Términos de servicio

Prestamos servicios de entrenamiento personal y coaching, que incluyen planes de entrenamiento personalizados, orientación nutricional, seguimiento del progreso y comunicación dentro de la aplicación. Nuestra aplicación y nuestro sitio web funcionan sobre la plataforma Trainera, desarrollada y operada por TRAINERA.FIT LLC, cuyos términos de plataforma (https://trainera.fit/terms-of-service) también se aplican a su uso de la tecnología subyacente. Si gestionamos una comunidad en nuestra aplicación, también se aplican nuestras propias Normas de la comunidad, publicadas junto a estos Términos de servicio.

Debe tener al menos 16 años para utilizar nuestros servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada con su cuenta. Proporcione información precisa y manténgala actualizada.

El contenido de entrenamiento y nutrición se proporciona con fines generales de fitness y no constituye asesoramiento médico. Consulte a un médico antes de comenzar cualquier programa, especialmente si padece alguna condición médica, está embarazada o ha estado inactivo. Usted participa en el entrenamiento bajo su propio riesgo y debe detenerse y buscar ayuda médica si siente dolor, mareo o malestar.

Los precios de nuestros paquetes de coaching y servicios se muestran antes de la compra y pueden variar según la región y la moneda. Al comprar una suscripción dentro de la aplicación móvil, usted autoriza el cargo en su cuenta de Apple App Store (Apple ID) o de Google Play; el pago se carga al confirmar la compra. Las compras en la web pueden procesarse a través de Stripe o PayPal.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período de facturación en curso. El cargo por renovación se realiza en su cuenta dentro de las 24 horas previas al final del período en curso, al mismo precio salvo que usted cambie de plan.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la configuración de la cuenta de su dispositivo:

• Apple (iOS): Ajustes > toque su nombre > Suscripciones > seleccione la aplicación > Cancelar suscripción.
• Google (Android): Google Play Store > icono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > seleccione la aplicación > Cancelar suscripción.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; usted conserva el acceso a las funciones de pago hasta entonces. No se conceden reembolsos parciales por las partes no utilizadas de un período de suscripción.

Pueden ofrecerse períodos de prueba gratuitos para determinados planes. Si no cancela antes de que finalice la prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se le cobra la tarifa aplicable. Cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.

Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play son procesadas y gestionadas por Apple y Google, y las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a sus políticas de reembolso - póngase en contacto directamente con el Soporte de Apple o el Soporte de Google Play. Para las compras realizadas directamente con nosotros, póngase en contacto con nosotros y su solicitud se revisará de conformidad con la legislación de consumo aplicable.

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Whenever we restrict your content or your access, you receive a statement of reasons in the app, by push notification and by email: what was restricted and how far, for how long, the facts, whether a report or our own detection led to it, whether automated tools were used, the rule or law relied on, and how to appeal. You can appeal in the app within 6 months; if we do not decide within 7 days, or the decision concerned our own staff, Trainera reviews it. You may also bring the matter before a court of competent jurisdiction.

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Todos los planes de entrenamiento, planes de nutrición, vídeos y demás contenido proporcionado siguen siendo de nuestra propiedad (o de la de nuestros licenciantes) y se le conceden bajo licencia únicamente para uso personal y no comercial.

Los servicios se prestan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Henry Kressmann no es responsable de los daños indirectos o consecuentes (incluida la pérdida de datos o de beneficios) derivados de su uso, o de su imposibilidad de uso, de los servicios. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

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Estos términos pueden revisarse periódicamente. El uso continuado de los servicios después de que los cambios entren en vigor significa que usted acepta los términos actualizados.

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