Способы оплаты
Trainera.fit предлагает несколько безопасных способов оплатить подписку или работу с тренером. Все платежи проводят проверенные платёжные провайдеры, а мы никогда не видим и не храним полные данные вашей карты. Если вы оформляете подписку внутри приложения для iPhone или Android, платёж проводит App Store или Google Play.
Кредитные и дебетовые карты
Мы принимаем основные банковские карты, включая Visa, Mastercard и American Express. Платежи по картам надёжно обрабатывает Stripe, а при регулярной подписке оплата списывается автоматически. На сайте при оплате также может быть доступен Apple Pay или Google Pay на устройствах, где он настроен.
PayPal
Вы также можете оплатить через свой аккаунт PayPal, не передавая нам финансовые данные напрямую.
Банковский перевод
Некоторые планы и пакеты тренерских услуг можно оплатить банковским переводом. Реквизиты вы получаете после оформления заказа, а доступ открывается, как только платёж подтверждён.
Безопасность платежей
Все транзакции шифруются и обрабатываются платёжными провайдерами, соответствующими стандарту PCI. Мы не храним полный номер вашей карты или код безопасности на наших серверах.
Вопросы по оплате
Если у вас есть вопрос о списании или вы столкнулись с проблемой при оплате, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@trainera.fit.
Время обработки платежа
Платежи картой и через PayPal подтверждаются сразу. Банковские переводы могут занять 1-3 рабочих дня, в зависимости от банка.
Оплата вопросов
Visa, Mastercard и American Express. Платежи по картам обрабатывает Stripe, а при подписке деньги списываются автоматически в каждый расчётный период.
Да. Вы можете оплатить через аккаунт PayPal, не передавая нам свои финансовые данные напрямую. В приложениях для iPhone и Android платёж проходит через App Store или Google Play.
Платежи картой и через PayPal подтверждаются сразу. Банковский перевод может занять от одного до трёх рабочих дней, в зависимости от банка.
Да, для планов и пакетов тренерских услуг. Реквизиты вы получаете после оформления заказа, а доступ открывается, как только платёж подтверждён. Наличными можно платить только за работу с тренером, которую он отмечает сам, и на стойке в зале.
Нет. Транзакции зашифрованы и обрабатываются платёжными провайдерами, соответствующими стандарту PCI. Мы не храним полный номер карты и код безопасности на наших серверах.
Напишите на support@trainera.fit с деталями списания, и наша служба поддержки разберётся.