Încredere și date
Găzduire, export de date, ștergere, transparența AI și plăți la Trainera, pe înțelesul tuturor. Politica de confidențialitate este documentul cu valoare juridică; această pagină o rezumă.
Ultima revizuire: 28 octombrie 2026
Serverele și baza de date Trainera rulează la Hetzner Online GmbH în Germania, în Uniunea Europeană. Acestea conțin date de cont, antrenament, nutriție și sănătate, inclusiv date de la dispozitive conectate precum Garmin.
Cloudflare protejează rețeaua și livrează conținutul în fața serverelor noastre. Transportă datele în tranzit și nu stochează date de sănătate.
Fișierele pe care le încărcați, cum ar fi fotografii și documente, sunt găzduite pe Google Cloud Storage.
Plățile, e-mailul, notificările push, monitorizarea erorilor și funcțiile AI folosesc furnizorii menționați în politica de confidențialitate, doar în măsura în care este necesar pentru fiecare serviciu. Atunci când datele sunt transferate în afara SEE, se folosesc clauze contractuale standard acolo unde este necesar.
Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm informațiile dvs. personale cu terți în scopuri de marketing.
Aflați ce date prelucrăm despre dvs.
Corectați datele inexacte.
Ne puteți cere să vă ștergem datele.
Limitați modul în care vă folosim datele.
Primiți datele într-un format portabil.
Vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime.
Vă retrageți consimțământul pentru funcții opționale, cum ar fi conectarea aplicațiilor de sănătate sau funcțiile AI.
Măsurătorile corporale, fotografiile de progres, afecțiunile medicale și datele din aplicațiile de sănătate sunt date privind sănătatea în sensul articolului 9 din RGPD. Le prelucrăm doar cu consimțământul explicit pe care îl dați printr-o casetă separată la crearea contului.
Răspundem la solicitările privind confidențialitatea în termen de 30 de zile și vă putem verifica mai întâi identitatea. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor.
Conectați-vă pe web, deschideți Setări cont și alegeți Descarcă datele mele din Gestionare cont. Primiți un singur fișier JSON care poate fi citit automat, cu profilul, antrenamentele, nutriția, măsurătorile, linkuri către fișierele încărcate și activitatea dvs. în comunitate.
Scrieți la support@trainera.fit și cereți o copie a datelor dvs. într-un format portabil.
Folosiți opțiunea de ștergere a contului din Setări cont sau scrieți la support@trainera.fit. Solicitările sunt procesate în termen de 30 de zile.
Datele contului sunt șterse sau anonimizate în termen de 90 de zile de la ștergerea contului. Copiile de rezervă sunt păstrate 30 de zile pentru recuperare în caz de dezastru, iar mesajele de chat 30 de zile după ștergere.
Evidențele tranzacțiilor sunt păstrate pe perioada cerută de lege, de regulă 7 ani pentru raportarea fiscală și financiară.
Datele din Apple Health și Garmin sunt păstrate cel mult 30 de zile și sunt șterse imediat ce deconectați aplicația.
TRAI, asistentul integrat în Trainera, le spune utilizatorilor că este un AI și nu un antrenor uman. Aceasta este obligația de transparență din articolul 50 al Regulamentului UE privind inteligența artificială, aplicabilă din 2 august 2026.
Mesajele către Antrenor AI sunt procesate de OpenAI sau Anthropic pentru a genera răspunsul. Generarea planurilor folosește un context de fitness anonimizat. Fotografiile meselor sunt analizate în timp real și nu sunt stocate permanent.
Măsurătorile corporale și datele medicale nu sunt trimise către serviciile AI fără o acțiune explicită din partea dvs.
Datele Garmin nu sunt procesate de niciun sistem AI, nu sunt trimise către TRAI sau către vreun furnizor AI și nu sunt folosite niciodată pentru antrenarea modelelor AI.
Procesate de Stripe. Trainera nu stochează niciodată numărul complet al cardului sau codul de securitate.
Procesate de PayPal. Primim ID-ul tranzacției, starea plății și adresa de e-mail a plătitorului.
Abonamentele cumpărate în aplicația pentru iPhone sau Android sunt procesate de Apple App Store sau Google Play.
Datele bancare sunt folosite doar pentru verificarea plăților primite și procesarea rambursărilor.
Trimiteți întrebările despre datele dvs. la support@trainera.fit. Politica de confidențialitate este documentul cu valoare juridică; această pagină o rezumă.
Pe servere și într-o bază de date la Hetzner Online GmbH în Germania, în Uniunea Europeană. Cloudflare protejează conexiunea și transportă datele în tranzit fără a stoca date de sănătate. Fișierele încărcate sunt găzduite pe Google Cloud Storage.
Clienții își pot descărca datele ca un singur fișier JSON pe web: Setări cont, Gestionare cont, Descarcă datele mele. Antrenorii, sălile de sport și oricine altcineva pot cere o copie portabilă la support@trainera.fit.
Folosiți opțiunea de ștergere a contului din Setări cont sau scrieți la support@trainera.fit. Solicitările sunt procesate în termen de 30 de zile, iar datele contului sunt șterse sau anonimizate în termen de 90 de zile de la ștergerea contului.
Da. TRAI, asistentul integrat în Trainera, le spune utilizatorilor că este un AI și nu un antrenor uman, așa cum cere articolul 50 al Regulamentului UE privind inteligența artificială din 2 august 2026.
Nu. Datele Garmin nu sunt procesate de niciun sistem AI, nu sunt trimise către TRAI sau către vreun furnizor AI și nu sunt folosite niciodată pentru antrenarea modelelor AI.
Plățile cu cardul trec prin Stripe, plățile PayPal prin PayPal, iar achizițiile din aplicațiile mobile prin Apple App Store sau Google Play. Trainera nu stochează niciodată numărul complet al cardului dvs.