Förtroende och data
Hosting, dataexport, radering, AI-transparens och betalningar hos Trainera, på ett enkelt språk. Integritetspolicyn är det bindande dokumentet, den här sidan sammanfattar den.
Senast granskad 28 oktober 2026
Traineras servrar och databas körs hos Hetzner Online GmbH i Tyskland, inom Europeiska unionen. Där lagras konto-, tränings-, kost- och hälsodata, inklusive data från anslutna enheter som Garmin.
Cloudflare ligger framför våra servrar, skyddar nätverket och levererar innehåll. Cloudflare överför data men lagrar inga hälsodata.
Filer som du laddar upp, till exempel foton och dokument, lagras på Google Cloud Storage.
För betalningar, e-post, pushnotiser, felövervakning och AI-funktioner används de leverantörer som anges i integritetspolicyn, och bara i den mån varje tjänst kräver. När data överförs utanför EES används standardavtalsklausuler där det krävs.
Vi säljer, hyr ut eller byter inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.
Få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Rätta felaktiga uppgifter.
Be oss radera dina uppgifter.
Begränsa hur vi använder dina uppgifter.
Få dina uppgifter i ett överförbart format.
Invänd mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
Återkalla ditt samtycke för valfria funktioner, till exempel kopplingar till hälsoappar eller AI-funktioner.
Kroppsmått, framstegsbilder, medicinska tillstånd och data från hälsoappar är uppgifter om hälsa enligt artikel 9 i GDPR. Vi behandlar dem bara med ditt uttryckliga samtycke, som du ger i en separat kryssruta när du skapar ditt konto.
Vi besvarar integritetsförfrågningar inom 30 dagar och kan först behöva verifiera din identitet. Du kan också lämna in ett klagomål till din tillsynsmyndighet för dataskydd.
Logga in på webben, öppna Kontoinställningar och välj Ladda ner mina data under Kontohantering. Du får en maskinläsbar JSON-fil med din profil, dina träningspass, din kost, dina mätningar, länkar till dina uppladdade filer och din aktivitet i communityn.
Mejla support@trainera.fit och be om en kopia av dina uppgifter i ett överförbart format.
Använd alternativet för att radera kontot i Kontoinställningar, eller mejla support@trainera.fit. Förfrågningar behandlas inom 30 dagar.
Kontouppgifter raderas eller anonymiseras inom 90 dagar efter att kontot raderats. Säkerhetskopior sparas i 30 dagar för katastrofåterställning, och chattmeddelanden i 30 dagar efter radering.
Transaktionsuppgifter sparas under den tid som lagen kräver, vanligtvis 7 år för skatt och finansiell rapportering.
Data från Apple Health och Garmin sparas i upp till 30 dagar och raderas direkt när du kopplar bort appen.
TRAI, assistenten som är inbyggd i Trainera, talar om för användarna att den är en AI och inte en mänsklig coach. Det är transparenskravet i artikel 50 i EU:s AI-förordning, som gäller sedan 2 augusti 2026.
Meddelanden till AI-coachen behandlas av OpenAI eller Anthropic för att skapa svaret. När program skapas används anonymiserad träningskontext. Matbilder analyseras i realtid och lagras inte permanent.
Kroppsmått och hälsouppgifter skickas inte till AI-tjänster utan att du uttryckligen väljer det.
Garmin-data behandlas inte av något AI-system, skickas inte till TRAI eller någon AI-leverantör och används aldrig för att träna AI-modeller.
Hanteras av Stripe. Trainera lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer eller din säkerhetskod.
Hanteras av PayPal. Vi får transaktions-ID, betalningsstatus och betalarens e-postadress.
Prenumerationer som köps i iPhone- eller Android-appen hanteras av Apple App Store eller Google Play.
Bankuppgifter används bara för att verifiera mottagna betalningar och hantera återbetalningar.
Skicka frågor om dina uppgifter till support@trainera.fit. Integritetspolicyn är det bindande dokumentet, den här sidan sammanfattar den.
På servrar och i en databas hos Hetzner Online GmbH i Tyskland, inom Europeiska unionen. Cloudflare skyddar anslutningen och överför data utan att lagra hälsodata. Uppladdade filer lagras på Google Cloud Storage.
Klienter kan ladda ner sina data som en JSON-fil på webben: Kontoinställningar, Kontohantering, Ladda ner mina data. Tränare, gym och alla andra kan begära en överförbar kopia via support@trainera.fit.
Använd alternativet för att radera kontot i Kontoinställningar eller mejla support@trainera.fit. Förfrågningar behandlas inom 30 dagar, och kontouppgifter raderas eller anonymiseras inom 90 dagar efter att kontot raderats.
Ja. TRAI, assistenten som är inbyggd i Trainera, talar om för användarna att den är en AI och inte en mänsklig coach, vilket artikel 50 i EU:s AI-förordning kräver sedan 2 augusti 2026.
Nej. Garmin-data behandlas inte av något AI-system, skickas inte till TRAI eller någon AI-leverantör och används aldrig för att träna AI-modeller.
Kortbetalningar går via Stripe, PayPal-betalningar via PayPal och köp i mobilapparna via Apple App Store eller Google Play. Trainera lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.