Bizalom és adatok
Tárhely, adatexport, törlés, AI-átláthatóság és fizetések a Traineránál, közérthetően. A kötelező erejű dokumentum az adatvédelmi szabályzat; ez az oldal annak összefoglalója.
Utoljára felülvizsgálva: 2026. október 28.
A Trainera szerverei és adatbázisa a Hetzner Online GmbH-nál futnak Németországban, az Európai Unióban. Ezek tárolják a fiók-, edzés-, táplálkozási és egészségügyi adatokat, beleértve a csatlakoztatott eszközök, például a Garmin adatait is.
A Cloudflare a szervereink előtt védi a hálózatot és kézbesíti a tartalmat. Az adatokat átvitel közben továbbítja, egészségügyi adatokat nem tárol.
A feltöltött fájlokat, például a fotókat és dokumentumokat, a Google Cloud Storage tárolja.
A fizetések, az e-mail, a push-értesítések, a hibafigyelés és az AI-funkciók az adatvédelmi szabályzatban megnevezett szolgáltatókat használják, csak az adott szolgáltatáshoz szükséges mértékben. Ha adatok az EGT-n kívülre kerülnek, ahol ez szükséges, általános szerződési feltételeket alkalmazunk.
Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el harmadik felekkel marketingcélokra.
Megtudhatja, milyen adatokat kezelünk Önről.
Kijavíttathatja a pontatlan adatokat.
Kérheti adatai törlését.
Korlátozhatja, hogyan használjuk az adatait.
Adatait hordozható formátumban kaphatja meg.
Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Visszavonhatja a hozzájárulását az opcionális funkciókhoz, például az egészségügyi alkalmazások csatlakoztatásához vagy az AI-funkciókhoz.
A testméretek, a fejlődési fotók, az egészségi állapotra vonatkozó adatok és az egészségügyi alkalmazásokból származó adatok a GDPR 9. cikke szerint egészségügyi adatnak minősülnek. Ezeket kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával kezeljük, amelyet a fiók létrehozásakor egy külön jelölőnégyzettel ad meg.
Az adatvédelmi kérésekre 30 napon belül válaszolunk, és előtte ellenőrizhetjük személyazonosságát. Panaszt is tehet az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.
Jelentkezzen be a weben, nyissa meg a Fiókbeállítások oldalt, és a Fiókkezelés alatt válassza az Adataim letöltése lehetőséget. Egyetlen géppel olvasható JSON-fájlt kap a profiljával, edzéseivel, táplálkozási adataival, méréseivel, a feltöltött fájljaira mutató linkekkel és a közösségi aktivitásával.
Írjon a support@trainera.fit címre, és kérjen másolatot adatairól hordozható formátumban.
Használja a fiók törlése lehetőséget a Fiókbeállítások oldalon, vagy írjon a support@trainera.fit címre. A kéréseket 30 napon belül teljesítjük.
A fiókadatokat a fiók törlését követő 90 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk. A biztonsági mentéseket katasztrófa utáni helyreállítás céljából 30 napig, a chatüzeneteket a törlés után 30 napig őrizzük meg.
A tranzakciós nyilvántartásokat a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg, adózási és pénzügyi beszámolási célokra jellemzően 7 évig.
Az Apple Health és a Garmin adatait legfeljebb 30 napig őrizzük meg, és az alkalmazás leválasztásakor azonnal töröljük.
A TRAI, a Trainerába épített asszisztens, jelzi a felhasználóknak, hogy mesterséges intelligencia, nem pedig emberi edző. Ez az uniós mesterségesintelligencia-rendelet (AI Act) 50. cikkében előírt átláthatósági kötelezettség, amely 2026. augusztus 2. óta alkalmazandó.
Az AI edző számára küldött üzeneteket az OpenAI vagy az Anthropic dolgozza fel a válasz elkészítéséhez. A tervgenerálás anonimizált fitneszkontextust használ. Az ételfotókat valós időben elemezzük, és nem tároljuk tartósan.
A testméreteket és az egészségügyi adatokat az Ön kifejezett művelete nélkül nem küldjük el AI-szolgáltatásoknak.
A Garmin adatait semmilyen AI-rendszer nem dolgozza fel, nem kerülnek a TRAI-hoz vagy bármely AI-szolgáltatóhoz, és soha nem használjuk őket AI-modellek tanítására.
Feldolgozó: Stripe. A Trainera soha nem tárolja a teljes kártyaszámot vagy a biztonsági kódot.
Feldolgozó: PayPal. Megkapjuk a tranzakcióazonosítót, a fizetés állapotát és a fizető e-mail-címét.
Az iPhone- vagy Android-alkalmazásban vásárolt előfizetéseket az Apple App Store vagy a Google Play dolgozza fel.
A bankszámla-adatokat kizárólag a beérkezett fizetések ellenőrzésére és a visszatérítések feldolgozására használjuk.
Az adataival kapcsolatos kérdéseit erre a címre küldje: support@trainera.fit. A kötelező erejű dokumentum az adatvédelmi szabályzat; ez az oldal annak összefoglalója.
Szervereken és adatbázisban a Hetzner Online GmbH-nál Németországban, az Európai Unióban. A Cloudflare védi a kapcsolatot, és átvitel közben továbbítja az adatokat, egészségügyi adatok tárolása nélkül. A feltöltött fájlokat a Google Cloud Storage tárolja.
Az ügyfelek egyetlen JSON-fájlként tölthetik le adataikat a weben: Fiókbeállítások, Fiókkezelés, Adataim letöltése. Az edzők, edzőtermek és bárki más hordozható másolatot kérhet a support@trainera.fit címen.
Használja a fiók törlése lehetőséget a Fiókbeállítások oldalon, vagy írjon a support@trainera.fit címre. A kéréseket 30 napon belül teljesítjük, a fiókadatokat pedig a fiók törlését követő 90 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk.
Igen. A TRAI, a Trainerába épített asszisztens, jelzi a felhasználóknak, hogy mesterséges intelligencia, nem pedig emberi edző, ahogy azt 2026. augusztus 2. óta az uniós mesterségesintelligencia-rendelet (AI Act) 50. cikke előírja.
Nem. A Garmin adatait semmilyen AI-rendszer nem dolgozza fel, nem kerülnek a TRAI-hoz vagy bármely AI-szolgáltatóhoz, és soha nem használjuk őket AI-modellek tanítására.
A kártyás fizetéseket a Stripe, a PayPal-fizetéseket a PayPal, a mobilalkalmazásokban történő vásárlásokat pedig az Apple App Store vagy a Google Play kezeli. A Trainera soha nem tárolja a teljes kártyaszámát.