Dernière mise à jour: 24 septembre 2026

Cette Charte de la communauté s'applique à tous les fils communautaires de la plateforme Trainera, que vous les utilisiez dans l'application Trainera, sur trainera.fit ou dans l'application ou le site web à la marque d'une salle. Chaque communauté est gérée par la salle ou le coach qui vous a invité, appelé l'Hôte dans cette Charte. L'Hôte modère sa communauté. L'exploitant de la plateforme, TRAINERA.FIT LLC, traite les cas graves, les escalades et les recours que l'Hôte ne résout pas.

En publiant, commentant, réagissant ou votant dans une communauté, vous confirmez avoir lu et accepté cette Charte ainsi que les règles propres à l'Hôte. Vous les acceptez dans l'application avant votre première publication. Si la Charte ou les règles de l'Hôte changent, il vous sera demandé de les accepter à nouveau avant de pouvoir publier.

1. Qui peut participer

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser une communauté. Si la date de naissance de votre profil indique que vous avez moins de 16 ans, la communauté ne vous est pas accessible.

Une communauté est ouverte aux membres actifs de l'Hôte, aux entraîneurs de son équipe, à son personnel et à l'Hôte lui-même. Lorsque votre abonnement prend fin, est gelé ou supprimé, votre accès à la communauté prend fin avec lui. Le contenu que vous avez publié reste visible pour les autres membres, sauf si vous le supprimez ou supprimez votre compte.

Utilisez votre propre compte et votre véritable identité. Une personne, un compte.

2. Tolérance zéro

Nous appliquons une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les comportements abusifs. Le contenu qui enfreint cette Charte est supprimé, et les personnes qui le publient peuvent perdre l'accès à la communauté, à l'application de l'Hôte ou à l'ensemble de la plateforme. Les infractions graves entraînent une exclusion sans avertissement préalable.

3. À quoi sert la communauté

La communauté est un espace où les membres de l'Hôte partagent entraînements, progrès, repas, étapes franchies, questions et encouragements, et où l'Hôte publie annonces, sondages et défis.

Vos entraînements, repas, records personnels et étapes de l'application n'apparaissent dans la communauté que si vous les partagez vous-même ou activez le partage automatique dans les paramètres de votre communauté. Le partage automatique est désactivé par défaut.

4. Les règles

Chaque décision de modération renvoie à l'une des règles ci-dessous par son numéro, ou à l'une des règles propres à l'Hôte.

Soyez respectueux. Pas de harcèlement, de brimades, d'insultes, d'humiliation ni d'intimidation envers qui que ce soit, dans la communauté ou en dehors.
Pas de discours haineux. Aucune attaque contre des personnes en raison de leur race, de leur origine ethnique ou nationale, de leur religion, de leur sexe, de leur identité de genre, de leur orientation sexuelle, de leur handicap, de leur âge, de leur corps ou de toute caractéristique similaire.
Pas de menaces ni de violence. Pas de menaces contre des personnes ou des biens, pas d'incitation à la violence et pas d'apologie de la violence ou de ceux qui la commettent.
Pas de contenu sexuel. Pas de nudité, d'images à caractère sexuel ni d'avances sexuelles. Tout contenu sexuel impliquant un mineur est signalé aux autorités.
Pas de promotion de l'automutilation. Aucun contenu qui encourage le suicide, l'automutilation, les troubles alimentaires ou une perte de poids extrême, et aucune moquerie envers les personnes qui demandent de l'aide.
Rien d'illégal. Aucun contenu illégal là où vous ou les autres membres vivez, y compris les produits dopants et autres substances illicites, les armes, la fraude, les comptes volés et les contenus qui portent atteinte aux droits d'auteur ou aux marques d'autrui.
Pas de conseils de santé dangereux. Ne vous présentez pas comme un professionnel de santé si vous ne l'êtes pas, ne dites pas aux autres membres d'arrêter un traitement prescrit et ne présentez pas comme sûrs des entraînements dangereux, des régimes draconiens ou des compléments non éprouvés.
Pas de spam ni de publicité non sollicitée. Pas de publications répétées ou hors sujet, pas de vente de produits ou de services non approuvés par l'Hôte, pas d'arnaques. L'Hôte peut bloquer les liens, les numéros de téléphone et les adresses e-mail dans les publications.
Respectez la vie privée des autres. Ne publiez pas les données personnelles, photos, vidéos ou messages d'autres personnes sans leur consentement, et ne filmez ni ne photographiez personne dans la salle sans autorisation.
Pas d'usurpation d'identité. Ne vous faites pas passer pour un autre membre, l'Hôte, son personnel, un entraîneur ou Trainera.
Soyez fair-play. Respectez l'objet de la communauté, ne manipulez pas les sondages, les défis ou les classements, et n'utilisez pas les outils de signalement ou de blocage contre des personnes qui n'ont rien fait de mal.
Respectez les règles propres à l'Hôte affichées lorsque vous rejoignez la communauté et les instructions de ses modérateurs.

5. Fonctionnement de la modération

Contrôles automatisés avant publication : Chaque publication et chaque commentaire est vérifié avant sa mise en ligne. Un filtre de mots compare le texte à une liste intégrée et aux mots bloqués par l'Hôte. Si l'Hôte l'a activé, les liens, numéros de téléphone et adresses e-mail sont bloqués. Le texte, une copie réduite de chaque image et deux images extraites de chaque vidéo sont également analysés par un service automatisé (OpenAI) pour détecter le contenu sexuel, la haine, le harcèlement, la violence, l'automutilation et les activités illégales.

Ce que font les contrôles : Selon le résultat, votre publication est mise en ligne, retenue pour vérification par l'Hôte ou refusée. Une publication refusée n'est jamais mise en ligne ; le motif vous est indiqué immédiatement et le même avis de refus que pour toute autre restriction est enregistré.

Nouveaux membres : Pendant les 7 premiers jours de votre abonnement, votre première publication est retenue jusqu'à ce que l'Hôte l'approuve. L'Hôte peut raccourcir cette période ou la désactiver.

Examen humain : Le propriétaire et le personnel de l'Hôte examinent le contenu retenu, les signalements et les recours. L'équipe de Trainera examine les cas qui lui sont transmis. Personne n'est suspendu ou exclu d'une communauté par un système automatisé seul ; ces décisions sont toujours prises par une personne.

Lorsque les contrôles automatisés sont indisponibles : Si la classification automatisée est temporairement indisponible, les publications des membres peuvent être mises en ligne d'abord, puis revérifiées en quelques minutes. Le contenu qui s'avère enfreindre cette Charte est alors masqué et son auteur en est informé, avec le motif.

Signalements de plusieurs membres : Lorsque plusieurs membres différents signalent la même publication ou le même commentaire, celui-ci est masqué automatiquement jusqu'à ce qu'une personne l'examine. L'auteur reçoit le même avis que pour toute autre restriction.

6. Signalements

Comment signaler : Ouvrez le menu de n'importe quelle publication, commentaire ou profil de membre et choisissez Signaler. Sélectionnez un motif (contenu inapproprié, harcèlement, spam, usurpation d'identité, conseils de santé dangereux, discours haineux, contenu sexuel, menace de violence, automutilation, contenu illicite ou autre), ajoutez une description et envoyez. Vous pouvez aussi cocher que vous estimez le contenu illicite et expliquer pourquoi.

Prochaines étapes : Vous recevez une confirmation de la réception du signalement. Le signalement est placé dans la file de modération de l'Hôte. Les signalements concernant l'Hôte, son personnel ou ses entraîneurs, ainsi que ceux portant sur un contenu illicite, l'automutilation ou des menaces de violence, sont transmis directement à Trainera. Vous êtes informé du résultat de votre signalement.

Délais : L'Hôte est tenu de traiter les signalements dans un délai de 20 heures. Les signalements toujours ouverts après ce délai sont automatiquement transmis à Trainera.

Signaler de mauvaise foi, par exemple pour faire taire quelqu'un qui n'a rien fait de mal, constitue en soi une infraction à la règle 11.

7. Bloquer, mettre en sourdine et masquer

Bloquer : Vous pouvez bloquer n'importe quel membre. Vous ne voyez plus ses publications, commentaires et réactions, et il ne voit plus les vôtres. La personne n'est pas informée que vous l'avez bloquée. Les annonces du personnel de l'Hôte restent visibles même si vous avez bloqué ce membre du personnel.

Mettre en sourdine : La mise en sourdine masque les publications d'un membre dans votre fil sans rien affecter d'autre.

Masquer : Vous pouvez masquer n'importe quelle publication de votre fil.

Les blocages et mises en sourdine se gèrent dans vos paramètres et peuvent être annulés à tout moment. Ils ne remplacent pas un signalement : si quelqu'un enfreint cette Charte, signalez-le également.

8. Ce qui se passe lorsque nous intervenons

Actions possibles : Une publication ou un commentaire peut être refusé avant sa publication, ou masqué ou supprimé après. Un membre peut être limité à la lecture pendant 1, 7 ou 28 jours, ou exclu de la communauté. Des infractions répétées ou graves peuvent entraîner la fermeture du compte conformément aux Conditions d'utilisation.

Exposé des motifs : Chaque fois que l'Hôte ou Trainera restreint votre contenu ou votre accès, vous recevez un avis dans l'application, sous forme de notification push et par e-mail. L'avis précise ce qui a été restreint et l'étendue de la restriction, sa durée, les faits qui l'ont motivée, si elle fait suite à un signalement ou à notre propre détection, si des outils automatisés ont été utilisés, la règle ou la loi sur laquelle elle repose, comment faire appel et que vous pouvez saisir un tribunal.

Conservé pour recours : Le contenu masqué ou supprimé est conservé pendant 180 jours afin de permettre l'examen d'un recours, puis il est définitivement supprimé avec ses médias.

9. Recours

Vous pouvez contester toute restriction depuis l'avis dans l'application dans un délai de 6 mois à compter de la décision. Expliquez pourquoi vous pensez que la décision était erronée.

L'Hôte examine d'abord le recours. Si l'Hôte ne répond pas dans les 7 jours, ou si la décision concernait son propre personnel, Trainera l'examine. Les recours sont toujours examinés par une personne. Si la décision est annulée, le contenu est rétabli ou la restriction levée. Si elle est maintenue, le motif vous est expliqué.

Rien dans cette Charte ne limite votre droit de saisir une juridiction compétente ou d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

10. Signaler un contenu illicite (pour tous, y compris les non-membres)

Si vous pensez qu'un contenu d'une communauté Trainera est illicite et que vous ne pouvez pas le signaler dans l'application, par exemple parce que vous n'êtes pas membre, écrivez à [email protected] en indiquant :

les raisons pour lesquelles vous estimez que le contenu est illicite, avec la loi invoquée si possible ;
l'emplacement du contenu (un lien, le nom de la salle ou de l'application, la publication ou le membre concerné, et une capture d'écran si vous en avez une) ;
votre nom et votre adresse e-mail, sauf si la notification concerne des abus sexuels sur mineur, auquel cas vous pouvez rester anonyme ;
une déclaration attestant que vous estimez de bonne foi que les informations de votre notification sont exactes et complètes.

Vous recevrez une confirmation de la réception de votre notification et serez informé de notre décision. Nous pouvons partager votre notification, sans votre identité, avec l'Hôte de la communauté concernée. Lorsqu'un contenu révèle une menace pour la vie ou la sécurité d'une personne, nous en informons les autorités compétentes.

11. Confidentialité dans la communauté

Ce que vous publiez dans une communauté est visible par les autres membres de cette communauté et par ses modérateurs. Ce n'est jamais public et jamais montré à d'autres salles ou entraîneurs. L'Hôte décide si votre nom de famille est affiché en entier ou sous forme d'initiale. Vos mensurations et photos de progression ne sont jamais partagées dans une communauté. Pour plus de détails, notamment sur la manière de retirer votre consentement au partage, consultez la Politique de confidentialité.

12. Contact et exploitant

Pour toute question sur une communauté précise, contactez l'Hôte via l'option d'assistance de l'application. Pour toute question sur cette Charte, contactez Trainera à [email protected].

Exploitant : La plateforme Trainera est exploitée par TRAINERA.FIT LLC, 1202 Northeast McClain Building 7 #6963, Bentonville, AR 72712, États-Unis.