Zaupanje in podatki
Gostovanje, izvoz podatkov, izbris, preglednost UI in plačila v platformi Trainera, v preprostem jeziku. Zavezujoč dokument je Pravilnik o zasebnosti, ta stran pa ga povzema.
Zadnji pregled 28. oktobra 2026
Strežniki in podatkovna baza Trainera delujejo pri ponudniku Hetzner Online GmbH v Nemčiji, v Evropski uniji. Hranijo podatke o računu, vadbi, prehrani in zdravju, vključno s podatki iz povezanih naprav, kot je Garmin.
Cloudflare ščiti omrežje in dostavlja vsebino pred našimi strežniki. Prenaša podatke, vendar ne hrani zdravstvenih podatkov.
Datoteke, ki jih naložite, na primer fotografije in dokumenti, gostujejo v Google Cloud Storage.
Za plačila, e-pošto, potisna obvestila, spremljanje napak in funkcije UI uporabljamo ponudnike, navedene v Pravilniku o zasebnosti, in to le v obsegu, ki ga posamezna storitev potrebuje. Kadar se podatki prenašajo zunaj EGP, se po potrebi uporabljajo standardna pogodbena določila.
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne dajemo v najem in z njimi ne trgujemo s tretjimi osebami za namene trženja.
Pridobite potrditev, katere podatke o vas obdelujemo.
Popravite netočne podatke.
Zahtevajte, da izbrišemo vaše podatke.
Omejite, kako uporabljamo vaše podatke.
Prejmite svoje podatke v prenosljivi obliki.
Ugovarjajte obdelavi na podlagi zakonitih interesov.
Prekličite privolitev za izbirne funkcije, kot so povezave z zdravstvenimi aplikacijami ali funkcije UI.
Telesne meritve, fotografije napredka, zdravstvena stanja in podatki iz zdravstvenih aplikacij so podatki o zdravju v skladu z 9. členom GDPR. Obdelujemo jih samo z vašo izrecno privolitvijo, ki jo daste z ločenim potrditvenim poljem ob ustvarjanju računa.
Na zahteve glede zasebnosti odgovorimo v 30 dneh, pred tem pa lahko preverimo vašo identiteto. Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornem organu za varstvo podatkov.
Prijavite se v spletno različico, odprite „Nastavitve računa“ in v razdelku „Upravljanje računa“ izberite „Prenesi moje podatke“. Prejmete eno strojno berljivo datoteko JSON s profilom, vadbami, prehrano, meritvami, povezavami do naloženih datotek in dejavnostjo v skupnosti.
Pišite na support@trainera.fit in zahtevajte kopijo svojih podatkov v prenosljivi obliki.
Uporabite možnost za izbris računa v razdelku „Nastavitve računa“ ali pišite na support@trainera.fit. Zahteve obdelamo v 30 dneh.
Podatki računa se izbrišejo ali anonimizirajo v 90 dneh po izbrisu računa. Varnostne kopije hranimo 30 dni za obnovo po nesreči, sporočila klepeta pa 30 dni po izbrisu.
Evidence transakcij hranimo zakonsko predpisano obdobje, običajno 7 let za davčno in finančno poročanje.
Podatke iz Apple Health in Garmin hranimo največ 30 dni in jih izbrišemo takoj, ko aplikacijo odklopite.
TRAI, asistent, vgrajen v Trainera, uporabnikom pove, da je UI in ne človeški trener. To je obveznost preglednosti iz 50. člena Akta EU o umetni inteligenci, ki se uporablja od 2. avgusta 2026.
Sporočila, poslana AI trenerju, obdela OpenAI ali Anthropic, ki ustvari odgovor. Za ustvarjanje načrtov se uporablja anonimiziran kontekst vadbe. Fotografije hrane se analizirajo v realnem času in se ne shranjujejo trajno.
Telesne meritve in zdravstveni zapisi se brez vašega izrecnega dejanja ne pošiljajo storitvam UI.
Podatkov Garmin ne obdeluje noben sistem UI, ne pošiljajo se TRAI ali kateremu koli ponudniku UI in se nikoli ne uporabljajo za učenje modelov UI.
Obdeluje jih Stripe. Trainera nikoli ne hrani celotne številke vaše kartice ali varnostne kode.
Obdeluje jih PayPal. Prejmemo ID transakcije, status plačila in e-poštni naslov plačnika.
Naročnine, kupljene v aplikaciji za iPhone ali Android, obdelata Apple App Store ali Google Play.
Bančne podatke uporabljamo samo za preverjanje prejetih plačil in obdelavo vračil.
Vprašanja o svojih podatkih pošljite na support@trainera.fit. Zavezujoč dokument je Pravilnik o zasebnosti, ta stran pa ga povzema.
Na strežnikih in v podatkovni bazi pri ponudniku Hetzner Online GmbH v Nemčiji, v Evropski uniji. Cloudflare ščiti povezavo in prenaša podatke, ne da bi hranil zdravstvene podatke. Naložene datoteke gostujejo v Google Cloud Storage.
Stranke lahko svoje podatke prenesejo kot eno datoteko JSON v spletni različici: „Nastavitve računa“, „Upravljanje računa“, „Prenesi moje podatke“. Trenerji, telovadnice in vsi drugi lahko prenosljivo kopijo zahtevajo na support@trainera.fit.
Uporabite možnost za izbris računa v razdelku „Nastavitve računa“ ali pišite na support@trainera.fit. Zahteve obdelamo v 30 dneh, podatki računa pa se izbrišejo ali anonimizirajo v 90 dneh po izbrisu računa.
Da. TRAI, asistent, vgrajen v Trainera, uporabnikom pove, da je UI in ne človeški trener, kot od 2. avgusta 2026 zahteva 50. člen Akta EU o umetni inteligenci.
Ne. Podatkov Garmin ne obdeluje noben sistem UI, ne pošiljajo se TRAI ali kateremu koli ponudniku UI in se nikoli ne uporabljajo za učenje modelov UI.
Plačila s kartico potekajo prek Stripe, plačila PayPal prek PayPal, nakupi v mobilnih aplikacijah pa prek Apple App Store ali Google Play. Trainera nikoli ne hrani celotne številke vaše kartice.