# Rakenna valmennuksen automaatio keskustelemalla TRAIn kanssa

> Näin rakennat tervetulo-, aktivointi- ja muistutusautomaatioita keskustelemalla TRAIn kanssa. Tutustu esimerkkipyyntöihin, esikatseluun, turvasääntöihin ja automaatioiden saatavuuteen eri tilauksissa.

*Author: Trainera Team  |  Published: 2026-10-11  |  Reading time: 8 min*

## Voiko valmennuksen automaation rakentaa keskustelemalla tekoälyn kanssa?

Kyllä. Trainera-sovelluksessa voit kuvata valmennuksen automaation omin sanoin ("kun asiakas ei ole treenannut viiteen päivään, lähetä..."). TRAI luo luonnoksen sopivasta mallipohjasta tai rakentaa yksilöllisen viestiketjun. Luonnos ei lähetä mitään, ja TRAI ottaa automaation käyttöön vasta vahvistuksesi jälkeen. Lokakuussa 2026 tähän tarvitaan tilaus, johon sisältyvät tekoälyavusteiset automaatiot: valmentajalle Enterprise, kuntosalille Studio tai Enterprise taikka Automations-lisäosa Core- tai White Label -tilaukseen.

Tässä oppaassa käydään läpi tervetulo-, aktivointi- ja muistutusautomaatioiden rakentaminen keskustelussa. Mukana on esimerkkipyyntöjä, esikatselu- ja selitystoiminnot sekä kaikkia automaatioita koskevat turvasäännöt.

## Näin valmennuksen automaatio rakentuu keskustelussa

Kuvailet, mitä haluat tapahtuvan. TRAI valitsee ensisijaisesti sopivan mallipohjan, luo heti luonnoksen ja kysyy sitten, otetaanko automaatio käyttöön.

1. **Kuvailet tavoitteen.** Kerro, kenelle viestit menevät, milloin ne lähetetään, mitä vastaanottaja saa ja milloin viestiketju päättyy.
2. **TRAI tutkii mallipohjat sekä käynnistimien ja vaiheiden valikoiman** ja valitsee mallipohjan tai rakentaa viestiketjun.
3. **Se luo luonnoksen.** Luonnos ei lähetä mitään. TRAI kuvaa viestiketjun kahdesta neljään selkeällä virkkeellä: milloin se alkaa, mitä vastaanottaja saa ja milloin, milloin sinulle ilmoitetaan ja milloin se päättyy. Se näyttää myös viestien tekstit.
4. **Teet muutokset.** Voit muuttaa tekstiä, ajoitusta tai viestikanavaa tai poistaa vaiheen käytöstä samassa keskustelussa.
5. **TRAI kysyy, otetaanko automaatio käyttöön.** Sovellus näyttää yhteenvedon: kuvauksen automaatiosta ja siitä, ketkä tulevat siihen mukaan. Vastaat kyllä tai ei yhdellä napsautuksella.

Jos automaatio on jo käytössä, muutokset tallentuvat julkaisemattomina, kunnes otat ne käyttöön erillisellä vahvistuksella. Keskeytys tulee voimaan heti ilman vahvistusta, koska se pysäyttää uudet viestit ja on peruttavissa jatkamalla automaatiota.

Nopeimmin pääset alkuun Automations-osion "Ask AI" -painikkeesta. Syötekentässä lukee "Ask your Automations AI...". Kun sinulla on yksi automaatio avoinna editorissa, TRAI ymmärtää ilmausten "se", "toinen viesti" ja "muistutus" viittaavan juuri siihen. Automaatiota ei tarvitse nimetä joka kerta.

## Tervetuloautomaatio

Tervetuloviestiketju alkaa, kun henkilöstä tulee asiakas tai jäsen, ja opastaa häntä ensimmäisten päivien aikana.

Valmentajan mallipohjiin kuuluvat tervetulo ja ensimmäinen viikko, ensimmäinen treeni, ohjelma on valmis sekä aloitus on vielä tekemättä. Kuntosalin mallipohjiin kuuluvat jäsenen tervetuloviesti, ensimmäinen käynti ja sovelluksen asentaminen.

Esimerkkipyyntö valmentajalle: "Kun uusi asiakas on hyväksytty, lähetä heti tervetuloviesti chatissa. Kysy toisena päivänä lyhyesti, toimiiko sovellus, ja seitsemäntenä päivänä, miten ensimmäinen viikko sujui. Lopeta viestiketju, jos asiakas tekee treenin."

Esimerkkipyyntö kuntosalille: "Toivota uudet jäsenet tervetulleiksi. Lähetä ensimmäisenä päivänä push-ilmoitus QR-sisäänkirjautumisesta ja kolmantena päivänä sähköposti ryhmätuntien varaamisesta. Ilmoita vastaanottoon, jos jäsen ei ole kirjautunut sisään seitsemänteen päivään mennessä."

Viesteissä voi käyttää muuttujia, kuten asiakkaan etunimeä. Jokaiselle voi asettaa varatekstin, jotta puuttuva nimi ei jätä viestiin aukkoa. Lisää viesti-ideoita löydät artikkelista [esimerkkejä automaattisista asiakkaan kuulumisviesteistä](/blogs/automaattiset-asiakasviestit-10-esimerkkia).

## Asiakkaan aktivointiautomaatio

Aktivointiviestiketju reagoi siihen, että asiakkaasta ei kuulu mitään. Viestikanava on valittava tilanteen mukaan.

Kun aktiivinen asiakas lopettaa treenaamisen, valmentaja voi käyttää passiivisen asiakkaan vaiheittaista viestiketjua tai väliin jääneen treenin mallipohjaa. Kuntosalille on poissaoloihin perustuva vaiheittainen viestiketju. Jos valmista käynnistintä ei ole, TRAI voi tallentaa oman käynnistimen, kuten "jäsen ollut poissa 10 päivää", ja rakentaa sen pohjalta viestiketjun.

Lopettanut asiakas on eri asia. Hän ei enää ole asiakas, joten sovelluksen chat- ja push-viestit eivät tavoita häntä eikä hänelle voi antaa tehtäviä. Hänelle suunnattu aktivointiviesti lähetetään markkinointiviestinä sähköpostilla, tekstiviestillä, WhatsAppilla tai Viberillä. TRAI rakentaa viestiketjun tämän mukaisesti.

Esimerkkipyyntö valmentajalle: "Jos asiakas ei ole treenannut viiteen päivään, lähetä ystävällinen muistutus chatissa. Ilmoita minulle 10 päivän jälkeen, jotta voin soittaa. Lopeta viestiketju heti, kun asiakas treenaa."

Esimerkkipyyntö kuntosalille: "Luo käynnistin jäsenille, jotka ovat olleet poissa 14 päivää. Lähetä ensin yksi push-ilmoitus, viikon kuluttua sähköposti ja luo henkilökunnalle tehtävä, jos jäsen ei vieläkään ole käynyt salilla."

## Muistutusautomaatiot

Muistutukset ovat yksinkertaisimpia ja usein hyödyllisimpiä automaatioita: ne korvaavat viestit, jotka muuten kirjoittaisit itse.

Valmentajan mallipohjat kattavat väliin jääneen kuulumispäivityksen, vastaanotetun kuulumispäivityksen, päättyvän ja päättyneen ohjelman, tilauksen uusimisen ja päättymisen sekä kiitoksen maksusta. Kuntosalin mallipohjat kattavat ryhmätunnin muistutuksen, perutun ryhmätunnin sekä päättyvän ja päättyneen jäsenyyden.

Esimerkkipyyntö valmentajalle: "Muistuta asiakkaita päivää ennen viikoittaisen kuulumispäivityksen määräaikaa ja uudelleen, jos päivitys on päivän myöhässä."

Esimerkkipyyntö kuntosalille: "Muistuta jäseniä push-ilmoituksella ja sähköpostilla seitsemän päivää ennen jäsenyyden päättymistä. Lopeta muistutukset, kun jäsen uusii jäsenyytensä."

Jäsenyyden uusimista käsitellään tarkemmin artikkelissa [opas jäsenyyden uusimismuistutuksiin](/blogs/kuntosalin-jasenyyden-uusiminen-muistutukset).

| Tavoite               | Valmentajan mallipohjat                                                                            | Kuntosalin mallipohjat                                                |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Tervetulo             | Tervetulo ja ensimmäinen viikko, ensimmäinen treeni, ohjelma on valmis, aloitus on vielä tekemättä | Jäsenen tervetuloviesti, ensimmäinen käynti, sovelluksen asentaminen  |
| Aktivointi            | Passiivisen asiakkaan vaiheittainen viestiketju, väliin jäänyt treeni                              | Poissaoloihin perustuva vaiheittainen viestiketju                     |
| Muistutukset          | Väliin jäänyt kuulumispäivitys, päättyvä ohjelma, tilauksen uusiminen ja päättyminen               | Ryhmätunnin muistutus, päättyvä ja päättynyt jäsenyys                 |
| Mahdolliset asiakkaat | Automaattinen vastaus valmennustiedusteluun, kiitos kyselylomakkeesta                              | Nopea vastaus uudelle yhteydenottajalle, yhteydenottajan jatkoviestit |
| Muut                  | Syntymäpäivä, viikon aloitus, perjantain kuulumispäivitys, arvostelupyyntö                         | Syntymäpäivä, peruttu ryhmätunti                                      |

Sovelluksen mallipohjavalikoima on ajantasainen lähde. Nämä mallipohjat olivat TRAIn käytettävissä lokakuussa 2026.

## Esikatsele, selvitä ja korjaa keskustelussa

Ennen viestiketjun käyttöönottoa voit kysyä, ketkä tulisivat siihen mukaan. Sen käynnistyttyä voit kysyä, miksi joku sai tai ei saanut viestiä.

Esimerkkipyyntö: "Näytä, ketkä tulisivat tähän automaatioon mukaan tänään."

Esimerkkipyyntö: "Miksi Sara ei saanut eilen kuulumismuistutusta?"

Esimerkkipyyntö: "Mitä aktivointiviestiketju lähetti viimeisten seitsemän päivän aikana?"

TRAI lukee automaation lokia, jossa jokaisella automaattisella vaiheella on tila ja selkokielinen syy, ja selittää tapahtuneen. Kun otat tilaan perustuvalla käynnistimellä toimivan viestiketjun käyttöön, voit samalla vahvistuksella päättää, otetaanko jo ehdot täyttävät henkilöt mukaan.

Käännökset toimivat samalla tavalla. Pyydä "lisää viesteistä saksankieliset versiot", niin TRAI kirjoittaa käännökset vaiheisiin ja lisää muodollisen puhutteluversion, jos vaiheessa on sellainen. Lisää kielistä artikkelissa [TRAI ja eri kielet](/blogs/trai-tekoalyvalmentaja-eri-kielilla).

## Kaikkia automaatioita koskevat turvasäännöt

Nämä säännöt koskevat jokaista automaatiota riippumatta siitä, miten se on rakennettu. Hiljaiset tunnit ja henkilökohtaiset viestirajat ovat oletuksia, joita voit muuttaa Automations-asetuksissa.

* **Mitään ei lähetetä ennen kuin automaatio otetaan käyttöön.**
* **Hiljaiset tunnit** ovat oletusarvoisesti klo 21.00-08.00\. Viestit odottavat niiden päättymistä.
* **Automaattisia viestejä lähetetään oletusarvoisesti enintään 2 henkilölle päivässä ja 6 viikossa.**
* **STOP-komentoa, viestien mykistystä ja tilauksen perumista noudatetaan.** Henkilö, joka kirjoittaa STOP, mykistää automaattiset viestit tai peruu sähköpostitilauksensa, ei enää saa kyseiseltä lähettäjältä aktivointi- tai markkinointiviestejä. Asiointiviestit, kuten maksuja, varauksia ja jäsenyyttä koskevat viestit, tulevat edelleen perille.
* **Vastaus pysäyttää viestiketjun** ja lähettää sinulle ilmoituksen.
* **Kevyt muistutus jätetään lähettämättä,** jos olet itse kirjoittanut henkilölle viimeisten 24 tunnin aikana.
* **Hätäpysäytys** asetuksissa keskeyttää kaikki automaatiot.

Markkinointiviesteihin sovelletaan myös asiakkaidesi asuinpaikan lainsäädäntöä, kuten Yhdysvalloissa kaupallista sähköpostia koskevia [FTC:n CAN-SPAM-sääntöjä](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business) tai EU:ssa sähköistä markkinointia koskevaa [sähköisen viestinnän tietosuojadirektiiviä](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2002/58/oj). Tämä ei ole oikeudellista neuvontaa. Tarkista oman maasi suostumussäännöt juristilta tai viranomaiselta.

## Mihin tilauksiin automaatiot ja TRAIn automaatiotoiminnot kuuluvat?

Valmentajan automaatiot alkavat Starter-tilauksesta. Niiden rakentaminen ja muokkaaminen TRAIn kanssa edellyttää tilausta, johon sisältyvät tekoälyavusteiset automaatiot.

Jokainen TRAIn käyttämä automaatiotyökalu tarkistaa jokaisella käyttökerralla sekä sovelluksessa että ulkoisen MCP-yhteyden kautta, sisältyvätkö automaatiot ja tekoälyavusteiset automaatiot tilaukseen. Tilausmuutos tulee voimaan heti.

| Tilaus                                          | Aktiiviset viestiketjut                        | Editorin käyttö | Edistyneet vaiheet (jos/muuten, tapahtuman odotus, tunnisteet, hyväksynnät) | Automaatiot TRAIssa | Automaattisia viestejä päivässä |
| ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------- | --------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------- | ------------------------------- |
| Valmentaja Free                                 | 0                                              | Ei              | Ei                                                                          | Ei                  | 0                               |
| Valmentaja Starter (19,99 €)                    | 1, mallipohjista                               | Ei              | Ei                                                                          | Ei                  | 50                              |
| Valmentaja Pro (49,99 €)                        | 3, mallipohjista                               | Ei              | Ei                                                                          | Ei                  | 200                             |
| Valmentaja Business (94,99 €)                   | 10                                             | Kyllä           | Ei                                                                          | Ei                  | 1 000                           |
| Valmentaja Enterprise (hinta tarjouksen mukaan) | Rajattomasti                                   | Kyllä           | Kyllä                                                                       | Kyllä               | Ei tilauskohtaista rajaa        |
| Kuntosali Core / White Label                    | Automations-lisäosalla (27,99 €): rajattomasti | Lisäosalla      | Lisäosalla                                                                  | Lisäosalla          | 5 000 lisäosalla                |
| Kuntosali Studio (239 €) / Enterprise           | Rajattomasti                                   | Kyllä           | Kyllä                                                                       | Kyllä               | 5 000                           |

Hinnat ovat kuukausihintoja Suomessa. Tarkista Suomen hinnat osoitteesta trainera.fit/pricing. Kuntosalin kokeilujaksoon ei sisälly automaatioita. Jos vaihdat suppeampaan tilaukseen, uuden rajan ylittävät viestiketjut keskeytetään, mutta niitä ei poisteta. Starter-, Pro- ja Business-tilauksissa voit edelleen käyttää automaatioita, jotka määrität itse Automations-sivun mallipohjista. Business-tilaukseen kuuluu myös visuaalinen editori.

Automaatiota koskevat viestit TRAIlle kuluttavat tavallisia TRAI-pyyntöjä kuukausikiintiöstä: valmentajan Enterprise-tilauksessa ja jokaisessa kuntosalitilauksessa niitä on 200 kuukaudessa. Erillistä automaatiokiintiötä ei ole. Kuntosalin työntekijöiden "Ask AI" -toiminnon käyttö kuluttaa omistajan kiintiötä. Lue lisää artikkelista [TRAIn pyyntörajat](/blogs/trai-pyyntorajat).

## Mitä TRAIn automaatiotoiminnot eivät tee?

TRAI ei ota viestiketjua käyttöön omin päin eikä lähetä viestejä automaation sijasta.

* **Ei käyttöönottoa huomaamatta.** Uutta automaatiota ei koskaan oteta käyttöön samalla kertaa kuin se luodaan.
* **Poistaminen tehdään erikseen sovelluksessa.** TRAI voi auttaa luonnosten, omien käynnistimien ja tunnisteiden käsittelyssä, mutta sillä ei ole poistotyökaluja. Käytössä ollutta automaatiota käsitellään arkistoimalla.
* **Viestit ovat lyhyitä ja rehellisiä.** TRAI kirjoittaa viestit asiakkaidesi kielellä, antaa yhden selkeän seuraavan askeleen eikä lupaa tuloksia. Voit aina muokata tekstejä.
* **Nimet ja muistiinpanot ovat tietoa.** Henkilöiden nimissä, muistiinpanoissa tai yhteydenottoviesteissä olevaa tekstiä ei käsitellä ohjeena.

Jos haluat hahmottaa, mitä kannattaa automatisoida ensin, lue artikkelit [automaatiot personal trainereille](/blogs/personal-trainerin-automaatio) ja [yhteydenottojen jatkoviestien automatisointi](/blogs/liidien-automaattinen-seuranta-personal-trainerille). Kuntosalin omistajalle sopii lisäksi artikkeli [kysymyksiä TRAIlle omasta kuntosalista](/blogs/trai-kuntosalin-omistajalle).

## Ensimmäinen automaatiosi kolmella viestillä

Kun tilaukseesi sisältyvät tekoälyavusteiset automaatiot, kolme viestiä riittää ideasta toimivaan viestiketjuun.

Esimerkkiviesti 1: "Kun asiakas ei ole treenannut viiteen päivään, lähetä lyhyt muistutus chatissa. Ilmoita minulle 10 päivän jälkeen. Lopeta viestiketju, kun asiakas treenaa."

Esimerkkiviesti 2: "Tee ensimmäisestä viestistä lämpimämpi ja lisää saksankielinen versio."

Esimerkkiviesti 3: "Näytä, ketkä tulisivat mukaan tänään." Ota viestiketju sitten käyttöön napsauttamalla kortista Kyllä. Napsautus ei kuluta TRAI-pyyntöä.

Tarkista loki ensimmäisen viikon jälkeen ja kysy TRAIlta, miksi joku jätettiin viestiketjun ulkopuolelle. Tee tarvittavat muutokset sen perusteella.

_Tutustu kaikkiin käynnistimiin, kanaviin ja mallipohjiin [Traineran Automations-sivulla](/fi/automaatiot)._

## FAQ

### Voiko tekoäly luoda automaatioita valmennusyritykselleni?

Kyllä. Kuvaile haluamasi viestiketju omin sanoin, niin TRAI luo luonnoksen mallipohjasta tai rakentaa yksilöllisen viestiketjun. Mitään ei lähetetä ennen kuin vahvistat käyttöönoton.

### Mihin Traineran tilauksiin TRAIn automaatiotoiminnot kuuluvat?

Lokakuussa 2026 ne kuuluvat valmentajan Enterprise-tilaukseen sekä kuntosalin Studio- ja Enterprise-tilauksiin. Core- ja White Label -tilauksiin ne saa Automations-lisäosalla. Ilman tekoälyä käytettävät automaatiot alkavat valmentajan Starter-tilauksesta.

### Ottaako TRAI automaation käyttöön kysymättä?

Ei. Uusi automaatio luodaan luonnoksena, joka ei lähetä mitään. TRAI näyttää, ketkä tulisivat mukaan, ja ottaa automaation käyttöön vasta, kun napsautat Kyllä.

### Voiko TRAI selittää, miksi asiakas ei saanut viestiä?

Kyllä. Kysy esimerkiksi "miksi Sara ei saanut muistutusta?" TRAI lukee automaation lokia, jossa jokaisella vaiheella on tila ja selkokielinen syy.

### Noudattavatko automaattiset viestit hiljaisia tunteja?

Kyllä. Hiljaiset tunnit ovat oletusarvoisesti klo 21.00-08.00. Yksi henkilö saa oletusarvoisesti enintään 2 automaattista viestiä päivässä ja 6 viikossa.

---
Source: https://trainera.fit/blogs/valmennuksen-automaatio-trai