Software para gimnasios en Australia: guía 2026

¿Qué tiene que resolver un software de gimnasio en Australia?

En Australia, el software del gimnasio tiene que manejar cobros recurrentes que coincidan con cómo pagan los socios (tarjeta o domiciliación BECS), GST del 10% cuando tu facturación a efectos de GST llega a A$75,000, obligaciones de la Privacy Act que se aplican a los gimnasios que recogen datos de salud aunque facturen menos del umbral de A$3m para pequeñas empresas, y condiciones de cuota que se sostengan bajo la Australian Consumer Law. Si tienes un club 24/7, el check-in y los registros de acceso importan tanto como el horario de clases.

Es información general, no asesoramiento legal ni fiscal.

Las reglas australianas con las que tu software tiene que funcionar

Fuentes: registro de GST de la ATO, ATO, GST y otros servicios de salud, guía de la OAIC para pequeñas empresas y la página del proyecto de ley en el Parlamento de Australia.

GST: por qué el fitness tributa

La ATO enumera los servicios de salud exentos de GST, y el entrenamiento personal no está en la lista. Por tanto, las sesiones de entrenamiento personal y las cuotas de gimnasio tributan una vez registrado.

En la práctica, pide antes de firmar un informe de ejemplo que separe el GST para tu BAS.

BECS o tarjeta: cómo pagan los socios en Australia

Los gimnasios australianos cobran por domiciliación BECS desde una cuenta bancaria, por tarjeta guardada o con ambas.

BECS funciona con reglas administradas por la Australian Payments Network (AusPayNet). El socio firma un Direct Debit Request y un DDR Service Agreement. Los plazos de aviso salen de ese acuerdo y de las reglas del sistema, no de una ley.

Fuentes: documentación de Stripe sobre BECS Direct Debit y el BECS DDR Service Agreement de Stripe.

La ventana de disputa de 7 años es lo que más se les escapa a los propietarios: un socio que disputa un cargo años después recupera el dinero y no puedes recurrirlo.

Para comparar BECS con Bacs del Reino Unido y PAD de Canadá, lee nuestra guía sobre la domiciliación en gimnasios del Reino Unido, Australia y Canadá, y para comisiones y modelos de liquidación, software de cobros para gimnasios.

Privacy Act: la exención de pequeña empresa no cubre a la mayoría de gimnasios

Una empresa con facturación anual de A$3m o menos suele estar exenta de la Privacy Act. Los proveedores de servicios de salud son la excepción, y la OAIC menciona a los gimnasios directamente: un gimnasio o una clínica de pérdida de peso es proveedor de servicios de salud cuando recoge tu información de salud (OAIC).

Si tu alta incluye un cuestionario previo al ejercicio, preguntas sobre lesiones o medidas corporales, da por hecho que la Privacy Act te aplica. La información de salud es "sensitive information" y necesita consentimiento para recogerla, entre otras condiciones (conceptos clave de la OAIC).

Buenas prácticas a buscar en el software (no un sello de cumplimiento):

• Preguntas de salud en un formulario con un paso de consentimiento claro, no en notas libres ni en un chat de grupo.
• Roles de personal, para que un recepcionista eventual no vea todas las lesiones.
• Una forma de exportar o borrar los datos de un socio cuando lo pide.

Dos fechas a vigilar. La ley de reforma de 2024 ya está vigente y las políticas de privacidad deben informar sobre decisiones automatizadas antes del 10 de diciembre de 2026. Un segundo bloque salió como borrador el 31 de agosto de 2026, y los resúmenes de despachos indican que todavía no elimina la exención de pequeña empresa (LK Law, septiembre de 2026). Tú sigues siendo el responsable de los datos de tus socios, así que revisa tus obligaciones con un asesor de privacidad.

Contratos de cuota: ACL, normas estatales y los cambios de 2027

Desde el 9 de noviembre de 2023 es ilegal incluir o aplicar cláusulas abusivas en contratos de adhesión con consumidores, y un contrato de gimnasio suele ser exactamente eso. La multa máxima para una sociedad es la mayor de A$50m, tres veces el beneficio obtenido o el 30% de la facturación ajustada durante el periodo de infracción (ACCC).

Fuentes: Gobierno de Queensland y Gobierno de NSW. No hemos revisado las normas de fitness de Victoria, WA, SA ni otros estados, así que consúltalas para tu ubicación.

NSW Fair Trading señala que los gimnasios suelen exigir 30 días de aviso por escrito para parar la domiciliación. Mientras confirmas con tu abogado cómo encaja eso con las normas de 2027, registra cada solicitud de baja con su fecha.

Gimnasios 24/7 y check-in

Si tienes un club 24/7 o con personal solo parte del día, el check-in no es un extra. Preguntas para cada proveedor:

1. ¿Qué métodos de check-in ofrecéis (QR en la app, check-in manual en recepción, puerta o torno) y cada uno registra su origen?
2. ¿Qué hardware de puertas y tornos está integrado hoy, en Australia, con un cliente de referencia al que puedas llamar?
3. ¿Se corta el acceso automáticamente cuando falla un pago o termina una cuota?

Para la parte de hardware, lee cómo gestionar un gimnasio 24 horas sin personal y software de check-in y control de acceso para gimnasios.

Opciones de software para gimnasios usadas en Australia

Los precios son los que publica cada proveedor, revisados el 7 de octubre de 2026. Mostramos la moneda que aparecía, sin convertir. "Solo presupuesto" significa que no hay precio público.

Fuentes: precios de Hapana, Clubware, precios de PerfectGym, precios de Mindbody, precios de Glofox, precios de Gymdesk, precios de TeamUp. Para saber cuánto suele costar todo una vez sumados cobros y extras, lee cuánto cuesta un software de gestión de gimnasios.

Cómo elegir para un gimnasio pequeño o boutique

Lo que veo con propietarios pequeños: compran para el gimnasio que esperan tener en cinco años. Empieza por los próximos 12 meses.

• Primero los cobros. Decide tarjeta, BECS o ambos, y descarta a todo proveedor cuya facturación no encaje. Pregunta quién es el titular de la cuenta de comercio.
• Acceso. Para 24/7, la integración de hardware decide la lista corta. Con personal en horario, QR en la app más check-in manual puede bastar.
• Entrenadores. Si hay entrenadores personales en tu gimnasio, comprueba si pueden programar a sus clientes en la misma app. Pueden estar registrados en AUSactive, que exige un Certificate IV in Fitness para el registro como entrenador personal, así que puedes pedir prueba de registro y seguro al incorporarlos.

Para una checklist de funciones general, nuestra guía de software de gestión de gimnasios cubre el resto.

Dónde encaja Trainera para un gimnasio australiano

Así funciona Trainera exactamente en Australia, incluidas las partes que pueden descartarla.

• Precios en dólares australianos. Core cuesta A$179 al mes (alta tú mismo, con tarjeta), White Label A$329 y Studio A$389 (ambos con llamada y factura). Los 3 primeros entrenadores están incluidos y cada entrenador extra cuesta A$22 al mes. Precios para Australia en trainera.fit/pricing.
• Cuotas en AUD. Creas paquetes con tu propio precio, moneda y ciclo de cobro, incluido AUD, y los vendes online con tarjeta a través de tu propia cuenta de Stripe. Trainera cobra un 0% de comisión de plataforma; Stripe te factura directamente su comisión de procesamiento.
• Solo tarjeta online. El cobro online de Trainera es con tarjeta. No cobra domiciliaciones BECS. Si quieres BECS, gestiónalo con tu propio proveedor de pagos o tu banco y registra la cuota en Trainera, o cobra en recepción y regístralo allí.
• Check-in. Los socios tienen una tarjeta digital con check-in por QR en la app, y el personal puede registrar entradas manualmente desde el panel del gimnasio. Cada check-in queda registrado con su origen.
• Funciones de Core. Panel web, CRM de leads con embudo de 7 fases y recordatorios, planificador de clases con series recurrentes y listas, creador de web con tu propio dominio, muro de comunidad solo para socios y TRAI, un asistente de IA para los datos de tu gimnasio (200 consultas al mes).
• Tu propia app. Con White Label y Studio tienes apps de marca para iOS y Android, con la publicación en tiendas gestionada por Trainera y notificaciones push con tu marca.

Trainera encaja en un estudio o gimnasio independiente que esté cómodo cobrando con tarjeta en AUD y con check-in desde la app. Si dependes de BECS dentro del software o de una integración concreta de tornos, un especialista local de la lista puede irte mejor.

Si también tienes gimnasios en otro país, mira la guía de software para gimnasios en el Reino Unido. Para los entrenadores con los que trabajas, tienes cómo montar un negocio de entrenador personal en Australia.

Tu checklist para la lista corta en Australia

1. Apunta cómo pagarán los socios: tarjeta, BECS, recepción o una mezcla.
2. Confirma con cada proveedor los ajustes de GST y un informe útil para el BAS.
3. Trata los datos del cuestionario de salud como cubiertos por la Privacy Act, factures lo que factures.
4. Revisa alta, periodo de reflexión y baja frente a las normas de tu estado, y planifica para el 1 de julio de 2027.
5. Para acceso 24/7, pide por escrito la integración de hardware y una referencia, además de permanencia, cuotas de alta y condiciones de exportación.

¿Quieres ver cuotas en AUD, check-in con QR y el planificador de clases en una cuenta real? Mira Trainera para gimnasios.