Hybrid personlig træning: fysisk og online coaching

Hvad er hybrid personlig træning?

Hybrid personlig træning er en coachingmodel, hvor klienten træner fysisk med dig nogle dage og følger dit onlineprogram, dine check-ins og beskeder de andre dage. Sessionerne bruger du til det, der virkelig kræver, at du står i lokalet: teknik, test, hårde sæt og samtalen. Programmet, logningen og chatten bærer resten af ugen.

Én ting skal ryddes af vejen først, fordi søgemaskinerne blander begreberne sammen: det her er ikke det samme som hybridtræning, der kombinerer løb og styrke. Det er en træningsform. Hybrid personlig træning er en måde at levere coaching på, og en hybridklient kan følge et hvilket som helst program.

Hvorfor trænere går fra kun sessioner til en hybridmodel

En forretning, der kun sælger sessioner, har et hårdt loft. Din indtægt er det antal timer, du kan stå på træningsgulvet, og klienten er alene de seks dage, du ikke ser vedkommende. Det, jeg ser i praksis, er, at det meste af fremgangen, eller det meste af frafaldet, sker på netop de seks dage.

Ren onlinecoaching har det modsatte problem. Du kan arbejde med flere mennesker, men nogle klienter skal ses i et squat eller et dødløft, før du stoler på dem med vægt. Og nogle bliver simpelthen længere, når de ser dig i virkeligheden en gang imellem.

Hybridmodellen ligger midt imellem. Den beholder den del af dit arbejde, der ikke kan kopieres (coaching ansigt til ansigt), og lægger den del til, der kan skaleres (programmering, check-ins og opfølgning mellem sessionerne).

• Klienten får et program til hver dag, ikke kun til timen med dig.
• Du ser i loggene, hvad der skete mellem sessionerne, i stedet for at spørge "nå, hvordan gik ugen?".
• Din tid pr. klient kan gå ned, uden at coachingen bliver dårligere.
• En klient, der flytter eller rejser, kan blive hos dig som onlineklient.

Tre hybridmodeller, der virker i praksis

Der findes ikke én rigtig fordeling. De tre opsætninger her dækker de fleste trænere, jeg har set, og du kan køre alle tre på samme tid for forskellige klienter.

1. Én session om ugen plus et program

Klienten træner med dig én gang om ugen og laver to eller tre pas alene efter dit program. Ugens session er der, hvor du coacher hovedløftet, justerer programmet og tjekker, hvordan de egne dage gik. Det passer til klienter, der stadig har brug for fast teknikarbejde, men som ikke har råd til, eller ikke behøver, tre sessioner om ugen med dig.

2. Én session om måneden plus onlinecoaching

Klienten er primært onlineklient: program, ugentligt check-in og chat. Én gang om måneden mødes I til en teknikgennemgang, en test eller en progressionsdag. Det fungerer godt for klienter, der allerede bevæger sig godt og mest har brug for struktur og nogen at stå til ansvar over for.

3. Online først med tekniktjek efter behov

Klienten træner helt på egen hånd og booker kun en session, når noget skal have et par øjne på sig: et nyt løft, en smerte, der bliver ved med at komme tilbage, et plateau. Det ligger tæt på ren onlinecoaching, med muligheden for hjælp ansigt til ansigt som et salgsargument.

Sådan pakker og prissætter du et hybridtilbud

Den mest almindelige fejl er at sælge hybridcoaching som "sessioner plus lidt ekstra". Så er det sessionerne, klienten værdsætter, og programmet og check-ins ligner en gratis bonus. Vend det om: sælg én coachingpakke med et resultat, hvor sessionerne er et af værktøjerne i pakken.

• Én hovedpakke pr. model, ikke fem varianter. En klient skal kunne forstå, hvad vedkommende får, på to sætninger.
• En månedspris, der dækker sessioner, programopdateringer, check-ins og beskeder. Når du fakturerer hver time for sig, trækker det samtalen tilbage til timer.
• Klare rammer: hvor mange sessioner om måneden, hvornår check-ins sker, og hvor hurtigt du svarer på beskeder.
• En regel for aflyste sessioner, skrevet ind i pakken, før den første bliver aflyst.

Beløbet afhænger af din by, din erfaring og hvor meget fysisk tid pakken indeholder, så der findes ikke ét ærligt tal. Vores guide om hvad en personlig træner skal tage viser, hvordan du regner din egen pris ud.

I Trainera vælger du, hvordan klienterne betaler: Månedligt abonnement (et fast månedligt beløb med kort via Stripe, hvor webbetalingen kan vise Apple Pay eller Google Pay på enheder, hvor det er sat op), Pris pr. plan (betaling pr. program), Kontantbetalinger (du tilføjer klienten manuelt og registrerer kontanter under fanen Transaktioner, hvilket passer til fysiske klienter, der betaler dig i centret) eller Kun anmodning (gratis coachinganmodninger, hvor prisen aftales uden for appen).

Hvad du automatiserer, og hvad du holder personligt

Hybridcoaching virker kun, hvis delen mellem sessionerne ikke æder dine aftener. Nogle beskeder er de samme hver uge og kan sendes af sig selv. Andre er selve grunden til, at klienten betaler dig.

Traineras automatiseringer dækker autosvar til leads, opfølgningsforløb, velkomst, check-ins og genaktivering af klienter, der er faldet fra. De kører i chatten i appen og som push og via e-mail, sms, Viber eller WhatsApp med dine egne konti. Starter har 1 aktiv automatisering, Pro 3, Business 10 med en visuel Hvis/Ellers-bygger og Enterprise ubegrænset. Hvis du vil have færdige formuleringer, kan du se disse automatiske check-in-beskeder.

Sådan ser en hybridklient ud i Trainera

Nogle få indstillinger klarer det meste af arbejdet. Ingen af dem er påkrævet, men sammen får de den fysiske del og onlinedelen til at føles som én ydelse.

• Sessionsformat: Hybrid. Når du opretter et program, kan du mærke det som Fysisk, Online, Hybrid eller Selvstyret. Mærket beskriver programmet; det låser ikke noget i sig selv.
• Adgang til træning: Alle træningspas er låst op. I klientens profil bestemmer kontakten Adgang til træning, om klienten kan starte et hvilket som helst pas i programmet når som helst, eller kun det pas, du har planlagt til i dag. For hybridklienter, der passer egne pas ind omkring arbejdet, giver Alle træningspas er låst op som regel mening. Hvis du vil have, at klienten gemmer et bestemt pas til jeres fælles session, gør Kun planlagte netop det. Vi sammenligner de to tilstande i alle træningspas låst op eller kun planlagte.
• Offline download. I mobilappen kan klienten downloade programmet og træne i en kælder uden signal: dage, træningspas, sæt, gentagelser, pauser, noter og øvelsesbilleder gemmes på telefonen. Øvelsesvideoer kræver forbindelse. Gennemførte sæt venter på telefonen i op til 7 dage og synkroniseres, når klienten er online igen. Download er inkluderet for klienter hos trænere på Pro, Business eller Enterprise.
• Kontantbetalinger og den gratis klientapp. En fysisk klient, der betaler kontant, får stadig den gratis app med programmet, logning, chat og fremgang mellem sessionerne.

Trænerplaner i USA-zonen, som også gælder i Danmark (priser i amerikanske dollar): Free (3 klienter), Starter $19.99 om måneden (10 klienter), Pro $49.99 (30 klienter), Business $99 (75 klienter), Enterprise efter tilbud. Priserne er sat pr. land på prissiden. Hvis de fleste af dine klienter stadig træner fysisk, går vores indlæg om appen til personlige trænere med fysisk træning mere i dybden med den side.

Få onlinedelen til at vokse, når du mest coacher fysisk

Mange trænere starter hybrid med deres eksisterende fysiske klienter og rammer så en mur: onlinedelen vokser aldrig ud over de mennesker, der allerede kender dem fra centret. Det er ikke et softwareproblem. Anbefalinger beviser, at din coaching er god, men de er ikke en kanal, du kan skrue op for og beslutte, at du vil have flere seriøse samtaler næste måned.

Det er her, et marketingsystem betyder mere end endnu et opslag på Instagram. Hvis tilbuddet ikke er klart, bringer mere trafik bare flere mennesker hen til et uklart tilbud. Hvis leads ikke er kvalificerede, betyder flere leads bare flere samtaler, der ikke fører nogen vegne.

Advencio er en uafhængig vækstpartner for fitnesscoaches og en partner til Trainera. Trainera er den software, du coacher i; Advencio bygger systemet, der bringer klienter til den coaching, i seks faser: Opmærksomhed, Efterspørgsel, Lead, Kvalificering, Samtale og Klient. Med deres egne ord: hvis du mest coacher fysisk, og online stadig er den mindste del af din forretning, er det præcis det udgangspunkt, de bygger fra. Det er for coaches, der allerede har betalende klienter og resultater, ikke for nogen, der jagter følgere. Første skridt er en diagnoseformular på deres side, efterfulgt af en kort samtale, der er gratis og uforpligtende. Du behøver ikke arbejde med dem for at bruge Trainera.

Almindelige fejl med hybridcoaching

• At give programmet væk gratis oven i sessionerne, så klienten aldrig ser det som en del af det, vedkommende betaler for.
• Ingen fast dag til check-in, så feedbacken mellem sessionerne afhænger af, om du husker det.
• Et program til de egne dage, der kun fungerer, når du står ved siden af klienten.
• At låse hvert pas til en dato, når klienten i virkeligheden træner, når vagtplanen tillader det.
• At svare på beskeder på alle tider af døgnet, så onlinedelen bliver til ulønnet tilgængelighed.
• At forvente, at onlinedelen vokser alene ved anbefalinger.

Det er på fastholdelse, at hybridcoaching som regel betaler sig, fordi klienten har kontakt med dig hver uge og ikke kun på sessionsdagen. Vores indlæg om at fastholde klienter som coach går dybere ind i det.

Din første hybridopsætning, trin for trin

1. Vælg en af de tre modeller til den næste klient, der spørger, og skriv ned, hvad der er inkluderet pr. måned.
2. Sæt én månedspris for pakken og en regel for aflyste sessioner.
3. Byg programmet, så de egne dage fungerer uden dig: tydelige noter og enkle alternativer til øvelserne.
4. Indstil Adgang til træning for klienten, og vis, hvordan programmet downloades, før der trænes et sted uden signal.
5. Automatisér velkomsten og påmindelsen om ugens check-in; hold svarene personlige.
6. Se efter en måned på, hvad klienten faktisk lavede mellem sessionerne, og justér pakken.

Klar til at køre fysiske klienter og onlineklienter fra ét sted? Se Trainera til personlige trænere.