إرشادات المجتمع

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

تنطبق إرشادات المجتمع هذه على كل خلاصة مجتمع على منصة Trainera، سواء استخدمتها في تطبيق Trainera أو على trainera.fit أو في التطبيق أو الموقع الخاص بعلامة الصالة. يدير كل مجتمع الصالة أو المدرب الذي دعاك، ويُسمى المضيف في هذه الإرشادات. يشرف المضيف على مجتمعه. تتولى الجهة المشغّلة للمنصة، TRAINERA.FIT LLC، الحالات الجسيمة والتصعيدات والاستئنافات التي لا يحلها المضيف.

بالنشر أو التعليق أو التفاعل أو التصويت في مجتمع ما، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الإرشادات وقواعد المضيف الخاصة وقبلتها. تقبلها في التطبيق قبل منشورك الأول. إذا تغيرت الإرشادات أو قواعد المضيف، سيُطلب منك قبولها مجدداً قبل أن تتمكن من النشر.

1. من يمكنه المشاركة

يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لاستخدام المجتمع. إذا كان تاريخ الميلاد في ملفك الشخصي يشير إلى أنك دون 16 عاماً، فلن يكون المجتمع متاحاً لك.

المجتمع متاح للأعضاء النشطين لدى المضيف، والمدربين المسجلين في قائمة المضيف، وطاقم المضيف، والمضيف نفسه. عندما تنتهي عضويتك أو تُجمّد أو تُزال، ينتهي معها وصولك إلى المجتمع. يبقى المحتوى الذي نشرته مرئياً للأعضاء الآخرين ما لم تحذفه أو تحذف حسابك.

استخدم حسابك الخاص وهويتك الحقيقية. شخص واحد، حساب واحد.

2. عدم التسامح مطلقاً

لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء والسلوك التعسفي. يُزال المحتوى الذي يخالف هذه الإرشادات، وقد يفقد ناشروه الوصول إلى المجتمع أو إلى تطبيق المضيف أو إلى المنصة بأكملها. تؤدي المخالفات الجسيمة إلى الإزالة دون تحذير مسبق.

3. الغرض من المجتمع

المجتمع مكان يشارك فيه أعضاء المضيف التدريب والتقدم والوجبات والإنجازات والأسئلة والتشجيع، وينشر فيه المضيف الإعلانات والاستطلاعات والتحديات.

تظهر تمارينك ووجباتك وأرقامك القياسية الشخصية وإنجازاتك من التطبيق في المجتمع فقط عندما تشاركها بنفسك أو تفعّل المشاركة التلقائية في إعدادات المجتمع. المشاركة التلقائية متوقفة افتراضياً.

4. القواعد

يشير كل قرار إشرافي إلى إحدى القواعد أدناه برقمها، أو إلى إحدى قواعد المضيف الخاصة.

1. كن محترماً. يُمنع التحرش أو التنمر أو الإهانة أو الإذلال أو التخويف تجاه أي شخص، داخل المجتمع أو خارجه.
2. لا خطاب كراهية. لا هجوم على الأشخاص بسبب عرقهم أو أصلهم الإثني أو القومي أو دينهم أو جنسهم أو هويتهم الجندرية أو توجههم الجنسي أو إعاقتهم أو عمرهم أو جسدهم أو أي سمة مماثلة.
3. لا تهديدات ولا عنف. لا تهديدات ضد الأشخاص أو الممتلكات، ولا تحريض على العنف، ولا تمجيد للعنف أو لمرتكبيه.
4. لا محتوى جنسي. لا عُري ولا صور جنسية ولا تحرش جنسي. أي محتوى جنسي يتضمن قاصراً يُبلغ عنه إلى السلطات.
5. لا ترويج لإيذاء النفس. لا محتوى يشجع على الانتحار أو إيذاء النفس أو اضطرابات الأكل أو فقدان الوزن المفرط، ولا تشهير بمن يطلبون المساعدة.
6. لا شيء غير قانوني. لا محتوى غير قانوني في المكان الذي تعيش فيه أنت أو الأعضاء الآخرون، بما في ذلك منتجات المنشطات والمواد غير القانونية الأخرى والأسلحة والاحتيال والحسابات المسروقة والمحتوى الذي ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية لشخص آخر.
7. لا نصائح صحية خطيرة. لا تقدم نفسك كمختص طبي إن لم تكن كذلك، ولا تطلب من الأعضاء الآخرين التوقف عن علاج موصوف، ولا تروّج لتمارين غير آمنة أو حميات قاسية أو مكملات غير مثبتة على أنها آمنة.
8. لا رسائل مزعجة ولا إعلانات غير مرغوبة. لا منشورات مكررة أو خارج الموضوع، ولا بيع منتجات أو خدمات لم يوافق عليها المضيف، ولا عمليات احتيال. يمكن للمضيف حظر الروابط وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني في المنشورات.
9. احترم خصوصية الآخرين. لا تنشر بيانات الآخرين الشخصية أو صورهم أو مقاطع الفيديو أو رسائلهم دون موافقتهم، ولا تصوّر الآخرين في الصالة دون إذن.
10. لا انتحال شخصية. لا تتظاهر بأنك عضو آخر أو المضيف أو طاقمه أو مدرب أو Trainera.
11. العب بنزاهة. التزم بغرض المجتمع، ولا تتلاعب بالاستطلاعات أو التحديات أو لوحات المتصدرين، ولا تستخدم أدوات الإبلاغ أو الحظر ضد أشخاص لم يرتكبوا أي خطأ.
12. اتبع قواعد المضيف الخاصة المعروضة عند انضمامك وتعليمات مشرفي المضيف.

5. كيف يعمل الإشراف

الفحوصات الآلية قبل النشر: يُفحص كل منشور وتعليق قبل نشره. يقارن مرشح الكلمات النص بقائمة مدمجة وبالكلمات المحظورة الخاصة بالمضيف. إذا فعّل المضيف ذلك، تُحظر الروابط وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني. كما تُصنّف خدمة آلية (OpenAI) النص ونسخة مصغرة من أي صورة وإطارين من أي فيديو للكشف عن المحتوى الجنسي والكراهية والتحرش والعنف وإيذاء النفس والنشاط غير القانوني.

ما تفعله الفحوصات: بحسب النتيجة، يُنشر منشورك أو يُحجز لمراجعة المضيف أو يُرفض. المنشور المرفوض لا يُنشر أبداً؛ يُعرض لك السبب فوراً ويُسجل إشعار الرفض نفسه كما في أي تقييد آخر.

الأعضاء الجدد: خلال الأيام السبعة الأولى من عضويتك، يُحجز منشورك الأول حتى يوافق عليه المضيف. يمكن للمضيف تقصير هذه المدة أو إيقافها.

المراجعة البشرية: يراجع مالك المضيف وطاقمه المحتوى المحجوز والبلاغات والاستئنافات. يراجع فريق Trainera الحالات المصعّدة إليه. لا يُوقف أحد مؤقتاً أو يُزال من مجتمع بواسطة نظام آلي وحده؛ هذه القرارات يتخذها دائماً شخص.

عندما تكون الفحوصات الآلية غير متاحة: إذا كان التصنيف الآلي غير متاح مؤقتاً، فقد تُنشر منشورات الأعضاء أولاً ثم يُعاد فحصها خلال دقائق. المحتوى الذي يتبين أنه يخالف هذه الإرشادات يُخفى بعد ذلك ويُبلغ الكاتب بالسبب.

بلاغات من عدة أعضاء: عندما يبلغ عدة أعضاء مختلفين عن المنشور أو التعليق نفسه، يُخفى تلقائياً حتى يراجعه شخص. يتلقى الكاتب الإشعار نفسه كما في أي تقييد آخر.

6. الإبلاغ

كيفية الإبلاغ: افتح القائمة على أي منشور أو تعليق أو ملف عضو واختر الإبلاغ. اختر سبباً (محتوى غير لائق، تحرش، رسائل مزعجة، انتحال شخصية، نصائح صحية ضارة، خطاب كراهية، محتوى جنسي، تهديد بالعنف، إيذاء النفس، محتوى غير قانوني، أو غير ذلك)، وأضف وصفاً، ثم أرسل. يمكنك أيضاً تحديد أنك تعتقد أن المحتوى غير قانوني وشرح السبب.

ماذا يحدث بعد ذلك: تتلقى تأكيداً باستلام البلاغ. يذهب البلاغ إلى قائمة انتظار الإشراف لدى المضيف. البلاغات المتعلقة بالمضيف أو طاقمه أو مدربيه، والبلاغات المتعلقة بمحتوى غير قانوني أو إيذاء النفس أو تهديدات بالعنف، تذهب مباشرة إلى Trainera. يتم إبلاغك بنتيجة بلاغك.

التوقيت: يُتوقع من المضيف التعامل مع البلاغات خلال 20 ساعة. البلاغات التي تبقى مفتوحة بعد هذه المدة تُصعّد تلقائياً إلى Trainera.

الإبلاغ بسوء نية، مثلاً لإسكات شخص لم يرتكب أي خطأ، هو بحد ذاته مخالفة للقاعدة 11.

7. الحظر وكتم الصوت والإخفاء

الحظر: يمكنك حظر أي عضو. لن ترى بعد ذلك منشورات هذا الشخص وتعليقاته وتفاعلاته، ولن يرى هو منشوراتك. لا يُبلغ الشخص بأنك حظرته. تبقى إعلانات طاقم المضيف مرئية حتى لو حظرت ذلك الفرد من الطاقم.

كتم الصوت: يخفي كتم الصوت منشورات العضو من خلاصتك دون التأثير على أي شيء آخر.

الإخفاء: يمكنك إخفاء أي منشور من خلاصتك.

الحظر وكتم الصوت موجودان في إعداداتك ويمكن التراجع عنهما في أي وقت. لا يحلان محل البلاغ: إذا خالف شخص ما هذه الإرشادات، يرجى الإبلاغ عنه أيضاً.

8. ماذا يحدث عندما نتخذ إجراءً

الإجراءات الممكنة: يمكن رفض المنشور أو التعليق قبل نشره، أو إخفاؤه أو إزالته بعد النشر. يمكن تقييد العضو بالقراءة فقط لمدة يوم واحد أو 7 أيام أو 28 يوماً، أو إزالته من المجتمع. قد تؤدي المخالفات المتكررة أو الجسيمة إلى إغلاق الحساب بموجب شروط الخدمة.

بيان الأسباب: كلما قيّد المضيف أو Trainera محتواك أو وصولك، تتلقى إشعاراً في التطبيق وكإشعار فوري وعبر البريد الإلكتروني. يوضح الإشعار ما تم تقييده ومدى نطاق التقييد ومدته والوقائع التي أدت إليه وما إذا كان قد جاء بعد بلاغ أو نتيجة اكتشافنا الخاص وما إذا كانت أدوات آلية قد استُخدمت والقاعدة أو القانون الذي يستند إليه وكيفية الاستئناف وأنه يمكنك رفع الأمر أمام محكمة.

محفوظ للاستئناف: يُحتفظ بالمحتوى الذي تم إخفاؤه أو إزالته لمدة 180 يوماً حتى يمكن مراجعة أي استئناف، ثم يُحذف نهائياً مع وسائطه.

9. الاستئنافات

يمكنك استئناف أي تقييد من الإشعار في التطبيق خلال 6 أشهر من القرار. صف لماذا تعتقد أن القرار كان خاطئاً.

يراجع المضيف الاستئناف أولاً. إذا لم يرد المضيف خلال 7 أيام، أو إذا كان القرار يتعلق بطاقم المضيف نفسه، تراجعه Trainera. تتم مراجعة الاستئنافات دائماً من قبل شخص. إذا أُلغي القرار، يُستعاد المحتوى أو يُرفع التقييد. وإذا تم تأييده، يُبلغ لك السبب.

لا شيء في هذه الإرشادات يحد من حقك في رفع الأمر أمام محكمة مختصة أو تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

10. الإبلاغ عن محتوى غير قانوني (لأي شخص، بما في ذلك غير الأعضاء)

إذا كنت تعتقد أن محتوى في أحد مجتمعات Trainera غير قانوني ولا يمكنك الإبلاغ عنه في التطبيق، مثلاً لأنك لست عضواً، فأرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] واذكر فيه:

• لماذا تعتقد أن المحتوى غير قانوني، مع ذكر القانون الذي تستند إليه إن أمكن؛
• مكان المحتوى (رابط، أو اسم الصالة أو التطبيق، أو المنشور أو العضو المعني، ولقطة شاشة إن وُجدت)؛
• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، ما لم يكن الإخطار متعلقاً بالاعتداء الجنسي على قاصر، وفي هذه الحالة يمكنك البقاء مجهول الهوية؛
• إقرار بأنك تعتقد بحسن نية أن المعلومات الواردة في إخطارك دقيقة وكاملة.

ستتلقى تأكيداً باستلام إخطارك، وسيتم إبلاغك بقرارنا. قد نشارك إخطارك، دون الكشف عن هويتك، مع المضيف الذي يخص مجتمعه. وعندما يُظهر المحتوى تهديداً لحياة شخص أو سلامته، نبلغ السلطات المختصة.

11. الخصوصية في المجتمع

ما تنشره في مجتمع ما يكون مرئياً للأعضاء الآخرين في ذلك المجتمع ولمشرفيه. لا يكون عاماً أبداً ولا يُعرض أبداً لصالات أو مدربين آخرين. يقرر المضيف ما إذا كان اسم عائلتك يُعرض كاملاً أو كحرف أول. لا تتم مشاركة قياسات جسمك وصور تقدمك في مجتمع أبداً. للتفاصيل، بما في ذلك كيفية سحب موافقتك على المشاركة، راجع سياسة الخصوصية.

12. التواصل والجهة المشغّلة

للأسئلة حول مجتمع معين، تواصل مع المضيف عبر خيار الدعم في التطبيق. للأسئلة حول هذه الإرشادات، تواصل مع Trainera على [email protected].

الجهة المشغّلة: تُشغَّل منصة Trainera من قبل TRAINERA.FIT LLC، 1202 Northeast McClain Building 7 #6963, Bentonville, AR 72712, الولايات المتحدة الأمريكية.