Software para gimnasios en Suiza: qué necesitan (2026)

¿Qué debe cubrir el software de gimnasios en Suiza?

El software de gimnasios en Suiza tiene que lidiar con cuatro realidades locales: el IVA suizo (MWST/TVA/IVA) al 8,1% una vez que la facturación imponible alcanza CHF 100.000, los datos de salud de los socios que la ley de protección de datos revisada (nDSG) trata como sensibles, los hábitos de pago suizos (tarjeta, TWINT, QR-bill, eBill y el adeudo directo LSV+, que termina para el CHF el 30 de septiembre de 2028), y socios que hablan alemán, francés o italiano. Los precios publicados para el software de gimnasios en Suiza van de CHF 0 (SportsNow Free) a CHF 445 al mes o más (PIA Pro), y los planes de gimnasio de Trainera en Suiza empiezan desde CHF 129 al mes.

Esta guía repasa cada uno de estos puntos con la fuente oficial, compara precios publicados y dice con claridad qué hace y qué no hace Trainera para un centro de fitness suizo. Las cifras son de octubre de 2026.

El mercado suizo del fitness en cifras (2025)

Suiza tenía 1.441 centros de fitness con 1,451 millones de socios y CHF 1.362 millones de ingresos netos en 2025, según el Eckdatenstudie 2026 de swiss active.

Tres de estas cifras condicionan la elección de un software. Con tres de cada cuatro socios en contratos de 12 meses, las renovaciones y las facturas anuales pesan más que la facturación mensual. Con unos 6.077 check-ins al mes, el centro medio necesita que el check-in sea rápido en recepción. Y con el 87,6% de los centros ya ofreciendo una app, los socios la esperan.

El IVA suizo para gimnasios: qué deben reflejar tu software y tu contabilidad

Un gimnasio queda obligado al IVA suizo en cuanto factura CHF 100.000 o más al año en facturación imponible en todo el mundo, y el tipo normal es del 8,1% desde el 1 de enero de 2024.

Lo que se grava y lo que está exento depende del servicio. En su guía sectorial sobre educación, la ESTV trata los cursos que sirven sobre todo al fitness, al entrenamiento o a la salud, como aerobic, spinning, yoga, bodybuilding y entrenamiento de fuerza, como imponibles al tipo normal. Aprender un deporte como tal (un curso de tenis o de kárate) cuenta como educación exenta. Las entradas a eventos deportivos están exentas, igual que las cuotas que los clubes deportivos sin ánimo de lucro cobran a sus socios según sus estatutos.

La publicación de la ESTV que revisamos no tiene ninguna línea que nombre específicamente el "entrenamiento personal". Nuestra lectura, que no es una declaración oficial: para un gimnasio comercial registrado a efectos de IVA, las membresías y el entrenamiento personal suelen ser imponibles al 8,1%. Casos especiales, como alquilar espacio a entrenadores autónomos, merecen una llamada a la ESTV o a tu fiduciario.

Para el software esto implica dos cosas. Los precios que muestras a los socios deben indicar si incluyen el IVA, y tus registros de pago deben exportarse de forma limpia a tu contabilidad para que la declaración trimestral o anual sea sencilla. Esto es investigación, no asesoría fiscal: comprueba tu situación con la ESTV o un fiduciario.

nDSG: los datos de salud de los socios son datos sensibles

Bajo la Ley Federal de Protección de Datos revisada, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023, los datos sobre salud y los datos biométricos que identifican a una persona son datos personales "especialmente sensibles", y el consentimiento para ellos, cuando se necesita, debe ser explícito.

La revDSG (RS 235.1) fija las obligaciones que más importan a un gimnasio:

• Art. 5 y 6: los datos de salud son sensibles; consentimiento explícito cuando el consentimiento es la justificación.
• Art. 19: informar a las personas cuando recoges sus datos (tu aviso de privacidad).
• Art. 25: responder a las solicitudes de acceso, por regla general en un plazo de 30 días.
• Art. 24: notificar las violaciones de la seguridad de los datos con probabilidad de alto riesgo al FDPIC (EDÖB) tan pronto como sea posible.
• Art. 9 y 16: un proveedor de software solo puede tratar los datos como tú mismo podrías hacerlo, y las transferencias al extranjero necesitan protección adecuada o garantías.
• Art. 60 y 61: multas de hasta CHF 250.000, dirigidas sobre todo a las personas privadas responsables (en casos excepcionales hasta CHF 50.000 contra la empresa, art. 64).

En nuestra lectura, las lesiones, enfermedades, medicación y el peso corporal registrados en un contexto de salud entran en esta categoría, y también el acceso por huella o reconocimiento facial en la puerta. Los proveedores estadounidenses certificados bajo el Swiss-U.S. Data Privacy Framework pueden recibir datos sin garantías adicionales desde el 15 de septiembre de 2024, según anunció el Consejo Federal.

Al comparar software de gimnasios, pregunta a cada proveedor dónde se procesan los datos, qué subencargados usa, si hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos y cómo se exportan y eliminan los datos de los socios. El gimnasio sigue siendo el responsable de los datos de sus socios en cualquier caso. La guía hermana sobre la protección de datos para gimnasios suizos bajo la nFADP trae una checklist completa. Esto no es asesoría legal.

Pagos: tarjeta, TWINT, QR-bill, eBill y el fin de LSV+

En Suiza se paga sobre todo con tarjeta de débito y efectivo en persona, y con app de pago o tarjeta de crédito a distancia, y los gimnasios que cobran por LSV+ deben pasar a otro método antes del último adeudo en CHF el 30 de septiembre de 2028.

Fuente: Encuesta de métodos de pago del BNS 2025, cuota de transacciones, unos 2.000 encuestados. Las facturas se pagan sobre todo a través de la banca online o móvil.

La pregunta práctica para cualquier software: ¿cuáles de estos gestiona él mismo, y cuáles pasan por tu banco o proveedor de pagos? La guía hermana sobre pagos de gimnasio en Suiza con TWINT y QR-bill repasa cada opción.

Socios en alemán, francés e italiano

Un software de gimnasios suizo debería funcionar al menos en alemán, francés e italiano, tanto para los socios como para el personal.

Una cadena con sedes en Zúrich, Lausana y Lugano atiende a socios que esperan la app, los correos y los planes de entrenamiento en su propio idioma. Las búsquedas muestran la división: "fitnesscenter software" en la Suiza de habla alemana, "logiciel gestion salle de sport" en la Romandía y "software gestionale palestra" en el Tesino. Comprueba tres lugares: la app del socio, los mensajes automáticos y las instrucciones de los ejercicios. Un menú traducido con los nombres de los ejercicios solo en inglés es un fallo habitual.

Precios del software de gimnasios suizo comparados

Solo unos pocos proveedores publican precios para Suiza; la tabla recoge los precios publicados a 11 de octubre de 2026 y marca a los proveedores que solo dan presupuesto.

Compara lo comparable: límites de socios, módulos, comisiones de pago y si el precio incluye el IVA. Nuestros análisis de los precios de Magicline y los precios de Eversports muestran de qué dependen habitualmente los presupuestos, y la guía sobre software de gimnasios para Austria y Alemania cubre los mercados vecinos.

Dónde encaja Trainera para un gimnasio suizo

Trainera es una plataforma todo en uno para gimnasios, entrenadores y sus socios, con precios en francos suizos en trainera.fit/pricing para Suiza.

La facturación anual equivale a 10 veces el precio mensual. Qué recibe en la práctica un gimnasio suizo:

• Paquetes de membresía en CHF con tu propio precio y ciclo de facturación, vendidos online por tarjeta a través de tu propia cuenta Stripe, con 0% de comisión de plataforma de Trainera. Stripe te cobra a ti su comisión de procesamiento; Trainera no se queda nada.
• Una compra online de un paquete es un pago único por paquete, no una suscripción con tarjeta que se renueva sola.
• Los pagos que tomas en recepción, como efectivo o transferencia bancaria, se registran en Trainera.
• Carné de socio digital con check-in QR en la app del socio, más check-in manual desde el panel del gimnasio.
• CRM de leads con un embudo de 7 etapas y recordatorios de seguimiento, planificador de clases con series recurrentes y listas de asistentes.
• La app en 26 idiomas, incluidos alemán, francés e italiano.
• TRAI, el asistente de IA integrado, responde preguntas sobre tus socios, leads y clases, con 200 solicitudes al mes en todos los planes de gimnasio. Lee los datos del gimnasio; los cambios de socios y clases se hacen en la propia app.

Lo que Trainera no hace hoy: no tiene TWINT, ni QR-bill, ni eBill, ni cobro por LSV+. Un gimnasio que factura sus membresías anuales por QR-bill o cobra por eBill sigue haciéndolo a través de su banco o proveedor y registra el pago en Trainera. Trainera no ofrece ninguna función de botón de cancelación, y aquí no hacemos ninguna afirmación sobre la ubicación del hosting o las certificaciones: pide los detalles de tratamiento de datos que necesites y decide como responsable.

Si vienes de otro sistema, la guía sobre cambiar de software de gimnasio sin interrupciones detalla los pasos. Los términos del contrato y las renovaciones están en la guía hermana sobre las normas del contrato de membresía de gimnasio en Suiza.

Tu checklist para elegir software de gimnasio en Suiza

Pasa cada candidato por estas preguntas antes de reservar una demo:

1. ¿Gestiona contratos de 12 meses y renovaciones, que cubren al 76,2% de los socios suizos?
2. ¿Cómo pagan los socios: tarjeta, TWINT, QR-bill, eBill? ¿Cuáles de ellos funcionan dentro del software y cuáles pasan por tu banco?
3. Si hoy usas LSV+, ¿qué lo sustituye antes del 30 de septiembre de 2028?
4. ¿Las exportaciones de pago sirven para tu declaración de IVA al 8,1%, o al tipo fijo del 5,3% si lo usas?
5. ¿Dónde se procesan los datos de salud de los socios, y hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos bajo la nDSG?
6. ¿Están la app del socio, los mensajes y las instrucciones de los ejercicios en alemán, francés e italiano?
7. ¿Cuál es el precio mensual real en CHF con los módulos, entrenadores y comisiones de pago que necesitas?

Escribe las respuestas una junto a otra en una sola tabla. La oferta más barata suele cambiar en cuanto entran las comisiones de pago y los módulos.

Descubre qué incluye Trainera para gimnasios y estudios: Trainera para gimnasios.