# בניית תוכנית ללקוח משאלון קליטה בעזרת AI

> מבקשים מ-TRAI לבנות תוכנית ללקוח מסוים: הוא קורא את התשובות בשאלון הקליטה ואת הפרופיל, בונה עם מנוע התוכניות ושומר בספרייה שלכם עד שאתם משייכים אותה. מה לשאול, איך לנסח ומה לבדוק.

*Author: Trainera Team  |  Published: 2026-10-21  |  Reading time: 8 min*

## איך בונים ללקוח תוכנית משאלון הקליטה בעזרת AI?

ב-Trainera מבקשים מ-TRAI, עוזר ה-AI שמובנה באפליקציה, לבנות את התוכנית עבור לקוח מסוים בשמו. TRAI קורא את התשובות של הלקוח בשאלון הקליטה ואת הפרופיל שלו (רמת ניסיון, מטרה, מצבים רפואיים, אלרגיות, העדפות תזונה ומדדי גוף), ואז בונה את התוכנית עם אותו מנוע שעומד מאחורי כפתורי היצירה באפליקציה. התוכנית המוכנה נשמרת בספרייה שלכם ומגיעה ללקוח רק כשאתם מבקשים מ-TRAI לשייך אותה. TRAI זמין בכל תוכניות המאמנים בתשלום, עם 20 עד 200 בקשות בחודש.

כאן נעבור על תהליך אחד של קליטת לקוח חדש מההתחלה ועד הסוף: מה לשאול בשאלון, מה TRAI עושה עם התשובות, איך לנסח את הבקשה ומה לבדוק לפני שהלקוח רואה משהו.

## מה TRAI קורא לפני שהוא בונה תוכנית ללקוח?

הוא משלב ארבעה מקורות, וכל מגבלה שמופיעה בפרופיל ובתשובות לשאלון עוברת לתוך הבנייה.

| מקור                 | מה הוא תורם                                                                                   | מי ממלא אותו                |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------- |
| תשובות לשאלון הקליטה | מטרות, לוח זמנים, ציוד, פציעות וכללי תזונה, במילים של הלקוח עצמו                              | הלקוח, פעם אחת, כשהוא מצטרף |
| פרופיל הלקוח         | רמת ניסיון, מטרה, מצבים רפואיים, אלרגיות, העדפות תזונה ומדדי גוף, שהשרת מוסיף לבנייה          | הלקוח ואתם                  |
| ההודעה שלכם ל-TRAI   | חלוקת אימונים, סוגי ימים, משך אימון, אביזרים לשימוש או להימנעות, תרגילים או מזונות שאתם רוצים | אתם                         |
| הספרייה שלכם         | התרגילים והארוחות שלכם נבחרים קודם; מה שחסר מגיע מספריית הייחוס של Trainera                   | אתם, עם הזמן                |

שני כללים בהנחיות של TRAI חשובים כאן. הראשון: אלרגיות ומצבים רפואיים מהפרופיל תמיד מתווספים לבניית תוכנית ללקוח ואף פעם לא נשמטים. השני: TRAI מונחה להעתיק כל מגבלה שהוא מוצא בפרופיל ובתשובות לשאלון לשדה הפציעות (אימון) או לשדות האלרגיות והגבלות התזונה (תזונה). בעיה בברך שהלקוח הזכיר רק בשאלון עדיין מגיעה למנוע.

## איך כדאי לבנות את שאלון הקליטה?

שאלו את השאלות שמנוע התוכניות באמת משתמש בהן, בפורמטים שמשאירים מעט מקום לניחושים.

קצת רקע על שאלונים ב-Trainera: שאלונים (טופסי קליטה) כלולים בכל תוכניות המאמנים, כולל Free. על שאלון עונים פעם אחת, כשלקוח חדש מצטרף, ורק שאלון אחד יכול להיות פעיל בכל רגע; הפעלה של שאלון אחד מכבה את האחרים. טפסי מעקב קבועים, שבועיים או חודשיים, הם פיצ׳ר אחר שנקרא צ׳ק־אין. אם עדיין לא בניתם טופס קליטה, TRAI יכול לנסח אחד יחד אתכם; קראו את הטיוטה והתאימו את השאלות לפני שאתם שולחים אותה ללקוחות.

לכל שאלה יש סוג: טקסט קצר, טקסט ארוך, מספר, סולם, בחירה אחת (רדיו), בחירה מרובה (תיבות סימון), רשימה נפתחת, כן/לא או תאריך. הטבלה הבאה מחברת שאלות קליטה שימושיות לסוגים האלה ולשדה בתוכנית שהן מזינות.

| שאלה (דוגמה)                                             | סוג                                                                                       | השדה בתוכנית שהיא מזינה                  |
| -------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| מה המטרה העיקרית שלך לשלושת החודשים הקרובים?             | טקסט ארוך                                                                                 | מטרת אימון ומטרת תזונה                   |
| כמה ימים בשבוע יש לך זמן להתאמן?                         | רשימה נפתחת: 2, 3, 4, 5+                                                                  | ימי אימון בשבוע (1-7)                    |
| איפה מתבצע האימון?                                       | רדיו: חדר כושר מלא, בית עם ציוד בסיסי, בית בלי ציוד, מתקנים בחוץ, גומיות, משקולות יד בלבד | הגדרת ציוד                               |
| כמה זמן עבר מאז שהתאמנת באופן קבוע?                      | רדיו                                                                                      | רמת ניסיון: מתחיל, בינוני, מתקדם         |
| פציעות, כאבים, ניתוח או הריון שצריך לתכנן סביבם?         | טקסט ארוך                                                                                 | פציעות, במילים של הלקוח                  |
| אלרגיות או רגישויות למזון?                               | טקסט ארוך                                                                                 | אלרגיות                                  |
| מזונות שלא נכנסים לתפריט שלך, או שנאכלים רק בדרך מסוימת? | טקסט ארוך                                                                                 | מזונות להימנע מהם או לכלול, הגבלות תזונה |
| כמה ארוחות ביום מתאימות לך?                              | רשימה נפתחת: 2, 3, 4, 5                                                                   | ארוחות ביום (1-6)                        |
| כמה זמן אפשר להקדיש להכנת ארוחה?                         | רשימה נפתחת: 15, 30, 45, 60 דקות, אין העדפה                                               | זמן הכנה                                 |
| כמה זמן יכול להימשך אימון אחד?                           | רשימה נפתחת                                                                               | משך אימון, דרך ההנחיות שלכם              |

לסינון בריאותי, מאמנים רבים מוסיפים את השאלות של כלי סינון מוכר לפני פעילות גופנית, כמו [PAR-Q+](https://eparmedx.com/), ומפנים את הלקוח לרופא כשתשובה מחייבת זאת. TRAI לא מחליף את השלב הזה. הוא מתאים את התוכנית למה שהלקוח מדווח; הוא לא נותן לאף אחד אישור להתאמן.

## שלב אחר שלב: מתשובות לשאלון ועד תוכנית שמורה

כל התהליך הוא הודעת צ׳אט אחת מכם ועוד לחיצה אחת על כרטיס אישור.

1. **הלקוח עונה על השאלון הפעיל** כשהוא מצטרף אליכם באפליקציה.
2. **פותחים את TRAI** (באתר או באפליקציה ל-iOS ול-Android) ומבקשים את התוכנית לפי שם הלקוח.
3. **TRAI מוצא את הלקוח**, קורא את הפרופיל שלו, וכשאתם משתמשים בשאלון קליטה, גם את התשובות שלו.
4. **מופיע כרטיס אישור** שמפרט מה ייווצר: הכותרת (או שהמנוע ייתן שם), כמה ימים ולאיזה לקוח. בפעם הראשונה בכל צ׳אט מופיע בו גם שתרגילים וארוחות שחסרים בספרייה שלכם יגיעו מספריית הייחוס של Trainera ויתווספו לספרייה שלכם. שום דבר לא נשמר לפני שלוחצים על "כן, תעשה את זה".
5. **המנוע בונה ושומר את התוכנית**, וזה לוקח עד חצי דקה.
6. **עוברים על התוכנית בספרייה** ומבצעים שינויים.
7. **מבקשים מ-TRAI לשייך אותה** (או משייכים בעצמכם). השיוך מחליף את התוכנית הפעילה הנוכחית של הלקוח מאותו סוג, ו-TRAI מבקש אישור לפני שהוא עושה זאת.

דוגמאות להודעות שאפשר לשלוח בשלב 2 (אלה דוגמאות, התאימו אותן ללקוח שלכם):

* דוגמה: "תבנה תוכנית אימונים ללקוחה א׳ לפי התשובות שלה בשאלון. 3 ימים בשבוע, גוף מלא, 45 דקות, כל אימון מתחיל ב-5 דקות על האופניים."
* דוגמה: "תקרא את השאלון של לקוח ב׳ ותכין ממנו תפריט תזונה ל-7 ימים. הוא כתב שהוא שונא דגים, אז בלי דגים בכלל."
* דוגמה: "תכין ללקוחה ג׳ תוכנית עליון/תחתון של 4 ימים לפי התשובות והפרופיל שלה. תשתמש בתרגילים שלי איפה שאפשר. כשזה מוכן, תשייך לה את התוכנית."

הדוגמה השלישית מבקשת שיוך באותה בקשה. במקרה כזה TRAI מציג את היצירה ואת השיוך על כרטיס אישור אחד, והתוכנית נוצרת ומשויכת בצעד אחד.

## אילו שדות המנוע מקבל?

המנוע מקבל סט קבוע של שדות, ולכן ככל שהתשובות בשאלון קרובות יותר אליהם, TRAI צריך לנחש פחות.

| סוג תוכנית | שדה            | ערכים מותרים                                                                                         |
| ---------- | -------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| אימון      | מטרה           | בניית שריר, ירידה במשקל, כוח, סיבולת, כושר כללי, שיקום                                               |
| אימון      | רמת ניסיון     | מתחיל, בינוני, מתקדם                                                                                 |
| אימון      | ציוד           | חדר כושר מלא, בית בסיסי, בית בלי ציוד, סטריט וורקאאוט, גומיות התנגדות, משקולות יד בלבד               |
| אימון      | מספר אימונים   | 1-30 ימי אימון כתבנית, או 1-7 בשבוע שמפוזרים על לוח שנה של 30 יום עם ימי מנוחה                       |
| אימון      | פציעות והנחיות | טקסט חופשי: פציעות, חלוקה, סוגי ימים, סדר האימון, אביזרים, משך אימון, תרגילים רצויים                 |
| תזונה      | מטרה           | ירידה במשקל, בניית שריר, שמירה, ביצועים                                                              |
| תזונה      | מבנה           | 1-6 ארוחות ביום, 1-30 ימים, יעד קלוריות מדויק אם נותנים אחד                                          |
| תזונה      | כללים          | הגבלות תזונה ואלרגיות במילים של הלקוח, מזונות להימנע מהם או לכלול, מטבחים, זמן הכנה 15/30/45/60 דקות |

כל אימון בתוכנית אימונים מסודר: חימום, עבודה עיקרית, אירובי ומתיחות, עם אפשרות לאירובי בהתחלה. עוד על הניסוח של זה ב[סוגי ימים וסדר האימון](/blogs/tochnit-imunim-ai-sugei-yamim-veseder-haimun), ועל כללי תזונה ב[תפריט שמכבד כללי תזונה](/blogs/tafrit-tezuna-ai-lelo-laktoz-veallergiyot).

## למה התוכנית נשארת בספרייה עד שאתם משייכים אותה?

כי אתם המאמנים: TRAI בונה טיוטה ללקוח מסוים, ואתם מחליטים מתי היא יוצאת.

תוכנית שנבנתה ללקוח קשורה לנתונים שלו, אבל היא נשמרת קודם בספרייה שלכם. כך יש לכם חלון זמן לבדוק מה המנוע בחר. בפועל, מה ששווה לבדוק הוא אותו דבר שהייתם בודקים בתוכנית שכתבתם בעצמכם: האם הנפח מתאים למי שכתב "לא התאמנתי שנתיים", האם ההערה על הברך הפכה לבחירות ידידותיות לברך, והאם האימון נכנס בדקות שיש ללקוח באמת.

התרגילים והארוחות בתוכנית שמורה מתווספים אוטומטית לספרייה שלכם, עם תמונות ובלי כפילויות, כך שהתוכנית הבאה שתבנו תוכל להשתמש בהם שוב.

## כמה בקשות TRAI זה עולה?

בקשה אחת לכל הודעה שאתם שולחים; הלחיצה על כרטיס האישור לא עולה כלום, והרצה שנכשלה מוחזרת.

| תוכנית מאמנים (מחירי ארה״ב) | מחיר לחודש | לקוחות    | בקשות TRAI בחודש |
| --------------------------- | ---------- | --------- | ---------------- |
| Free                        | $0         | 3         | בלי TRAI         |
| Starter                     | $19.99     | 10        | 20               |
| Pro                         | $49.99     | 30        | 50               |
| Business                    | $99        | 75        | 100              |
| Enterprise                  | בהצעת מחיר | ללא הגבלה | 200              |

אלה מחירי המחירון בארה״ב, והם משתנים בין מדינות; בישראל המחירים מוצגים בדולר אמריקאי. את המחיר שלכם אפשר לבדוק ב-[trainera.fit/pricing](/he/mechirim). תוכנית שנבנית בתוך TRAI לא יורדת ממכסת תוכניות ה-AI הנפרדת של כפתורי היצירה. המכסה מתאפסת בכל חודש קלנדרי, וכותרת הצ׳אט מראה בכמה בקשות כבר השתמשתם. פירוט מלא נמצא ב[מגבלות הבקשות של TRAI](/blogs/trai-bakashot-bechodesh).

עם 20 בקשות בחודש ב-Starter, קליטת לקוחות היא שימוש מציאותי: הודעה אחת לתוכנית של כל לקוח חדש, ועוד כמה הודעות המשך. שימו לב שמנהלי מערכת יכולים להגדיר פיצ׳רים לכל חשבון, כך שחשבון מסוים יכול להיות שונה מהטבלה.

## טעויות נפוצות כשבונים תוכניות מטופסי קליטה

רוב הבעיות מגיעות מתשובות מעורפלות או מבקשות שנמצאות במקום הלא נכון.

* **שאלות פתוחות במקום שבו בחירה מספיקה.** "איך נראים האימונים שלך?" מניב פסקה; "כמה ימים בשבוע יש לך זמן להתאמן?" עם רשימה נפתחת מניב מספר שהמנוע יכול להשתמש בו.
* **אלרגיות שמוזכרות רק בצ׳אט.** כתבו אותן בשאלון או בפרופיל. אלרגיות מהפרופיל תמיד מתווספות לבניית תפריט התזונה של הלקוח.
* **שימוש בטופס הקליטה למעקב שבועי.** על שאלון הקליטה עונים פעם אחת. לטפסים קבועים השתמשו בצ׳ק־אין; ראו [הודעות צ׳ק־אין אוטומטיות ללקוחות](/blogs/hodaot-check-in-otomatiyot-lelakochot).
* **צירוף תוכנית ישנה ב-PDF.** TRAI לא קורא קובצי PDF. שמרו קודם את הקובץ כ-.docx או .txt; הייבוא מוסבר ב[ייבוא תוכנית מ-Word](/blogs/yibu-tochnit-imunim-mi-word).
* **שיוך בלי לקרוא.** השורה בתחתית הצ׳אט אומרת את זה במפורש: "AI יכול לטעות. כדאי לבדוק שוב תוצאות חשובות."

## מה TRAI לא עושה בתהליך הזה

הוא מנסח ושומר; הוא לא מאבחן, לא מוחק ולא שולח שום דבר על דעת עצמו.

* הוא לא פועל בלי האישור שלכם. כל צעד שמשנה נתונים עובר דרך כרטיס אישור, והחלפה של התוכנית הפעילה של לקוח מאושרת קודם.
* הוא אף פעם לא מוחק שום דבר באפליקציה. אם תוכנית ישנה צריכה לרדת, אתם מסירים אותה בעצמכם.
* הוא מתאים תוכניות לפציעות, להריון ולמגבלות שקבע רופא על ידי בחירה בעבודה פחות עצימה, אבל הוא לא תחליף לרופא או לפיזיותרפיסט. תשובה בסינון שמדאיגה אתכם היא סיבה להפניה, לא לפרומפט.
* הוא עובד רק בחשבון שלכם ועם הלקוחות שלכם.

על האופן שבו המנוע בוחר תרגילים אפשר לקרוא ב[איך AI בונה תוכנית אימונים ותפריט תזונה](/blogs/eich-bina-melachutit-bona-tochnit-imunim-vetafrit), ועל השימוש הרחב יותר של מאמנים בעוזר ב[איך עוזר AI בונה תוכניות ללקוחות מהר יותר](/blogs/ozer-ai-lemeamnim-ishiyim).

## רשימת הבדיקה שלכם מהשאלון לתוכנית, ללקוח החדש הבא

השתמשו בזה כסדר העבודה בכל פעם שמישהו מצטרף.

1. שאלון קליטה פעיל אחד, עם שאלות בחירה לימים, ציוד, ארוחות וזמן הכנה, ושאלות פתוחות למטרות, פציעות וכללי תזונה.
2. אלרגיות ומצבים רפואיים רשומים גם בפרופיל הלקוח.
3. הודעת TRAI אחת לכל תוכנית, עם שם הלקוח, החלוקה או מספר הימים, משך האימון וכל מה שאתם רוצים או לא רוצים.
4. קראו את כרטיס האישור: הלקוח הנכון, מספר הימים הנכון.
5. עברו על התוכנית השמורה בספרייה, ואז שייכו אותה.

הנחיות לפעילות גופנית הן בדיקת היגיון טובה לסך השבועי; [המלצות ארגון הבריאות העולמי לפעילות גופנית](https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/physical-activity) קוראות למבוגרים לבצע אימוני חיזוק שרירים ביומיים או יותר בשבוע, לצד פעילות אירובית.

_אפשר לראות איך תוכניות, שאלונים ו-TRAI עובדים יחד ב[פלטפורמת המאמנים של Trainera](/he/aplikatsya-lemeamnim), או [לפתוח חשבון מאמן](/auth/register?role=trainer)._

## FAQ

### אפשר לבנות עם AI תוכנית אימונים משאלון של לקוח?

כן. ב-Trainera, TRAI קורא את התשובות של הלקוח בשאלון הקליטה ואת הפרופיל שלו, ואז בונה את התוכנית עם מנוע התוכניות של האפליקציה. אתם מאשרים על כרטיס לפני שמשהו נשמר.

### ה-AI משייך את התוכנית ללקוח באופן אוטומטי?

לא. תוכנית שנבנתה ללקוח נשארת בספרייה שלכם עד שאתם מבקשים מ-TRAI לשייך אותה, או משייכים בעצמכם. השיוך מחליף את התוכנית הפעילה של הלקוח מאותו סוג.

### שאלוני קליטה כלולים בתוכנית המאמנים החינמית?

כן, שאלונים קיימים בכל תוכניות המאמנים, כולל Free. TRAI עצמו מתחיל ב-Starter, עם 20 בקשות בחודש.

### מה צריך לכלול שאלון קליטה למאמן אישי?

מטרה, ימי אימון בשבוע, ציוד, רקע באימונים, פציעות או הריון, אלרגיות, מזונות שהלקוח נמנע מהם, מספר ארוחות ביום וזמן הכנה. השתמשו בשאלות בחירה כשצריך מספר או אפשרות מוגדרת.

### TRAI יכול לקרוא טופס קליטה בקובץ PDF?

לא. TRAI לא קורא קובצי PDF. השתמשו בשאלון שבאפליקציה, או צרפו את הטופס כ-.docx או .txt באתר.

---
Source: https://trainera.fit/blogs/tochnit-lelakoach-mi-sheelon-klita-im-ai