Как привлечь больше клиентов персональному тренеру (не снижая цену)

Коротко о главном

Больше клиентов редко появляется оттого, что вы работаете усерднее или снижаете цену. Они приходят, когда вас легко найти, легко довериться вам и легко рекомендовать вас. Наладьте эти три момента — и ваш календарь заполнится и будет оставаться заполненным.

Чётко определите, кого вы тренируете

«Я тренирую всех» звучит гостеприимно, но делает вас незапоминающимся. Тренеры, у которых всегда есть запись, выбирают конкретного человека и обращаются напрямую к нему. Занятые родители, которые хотят вернуть себе энергию. Бегуны, восстанавливающиеся после травмы. Женщины старше 40, которые хотят начать заниматься с отягощениями. Когда человек читает ваш профиль и думает «это про меня» — он записывается. Когда он думает «это подойдёт кому угодно» — он листает дальше.

Вы не отталкиваете всех остальных. Вы даёте одному типу клиента веский повод выбрать именно вас, а не обычного тренера из соседнего зала.

Превратите нынешних клиентов в свой отдел продаж

Рекомендации — самые дешёвые и самые «тёплые» лиды, которые у вас когда-либо будут, и большинство тренеров никогда о них не просят. Делайте свою работу, приводите людей к результату, а затем просите в правильный момент. Правильный момент — после победы: новый личный рекорд, уменьшившийся размер одежды, слова клиента о том, что он прекрасно себя чувствует. Именно тогда вы говорите: «Если вы знаете кого-то, кто тоже этого хочет, направьте его ко мне».

Сделайте это простым. Бесплатная первая тренировка для друга или месяц в подарок, когда рекомендованный человек оформляет подписку, дают людям повод действительно это сделать, а не просто собираться.

Показывайте доказательства, а не обещания

Сказать, что вы даёте результат, может каждый. Показать его умеют немногие тренеры. Фотографии «до и после» с разрешения клиента, короткие истории клиентов, скриншот сообщения, где вас благодарят. Это работает лучше любого слогана. Люди доверяют другим людям гораздо больше, чем вашей рекламе.

Продолжайте собирать доказательства по ходу дела. Просите довольных клиентов оставить отзыв в две строки. Сохраняйте хорошие сообщения. За год вы выстраиваете целую стену свидетельств, которая продаёт за вас, пока вы спите.

Будьте заметны там, где люди ищут

Когда человеку нужен тренер, он ищет. Он смотрит ваш Instagram, ищет отзывы, гуглит тренеров в своём городе. Если вас там нет или ваш последний пост был восемь месяцев назад, вы теряете этого человека ещё до знакомства.

Вам не нужно публиковать что-то каждый день. Вам нужен актуальный профиль, который говорит, кому вы помогаете, и показывает доказательства. Карточка в Google Business с реальными отзывами часто приводит больше местных клиентов, чем любая платная реклама.

Используйте бесплатные инструменты, чтобы начинать разговор

Не все готовы купить сегодня. Простое бесплатное предложение позволяет сначала помочь, а продать потом. Калькулятор калорий или макронутриентов, короткий план тренировок, быстрая оценка. Человек им пользуется, видит, что вы разбираетесь в деле, и обращается к вам, когда будет готов.

У Trainera есть набор бесплатных калькуляторов, на которые вы можете направлять людей, и бесплатный тариф, на котором можно начать работу с клиентами, прежде чем они согласятся на платный коучинг. Это снижает порог, и больше людей делают первый шаг.

Выходите в онлайн, чтобы ваш доход не упирался в ваш рабочий день

Если вы тренируете только очно, ваш потолок — это количество часов в неделе. Онлайн-коучинг позволяет помогать людям, которые не могут прийти на ваши тренировки, живут в другом городе или хотят более низкую цену. Вы пишете план, они его выполняют, вы контролируете. Так один тренер может вести гораздо больше людей, чем когда-либо смог бы один на один.

Вот где важна хорошая программа. Выдавать планы, отслеживать прогресс и поддерживать связь вручную — это не масштабируется. Платформа, которая берёт это на себя, позволяет вам брать больше клиентов, не утопая в рутине.

Удерживайте тех клиентов, которые у вас уже есть

Легко гнаться за новыми клиентами и забывать, что удержать одного ценнее, чем найти трёх. Клиент, который остаётся на год, стоит гораздо больше того, кто уходит через шесть недель, и он к тому же чаще рекомендует. Привлечение новых клиентов и их удержание — это один и тот же проект.

Итог

Выберите, кому вы служите, приведите их к результату, покажите доказательства и будьте таким, кого легко найти и легко рекомендовать. Делайте это последовательно — и вы перестанете гоняться за клиентами. Они сами начнут приходить к вам.