Luottamus ja tiedot
Palvelimet, tietojen vienti, poistaminen, tekoälyn läpinäkyvyys ja maksut Trainerassa selkeästi kerrottuna. Sitova asiakirja on tietosuojakäytäntö; tämä sivu tiivistää sen.
Viimeksi tarkastettu 28.10.2026
Traineran palvelimet ja tietokanta toimivat Hetzner Online GmbH:lla Saksassa, Euroopan unionissa. Niissä säilytetään tili-, treeni-, ravinto- ja terveystiedot, mukaan lukien yhdistetyistä laitteista, kuten Garminista, saatavat tiedot.
Cloudflare suojaa verkkoa ja välittää sisältöä palvelimiemme edessä. Se välittää tietoja siirron aikana eikä tallenna terveystietoja.
Lataamasi tiedostot, kuten kuvat ja asiakirjat, säilytetään Google Cloud Storagessa.
Maksut, sähköposti, push-ilmoitukset, virheiden seuranta ja tekoälyominaisuudet käyttävät tietosuojakäytännössä nimettyjä palveluntarjoajia vain siinä laajuudessa kuin kukin palvelu edellyttää. Kun tietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, käytetään tarvittaessa vakiosopimuslausekkeita.
Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointia varten.
Saat tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme.
Korjaa virheelliset tiedot.
Pyydä meitä poistamaan tietosi.
Rajoita sitä, miten käytämme tietojasi.
Saat tietosi siirrettävässä muodossa.
Vastusta oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
Peruuta suostumus valinnaisiin ominaisuuksiin, kuten terveyssovellusten yhteyksiin tai tekoälyominaisuuksiin.
Kehon mitat, edistymiskuvat, sairaudet ja terveyssovellusten tiedot ovat tietosuoja-asetuksen 9 artiklan mukaisia terveystietoja. Käsittelemme niitä vain nimenomaisella suostumuksellasi, jonka annat erillisellä valintaruudulla tiliä luodessasi.
Vastaamme tietosuojapyyntöihin 30 päivän kuluessa ja voimme ensin varmistaa henkilöllisyytesi. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavalvontaviranomaiselle.
Kirjaudu sisään verkossa, avaa Tilin asetukset ja valitse Tilinhallinta-kohdasta Lataa omat tietoni. Saat yhden koneluettavan JSON-tiedoston, jossa ovat profiilisi, treenisi, ravintotietosi, mittauksesi, linkit lataamiisi tiedostoihin ja yhteisötoimintasi.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@trainera.fit ja pyydä kopio tiedoistasi siirrettävässä muodossa.
Käytä tilin poistovaihtoehtoa kohdassa Tilin asetukset tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@trainera.fit. Pyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa.
Tilin tiedot poistetaan tai anonymisoidaan 90 päivän kuluessa tilin poistamisesta. Varmuuskopioita säilytetään 30 päivää häiriötilanteista palautumista varten ja chat-viestejä 30 päivää poistamisen jälkeen.
Tapahtumatiedot säilytetään lakisääteisen ajan, tyypillisesti 7 vuotta verotusta ja taloudellista raportointia varten.
Apple Healthin ja Garminin tietoja säilytetään enintään 30 päivää, ja ne poistetaan heti, kun irrotat sovelluksen.
TRAI, Traineraan sisäänrakennettu avustaja, kertoo käyttäjille olevansa tekoäly eikä ihmisvalmentaja. Tämä on EU:n tekoälysäädöksen 50 artiklan mukainen läpinäkyvyysvelvoite, jota on sovellettu 2.8.2026 alkaen.
Tekoälyvalmentaja-toiminnolle lähetetyt viestit käsittelee OpenAI tai Anthropic vastauksen luomiseksi. Suunnitelmien luonnissa käytetään anonymisoitua kuntoilutietoa. Ruokakuvat analysoidaan reaaliajassa, eikä niitä tallenneta pysyvästi.
Kehon mittoja ja terveystietoja ei lähetetä tekoälypalveluille ilman nimenomaista toimenpidettäsi.
Garmin-tietoja ei käsittele mikään tekoälyjärjestelmä, niitä ei lähetetä TRAIlle tai millekään tekoälypalveluntarjoajalle, eikä niitä koskaan käytetä tekoälymallien kouluttamiseen.
Käsittelijä: Stripe. Trainera ei koskaan tallenna koko kortin numeroa tai turvakoodia.
Käsittelijä: PayPal. Saamme tapahtumatunnuksen, maksun tilan ja maksajan sähköpostiosoitteen.
iPhone- tai Android-sovelluksessa ostetut tilaukset käsittelee Apple App Store tai Google Play.
Pankkitietoja käytetään vain vastaanotettujen maksujen tarkistamiseen ja hyvitysten käsittelyyn.
Lähetä tietojasi koskevat kysymykset osoitteeseen support@trainera.fit. Sitova asiakirja on tietosuojakäytäntö; tämä sivu tiivistää sen.
Hetzner Online GmbH:n palvelimilla ja tietokannassa Saksassa, Euroopan unionissa. Cloudflare suojaa yhteyden ja välittää tietoja siirron aikana tallentamatta terveystietoja. Ladatut tiedostot säilytetään Google Cloud Storagessa.
Asiakkaat voivat ladata tietonsa yhtenä JSON-tiedostona verkossa: Tilin asetukset, Tilinhallinta, Lataa omat tietoni. Valmentajat, kuntosalit ja kaikki muut voivat pyytää siirrettävän kopion osoitteesta support@trainera.fit.
Käytä tilin poistovaihtoehtoa kohdassa Tilin asetukset tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@trainera.fit. Pyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa, ja tilin tiedot poistetaan tai anonymisoidaan 90 päivän kuluessa tilin poistamisesta.
Kyllä. TRAI, Traineraan sisäänrakennettu avustaja, kertoo käyttäjille olevansa tekoäly eikä ihmisvalmentaja, kuten EU:n tekoälysäädöksen 50 artikla on edellyttänyt 2.8.2026 alkaen.
Ei. Garmin-tietoja ei käsittele mikään tekoälyjärjestelmä, niitä ei lähetetä TRAIlle tai millekään tekoälypalveluntarjoajalle, eikä niitä koskaan käytetä tekoälymallien kouluttamiseen.
Korttimaksut kulkevat Stripen kautta, PayPal-maksut PayPalin kautta ja mobiilisovellusten ostot Apple App Storen tai Google Playn kautta. Trainera ei koskaan tallenna koko korttinumeroasi.