Povjerenje i podaci
Hosting, izvoz i brisanje podataka, transparentnost AI i plaćanja u Traineri, jednostavnim jezikom. Pravila privatnosti su obavezujući dokument, a ova stranica ih sažima.
Posljednja revizija: 28. oktobar 2026.
Serveri i baza podataka Trainere rade kod kompanije Hetzner Online GmbH u Njemačkoj, u Evropskoj uniji. Na njima se čuvaju podaci o računu, treninzima, ishrani i zdravlju, uključujući podatke s povezanih uređaja kao što je Garmin.
Cloudflare štiti mrežu i isporučuje sadržaj ispred naših servera. Prenosi podatke u tranzitu i ne čuva zdravstvene podatke.
Fajlovi koje učitate, poput fotografija i dokumenata, nalaze se na Google Cloud Storage.
Za plaćanja, email, push obavještenja, praćenje grešaka i AI funkcije koristimo pružaoce navedene u Pravilima privatnosti, samo u mjeri u kojoj je to potrebno za svaku uslugu. Kada se podaci prenose izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP), koriste se Standardne ugovorne klauzule gdje je to potrebno.
Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne razmjenjujemo s trećim stranama u marketinške svrhe.
Provjerite koje podatke o vama obrađujemo.
Ispravite netačne podatke.
Zatražite da izbrišemo vaše podatke.
Ograničite način na koji koristimo vaše podatke.
Dobijte svoje podatke u prenosivom formatu.
Uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima.
Povucite saglasnost za opcionalne funkcije, poput povezivanja sa zdravstvenim aplikacijama ili AI funkcija.
Tjelesne mjere, fotografije napretka, zdravstvena stanja i podaci iz zdravstvenih aplikacija su zdravstveni podaci u smislu člana 9 GDPR-a. Obrađujemo ih samo uz vašu izričitu saglasnost, koju dajete posebnim poljem za potvrdu prilikom kreiranja računa.
Na zahtjeve u vezi s privatnošću odgovaramo u roku od 30 dana i možemo prvo provjeriti vaš identitet. Možete podnijeti i žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.
Prijavite se na webu, otvorite Postavke računa i u odjeljku Upravljanje računom izaberite Preuzmi moje podatke. Dobićete jedan mašinski čitljiv JSON fajl s vašim profilom, treninzima, ishranom, mjerama, linkovima na učitane fajlove i aktivnošću u zajednici.
Pišite na support@trainera.fit i zatražite kopiju svojih podataka u prenosivom formatu.
Koristite opciju za brisanje računa u Postavkama računa ili pišite na support@trainera.fit. Zahtjevi se obrađuju u roku od 30 dana.
Podaci računa brišu se ili anonimizuju u roku od 90 dana od brisanja računa. Rezervne kopije čuvaju se 30 dana radi oporavka od katastrofe, a chat poruke 30 dana nakon brisanja.
Evidencija transakcija čuva se u zakonski propisanom roku, obično 7 godina, radi poreskog i finansijskog izvještavanja.
Podaci iz Apple Health i Garmin čuvaju se do 30 dana i brišu se odmah kada prekinete vezu s aplikacijom.
TRAI, asistent ugrađen u Traineru, korisnicima kaže da je AI, a ne ljudski trener. To je obaveza transparentnosti iz člana 50 Akta EU o vještačkoj inteligenciji, koja se primjenjuje od 2. avgusta 2026.
Poruke za AI trenera obrađuju OpenAI ili Anthropic kako bi generisali odgovor. Za izradu planova koristi se anonimizovani fitness kontekst. Fotografije hrane analiziraju se u realnom vremenu i ne čuvaju se trajno.
Tjelesne mjere i zdravstveni zapisi ne šalju se AI servisima bez vaše izričite radnje.
Garmin podatke ne obrađuje nijedan AI sistem, ne šalju se TRAI-ju niti bilo kojem AI pružaocu i nikada se ne koriste za treniranje AI modela.
Obrađuje Stripe. Trainera nikada ne čuva vaš puni broj kartice ni sigurnosni kod.
Obrađuje PayPal. Mi primamo ID transakcije, status plaćanja i email platioca.
Pretplate kupljene u iPhone ili Android aplikaciji obrađuju Apple App Store ili Google Play.
Bankovni podaci koriste se samo za provjeru primljenih uplata i obradu povrata novca.
Pitanja o svojim podacima pošaljite na support@trainera.fit. Pravila privatnosti su obavezujući dokument, a ova stranica ih sažima.
Na serverima i u bazi podataka kod kompanije Hetzner Online GmbH u Njemačkoj, u Evropskoj uniji. Cloudflare štiti vezu i prenosi podatke u tranzitu bez čuvanja zdravstvenih podataka. Učitani fajlovi nalaze se na Google Cloud Storage.
Klijenti mogu preuzeti svoje podatke kao jedan JSON fajl na webu: Postavke računa, Upravljanje računom, Preuzmi moje podatke. Treneri, teretane i svi ostali mogu zatražiti prenosivu kopiju na support@trainera.fit.
Koristite opciju za brisanje računa u Postavkama računa ili pišite na support@trainera.fit. Zahtjevi se obrađuju u roku od 30 dana, a podaci računa brišu se ili anonimizuju u roku od 90 dana od brisanja računa.
Da. TRAI, asistent ugrađen u Traineru, korisnicima kaže da je AI, a ne ljudski trener, kako to od 2. avgusta 2026. zahtijeva član 50 Akta EU o vještačkoj inteligenciji.
Ne. Garmin podatke ne obrađuje nijedan AI sistem, ne šalju se TRAI-ju niti bilo kojem AI pružaocu i nikada se ne koriste za treniranje AI modela.
Plaćanja karticom idu preko Stripea, PayPal plaćanja preko PayPala, a kupovine u mobilnim aplikacijama preko Apple App Storea ili Google Playa. Trainera nikada ne čuva vaš puni broj kartice.