Support

Vous pouvez contacter Igor Koprivica en nous envoyant un message via l'application, ou via les options de contact disponibles sur notre page.

Pour toute question technique concernant la plateforme sous-jacente (problèmes de connexion, facturation via les boutiques d'applications, demandes relatives à la confidentialité et aux données), vous pouvez également contacter l'opérateur de la plateforme, TRAINERA.FIT LLC, à l'adresse [email protected]. Les demandes relatives à la confidentialité (accès, suppression, portabilité des données) sont traitées sous 30 jours ; nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de les traiter.

• Questions d'entraînement et de nutrition : envoyez un message à Igor Koprivica directement dans l'application - c'est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse.
• Problèmes de compte (connexion, mot de passe, changement d'adresse e-mail) : utilisez les options de l'écran de connexion, ou contactez-nous et nous vous aiderons.
• Facturation et abonnements : les achats effectués via l'Apple App Store ou Google Play se gèrent dans les paramètres d'abonnement de votre appareil ; les remboursements pour ces achats sont traités par Apple ou Google.
• Demandes relatives aux données et à la confidentialité : consultez notre Politique de confidentialité, ou contactez-nous pour accéder à vos données ou les supprimer.