אמון ונתונים
אחסון, ייצוא נתונים, מחיקה, שקיפות AI ותשלומים ב-Trainera, בשפה פשוטה. מדיניות הפרטיות היא המסמך המחייב, ועמוד זה מסכם אותה.
נסקר לאחרונה ב-28 באוקטובר 2026
השרתים ומסד הנתונים של Trainera פועלים אצל Hetzner Online GmbH בגרמניה, באיחוד האירופי. הם מחזיקים נתוני חשבון, אימונים, תזונה ובריאות, כולל נתונים ממכשירים מחוברים כמו Garmin.
Cloudflare מגנה על הרשת ומעבירה תוכן לפני השרתים שלנו. היא מעבירה נתונים בזמן התעבורה ואינה מאחסנת נתוני בריאות.
קבצים שאתם מעלים, כמו תמונות ומסמכים, מאוחסנים ב-Google Cloud Storage.
תשלומים, דוא"ל, התראות פוש, ניטור שגיאות ותכונות AI משתמשים בספקים המפורטים במדיניות הפרטיות, רק במידה שכל שירות זקוק לה. כשנתונים מועברים אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), נעשה שימוש בסעיפים חוזיים תקניים (SCC) במקרים שבהם הדבר נדרש.
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך מול צדדים שלישיים לצורכי שיווק.
לברר אילו נתונים עליך אנו מעבדים.
לתקן נתונים שגויים.
לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שלך.
להגביל את אופן השימוש שלנו בנתונים שלך.
לקבל את הנתונים שלך בפורמט נייד.
להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים.
לבטל הסכמה לתכונות אופציונליות, כמו חיבור לאפליקציות בריאות או תכונות AI.
מדידות גוף, תמונות התקדמות, מצבים רפואיים ונתונים מאפליקציות בריאות הם נתוני בריאות לפי סעיף 9 ל-GDPR. אנו מעבדים אותם רק בהסכמתך המפורשת, שניתנת בתיבת סימון נפרדת בעת יצירת החשבון.
אנו משיבים לבקשות בנושא פרטיות תוך 30 יום, ועשויים לאמת קודם את זהותך. אפשר גם להגיש תלונה לרשות הפיקוח על הגנת המידע הרלוונטית אליך.
התחברו באתר, פתחו את הגדרות חשבון ובחרו הורדת הנתונים שלי תחת ניהול חשבון. תקבלו קובץ JSON אחד הניתן לקריאה ממוחשבת, עם הפרופיל, האימונים, התזונה, המדידות, קישורים לקבצים שהעליתם והפעילות שלכם בקהילה.
כתבו אל support@trainera.fit ובקשו עותק של הנתונים שלכם בפורמט נייד.
השתמשו באפשרות מחיקת החשבון בהגדרות חשבון, או כתבו אל support@trainera.fit. הבקשות מטופלות תוך 30 יום.
נתוני החשבון נמחקים או עוברים התממה תוך 90 יום ממחיקת החשבון. גיבויים נשמרים 30 יום לצורך התאוששות מאסון, והודעות צ'אט נשמרות 30 יום לאחר המחיקה.
רשומות עסקאות נשמרות למשך התקופה שהחוק דורש, בדרך כלל 7 שנים לצורכי מס ודיווח פיננסי.
נתונים מ-Apple Health ומ-Garmin נשמרים עד 30 יום ונמחקים מיד כשמנתקים את האפליקציה.
TRAI, העוזר המובנה ב-Trainera, מציין בפני המשתמשים שהוא AI ולא מאמן אנושי. זוהי חובת השקיפות שבסעיף 50 לחוק ה-AI של האיחוד האירופי, החלה מאז 2 באוגוסט 2026.
הודעות אל מאמן AI מעובדות על ידי OpenAI או Anthropic כדי לנסח את התשובה. יצירת תוכניות מתבססת על הקשר כושר מותמם. תמונות מזון מנותחות בזמן אמת ואינן נשמרות לצמיתות.
מדידות גוף ורשומות בריאות אינן נשלחות לשירותי AI ללא פעולה מפורשת מצדך.
נתוני Garmin אינם מעובדים על ידי אף מערכת AI, אינם נשלחים ל-TRAI או לספק AI כלשהו, ולעולם אינם משמשים לאימון מודלי AI.
מעובדים על ידי Stripe. Trainera לעולם אינה שומרת את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה שלך.
מעובדים על ידי PayPal. אנו מקבלים את מזהה העסקה, סטטוס התשלום וכתובת הדוא"ל של המשלם.
מינויים שנרכשו באפליקציית iPhone או Android מעובדים על ידי Apple App Store או Google Play.
פרטי הבנק משמשים רק לאימות תשלומים שהתקבלו ולטיפול בהחזרים.
שאלות על הנתונים שלך אפשר לשלוח אל support@trainera.fit. מדיניות הפרטיות היא המסמך המחייב, ועמוד זה מסכם אותה.
בשרתים ובמסד נתונים אצל Hetzner Online GmbH בגרמניה, באיחוד האירופי. Cloudflare מגנה על החיבור ומעבירה נתונים בזמן התעבורה בלי לאחסן נתוני בריאות. קבצים שהועלו מאוחסנים ב-Google Cloud Storage.
לקוחות יכולים להוריד את הנתונים שלהם כקובץ JSON אחד באתר: הגדרות חשבון, ניהול חשבון, הורדת הנתונים שלי. מאמנים, חדרי כושר וכל אחד אחר יכולים לבקש עותק נייד בכתובת support@trainera.fit.
השתמשו באפשרות מחיקת החשבון בהגדרות חשבון או כתבו אל support@trainera.fit. הבקשות מטופלות תוך 30 יום, ונתוני החשבון נמחקים או עוברים התממה תוך 90 יום ממחיקת החשבון.
כן. TRAI, העוזר המובנה ב-Trainera, מציין בפני המשתמשים שהוא AI ולא מאמן אנושי, כפי שסעיף 50 לחוק ה-AI של האיחוד האירופי מחייב מאז 2 באוגוסט 2026.
לא. נתוני Garmin אינם מעובדים על ידי אף מערכת AI, אינם נשלחים ל-TRAI או לספק AI כלשהו, ולעולם אינם משמשים לאימון מודלי AI.
תשלומים בכרטיס עוברים דרך Stripe, תשלומי PayPal דרך PayPal, ורכישות באפליקציות המובייל דרך Apple App Store או Google Play. Trainera לעולם אינה שומרת את מספר הכרטיס המלא שלך.