Povjerenje i podaci
Smještaj, izvoz i brisanje podataka, transparentnost AI-ja i plaćanja u Traineri, jednostavnim jezikom. Politika privatnosti obvezujući je dokument, a ova stranica sažima njezin sadržaj.
Zadnja revizija: 28. listopada 2026.
Poslužitelji i baza podataka Trainere rade kod tvrtke Hetzner Online GmbH u Njemačkoj, u Europskoj uniji. Na njima se čuvaju podaci o računu, treninzima, prehrani i zdravlju, uključujući podatke s povezanih uređaja kao što je Garmin.
Cloudflare štiti mrežu i isporučuje sadržaj ispred naših poslužitelja. Podatke samo prenosi i ne pohranjuje zdravstvene podatke.
Datoteke koje učitate, poput fotografija i dokumenata, pohranjuju se na Google Cloud Storage.
Za plaćanja, e-poštu, push obavijesti, praćenje pogrešaka i AI značajke koristimo pružatelje navedene u Politici privatnosti, samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pojedinu uslugu. Kada se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), prema potrebi se primjenjuju standardne ugovorne klauzule.
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne razmjenjujemo s trećim stranama u marketinške svrhe.
Provjerite koje vaše podatke obrađujemo.
Ispravite netočne podatke.
Zatražite da izbrišemo vaše podatke.
Ograničite način na koji upotrebljavamo vaše podatke.
Dobijte svoje podatke u prenosivom formatu.
Uložite prigovor na obradu temeljenu na legitimnim interesima.
Povucite privolu za neobavezne značajke, poput povezivanja sa zdravstvenim aplikacijama ili AI značajki.
Tjelesne mjere, fotografije napretka, zdravstvena stanja i podaci iz zdravstvenih aplikacija podaci su koji se odnose na zdravlje u smislu članka 9. GDPR-a. Obrađujemo ih samo uz vašu izričitu privolu, koju dajete zasebnim potvrdnim okvirom pri izradi računa.
Na zahtjeve u vezi s privatnošću odgovaramo u roku od 30 dana, a prije toga možemo provjeriti vaš identitet. Možete podnijeti i pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.
Prijavite se na webu, otvorite Postavke računa i u odjeljku Upravljanje računom odaberite Preuzmi moje podatke. Dobit ćete jednu strojno čitljivu JSON datoteku s profilom, treninzima, prehranom, mjerama, poveznicama na učitane datoteke i aktivnošću u zajednici.
Pišite na support@trainera.fit i zatražite kopiju svojih podataka u prenosivom formatu.
Upotrijebite opciju za brisanje računa u Postavkama računa ili pišite na support@trainera.fit. Zahtjevi se obrađuju u roku od 30 dana.
Podaci računa brišu se ili anonimiziraju u roku od 90 dana od brisanja računa. Sigurnosne kopije čuvaju se 30 dana radi oporavka od katastrofe, a chat poruke 30 dana nakon brisanja.
Evidencija transakcija čuva se u zakonski propisanom roku, obično 7 godina, radi poreznog i financijskog izvještavanja.
Podaci iz aplikacija Apple Health i Garmin čuvaju se do 30 dana i brišu se odmah nakon što prekinete vezu s aplikacijom.
TRAI, asistent ugrađen u Traineru, korisnicima kaže da je AI, a ne ljudski trener. To je obveza transparentnosti iz članka 50. Akta o umjetnoj inteligenciji EU-a, koja se primjenjuje od 2. kolovoza 2026.
Poruke AI treneru obrađuju OpenAI ili Anthropic kako bi generirali odgovor. Za izradu planova upotrebljava se anonimizirani fitness kontekst. Fotografije hrane analiziraju se u stvarnom vremenu i ne pohranjuju se trajno.
Tjelesne mjere i zdravstveni zapisi ne šalju se AI uslugama bez vaše izričite radnje.
Garmin podatke ne obrađuje nijedan AI sustav, ne šalju se TRAI-ju ni bilo kojem pružatelju AI usluga i nikad se ne upotrebljavaju za treniranje AI modela.
Obrađuje Stripe. Trainera nikad ne pohranjuje vaš puni broj kartice ni sigurnosni kod.
Obrađuje PayPal. Mi primamo ID transakcije, status plaćanja i adresu e-pošte platitelja.
Pretplate kupljene u iPhone ili Android aplikaciji obrađuju Apple App Store ili Google Play.
Bankovni podaci upotrebljavaju se samo za provjeru primljenih uplata i obradu povrata novca.
Pitanja o svojim podacima pošaljite na support@trainera.fit. Politika privatnosti obvezujući je dokument, a ova stranica sažima njezin sadržaj.
Na poslužiteljima i u bazi podataka kod tvrtke Hetzner Online GmbH u Njemačkoj, u Europskoj uniji. Cloudflare štiti vezu i prenosi podatke bez pohranjivanja zdravstvenih podataka. Učitane datoteke pohranjuju se na Google Cloud Storage.
Klijenti mogu preuzeti svoje podatke kao jednu JSON datoteku na webu: Postavke računa, Upravljanje računom, Preuzmi moje podatke. Treneri, teretane i svi ostali mogu zatražiti prenosivu kopiju na support@trainera.fit.
Upotrijebite opciju za brisanje računa u Postavkama računa ili pišite na support@trainera.fit. Zahtjevi se obrađuju u roku od 30 dana, a podaci računa brišu se ili anonimiziraju u roku od 90 dana od brisanja računa.
Da. TRAI, asistent ugrađen u Traineru, korisnicima kaže da je AI, a ne ljudski trener, kako to od 2. kolovoza 2026. zahtijeva članak 50. Akta o umjetnoj inteligenciji EU-a.
Ne. Garmin podatke ne obrađuje nijedan AI sustav, ne šalju se TRAI-ju ni bilo kojem pružatelju AI usluga i nikad se ne upotrebljavaju za treniranje AI modela.
Plaćanja karticom idu putem usluge Stripe, PayPal plaćanja putem PayPala, a kupnje u mobilnim aplikacijama putem Apple App Storea ili Google Playa. Trainera nikad ne pohranjuje vaš puni broj kartice.