Servicevoorwaarden

Wij bieden personal training- en coachingdiensten, waaronder gepersonaliseerde trainingsplannen, voedingsbegeleiding, voortgangsregistratie en in-app communicatie. Onze app en website draaien op het Trainera-platform, ontwikkeld en beheerd door TRAINERA.FIT LLC, waarvan de platformvoorwaarden (https://trainera.fit/terms-of-service) eveneens van toepassing zijn op je gebruik van de onderliggende technologie. Als wij in onze app een community aanbieden, gelden daarnaast onze eigen Community Guidelines, die naast deze Servicevoorwaarden zijn gepubliceerd.

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om onze diensten te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Verstrek juiste informatie en houd deze actueel.

Trainings- en voedingscontent wordt aangeboden voor algemene fitnessdoeleinden en is geen medisch advies. Raadpleeg een arts voordat je met een programma begint, vooral als je een medische aandoening hebt, zwanger bent of langere tijd inactief bent geweest. Je neemt op eigen risico deel aan training en moet stoppen en medische hulp zoeken als je pijn, duizeligheid of ongemak voelt.

Prijzen voor onze coachingpakketten en diensten worden vóór aankoop weergegeven en kunnen per regio en valuta verschillen. Door een abonnement in de mobiele app te kopen, machtig je de afschrijving via je Apple App Store- (Apple ID) of Google Play-account; de betaling wordt in rekening gebracht bij bevestiging van de aankoop. Aankopen op het web kunnen worden verwerkt door Stripe of PayPal.

Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij automatische verlenging ten minste 24 uur vóór het einde van de huidige factureringsperiode wordt uitgeschakeld. De verlenging wordt binnen 24 uur vóór het einde van de huidige periode aan je account in rekening gebracht, tegen dezelfde prijs tenzij je je abonnement wijzigt.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen van je apparaat:

• Apple (iOS): Instellingen > tik op je naam > Abonnementen > selecteer de app > Zeg abonnement op.
• Google (Android): Google Play Store > profielpictogram > Betalingen en abonnementen > Abonnementen > selecteer de app > Abonnement opzeggen.

De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode; tot die tijd behoud je toegang tot de betaalde functies. Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt voor ongebruikte delen van een abonnementsperiode.

Voor bepaalde abonnementen kunnen gratis proefperiodes worden aangeboden. Als je niet opzegt vóór het einde van de proefperiode, wordt het abonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement en wordt het toepasselijke bedrag in rekening gebracht. Elk ongebruikt deel van een gratis proefperiode vervalt wanneer je een abonnement koopt.

Aankopen via de Apple App Store of Google Play worden verwerkt en beheerd door Apple en Google, en terugbetalingsverzoeken worden afgehandeld volgens hun terugbetalingsbeleid - neem hiervoor rechtstreeks contact op met Apple Support of Google Play Support. Voor aankopen die rechtstreeks bij ons zijn gedaan, kun je contact met ons opnemen; je verzoek wordt beoordeeld in overeenstemming met het toepasselijke consumentenrecht.

You agree not to:

• Share your account or purchased plans with people they were not purchased for.
• Copy, resell or redistribute training or nutrition content provided to you.
• Harass, abuse, threaten or harm other members, trainers or staff, in the app or in the community.
• Post hate speech, sexual content, content that promotes self-harm, illegal content, dangerous health advice or spam.
• Post other people's personal data, photos, videos or messages without their consent.
• Impersonate another member, our staff, a trainer or Trainera.
• Manipulate polls, challenges, leaderboards or the report and block tools.
• Attempt to disrupt, reverse-engineer or gain unauthorized access to the service.

If we run a community feed in our app, this section applies whenever you post, comment, react, vote or share anything in it. Before your first post you accept the Community Guidelines and our own community rules in the app.

You keep ownership of what you post. You grant Henry Kressmann and TRAINERA.FIT LLC, the operator of the platform, a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence to store, display and distribute your content within the community and to keep copies for moderation, backup and legal compliance, for as long as the content or a moderation record of it exists. You are responsible for what you post and confirm that you have the rights to everything you post, including photos and videos of other people.

We have zero tolerance for objectionable content and abusive users. To enforce these terms we use automated tools (a word filter, a link and contact-detail filter, and an automated classifier for text, images and video frames) before content is published, and human review by our moderators and by Trainera's team. Content can be rejected, held for review, hidden or removed, and members can be limited to reading for 1, 7 or 28 days or removed from the community. Decisions that restrict your access are always taken by a person.

Any member can report content or another member in the app. Anyone can notify Trainera of content they believe to be illegal by email at [email protected]. Every notice is confirmed, handled without undue delay, and answered with a decision.

Whenever we restrict your content or your access, you receive a statement of reasons in the app, by push notification and by email: what was restricted and how far, for how long, the facts, whether a report or our own detection led to it, whether automated tools were used, the rule or law relied on, and how to appeal. You can appeal in the app within 6 months; if we do not decide within 7 days, or the decision concerned our own staff, Trainera reviews it. You may also bring the matter before a court of competent jurisdiction.

Content that was hidden or removed is kept for 180 days for the purpose of appeals and then deleted. Content you posted stays visible to the other members after your membership ends unless you delete it or your account. If we switch the community off, its content is kept for 180 days and then deleted.

The community is available only to members aged 16 or older. What you post is visible to the other members of the community and to our moderators and is never public.

Alle trainingsplannen, voedingsplannen, video's en andere aangeboden content blijven ons eigendom (of dat van onze licentiegevers) en worden uitsluitend aan jou in licentie gegeven voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

De diensten worden aangeboden op basis van "as is", zonder enige garantie, expliciet of impliciet. Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Henry Kressmann niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade (waaronder verlies van gegevens of winst) voortvloeiend uit je gebruik van, of onvermogen tot gebruik van, de diensten. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

Accounts that violate these terms or the Community Guidelines may be suspended or terminated, and members may be limited to reading or removed from the community, in each case with a statement of reasons and a right to appeal as described above. You may stop using the services and delete your account at any time.

Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden herzien. Voortgezet gebruik van de diensten nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dat je de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het toepasselijke recht, onverminderd dwingende consumentenbescherming van je land van verblijf.

Je kunt Henry Kressmann rechtstreeks bereiken via [email protected], of door ons een bericht te sturen via de app.

Voor technische vragen over het onderliggende platform (inlogproblemen, facturering via de appstores, privacy- en gegevensverzoeken) kun je ook contact opnemen met de platformbeheerder, TRAINERA.FIT LLC, via [email protected]. Privacygerelateerde verzoeken (inzage, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid) worden binnen 30 dagen beantwoord; mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we ze verwerken.