Software para gimnasios en Croacia: guía 2026

¿Qué software necesita un gimnasio en Croacia en 2026?

Un gimnasio en Croacia necesita un software que lleve socios, paquetes, entradas y cobros, pero también una caja o un programa que fiscalice cada factura emitida a un particular, porque desde el 1 de enero de 2026 la fiscalización (fiskalizacija) se aplica a todas las formas de pago, incluidas las tarjetas y la transferencia. Los servicios de gimnasio tributan al tipo general de IVA (PDV) del 25 %, y el umbral para entrar en el régimen de IVA es de 60.000 euros. Las plataformas croatas publican precios de unos 19 a 198 euros al mes, y parte de ellas no publica ningún precio.

En la práctica, eso significa que casi todos los gimnasios trabajan con dos herramientas: una para los socios y el día a día, y otra para las facturas fiscales. Algunos sistemas croatas juntan las dos cosas, otros no. Esta guía repasa las reglas que se aplican en Croacia, los precios publicados y las preguntas que conviene hacer antes de firmar un contrato.

Qué debe cubrir un software para gimnasios en Croacia

La lista de funciones se parece en todos los países. La diferencia está en cómo se conecta el cobro con las reglas fiscales. Antes de la llamada de demo, apunta lo que de verdad necesitas:

• Registro de socios y paquetes: cuotas mensuales, anuales y bonos, pausas, fechas de vencimiento y recordatorios de renovación.
• Entrada al gimnasio: tarjeta, código QR en la app o registro manual en recepción, con constancia de quién entró y cuándo.
• Cobros: tarjeta online, tarjeta y efectivo en el mostrador, transferencia para empresas que pagan las cuotas de sus empleados.
• Facturas fiscales por cada cobro a un particular, desde el propio sistema o mediante una integración.
• Clases en grupo: horario, reservas y lista de asistentes.
• App para socios, consultas de posibles socios y datos de entrenamiento si tienes entrenadores personales en el equipo.

El error más frecuente que veo: el dueño elige el software por lo bonita que es la app y, tras el primer mes, descubre que el cobro online y las facturas fiscales no se hablan. Empieza por los cobros y las facturas; la app viene después.

IVA y fiscalización: qué cambió en 2026

La nueva Ley de fiscalización (Zakon o fiskalizaciji, NN 89/25) amplió la obligación. Hasta finales de 2025 se fiscalizaban las facturas pagadas en efectivo y con tarjeta; desde el 1 de enero de 2026 se fiscaliza toda factura al consumidor final, sea cual sea la forma de pago. La factura debe llevar JIR, ZKI y código QR, además de la forma de pago y la hora de emisión.

Fuentes: Porezna uprava (agencia tributaria) sobre tipos y umbral de IVA, exenciones de la fiscalización y fiscalización de facturas electrónicas. Los servicios estrechamente ligados al deporte que prestan entidades sin ánimo de lucro pueden estar exentos de IVA, así que asociaciones y clubes deben comprobar su situación.

La consecuencia más importante para la venta online: cuando un socio paga su cuota con tarjeta por internet, el justificante que envía el procesador de pagos no es una factura fiscal. Por cada cobro correcto, incluidas las renovaciones mensuales automáticas, el gimnasio debe emitir y fiscalizar una factura desde su solución certificada. Lo explicamos con más detalle, con ejemplos para entrenadores y para el régimen de tributación a tanto alzado (paušalni obrt), en la guía sobre la fiscalización para entrenadores personales y gimnasios.

Esto no es asesoramiento fiscal. Cómo se aplican las reglas a tu negocio, compruébalo con tu gestor contable o con la Porezna uprava.

Tarjetas, domiciliación SEPA y efectivo

Los gimnasios croatas cobran de tres maneras: en el mostrador, con tarjeta online y por ingreso en cuenta. Para las cuotas recurrentes a través de Stripe están disponibles la tarjeta y la domiciliación SEPA, que Stripe admite en suscripciones. Sea cual sea la forma, la factura fiscal sigue siendo tu obligación.

La comisión por procesar tarjetas la cobra Stripe directamente al gimnasio. Si te interesa cómo varían los costes de cobro entre sistemas, mira el artículo sobre software de cobros para gimnasios.

Contratos con socios y protección del consumidor

Una cuota comprada online es un contrato a distancia. Según las reglas de compra a distancia, el consumidor tiene 14 días para desistir sin dar motivos, y el comerciante debe devolver el dinero en 14 días desde la notificación. El contenido y la forma del formulario de desistimiento los fija un reglamento de 2022.

La prórroga automática de un contrato de duración determinada con un plazo de oposición excesivamente corto se cita como cláusula potencialmente abusiva. Si vendes cuotas anuales que se renuevan solas, escribe reglas claras y envía un recordatorio antes del vencimiento. El software ayuda con fechas de vencimiento y recordatorios automáticos, pero el texto del contrato depende de ti y de tu abogado.

RGPD, AZOP y entrada con huella dactilar

Los datos biométricos (huella dactilar, rostro) son una categoría especial de datos personales según el artículo 9 del RGPD. Para entrar al gimnasio, una tarjeta o un código QR hacen lo mismo sin ese riesgo. La agencia croata de protección de datos, AZOP, ya impuso una multa de 2,59 millones de euros a un casino por tomar en exceso las huellas de los jugadores, como informó Bug.hr. No es una decisión sobre un gimnasio, pero muestra cómo ve la agencia la biometría.

El gimnasio es el responsable del tratamiento de los datos de sus socios. Revisa qué datos recoges (cuestionario de salud, lesiones, medidas), quién tiene acceso y cuánto tiempo los guardas.

Software para gimnasios en Croacia: opciones y precios publicados

Los precios de la tabla son los publicados en las webs de los fabricantes en octubre de 2026. Las condiciones cambian, así que pide una oferta por escrito antes de decidir.

Al comparar, mira el año completo, no solo el precio mensual: puesta en marcha, hardware de acceso, comisiones de tarjeta, número de entrenadores y la solución fiscal si el sistema no la incluye. Un repaso más general de costes está en el artículo cuánto cuesta un software de gestión de gimnasios, y si estás empezando y miras opciones gratuitas, lee qué cubre de verdad un software gratuito para gimnasios.

Dónde encaja Trainera, y dónde no

Con sinceridad, primero lo que Trainera no hace: no es una caja fiscal, no emite facturas fiscales y no envía facturas electrónicas (eRačun). Tampoco ofrece domiciliación SEPA. Un gimnasio que usa Trainera sigue necesitando su propia solución fiscal.

Lo que sí hace, según los precios de trainera.fit/pricing para Croacia:

• Core, desde 89 € al mes: panel web, paquetes de cuotas en euros, carné digital de socio y check-in por QR en la app, check-in manual desde el panel, CRM de consultas con 7 fases y recordatorios, planificador de clases en grupo con sesiones recurrentes y listas, venta online con tarjeta a través de tu propia cuenta de Stripe sin comisión de Trainera, creador de webs con dominio propio, comunidad para socios y el asistente de IA TRAI (200 consultas al mes).
• White Label, desde 169 € al mes: todo lo de Core más apps propias de iOS y Android con el nombre del gimnasio. La publicación en las tiendas la gestiona Trainera.
• Studio, desde 189 € al mes: White Label con Community Plus y Automatizaciones.
• Los 3 primeros entrenadores están incluidos, cada uno adicional cuesta 9,99 € al mes. Complementos para Core: Community Plus 14,99 €, Automatizaciones 20,99 €. El pago anual equivale a 10 mensualidades.

Los socios entrenan en la app de Trainera en iOS, Android y web, con planes de entrenamiento y nutrición, y la app funciona en 26 idiomas, algo útil si tienes socios extranjeros.

Cómo se ve en la práctica junto a una caja fiscal

1. El socio compra un paquete mensual con tarjeta en la app. El dinero va a la cuenta de Stripe del gimnasio.
2. El gimnasio emite por ese cobro una factura fiscal desde su programa fiscal. Lo mismo vale para cada renovación automática, así que acuerda con tu gestor cómo hacerlo de forma regular.
3. En recepción, los cobros en efectivo o con tarjeta pasan por la caja fiscal, y el pago se registra en Trainera para que el paquete y la fecha de vencimiento sean correctos.
4. Las cuotas que paga una empresa van como factura electrónica desde tu programa, y la membresía la llevas en Trainera.

Si para ti es importante que un solo sistema lleve socios y facturas fiscales, probablemente te convengan más los fabricantes croatas que indican fiscalización. Si te importan más la app para socios, los entrenamientos y una app propia con tu marca, y ya tienes un programa fiscal, Trainera tiene sentido. La diferencia entre paquetes la explica con más detalle el artículo Core o White Label.

Preguntas para cada proveedor antes de firmar

• ¿El sistema emite facturas fiscales por sí mismo o necesito una caja aparte? ¿Qué pasa con las renovaciones automáticas?
• ¿Qué formas de cobro online admite: tarjetas, SEPA, otra? ¿Quién cobra la comisión y cuánto?
• ¿Cuánto dura el contrato, hay cuota de alta y cuál es el preaviso de baja?
• ¿Cómo se entra al gimnasio y hace falta hardware adicional?
• ¿Cómo exporto los datos de los socios si me voy?
• ¿La app para socios está en croata y necesito una app propia con mi marca?

Pide las respuestas por escrito. Haznos las mismas preguntas a nosotros.

Mira cómo funciona el software para gimnasios de Trainera junto a tu caja fiscal, o abre una cuenta para tu gimnasio.