Güven ve veriler
Trainera'da barındırma, veri dışa aktarma, silme, yapay zeka şeffaflığı ve ödemeler, sade bir dille. Bağlayıcı belge gizlilik politikasıdır; bu sayfa onu özetler.
Son inceleme: 28 Ekim 2026
Trainera'nın sunucuları ve veritabanı, Avrupa Birliği'nde, Almanya'daki Hetzner Online GmbH'de çalışır. Bunlar, Garmin gibi bağlı cihazlardan gelen veriler dahil olmak üzere hesap, antrenman, beslenme ve sağlık verilerini barındırır.
Cloudflare, sunucularımızın önünde ağı korur ve içeriği iletir. Verileri aktarım sırasında taşır ve sağlık verisi saklamaz.
Fotoğraf ve belge gibi yüklediğiniz dosyalar Google Cloud Storage'da barındırılır.
Ödemeler, e-posta, anlık bildirimler, hata izleme ve yapay zeka özellikleri, gizlilik politikasında adı geçen sağlayıcıları yalnızca her hizmetin ihtiyaç duyduğu ölçüde kullanır. Veriler AEA dışına aktarıldığında, gerekli durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri uygulanır.
Kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz.
Hakkınızda hangi verileri işlediğimizi öğrenin.
Yanlış verileri düzeltin.
Verilerinizin silinmesini isteyin.
Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlayın.
Verilerinizi taşınabilir bir formatta alın.
Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edin.
Sağlık uygulaması bağlantıları veya yapay zeka özellikleri gibi isteğe bağlı özellikler için verdiğiniz onayı geri çekin.
Vücut ölçüleri, ilerleme fotoğrafları, sağlık durumları ve sağlık uygulamalarından gelen veriler, GDPR'ın 9. maddesi kapsamında sağlık verisidir. Bunları yalnızca hesabınızı oluştururken ayrı bir onay kutusuyla verdiğiniz açık rızaya dayanarak işleriz.
Gizlilik taleplerini 30 gün içinde yanıtlarız ve önce kimliğinizi doğrulayabiliriz. Ayrıca veri koruma denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz.
Web'de oturum açın, Hesap Ayarları'nı açın ve Hesap Yönetimi altında Verilerimi indir seçeneğini seçin. Profilinizi, antrenmanlarınızı, beslenmenizi, ölçümlerinizi, yüklediğiniz dosyaların bağlantılarını ve topluluk etkinliğinizi içeren, makine tarafından okunabilir tek bir JSON dosyası alırsınız.
support@trainera.fit adresine e-posta gönderin ve verilerinizin taşınabilir formatta bir kopyasını isteyin.
Hesap Ayarları'ndaki hesap silme seçeneğini kullanın veya support@trainera.fit adresine e-posta gönderin. Talepler 30 gün içinde işleme alınır.
Hesap verileri, hesabın silinmesinden sonraki 90 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir. Yedekler felaket kurtarma için 30 gün, sohbet mesajları ise silme işleminden sonra 30 gün saklanır.
İşlem kayıtları yasal olarak gerekli süre boyunca, vergi ve finansal raporlama için genellikle 7 yıl saklanır.
Apple Health ve Garmin verileri en fazla 30 gün saklanır ve uygulamanın bağlantısını kestiğinizde hemen silinir.
Trainera'ya entegre asistan TRAI, kullanıcılara bir insan koç değil, yapay zeka olduğunu söyler. Bu, 2 Ağustos 2026'dan beri uygulanan AB Yapay Zeka Yasası'nın 50. maddesindeki şeffaflık yükümlülüğüdür.
AI Koç'a gönderilen mesajlar, yanıt oluşturmak için OpenAI veya Anthropic tarafından işlenir. Plan oluşturmada anonimleştirilmiş fitness bağlamı kullanılır. Yemek fotoğrafları gerçek zamanlı analiz edilir ve kalıcı olarak saklanmaz.
Vücut ölçüleri ve sağlık kayıtları, sizin açık bir işleminiz olmadan yapay zeka hizmetlerine gönderilmez.
Garmin verileri hiçbir yapay zeka sistemi tarafından işlenmez, TRAI'ye veya herhangi bir yapay zeka sağlayıcısına gönderilmez ve asla yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Stripe tarafından işlenir. Trainera tam kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu asla saklamaz.
PayPal tarafından işlenir. İşlem kimliğini, ödeme durumunu ve ödeyenin e-posta adresini alırız.
iPhone veya Android uygulamasında satın alınan abonelikler Apple App Store veya Google Play tarafından işlenir.
Banka bilgileri yalnızca alınan ödemeleri doğrulamak ve iadeleri işlemek için kullanılır.
Verilerinizle ilgili sorularınızı şu adrese gönderin: support@trainera.fit. Bağlayıcı belge gizlilik politikasıdır; bu sayfa onu özetler.
Avrupa Birliği'nde, Almanya'daki Hetzner Online GmbH bünyesindeki sunucularda ve veritabanında. Cloudflare bağlantıyı korur ve verileri aktarım sırasında, sağlık verisi saklamadan taşır. Yüklenen dosyalar Google Cloud Storage'da barındırılır.
Danışanlar verilerini web'de tek bir JSON dosyası olarak indirebilir: Hesap Ayarları, Hesap Yönetimi, Verilerimi indir. Antrenörler, spor salonları ve diğer herkes support@trainera.fit adresinden taşınabilir bir kopya isteyebilir.
Hesap Ayarları'ndaki hesap silme seçeneğini kullanın veya support@trainera.fit adresine e-posta gönderin. Talepler 30 gün içinde işleme alınır ve hesap verileri, hesabın silinmesinden sonraki 90 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir.
Evet. Trainera'ya entegre asistan TRAI, AB Yapay Zeka Yasası'nın 50. maddesinin 2 Ağustos 2026'dan beri gerektirdiği şekilde, kullanıcılara bir insan koç değil, yapay zeka olduğunu söyler.
Hayır. Garmin verileri hiçbir yapay zeka sistemi tarafından işlenmez, TRAI'ye veya herhangi bir yapay zeka sağlayıcısına gönderilmez ve asla yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Kart ödemeleri Stripe, PayPal ödemeleri PayPal, mobil uygulamalardaki satın alımlar ise Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleşir. Trainera tam kart numaranızı asla saklamaz.