Ako tražiš softver za vođenje klijenata online, gotovo sigurno si naišao na TrueCoach (truecoach.co). To je jedna od najpoznatijih platformi za personalne trenere na engleskom govornom tržištu, posebno za snagu i kondiciju. Ali ako si trener sa Balkana, prije nego što se vežeš, vrijedi postaviti tri pitanja: na kom jeziku tvoj klijent koristi aplikaciju, kako naplaćuješ svoj rad, i da li ti platforma dovodi nove klijente.

U ovom tekstu pošteno upoređujemo TrueCoach i Trainera iz ugla trenera u Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Srbiji i Crnoj Gori. Sve cijene su tačne na dan juni 2026.

Šta je TrueCoach, ukratko

TrueCoach je platforma za personalne i online trenere koju danas razvija Xplor Technologies (proizvod se brendira kao "TrueCoach by Xplor"). Osnovana je 2015. godine, ima dugogodišnju zrelost i ozbiljnu bazu korisnika. Glavna snaga koju korisnici dosljedno hvale jeste programiranje treninga.

Pošteno je reći da TrueCoach radi odličan posao za ono čemu je primarno namijenjen. Drag-and-drop builder treninga je moćan i fleksibilan, biblioteka vježbi je velika (preko 3.000 profesionalno snimljenih demonstracija), a šablone možeš ponovo koristiti i duplicirati između klijenata. Ocjene to potvrđuju: na Capterri TrueCoach ima 4.8 od 5 zvjezdica iz 838 recenzija, a na App Store-u 4.9.

Šta TrueCoach nudi

• Snažan builder treninga sa šablonima i dupliciranjem programa
• Biblioteku vježbi sa preko 3.000 video demonstracija plus vlastiti upload
• Chat u aplikaciji sa slikama, videom i grupnim porukama
• Integracije sa wearable uređajima (Standard plan i više): Apple Health, Garmin, WHOOP, OURA
• MyFitnessPal integraciju za uvid u makronutrijente klijenta
• Brendiranu klijentsku aplikaciju i javni profil (Standard plan i više)

To je respektabilan paket za trenera koji se bavi prvenstveno programiranjem i check-inovima. Problem nije kvalitet jezgra - problem je nekoliko stvari koje su za balkanskog trenera odlučujuće.

Prva prepreka: jezik

TrueCoach interfejs je dostupan isključivo na engleskom. U njihovoj zvaničnoj dokumentaciji stoji da je platforma "trenutno dostupna samo na engleskom", a ostali jezici su tek na javnoj mapi razvoja. Klijentska iOS aplikacija u metapodacima navodi engleski, kineski i španski, ali nema bosanskog, hrvatskog ni srpskog.

Za trenera ovo nije sitnica. Tvoji klijenti možda razumiju osnovni engleski, ali kada svaki dan otvaraju aplikaciju, čitaju plan, prate uputstva za vježbe i pišu ti kako se osjećaju, maternji jezik mijenja sve. Klijent koji ne razumije svaki termin manje koristi aplikaciju, rjeđe loguje i brže odustaje.

Trainera ima interfejs na 21 jeziku, uključujući bosanski, hrvatski i srpski, plus podršku na lokalnom jeziku. Tvoj klijent iz Tuzle, Splita ili Novog Sada koristi aplikaciju na svom jeziku, bez prevođenja u glavi.

Druga prepreka: naplata i 5% provizija

Ovo je stavka koju mnogi previde. TrueCoach ima ugrađenu naplatu ("TrueCoach Payments") izgrađenu na Stripe-u, ali ona nosi fiksnu proviziju od 5% po transakciji, obračunatu na puni iznos računa uključujući poreze. To je njihova zvanična informacija iz centra za pomoć. Za poređenje, standardna Stripe maloprodajna cijena je oko 2.9% plus 0.30 dolara, pa je efektivna stopa znatno viša od sirovog Stripe-a. Provizija se naplaćuje čak i na povrate sredstava, a svaki chargeback košta 15 dolara.

Uz to dolazi zaključavanje. Ne možeš povezati svoj postojeći Stripe nalog - njihova dokumentacija jasno kaže da moraš otvoriti novi Stripe nalog unutar njihove platforme jer ne mogu povezati postojeće naloge.

I najvažnije za nas: TrueCoach Payments je dostupan samo trenerima sa bankovnim računima u SAD-u, Velikoj Britaniji, Australiji i Kanadi. Treneri izvan tih zemalja, dakle i cijeli Balkan, moraju naplaćivati klijentima izvan platforme. To znači da vodiš paralelnu evidenciju u nekoj tabeli, a smisao all-in-one alata se gubi.

Trainera podržava Stripe, PayPal, bankovni transfer i evidenciju gotovinskih uplata, bez provizije za uključivanje naplate. Na Balkanu dobar dio klijenata i dalje plaća gotovinom ili transferom, pa možeš voditi cijelu finansijsku sliku klijenta na jednom mjestu, bez obzira na to kako on tebi plaća.

Treća prepreka: plitka nutricija

Ovo je najdosljedniji nedostatak proizvoda koji korisnici prijavljuju. TrueCoach nema ugrađenu bazu hrane ni barcode skener. Nutricija se svodi na integraciju sa MyFitnessPal-om (uvid u makronutrijente) plus ručno logovanje makroa na Standard planu i višim. Naprednije praćenje navika i nutricije (kalorije, proteini, ugljikohidrati, masti, težina, san, koraci) dostupno je tek od Standard plana.

Drugim riječima, ako si trener koji vodi i ishranu, a ne samo trening, u TrueCoach-u nema generisanja planova ishrane unutar proizvoda. Recenzenti na Capterri otvoreno traže "bolje alate za praćenje navika i nutricionističko vođenje".

Trainera nutriciju tretira ozbiljno: planovi ishrane sa bibliotekom obroka, praćenje makronutrijenata i AI analiza hrane sa fotografije. AI je uključen u plaćene planove i može generisati i trening i ishranu, plus sedmične uvide, bez dodatnih plaćanja.

Razmisli šta to znači u praksi. Sa TrueCoach-om, ako tvoja usluga uključuje ishranu, klijent loguje hranu u zasebnoj aplikaciji, ti gledaš samo makronutrijente, a kompletan plan obroka praviš ručno ili u nekom trećem alatu. To je više otvorenih kartica i više mjesta gdje stvari mogu propasti. Sa Traineroom je sve na jednom mjestu: napraviš plan iz biblioteke obroka, klijent slika obrok, AI procijeni makrose, a ti pratiš napredak bez prebacivanja između alata. Za trenera koji nutriciju naplaćuje kao dio usluge, to nije sitnica nego suština.

Praćenje napretka i radni tok

TrueCoach je jak u praćenju usklađenosti klijenta sa programom (compliance), što je i jedan od razloga zašto ga treneri za snagu vole. Ipak, recenzenti na Capterri navode i nedostatke: nema zakazivanja termina, program se mora dodjeljivati po konkretnim danima umjesto sedmično, a program se ne može graditi iz mobilne aplikacije (trenerova aplikacija je uglavnom za komunikaciju). Neki prijavljuju i povremene tehničke probleme poput sporog učitavanja i zamrzavanja.

Trainera pokriva širi radni tok: praćenje napretka kroz mjere, fotografije, streakove i postignuća sa XP sistemom, kalendar i zakazivanje uključeno u plan, te podršku za grupne treninge, upravljanje teretanom i hibridno vođenje (uživo, online i kombinovano). To je važno na Balkanu gdje veliki broj trenera radi i u teretani i online sa istom bazom klijenata. Trainera je dostupna kao web aplikacija plus zasebne iOS i Android aplikacije, uz integracije sa Apple Health, Google Fit, Fitbit, Polar i Huawei Health.

Cijena: skok na 21. klijentu

TrueCoach naplaćuje isključivo u dolarima. Prema dostupnim cjenovnicima (juni 2026.), Starter je oko 30 dolara mjesečno za do 5 klijenata, Standard oko 70 dolara za do 20 klijenata, a Pro oko 165 dolara za do 50 klijenata. Nema besplatnog plana, samo 14-dnevni probni period bez kartice.

Ovdje je važna jedna zamka koju i sami recenzenti na Capterri ističu: prelazak sa 20 na 21 klijenta znači skok sa Standard na Pro plan, dakle cijena se više nego udvostruči. Taj nagli skok troška dolazi tačno u trenutku kada ti posao raste, što za mnoge trenere nije logično.

Trainera ima lokalne cijene. U Bosni i Hercegovini Starter je od 19.99 KM mjesečno (10 klijenata), Pro je 44.99 KM (30 klijenata), a Business 84.99 KM (100 klijenata). Hrvatska i Crna Gora plaćaju u eurima, Srbija u dinarima, a SAD u dolarima (Starter 19.99 dolara, Pro 49.99, Business 99). Postoji i besplatan plan da uopće počneš bez rizika, a sve je uključeno u cijenu, bez dodataka.

Najveća strateška razlika: marketplace

Ovo je vjerovatno najvažnija razlika za trenera koji raste. TrueCoach ti pomaže da vodiš klijente koje već imaš. Nema browsable marketplace ni direktorij trenera. Najbliža funkcija su javni profili (Coach Profiles, od Standard plana) - jedna stranica sa formom za prijavu, ali ti sam moraš dovesti saobraćaj na nju. Platforma ne uparuje niti šalje klijente trenerima.

Trainera svakom treneru daje javnu web stranicu sa vlastitim brendiranjem (i custom domenom na višim planovima) plus listing u trainera.fit marketplace-u. Klijenti koji traže trenera te mogu pronaći, vidjeti tvoju specijalizaciju i poslati zahtjev za saradnju. Za trenera koji tek gradi bazu, to je razlika između platforme koja je samo trošak i platforme koja je i kanal rasta. Ako želiš dublje razumjeti kako povećati primanja, pročitaj i kako lični treneri mogu povećati primanja.

Gdje je TrueCoach zaista dobar izbor

Da budemo pošteni: TrueCoach je odličan izbor za određenu vrstu trenera. Ako si trener za snagu i kondiciju u SAD-u, Velikoj Britaniji, Australiji ili Kanadi, radiš na engleskom, imaš između 5 i 50 klijenata, tvoja usluga je prvenstveno programiranje treninga uz check-inove, a nutriciju vodiš u zasebnom alatu, TrueCoach je sasvim solidan kandidat. Zrela platforma, velika biblioteka vježbi i visoke ocjene za jednostavnost korištenja to potvrđuju.

Vrijedi spomenuti i jednu nijansu neutralno: iako su ocjene na Capterri i App Store-u visoke, TrueCoach na Trustpilotu ima ocjenu 2.4 od 5 ("Poor"). Korisnici tamo prijavljuju teme poput sporijih odgovora podrške i problema sa naplatom. To nije presuda o kvalitetu programiranja treninga, ali je kontekst koji treba znati.

Zaključak za balkanskog trenera

TrueCoach je kvalitetan, zreo proizvod koji blista u programiranju treninga. Ali je građen za englesko govorno tržište i za trenere u SAD-u, UK-u, Australiji i Kanadi. Za trenera čiji klijenti žive na Balkanu, tri nedostatka su odlučujuća: samo engleski interfejs, naplata koja nije dostupna u našem regionu (a tamo gdje jeste nosi 5% proviziju), i plitka nutricija bez baze hrane.

Trainera je građena za ovo tržište: lokalni jezici, lokalne valute, gotovinske i bankovne uplate, ozbiljna nutricija sa AI alatima, besplatan plan za početak i marketplace koji ti dovodi nove klijente. Najbolji način da odlučiš jeste da probaš. Napravi besplatan nalog na Traineri i vidi kako izgleda kada platforma govori jezik tvojih klijenata.