# Was TRAI nicht tut: KI-Grenzen für die Schweiz > Eine ehrliche Liste dessen, was der KI-Assistent von Trainera nicht tut: nichts löschen, nichts still ändern, keine PDFs, keine Spracheingabe, kein Zugang für betreute Kundinnen und Studiomitglieder, keine medizinische Beratung. Mit Datenschutz-Einordnung nach revDSG und CHF-Preisen. *Author: Trainera Team | Published: 2026-10-11 | Reading time: 8 min* ## Was TRAI bewusst nicht tut Seit dem 1\. September 2023 gilt in der Schweiz das revidierte Datenschutzgesetz, mit Bussen bis CHF 250'000 gegen private Personen bei vorsätzlichen Verstössen gegen bestimmte Pflichten ([revDSG, Art. 60-61](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/de)). Wer als Trainerin oder Studio Gesundheitsdaten von Kundschaft verwaltet, will deshalb genau wissen, was ein KI-Assistent mit diesen Daten anstellen kann und was nicht. Für TRAI, den KI-Assistenten von Trainera, gilt: Es löscht in der App nie etwas. Daten von Trainern oder Studios ändert es nie ohne Klick auf "Ja, machen". Es liest keine PDFs, hat keine Spracheingabe und ignoriert Anweisungen, die in angehängten Dateien stehen. Kundinnen mit eigenem Trainer und Mitglieder eines Studios können es nicht nutzen. Studiodaten ändert es aus dem Chat in der App nicht, ausser bei Automatisierungen. Und es ist keine Ärztin. Jede Antwort berücksichtigt die neuesten 40 Nachrichten eines Chats. Diese Grenzen sind gewollt. Ein Assistent, der Pläne baut, Kunden anschreibt und Termine bearbeitet, braucht klare Kanten. Wer sie kennt, arbeitet schneller mit ihm. ## Alle Grenzen auf einen Blick | TRAI wird nicht | Stattdessen | Warum das hilft | | ----------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- | | etwas löschen oder entfernen | verweist es dich aufs Löschen in der App | eine missverstandene Nachricht entfernt keine Kundin, keinen Plan und keine Lektion | | Trainer- oder Studiodaten still ändern | zeigt es zuerst eine Bestätigungskarte | du gibst jede Änderung frei | | einen Plan aus Versehen leeren | blockiert es Änderungen, die alle Workouts oder Mahlzeiten entfernen würden | lange Pläne bleiben beim Bearbeiten intakt | | PDFs lesen | bittet es um .docx oder .txt | keine halb gelesenen Dokumente als Plan | | Sprache entgegennehmen | tippst du | keine Sicherheitsfunktion, nur eine heutige Grenze | | Anweisungen aus Anhängen befolgen | gilt Dateiinhalt nur als Referenz | ein Dokument kann keine Nachricht an alle Kunden auslösen | | für betreute Kundinnen oder Studiomitglieder arbeiten | ist der Chat ausgeblendet oder abgelehnt | Trainer oder Studio bleiben für deren Pläne zuständig | | Studiodaten aus dem Chat in der App ändern | antwortet es nur lesend und nennt den Bereich für die Änderung; Ausnahme Automatisierungen | Mitglieder, Pakete und Zahlungen bearbeiten Menschen | | als Ärztin auftreten | passt es Pläne an Verletzungen und Schwangerschaft an, ersetzt aber keine ärztliche Beratung | Gesundheitsentscheide bleiben bei Fachleuten | | E-Mail-Adressen oder Kontoidentitäten preisgeben | lässt es sie weg | Schutz der Kundendaten | ## Warum TRAI nichts löschen kann Jede Aktion zum Löschen oder Entfernen ist doppelt gesperrt: Sie fehlt in der Werkzeugliste von TRAI, und sie wird abgelehnt, falls sie doch aufgerufen wird. Das betrifft Pläne, Kunden, Übungen, Mahlzeiten, Workouts und geplante Lektionen; auch das Absagen eines Termins ist gesperrt. Bittest du TRAI, etwas zu entfernen, sagt es dir, wo du das in der App machst. Eine enge Ausnahme gibt es bei einigen Konfigurationselementen von Automatisierungen wie Triggern, Tags und Webhooks, jeweils mit eigener Sicherheitsprüfung. Ein zweiter Schutz greift beim Bearbeiten. Manche Änderungen ersetzen eine ganze Liste von Tagen, Mahlzeiten oder Übungen. Bliebe danach nichts übrig, verweigert TRAI und meldet, dass nichts geändert wurde. Ergänzen, umstellen und kürzen gehen weiterhin. Das Konzept beschreibt [ein KI-Assistent, der deine Daten nicht löschen kann](/blogs/ki-assistent-loescht-keine-daten-ch), das Bearbeiten von Plänen [eine Woche hinzufügen, ohne den Plan neu zu bauen](/blogs/ki-trainingsplan-woche-hinzufuegen-ohne-neu-erstellen-ch). ## Wann TRAI vorher fragt | Wer | Fragt zuerst | Läuft direkt | | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------- | | Trainer | jede Datenänderung (Pläne, Zuweisen, Nachrichten, Lektionen, Rechnungen); das Ersetzen eines aktiven Kundenplans wird immer bestätigt | Daten lesen; ein angehängtes Dokument in die Bibliothek importieren | | Studiobetreiber | Änderungen an Automatisierungen, die senden oder live gehen | reine Leseantworten; umkehrbare Änderungen ohne Versand wie Entwürfe und Pausieren | | Einzelkundinnen | Trainingsplan ersetzen, einen Tag überschreiben, einen Ernährungsplan speichern, der den aktiven ersetzt | ersten Plan erstellen; Trainings- oder Ernährungstage anhängen | | Externe KI-Apps über MCP | Löschen, Entfernen, Stornieren, Rundschreiben, Geldaktionen, Zusammenführen und Massennachrichten nur mit ausdrücklichem Bestätigungs-Flag | übrige Werkzeugaufrufe | Ein Klick auf Ja oder Nein kostet keine zusätzliche Anfrage, er setzt die bereits bezahlte Nachricht fort. Automatisierungen werden erst eingeschaltet, wenn der Trainer bestätigt hat. Wie sich der externe Weg unterscheidet, erklärt [In-App-TRAI vs. Claude oder ChatGPT über MCP](/blogs/trai-vs-claude-chatgpt-mcp-vergleich-ch). ## Welche Dateien TRAI liest | | Web | Mobile-App | | --------------------- | ------------------------------------------------------------ | --------------- | | Dateien pro Nachricht | bis 4 | bis 4 | | Grösse | 5 MB pro Datei, 12 MB pro Anfrage | 5 MB pro Datei | | Gelesene Typen | Textdateien (txt, md, csv, json und ähnliche), .docx, Bilder | Bilder | | PDF | wird nicht gelesen; die Antwort bittet um .docx oder .txt | nicht angeboten | Die Dateiauswahl im Web akzeptiert zwar .pdf, der Server meldet dann aber, dass PDF-Lesen noch nicht unterstützt wird, und bittet um .docx oder .txt. Bilder liest TRAI mit Bilderkennung: Text darauf wird abgeschrieben, das Bild beschrieben. Ein Word-Dokument darf bis 60'000 Zeichen umfassen, Tabellen werden Zeile für Zeile übernommen. Liegen deine Pläne als PDF vor, exportiere sie zuerst in .docx; die Schritte stehen in [einen Word-Trainingsplan importieren](/blogs/trai-word-trainingsplan-importieren-ch). Angehängte Inhalte gelten als reine Referenzdaten und nie als Anweisungen. Steht in einem Dokument "an alle Kunden senden" oder "diesen Plan allen zuweisen", tut TRAI das nicht, ausser du verlangst es selbst in deiner getippten Nachricht. Das ist ein Schutz gegen Prompt Injection, das Risiko, das die [OWASP Top 10 für LLM-Anwendungen](https://owasp.org/www-project-top-10-for-large-language-model-applications/) an erster Stelle nennen. ## Wer TRAI nicht nutzen kann Alle, deren Pläne jemand anderem gehören, dazu Free-Konten und Admins. | Konto | TRAI | Preis pro Monat (Schweiz) | | -------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------- | | Trainer Free | nein (0 Anfragen) | CHF 0 | | Trainer Starter / Pro / Business | 20 / 50 / 100 Anfragen | ab CHF 19.90 / CHF 49.90 / CHF 99 | | Trainer Enterprise | 200 Anfragen | individuell | | Client Free | nein | CHF 0 | | Client Pro / Premium (nur ohne Trainer und Studio) | 40 / 90 Anfragen | CHF 5.90 / CHF 6.90, nur monatlich | | Kundin mit Trainer | nein, der Button ist ausgeblendet | \- | | Studiomitglied mit aktivem Abo | nein, der Server lehnt mit Kontingent 0 ab | \- | | Studiobetreiber | ja, 200 Anfragen auf jedem Studio-Plan, solange er nicht gesperrt ist | ab CHF 129 (Gym Core) | | Studio-Personal | nur "Ask AI" in Automatisierungen, auf Kosten des Betreiber-Kontingents | \- | | Admins | nein | \- | Die Preise stehen auf trainera.fit/pricing für die Schweiz. Das TRAI eines Trainers sieht nur dessen eigene Kundschaft. Admins können Funktionen pro Konto anpassen, ein einzelnes Konto kann also abweichen. ## Was TRAI sich merkt * Jede Antwort liest die neuesten 40 Nachrichten des Chats, ältere sind nicht im Blick. * Bis 5 Chats bleiben gespeichert. Ein sechster löscht den ältesten, und jeder Chat behält seine neuesten 100 Nachrichten. * Die Chats liegen auf dem Server, Web und App zeigen dasselbe Gespräch. Lange Projekte laufen besser, wenn du sie nach Thema in eigene Chats aufteilst und die wichtigsten Regeln beim Start eines neuen Chats nochmals nennst. ## Datenschutz in der Schweiz: was TRAI abnimmt und was nicht Einige Grenzen von TRAI passen zu guter Datenschutzpraxis: Es gibt keine E-Mail-Adressen oder Kontoidentitäten preis, es sieht nur das eigene Konto, und es löscht nichts. Die Pflichten nach revDSG nimmt es dir aber nicht ab. Als Trainer oder Studio bist du Verantwortlicher für die Daten deiner Kundschaft. Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert (Art. 5), bei der Beschaffung informierst du (Art. 19), und eine Verletzung der Datensicherheit mit voraussichtlich hohem Risiko meldest du so rasch als möglich dem [EDÖB](https://www.edoeb.admin.ch/) (Art. 24). Trainera macht keine Aussagen zur Einhaltung des revDSG für dich. Keine Rechtsberatung, Stand Oktober 2026. ## Gibt TRAI medizinische Ratschläge? Es ist nicht als medizinisches Werkzeug gedacht, und du solltest es auch nicht so nutzen. Die Plan-Engine passt sich an Verletzungen, Diagnosen, Operationen, Schwangerschaft und ärztliche Vorgaben an: Sie wählt schonendere Arbeit und schützt Gelenke. Das ist Trainingsanpassung, keine Diagnose und keine Freigabe. Die Mobile-App hat einen Gesundheitshinweis im Bereich Rechtliches, und die Fusszeile im Chat erinnert daran, wichtige Resultate zu prüfen. Bei Schmerzen, Symptomen oder Erkrankungen gehst du zur Ärztin oder zum Physiotherapeuten. Die grössere Frage behandelt [kann KI einen Personal Trainer ersetzen?](/blogs/can-ai-replace-a-personal-trainer-vergleich) ## Weitere Erwartungen, die TRAI nicht erfüllt * **Keine Anbindung an Garmin, WHOOP oder Oura in TRAI.** Wearable-Daten gelangen nur über die Synchronisation mit Apple Health oder Health Connect in die wöchentlichen Kunden-Einblicke für Trainer. * **Keine Pläne für Studiobetreiber im Chat.** Studio-TRAI beantwortet Fragen zu Mitgliedern, Leads, Kursen und mehr, nur lesend. * **Die KI-Coach-Seite ist eine Vorschau.** Die Seite "KI-Coach" im Dashboard zeigt ein geskriptetes Beispiel, nicht den echten TRAI-Chat. * **Keine Vorschlags-Buttons.** Der leere Chat zeigt nur eine kurze Begrüssung. * **Kein Rätselraten nach Fehlern.** TRAI spekuliert nicht über Ursachen, bittet um einen neuen Versuch und übergibt trotzdem, was schon erstellt wurde. Ein gescheiterter Durchlauf wird gutgeschrieben. * **Keine unbegrenzte Nutzung.** Am Limit meldet TRAI, dass das Monatskontingent aufgebraucht ist und sich im nächsten Monat zurücksetzt. Rahmenwerke wie das [NIST AI Risk Management Framework](https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework) betonen die menschliche Aufsicht über KI-Systeme. Bestätigungskarten und das Löschverbot sind diese Idee, angewendet auf eine Coaching-App. ## Was das für dein Coaching-Geschäft heisst Die Grenzen zeigen, welche Aufgaben du TRAI gibst und welche bei dir bleiben. Einen ersten Planentwurf bauen, Tage anhängen, "wo ist das in der App" beantworten und eine Automatisierung entwerfen passen gut: TRAI macht die Arbeit, du gibst sie auf der Karte frei. Aufräumen wie alte Pläne entfernen, Kunden archivieren oder Lektionen absagen bleibt bewusst Handarbeit, ebenso alle Gesundheitsentscheide. Beispiel: Ein Studio in St. Gallen gibt seinem Empfangsteam "Ask AI" in den Automatisierungen. Die Anfragen gehen vom Kontingent des Betreibers ab, er behält also Umfang und Kosten im Griff. ## So arbeitest du gut innerhalb dieser Grenzen 1. PDFs vor dem Anhängen im Web in .docx umwandeln. 2. Jede Bestätigungskarte lesen: richtige Person, richtiger Plan, richtige Anzahl Tage. 3. Löschen selbst erledigen, in dem Bereich, auf den TRAI verweist. 4. Die wichtigsten Regeln in jedem neuen Chat nochmals nennen. 5. Medizinische Fragen an Fachleute geben und TRAI die Grenzen mitteilen, die sie setzen. Die andere Seite der Liste zeigen [wie ein KI-Assistent Klientenpläne schneller baut](/blogs/ki-assistent-fuer-personal-trainer) und [Claude oder ChatGPT mit deiner Coaching-Software verbinden](/blogs/chatgpt-claude-mit-personal-trainer-software-verbinden). _Wo TRAI zwischen Plänen, Kunden und Automatisierungen steht, siehst du auf der [Trainera-Plattform für Trainer](/de/personal-trainer-software)._ ## FAQ ### Kann der KI-Assistent von Trainera Kunden oder Pläne löschen? Nein. Jede Aktion zum Löschen oder Entfernen ist für TRAI gesperrt. Es sagt dir, wo du das selbst in der App machst. ### Kann TRAI ein PDF lesen? Nein. Häng im Web eine .docx- oder .txt-Datei an. Am Handy liest TRAI nur Bilder. ### Hilft mir TRAI, das Schweizer Datenschutzgesetz einzuhalten? Nicht im rechtlichen Sinn. TRAI gibt keine E-Mail-Adressen preis, sieht nur dein Konto und löscht nichts. Verantwortlicher nach revDSG bleibst aber du als Trainer oder Studio, mit Informations- und Meldepflichten. Keine Rechtsberatung, Stand Oktober 2026. ### Warum kann ich TRAI als Studiomitglied nicht nutzen? Kundinnen mit aktivem Studio-Abo und von einem Trainer betreute Kundinnen bekommen den TRAI-Chat nicht. Ihre Pläne verwaltet das Studio oder der Trainer. Wer allein trainiert, nutzt TRAI mit Client Pro (CHF 5.90) oder Premium (CHF 6.90 pro Monat). ### Ist TRAI bei Verletzungen oder in der Schwangerschaft sicher? Die Plan-Engine passt Pläne mit schonenderer Auswahl an Verletzungen und Schwangerschaft an, TRAI ersetzt aber keine Ärztin. Hol zuerst ärztlichen Rat. --- Source: https://trainera.fit/blogs/was-trai-nicht-kann-ch