Conditions d'utilisation

Nous fournissons des services de coaching et d'entraînement personnel, comprenant des plans d'entraînement personnalisés, des conseils nutritionnels, un suivi de progression et une communication intégrée à l'application. Notre application et notre site web fonctionnent sur la plateforme Trainera, développée et exploitée par TRAINERA.FIT LLC, dont les conditions de plateforme (https://trainera.fit/terms-of-service) s'appliquent également à votre utilisation de la technologie sous-jacente. Si nous proposons une communauté dans notre application, nos propres Community Guidelines, publiées à côté des présentes Conditions d'utilisation, s'appliquent également.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser nos services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sur votre compte. Fournissez des informations exactes et tenez-les à jour.

Le contenu d'entraînement et de nutrition est fourni à des fins générales de fitness et ne constitue pas un avis médical. Consultez un médecin avant de commencer tout programme, en particulier si vous avez un problème de santé, si vous êtes enceinte ou si vous avez été inactif. Vous participez à l'entraînement à vos propres risques et devez arrêter et consulter un médecin si vous ressentez une douleur, des vertiges ou une gêne.

Les prix de nos forfaits de coaching et services sont affichés avant l'achat et peuvent varier selon la région et la devise. En achetant un abonnement depuis l'application mobile, vous autorisez le prélèvement sur votre compte Apple App Store (identifiant Apple) ou Google Play ; le paiement est débité à la confirmation de l'achat. Les achats sur le web peuvent être traités par Stripe ou PayPal.

Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours. Votre compte est débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, au même prix, sauf si vous changez de formule.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les paramètres de compte de votre appareil :

• Apple (iOS) : Réglages > touchez votre nom > Abonnements > sélectionnez l'application > Résilier l'abonnement.
• Google (Android) : Google Play Store > icône de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > sélectionnez l'application > Résilier l'abonnement.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusque-là. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la portion non utilisée d'une période d'abonnement.

Des périodes d'essai gratuites peuvent être proposées pour certaines formules. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l'essai, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant et les frais applicables sont facturés. Toute portion non utilisée d'un essai gratuit est perdue lorsque vous achetez un abonnement.

Les achats effectués via l'Apple App Store ou Google Play sont traités et gérés par Apple et Google, et les demandes de remboursement sont traitées conformément à leurs politiques de remboursement - veuillez contacter directement l'assistance Apple ou l'assistance Google Play. Pour les achats effectués directement auprès de nous, contactez-nous et votre demande sera examinée conformément au droit de la consommation applicable.

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