Pagos de gimnasio en Suiza: TWINT, QR-bill y LSV+

¿Cómo cobran los gimnasios suizos las cuotas de membresía en 2026?

La mayoría de los gimnasios suizos venden un contrato de 12 meses (76,2% de los socios en 2025, Eckdatenstudie 2026 de swiss active) y lo cobran por tarjeta, TWINT, QR-bill o adeudo directo LSV+. El gran plazo es LSV+/BDD: SIX le pone fin, con el último adeudo en CHF el 30 de septiembre de 2028 y el último en EUR el 31 de agosto de 2027 (SIX). Un gimnasio que todavía usa LSV+ necesita un nuevo método de cobro antes de esa fecha.

El resto de este artículo repasa cada método: quién paga de esa forma, qué te cuesta en administración, y qué sustituye al adeudo directo. Estado a octubre de 2026.

Qué métodos de pago usan realmente los socios suizos

En Suiza la gente sigue repartiendo sus pagos entre tarjeta, efectivo y apps, y a distancia se apoyan en apps y banca online.

La encuesta de métodos de pago del Banco Nacional Suizo 2025 (otoño de 2025, unas 2.000 personas) da estas cuotas de transacciones:

Fuente: BNS, encuesta 2025. El BNS también señala que la gente prefiere pagar las facturas a través de la banca online o móvil, y solo un 2% quiere abolir el efectivo.

Para un gimnasio esto implica dos cosas. En recepción sigues necesitando tarjeta y efectivo. Para la cuota anual, nuestra lectura de las cuotas de pago a distancia es que muchos socios preferirán una factura pagada desde su app bancaria, o TWINT, a teclear los datos de la tarjeta en una web.

Opciones de pago de gimnasio en Suiza comparadas

Cada método encaja en una parte distinta de la membresía: el alta, la cuota anual, la facturación mensual o la recepción.

Fuentes: documentación de Stripe sobre TWINT, SIX QR-bill, comunicado de SIX sobre eBill, agosto de 2026, página de LSV+ de SIX enlazada arriba.

LSV+ y BDD están terminando: las fechas que necesitan los gimnasios

SIX está cerrando LSV+ y Business Direct Debit, y ha dejado de admitir nuevos participantes.

Fuentes: SIX, desmantelamiento de LSV; blog de SIX sobre el cese; funciones de mediados de 2027: comunicado de SIX sobre eBill. SIX también señala que un banco puede terminar su servicio LSV+ antes del 30 de septiembre de 2028, así que pregunta al tuyo por su propia fecha.

SIX recomienda eBill, QR-bill, órdenes permanentes o pagos únicos como alternativas, y pide a los emisores de facturas que planeen el cambio con su banco antes de septiembre de 2028. Si facturas a algunos socios en euros (por ejemplo socios transfronterizos de Alemania o Francia), tu plazo es un año antes.

Lo que yo no haría es esperar al verano de 2028. Cada socio con LSV+ tiene que actuar una vez, ya sea apuntándose a eBill, fijando una orden permanente o pagando un QR-bill. Socios de vacaciones, socios que ignoran el correo, socios que cambian de banco: cuanto antes empieces, menos huecos tendrás que perseguir después.

TWINT para gimnasios: qué cubre y qué no

TWINT llega a una gran parte de los socios suizos a través de una app que ya usan, lo que lo convierte en una opción fuerte para altas y compras puntuales.

Según un informe de watson.ch (17 feb 2026), TWINT tiene más de 6 millones de usuarios activos, procesó 901 millones de transacciones en el año anterior y se acepta en el 81% de las tiendas físicas y el 86% de las tiendas online. El mismo informe dice que TWINT está introduciendo su propio adeudo directo como sustituto de LSV+; trata esto como un informe de prensa y comprueba los detalles con TWINT o tu banco.

Si aceptas TWINT a través de Stripe, la documentación de Stripe lista estas condiciones:

• solo clientes en Suiza, precios en CHF;
• se admiten pagos recurrentes y suscripciones;
• máximo CHF 5.000 por pago, reembolsos posibles hasta 180 días;
• tu web debe mostrar el nombre de tu empresa, forma jurídica, dirección y datos de contacto, y los precios deben estar en CHF a más tardar en el momento del pago.

La página de precios en alemán de Stripe listaba TWINT a 2,6% + EUR 0,25 por transacción cuando nuestro equipo la comprobó el 7 de octubre de 2026 (precios de Stripe). Comprueba en tu propia cuenta de Stripe la tarifa que se te aplica.

El límite de CHF 5.000 no afecta a una membresía de gimnasio, ya que la cuota anual media fue de CHF 997 en 2025 (swiss active). La regla de solo CHF importa si tienes socios que pagan en euros.

QR-bill y eBill: facturas para la cuota anual

Para un contrato de 12 meses, una factura con un QR-bill es una forma habitual de cobrar la cuota, y el QR-bill es el recibo de pago estándar suizo desde que se retiraron los recibos antiguos.

El QR-bill está en uso desde el 30 de junio de 2020, y los antiguos recibos naranjas y rojos dejaron de funcionar el 30 de septiembre de 2022. Desde el 22 de noviembre de 2025 solo se permiten direcciones estructuradas (Implementation Guidelines 2.3), con más diéresis y caracteres especiales permitidos. Una referencia QR necesita un QR-IBAN, que solo existe para cuentas suizas y de Liechtenstein; la alternativa es una referencia de acreedor (SCOR) con un IBAN normal (SIX QR-bill).

En la práctica, comprueba dos cosas en lo que sea que genera tus facturas: que las direcciones de los socios se guarden como calle, número, código postal y localidad en campos separados, y que la referencia encaje con tu tipo de cuenta. Los registros antiguos de socios con toda la dirección en una sola línea son de donde vienen los errores de dirección estructurada.

eBill va un paso más allá. La factura llega directamente a la banca electrónica del socio, y la aprueba allí. SIX informó de más de 4 millones de usuarios registrados a finales de junio de 2026, unas 93 millones de transacciones en 2025 y 110 entidades financieras participantes. SIX introdujo eBill Direct Debit en verano de 2025 como solución sucesora de LSV+ y BDD (SIX, agosto 2026). Para emitir eBills, pasas por tu banco o un proveedor de facturación conectado a eBill.

Un montaje práctico para un gimnasio suizo

La mayoría de los gimnasios acaban con una mezcla: tarjeta o TWINT online, factura para la cuota anual, y tarjeta y efectivo en recepción.

1. Enumera tus flujos actuales. ¿Cuántos socios pagan por LSV+, por factura, por tarjeta, en recepción? El grupo de LSV+ es tu proyecto de migración.
2. Habla con tu banco sobre eBill. Pregunta cuánto cuesta eBill Direct Debit, cuándo estarán disponibles en 2027 Business Direct Debit y la migración apoyada por SIX, y cómo pasan las autorizaciones LSV+ existentes.
3. Limpia las direcciones de los socios para que los QR-bill validen con direcciones estructuradas.
4. Decide sobre el alta online. El pago con tarjeta funciona para paquetes prepagados; TWINT a través de un proveedor como Stripe añade el método que prefieren muchos socios suizos.
5. Escribe el método de pago en el contrato. Qué métodos aceptas, cuándo vence la cuota y qué pasa con un pago atrasado van en tus condiciones. Nuestro artículo sobre las normas del contrato de membresía de gimnasio en Suiza cubre las cláusulas a revisar.
6. Avisa a los socios pronto, con un mensaje claro por grupo: qué cambia, qué tienen que hacer, antes de qué fecha.

Esto es información general a octubre de 2026, no asesoría legal ni fiscal. Comprueba las comisiones bancarias y el texto del contrato con tu banco, tu fiduciario (Treuhänder) o un abogado.

Dónde encaja Trainera

Trainera gestiona la parte de tarjeta online y los registros; TWINT, QR-bill, eBill y LSV+ se gestionan fuera de ella.

• Ventas online por tarjeta. Un gimnasio crea paquetes de membresía con su propio precio en CHF y los vende online por tarjeta a través de su propia cuenta Stripe, con 0% de comisión de plataforma de Trainera. Stripe cobra su comisión de procesamiento directamente al gimnasio.
• Un pago único por paquete. La compra online de un paquete es un único pago con tarjeta, no una suscripción con tarjeta que se renueva sola. Trainera no cobra a los socios automáticamente cada mes.
• Sin TWINT, QR-bill, eBill ni LSV+ en Trainera. Si facturas por QR-bill o eBill, o cobras por LSV+ hasta 2028, lo haces a través de tu banco o proveedor de pagos y registras el pago en Trainera.
• Pagos en recepción. El efectivo o la transferencia bancaria tomados en recepción se registran en Trainera, para que el estado del socio sea correcto aunque el dinero haya llegado fuera de la app.
• Los socios reciben un carné de socio digital con check-in QR en la app gratis para iOS, Android y web.

Precios de trainera.fit/pricing para Suiza, octubre de 2026; la facturación anual equivale a 10 veces el precio mensual. Para la visión más amplia de cómo elige software un gimnasio suizo (IVA, protección de datos, idiomas), consulta software de gimnasios en Suiza. Para cómo funcionan en general tu propia cuenta Stripe y los pagos en recepción, lee software de cobros para gimnasios y software de recepción de gimnasio. Si también tienes socios en Alemania o Austria, la domiciliación SEPA para gimnasios cubre el lado del euro.

Tu checklist de LSV+ hasta 2028

Usa estas fechas y pasos para planear el cambio en el orden en que llegan los plazos.

• Socios en EUR con LSV+/BDD: pásalos antes del 31 de agosto de 2027.
• Socios en CHF con LSV+: pásalos antes del 30 de septiembre de 2028, idealmente en cuanto tu banco ofrezca la migración a eBill de 2027.
• QR-bill: solo direcciones estructuradas, desde el 22 de noviembre de 2025.
• TWINT online: solo CHF, datos de la empresa y precios en CHF visibles en tu web.
• Condiciones del contrato: métodos de pago y fechas de vencimiento por escrito.

¿Quieres ventas online de paquetes por tarjeta y registros de socios claros junto a tu facturación bancaria? Descubre cómo funciona Trainera para gimnasios.