Cartão online | O membro compra um pacote na app ou na web | Sim, para cada pagamento e renovação | Sim, através da própria conta Stripe do ginásio, taxa Trainera de 0% | | Débito direto SEPA | O ginásio debita a conta do membro sob um mandato | Sim | Não. O ginásio executa-o através do seu próprio banco ou prestador e regista a inscrição | | Dinheiro ou cartão na receção | Pagamento na receção | Sim, a partir da caixa registadora fiscal | O pagamento é registado na Trainera | | Transferência bancária (pessoa particular) | Pagamento contra um orçamento ou fatura | Sim, a partir de 2026 | O pagamento é registado na Trainera | | Transferência bancária (empresa) | Uma empresa paga as inscrições dos seus funcionários | Fatura eletrónica sob a Fiskalizacija 2.0 | O pagamento é registado na Trainera | O Stripe fatura a sua taxa de processamento de cartão diretamente ao ginásio. Se quiser ver como os custos de pagamento diferem entre sistemas, leia o artigo sobre [software de pagamentos para ginásios](/blogs/gym-payment-software). ## Contratos de membros e proteção do consumidor Uma inscrição comprada online é um contrato à distância. Ao abrigo das [regras sobre compras à distância](https://gov.hr/hr/prava-potrosaca-pri-kupovini-na-daljinu-ili-izvan-poslovnih-prostorija/566?lang=hr), o consumidor tem 14 dias para retratar-se sem indicar motivo, e o comerciante tem de reembolsar o dinheiro dentro de 14 dias a partir da notificação. O conteúdo e a forma do formulário de retratação estão definidos num [regulamento (pravilnik) de 2022](https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2022%5F10%5F117%5F1795.html). Prorrogar automaticamente um contrato a termo certo com um prazo de oposição injustificadamente curto está listado como uma cláusula potencialmente abusiva. Se vende inscrições anuais que se renovam por si só, escreva regras claras e envie um lembrete antes da expiração. O software ajuda aqui com datas de expiração e lembretes automáticos, mas a redação do contrato é consigo e com o seu advogado. ## RGPD, AZOP e entrada por impressão digital Dados biométricos (impressão digital, rosto) são uma categoria especial de dados pessoais ao abrigo do Artigo 9.º do RGPD. Para a entrada no ginásio, um cartão ou um código QR faz o mesmo trabalho sem esse risco. A agência croata de proteção de dados AZOP já multou um casino em €2.59 milhões por recolha excessiva de impressões digitais de jogadores, como [relatado pelo Bug.hr](https://www.bug.hr/propisi/casinu-kazna-od-259-milijuna-eura-zbog-pretjeranog-uzimanja-otisaka-prstiju-63288). Não é uma decisão sobre um ginásio, mas mostra como a agência vê a biometria. O ginásio é o responsável pelo tratamento dos dados dos seus membros. Verifique que dados recolhe (questionário de saúde, lesões, medidas), quem tem acesso a eles e durante quanto tempo os guarda. ## Software para ginásios na Croácia: opções e preços publicados Os preços na tabela são os publicados nos sites dos fornecedores em outubro de 2026\. Os termos mudam, por isso peça um orçamento por escrito antes de decidir. | Software | Sediado em | Preço publicado | Nota | | ----------------------------------------------------------- | ------------ | ------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------ | | [GymAdmin](https://www.gymadmin.hr/pricing) | Bjelovar | Starter €64 por mês; Pro e Enterprise a pedido | Fechadura Nuki €699 único | | [FitApp Cloud](https://fitapp.cloud/) | Čepin | €19 (até 100 membros), €49 (100-500), €99 (Enterprise) por mês | Indica fiscalização via FINA | | [Gym Gate](https://gymgate.app/) | Não indicado | €39, €109, €198 por mês (até 100, até 250, membros ilimitados) | Preço por número de membros | | [TerminMaster](https://terminmaster.com/) | Sérvia | Preço não publicado | Período de teste de 30 dias | | [GoFitness](https://gofitness.app/) | Sérvia | Preço não publicado | Indica mais de 400 locais em 5 países | | [Mindbody](https://www.mindbodyonline.com/business/pricing) | EUA | A partir de USD 79 por mês (Starter) | Outros planos a pedido | | Trainera | \- | Core €89, White Label €169 por mês (anual: Core €890, White Label €1,690) | 3 trainers incluídos, cada adicional €9.99 | Quando comparar, olhe para o ano completo, não apenas para o preço mensal: configuração, hardware de entrada, taxas de cartão, número de trainers e uma solução fiscal se o sistema não incluir uma. Uma visão mais ampla dos custos está no artigo sobre [quanto custa o software de gestão de ginásios](/blogs/how-much-does-gym-management-software-cost), e se está apenas a começar e a olhar para opções gratuitas, leia [o que o software gratuito para ginásios realmente cobre](/blogs/free-gym-management-software). ## Onde a Trainera se encaixa, e onde não Para ser honesto, primeiro o que a Trainera **não faz**: não é uma caixa registadora fiscal, não emite recibos fiscais e não envia faturas eletrónicas. Também não oferece débito direto SEPA. Um ginásio que usa a Trainera continua a precisar da sua própria solução fiscal. O que faz, segundo os preços em [trainera.fit/pricing para a Croácia](/pricing): * **Core, a partir de €89 por mês**: painel web, pacotes de inscrição em euros, cartão de membro digital e check-in QR na app, check-in manual a partir da visão geral, um CRM de leads com 7 fases e lembretes, um planeador de aulas com sessões recorrentes e listas de participantes, vendas por cartão online através da sua própria conta Stripe sem taxa Trainera, um criador de sites com o seu próprio domínio, uma comunidade para membros e o assistente de IA TRAI (200 pedidos por mês). Com faturação anual, o Core custa €890 por ano (dois meses grátis). * **White Label, a partir de €169 por mês**: tudo o que está no Core mais as suas próprias apps iOS e Android com o nome do ginásio. Com faturação anual, o White Label custa €1,690 por ano (dois meses grátis). A Trainera publica-as na App Store e Google Play sob as contas de desenvolvedor da própria Trainera. * **Community Plus e Automations**: complementos no Core e White Label, a partir de €14.99 e €20.99 por mês; o Enterprise inclui-os. * Os primeiros 3 trainers estão incluídos, cada adicional custa €9.99 por mês. Complementos para o Core: Community Plus €14.99, Automations €20.99. * **Cursos em todos os planos.** A Educação está incluída no Core, White Label e Enterprise: cursos com lições em vídeo, questionários e certificados que atribui ou vende a membros ou inclui num pacote de inscrição. Os membros treinam na app Trainera em iOS, Android e na web, com planos de treino e nutrição, e a app funciona em 28 idiomas, o que ajuda se tiver membros estrangeiros. ### Como funciona na prática junto com uma caixa registadora fiscal 1. Um membro compra um pacote mensal por cartão na app. O dinheiro vai para a conta Stripe do ginásio. 2. O ginásio emite um recibo fiscal para esse pagamento a partir do seu programa fiscal. O mesmo se aplica sempre que o membro compra o pacote seguinte, por isso acorde com o seu contabilista como fará isto regularmente. 3. Na receção, os pagamentos em dinheiro ou cartão passam pela caixa registadora fiscal, e regista o pagamento na Trainera para que o pacote e a data de expiração estejam corretos. 4. As inscrições pagas por uma empresa saem como fatura eletrónica a partir do seu programa, e gere a inscrição na Trainera. Se for importante para si que um único sistema trate tanto dos membros como dos recibos fiscais, os fornecedores locais que indicam fiscalização são provavelmente a melhor escolha. Se a app para membros, o treino e a sua própria app com marca importarem mais, e já tiver um programa fiscal, a Trainera faz sentido. A diferença entre os planos é explicada em mais detalhe em [Core ou White Label](/blogs/trainera-for-gyms-core-vs-white-label). O hardware de entrada também é organizado localmente: a Trainera trabalha com parceiros de instalação na região que instalam torniquetes tripé, portas rápidas ou uma fechadura na porta existente com um leitor QR de parede, e a Trainera liga a porta e testa-a com cartões de membro reais. O hardware e a instalação são cotados por entrada; veja [torniquetes e controlo de acesso à porta](https://trainera.fit/for-gyms/access-control). ## Perguntas a fazer a cada fornecedor antes de assinar * O sistema emite recibos fiscais por si próprio, ou preciso de uma caixa registadora separada? O que acontece com as renovações automáticas? * Que métodos de pagamento online suporta: cartões, SEPA, outro? Quem cobra uma comissão, e quanto? * Qual é a duração do contrato, há uma taxa de configuração e qual é o prazo de aviso? * Como entram os membros no ginásio, e é necessário hardware extra? * Como exporto os dados dos membros se sair? * A app para membros está disponível em croata, e preciso da minha própria app com marca? Peça as respostas por escrito. Faça-nos as mesmas perguntas. _Veja como o [software para ginásios da Trainera](/for-gyms) funciona junto com a sua caixa registadora fiscal, ou [abra uma conta de ginásio](/auth/register?role=gym)._ ## FAQ ### Qual é o melhor software para ginásios na Croácia? Depende de como recebe os pagamentos e se já tem uma caixa registadora fiscal. Se quer um único sistema para membros e recibos fiscais, veja sistemas locais que indicam fiscalização; se a app para membros e o treino importam mais e já tem um programa fiscal, plataformas como a Trainera são uma opção. ### Tem um ginásio na Croácia de fiscalizar uma inscrição paga por cartão online? Sim. A partir de 1 de janeiro de 2026, todos os recibos a um consumidor são fiscalizados independentemente do método de pagamento, incluindo pagamentos por cartão online e transferências bancárias. A confirmação de um processador de pagamentos não é um recibo fiscal. ### Quanto custa o software para ginásios na Croácia? Os preços publicados dos sistemas locais vão de cerca de €19 a €198 por mês, dependendo do número de membros e do plano, e alguns fornecedores só dão um orçamento a pedido. A Trainera para a Croácia começa em €89 por mês para o Core. Com faturação anual, o Core custa €890 por ano (dois meses grátis). ### Pode um ginásio na Croácia usar impressões digitais para a entrada? Uma impressão digital é uma categoria especial de dados biométricos ao abrigo do RGPD, por isso o risco é elevado. Um cartão ou um código QR na app fazem o mesmo trabalho sem processar dados biométricos. ### A Trainera emite recibos fiscais na Croácia? Não. A Trainera não é uma caixa registadora fiscal e não emite recibos fiscais nem faturas eletrónicas. Um ginásio que usa a Trainera mantém a sua própria solução fiscal e regista os pagamentos na Trainera. ### Pode um ginásio oferecer cursos aos seus membros na Trainera? Sim. A Educação está incluída em todos os planos Trainera para ginásios (Core, White Label e Enterprise) sem limite de cursos. Cria cursos com lições em vídeo, questionários e tarefas práticas, os membros recebem um certificado quando terminam, e vê o progresso de cada membro. Pode atribuir um curso aos membros, vendê-lo ou incluí-lo num pacote de inscrição. --- Source: https://trainera.fit/blogs/software-para-ginasios-croacia