Εμπιστοσύνη και δεδομένα
Φιλοξενία, εξαγωγή δεδομένων, διαγραφή, διαφάνεια AI και πληρωμές στο Trainera, με απλά λόγια. Δεσμευτικό έγγραφο είναι η πολιτική απορρήτου, την οποία συνοψίζει αυτή η σελίδα.
Τελευταία αναθεώρηση: 28 Οκτωβρίου 2026
Οι διακομιστές και η βάση δεδομένων του Trainera λειτουργούν στη Hetzner Online GmbH στη Γερμανία, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Περιέχουν δεδομένα λογαριασμού, προπόνησης, διατροφής και υγείας, μαζί με δεδομένα από συνδεδεμένες συσκευές όπως το Garmin.
Το Cloudflare προστατεύει το δίκτυο και παραδίδει περιεχόμενο μπροστά από τους διακομιστές μας. Μεταφέρει δεδομένα κατά τη διαβίβαση και δεν αποθηκεύει δεδομένα υγείας.
Τα αρχεία που ανεβάζετε, όπως φωτογραφίες και έγγραφα, φιλοξενούνται στο Google Cloud Storage.
Οι πληρωμές, τα email, οι ειδοποιήσεις push, η παρακολούθηση σφαλμάτων και οι λειτουργίες AI χρησιμοποιούν τους παρόχους που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου, μόνο στον βαθμό που χρειάζεται κάθε υπηρεσία. Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες όπου απαιτείται.
Δεν πουλάμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.
Επιβεβαιώστε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
Διορθώστε ανακριβή δεδομένα.
Ζητήστε μας να διαγράψουμε τα δεδομένα σας.
Περιορίστε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας.
Λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή.
Αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας για προαιρετικές λειτουργίες, όπως συνδέσεις με εφαρμογές υγείας ή λειτουργίες AI.
Οι σωματικές μετρήσεις, οι φωτογραφίες προόδου, οι παθήσεις και τα δεδομένα από εφαρμογές υγείας είναι δεδομένα υγείας σύμφωνα με το άρθρο 9 του ΓΚΠΔ. Τα επεξεργαζόμαστε μόνο με τη ρητή συγκατάθεση που δίνετε με ξεχωριστό πλαίσιο ελέγχου κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.
Απαντάμε στα αιτήματα απορρήτου εντός 30 ημερών και ενδέχεται πρώτα να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Συνδεθείτε στην έκδοση web, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις λογαριασμού και επιλέξτε Λήψη των δεδομένων μου στην ενότητα Διαχείριση λογαριασμού. Θα λάβετε ένα μηχαναγνώσιμο αρχείο JSON με το προφίλ σας, τις προπονήσεις, τη διατροφή, τις μετρήσεις, συνδέσμους προς τα αρχεία που έχετε ανεβάσει και τη δραστηριότητά σας στην κοινότητα.
Στείλτε email στο support@trainera.fit και ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων σας σε φορητή μορφή.
Χρησιμοποιήστε την επιλογή διαγραφής λογαριασμού στις Ρυθμίσεις λογαριασμού ή στείλτε email στο support@trainera.fit. Τα αιτήματα διεκπεραιώνονται εντός 30 ημερών.
Τα δεδομένα λογαριασμού διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 90 ημερών από τη διαγραφή του λογαριασμού. Τα αντίγραφα ασφαλείας διατηρούνται για 30 ημέρες για αποκατάσταση από καταστροφή και τα μηνύματα συνομιλίας για 30 ημέρες μετά τη διαγραφή.
Τα αρχεία συναλλαγών τηρούνται για το νομικά απαιτούμενο διάστημα, συνήθως 7 χρόνια για φορολογικούς σκοπούς και χρηματοοικονομικές αναφορές.
Τα δεδομένα από το Apple Health και το Garmin διατηρούνται έως 30 ημέρες και διαγράφονται αμέσως μόλις αποσυνδέσετε την εφαρμογή.
Το TRAI, ο ενσωματωμένος βοηθός του Trainera, λέει στους χρήστες ότι είναι AI και όχι ανθρώπινος προπονητής. Αυτή είναι η υποχρέωση διαφάνειας του άρθρου 50 του Κανονισμού της ΕΕ για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI Act), η οποία ισχύει από τις 2 Αυγούστου 2026.
Τα μηνύματα προς τη λειτουργία AI Προπονητής υποβάλλονται σε επεξεργασία από την OpenAI ή την Anthropic για τη δημιουργία της απάντησης. Η δημιουργία προγραμμάτων χρησιμοποιεί ανωνυμοποιημένο πλαίσιο φυσικής κατάστασης. Οι φωτογραφίες φαγητού αναλύονται σε πραγματικό χρόνο και δεν αποθηκεύονται μόνιμα.
Οι σωματικές μετρήσεις και τα αρχεία υγείας δεν αποστέλλονται σε υπηρεσίες AI χωρίς δική σας ρητή ενέργεια.
Τα δεδομένα Garmin δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία από κανένα σύστημα AI, δεν αποστέλλονται στο TRAI ή σε κανέναν πάροχο AI και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων AI.
Επεξεργασία από τη Stripe. Το Trainera δεν αποθηκεύει ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ή τον κωδικό ασφαλείας.
Επεξεργασία από το PayPal. Λαμβάνουμε το αναγνωριστικό συναλλαγής, την κατάσταση πληρωμής και το email του πληρωτή.
Οι συνδρομές που αγοράζονται στην εφαρμογή για iPhone ή Android διεκπεραιώνονται από το Apple App Store ή το Google Play.
Τα τραπεζικά στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για την επαλήθευση των πληρωμών που λαμβάνονται και τη διεκπεραίωση επιστροφών χρημάτων.
Στείλτε τις ερωτήσεις σας για τα δεδομένα σας στο support@trainera.fit. Δεσμευτικό έγγραφο είναι η πολιτική απορρήτου, την οποία συνοψίζει αυτή η σελίδα.
Σε διακομιστές και βάση δεδομένων της Hetzner Online GmbH στη Γερμανία, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Το Cloudflare προστατεύει τη σύνδεση και μεταφέρει δεδομένα κατά τη διαβίβαση χωρίς να αποθηκεύει δεδομένα υγείας. Τα ανεβασμένα αρχεία φιλοξενούνται στο Google Cloud Storage.
Οι πελάτες μπορούν να κατεβάσουν τα δεδομένα τους ως ένα αρχείο JSON στο web: Ρυθμίσεις λογαριασμού, Διαχείριση λογαριασμού, Λήψη των δεδομένων μου. Οι προπονητές, τα γυμναστήρια και οποιοσδήποτε άλλος μπορούν να ζητήσουν φορητό αντίγραφο στο support@trainera.fit.
Χρησιμοποιήστε την επιλογή διαγραφής λογαριασμού στις Ρυθμίσεις λογαριασμού ή στείλτε email στο support@trainera.fit. Τα αιτήματα διεκπεραιώνονται εντός 30 ημερών και τα δεδομένα λογαριασμού διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 90 ημερών από τη διαγραφή του λογαριασμού.
Ναι. Το TRAI, ο ενσωματωμένος βοηθός του Trainera, λέει στους χρήστες ότι είναι AI και όχι ανθρώπινος προπονητής, όπως απαιτεί από τις 2 Αυγούστου 2026 το άρθρο 50 του Κανονισμού της ΕΕ για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI Act).
Όχι. Τα δεδομένα Garmin δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία από κανένα σύστημα AI, δεν αποστέλλονται στο TRAI ή σε κανέναν πάροχο AI και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων AI.
Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω Stripe, οι πληρωμές PayPal μέσω PayPal και οι αγορές στις εφαρμογές για κινητά μέσω Apple App Store ή Google Play. Το Trainera δεν αποθηκεύει ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.