Доверба и податоци
Хостинг, извоз на податоци, бришење, транспарентност на AI и плаќања во Trainera, на едноставен јазик. Обврзувачки документ е Политиката за приватност, а оваа страница ја сумира.
Последен преглед: 28 октомври 2026
Серверите и базата на податоци на Trainera работат кај Hetzner Online GmbH во Германија, во Европската Унија. Тие чуваат податоци за сметката, тренингот, исхраната и здравјето, вклучително и податоци од поврзани уреди како Garmin.
Cloudflare ја штити мрежата и доставува содржина пред нашите сервери. Пренесува податоци, но не чува здравствени податоци.
Датотеките што ги прикачувате, како фотографии и документи, се хостирани на Google Cloud Storage.
За плаќања, е-пошта, push известувања, следење на грешки и AI функции се користат давателите наведени во Политиката за приватност, само во мера во која е потребно за секоја услуга. Кога податоците се пренесуваат надвор од ЕЕП, каде што е потребно се применуваат стандардни договорни клаузули.
Не ги продаваме, изнајмуваме ниту разменуваме вашите лични информации со трети страни за маркетинг.
Да потврдите кои ваши податоци ги обработуваме.
Да ги исправите неточните податоци.
Да побарате да ги избришеме вашите податоци.
Да ограничите како ги користиме вашите податоци.
Да ги добиете вашите податоци во пренослив формат.
Да приговорите на обработката заснована на легитимни интереси.
Да ја повлечете согласноста за опционални функции како поврзување со здравствени апликации или AI функции.
Мерењата на телото, фотографиите од напредокот, здравствените состојби и податоците од здравствени апликации се податоци за здравјето според член 9 од GDPR. Ги обработуваме само со ваша изречна согласност, која ја давате со посебно поле за означување при креирање на сметката.
На барањата за приватност одговараме во рок од 30 дена и прво може да го потврдиме вашиот идентитет. Можете да поднесете и поплака до надзорниот орган за заштита на податоците.
Најавете се на веб, отворете „Поставки на сметка“ и изберете „Преземи ги моите податоци“ во „Управување со сметка“. Добивате една машински читлива JSON датотека со вашиот профил, тренинзи, исхрана, мерења, линкови до прикачените датотеки и вашата активност во заедницата.
Пишете на support@trainera.fit и побарајте копија од вашите податоци во пренослив формат.
Користете ја опцијата за бришење на сметката во „Поставки на сметка“ или пишете на support@trainera.fit. Барањата се обработуваат во рок од 30 дена.
Податоците од сметката се бришат или анонимизираат во рок од 90 дена по бришењето на сметката. Резервните копии се чуваат 30 дена за обнова по катастрофи, а пораките во четот 30 дена по бришењето.
Евиденциите за трансакциите се чуваат во законски пропишаниот рок, обично 7 години за даночно и финансиско известување.
Податоците од Apple Health и Garmin се чуваат до 30 дена и се бришат веднаш штом ја исклучите апликацијата.
TRAI, асистентот вграден во Trainera, им кажува на корисниците дека е AI, а не тренер човек. Ова е обврската за транспарентност од член 50 од Актот за вештачка интелигенција на ЕУ, која се применува од 2 август 2026.
Пораките до AI тренерот ги обработува OpenAI или Anthropic за да се генерира одговорот. Креирањето планови користи анонимизиран фитнес контекст. Фотографиите од храна се анализираат во реално време и не се чуваат трајно.
Мерењата на телото и здравствените записи не се испраќаат до AI услуги без ваша изречна акција.
Податоците од Garmin не ги обработува ниту еден AI систем, не се испраќаат до TRAI ниту до кој било AI давател и никогаш не се користат за тренирање AI модели.
Ги обработува Stripe. Trainera никогаш не го чува целиот број на вашата картичка ниту безбедносниот код.
Ги обработува PayPal. Добиваме ID на трансакцијата, статус на плаќањето и е-пошта на плаќачот.
Претплатите купени во апликацијата за iPhone или Android ги обработува Apple App Store или Google Play.
Банковните податоци се користат само за проверка на примените плаќања и обработка на поврати.
Прашањата за вашите податоци испратете ги на support@trainera.fit. Обврзувачки документ е Политиката за приватност, а оваа страница ја сумира.
На сервери и база на податоци кај Hetzner Online GmbH во Германија, во Европската Унија. Cloudflare ја штити врската и пренесува податоци без да чува здравствени податоци. Прикачените датотеки се хостирани на Google Cloud Storage.
Клиентите можат да ги преземат своите податоци како една JSON датотека на веб: „Поставки на сметка“, „Управување со сметка“, „Преземи ги моите податоци“. Тренерите, теретаните и сите други можат да побараат пренослива копија на support@trainera.fit.
Користете ја опцијата за бришење на сметката во „Поставки на сметка“ или пишете на support@trainera.fit. Барањата се обработуваат во рок од 30 дена, а податоците од сметката се бришат или анонимизираат во рок од 90 дена по бришењето на сметката.
Да. TRAI, асистентот вграден во Trainera, им кажува на корисниците дека е AI, а не тренер човек, како што бара член 50 од Актот за вештачка интелигенција на ЕУ од 2 август 2026.
Не. Податоците од Garmin не ги обработува ниту еден AI систем, не се испраќаат до TRAI ниту до кој било AI давател и никогаш не се користат за тренирање AI модели.
Плаќањата со картичка одат преку Stripe, плаќањата со PayPal преку PayPal, а купувањата во мобилните апликации преку Apple App Store или Google Play. Trainera никогаш не го чува целиот број на вашата картичка.