Mitä kannattaa testata urheiluvalmennusohjelmiston ilmaisen kokeilujakson aikana

Testaa viisi tiettyä asiaa urheiluvalmennusohjelmiston ilmaisen kokeilujakson aikana

Ilmainen kokeilujakso on hyödyllinen vain, jos käytät sen testaamalla asioita, jotka oikeasti merkitsevät, kun luotat ohjelmistoon joka päivä: tuoko todellinen urheilijadatasi puhtaasti sisään, toimiiko maksu- ja laskutusvirta oikeasti alusta loppuun, onko urheilijoidesi käyttämä mobiilisovellus aidosti käyttökelpoinen, kuinka nopeasti tuki oikeasti vastaa, kun kysyt oikean kysymyksen, ja mitä datallesi tapahtuu, jos päätät peruuttaa. Demo-näkymän klikkailu kymmenen minuuttia kertoo hyvin vähän mistään näistä.

Tuo sisään ja testaa todellisella urheilijadatalla

Älä kokeile alustaa pelkällä sen mukana tulevalla esimerkkidatalla. Tuo sisään oikea urheilija- tai asiakaslistasi – nimet, yhteystiedot, mikä tahansa ohjelma- tai harjoitushistoria, jota tällä hetkellä seuraat – ja katso, mikä hajoaa. Yleiset ongelmat näkyvät vain todellisella datalla: kentät, jotka eivät mäppäydy puhtaasti vanhasta taulukkolaskelmastasi tai aiemmasta ohjelmistosta, urheilijatietueet, jotka kahdentuvat tai yhdistyvät väärin, tai tuontiprosessi, joka teknisesti "toimii" mutta vaatii kymmenien tietueiden korjaamista käsin jälkikäteen. Jos alusta tarjoaa jonkinlaisen tuontityökalun tai migraatiotuen, käytä sitä nimenomaan kokeilujakson aikana, äläkä oleta sen toimivan samalla tavalla, kun maksat jo etkä voi enää käyttää kokeilupäiviä ongelman havaitsemiseen.

Tarkista, että maksu- ja laskutusvirta toimii

Jos ohjelmisto hoitaa maksun keräämisen urheilijoilta tai heidän perheiltään, aja oikea maksutapahtuma sen läpi kokeilujakson aikana, ei vain maksuasetusnäyttöä. Tarkista, voidaanko veloitus asettaa ja kerätä oikein, voidaanko hyvitys tai korjaus käsitellä puhtaasti, jos teet virheen, ja saatteko sekä sinä että maksaja selkeän vahvistuksen siitä, mitä tapahtui. Laskutusongelmat ovat jotkin häiritsevimmistä löydettävistä asioista sen jälkeen, kun olet jo sitoutunut, sillä ne vaikuttavat suoraan suhteeseesi sinulle maksavien ihmisten kanssa, joten tämä kannattaa testata tarkoituksella sen sijaan, että oletetaan sen toimivan, koska näyttö näyttää järkevältä.

Testaa mobiilisovellusta, jota urheilijasi oikeasti käyttävät

Saatat itse käyttää ohjelmistoa pääasiassa verkkopaneelin kautta, mutta urheilijasi todennäköisesti käyttävät sitä lähes kokonaan mobiilisovelluksen kautta. Asenna kokeilujakson aikana itse sovellus ja käy läpi täsmälleen se, mitä urheilija kävisi läpi: harjoituksen tai tehtävän vastaanottaminen, tuloksen kirjaaminen, aikataulun tarkistaminen, sinulta tulleen viestin lukeminen. Jos sovellus tuntuu sinusta, joka olet motivoitunut selvittämään sen, sekavalta, hitaalta tai kömpelöltä, se on vahva merkki siitä, että se turhauttaa urheilijoita, joilla on paljon vähemmän kärsivällisyyttä sekavaa käyttöliittymää kohtaan, ja alhainen urheilijoiden omaksuminen murentaa koko ohjelmiston tarkoituksen riippumatta siitä, kuinka hyvältä sinun puolesi näyttää.

Tarkista tuen vasteaika ennen kuin tarvitset sitä

Yleensä huomaat, kuinka hyvä yrityksen tuki on, vasta sillä hetkellä, kun tarvitset sitä kiireellisesti, mikä on juuri se hetki, jolloin on liian myöhäistä testata sitä ensimmäistä kertaa. Ota kokeilujakson aikana tarkoituksella yhteyttä tukeen oikealla, konkreettisella kysymyksellä – ei vain "testaamassa" – ja kiinnitä huomiota siihen, kuinka kauan vastaus kestää ja vastaako se oikeasti kysymääsi. Jos kokeilujaksoon osuu viikonloppu, testaa, vastaako tuki myös silloin, sillä maksu- tai pääsyongelmat eivät yleensä odota virka-aikaa.

Ymmärrä, mitä datallesi tapahtuu, jos peruutat

Ennen sitoutumista selvitä suoraan – älä oleta – mitä urheilijadatallesi, harjoitushistoriallesi ja tietueillesi tapahtuu, jos joskus peruutat. Voitko viedä kaiken käyttökelpoisessa muodossa, vai tarkoittaako peruutus pääsyn menettämistä historiallisiin tietoihin kokonaan? Onko peruutuksen jälkeen siirtymäaika, vai päättyykö pääsy välittömästi? Tämä on tärkeää, vaikka olisit varma pysyväsi alustalla pitkään, koska vastaus kertoo paljon siitä, kuinka paljon palveluntarjoaja priorisoi sinun hallintaasi omasta datastasi sen sijaan, että tekisi lähdöstä vaikeaa.

Lyhyt kokeilujakson tarkistuslista

• Datan tuonti: Tuo sisään oikea listasi, ei pelkkää esimerkkidataa, ja katso, mikä hajoaa.
• Laskutus: Aja oikea tapahtuma ja hyvitys, ei vain asetusnäytön tarkastelu.
• Mobiilisovellus: Käy läpi urheilijan kokemus itse, alusta loppuun, ei vain hallintapaneeli.
• Tuki: Kysy oikea kysymys ja ajasta vastausaika, myös virka-ajan ulkopuolella jos mahdollista.
• Datan siirrettävyys: Varmista suoraan, mitä voit viedä ja mitä pääsylle tapahtuu, jos peruutat.

Näiden viiden tarkistuksen läpikäyminen vaatii todellista vaivaa kokeilujakson aikana, joka on usein vain viikon tai parin mittainen, ja juuri siksi kannattaa olla tarkoituksellinen sen suhteen sen sijaan, että antaisi kokeilujakson liukua yleiseksi selailuksi. Alusta, joka läpäisee kaikki viisi oikeissa olosuhteissa, kestää paljon todennäköisemmin, kun koko ohjelmasi on sen varassa.

Suunnitelman tekeminen itse kokeilujaksolle

Koska useimmat kokeilujaksot kulkevat kiinteällä kellolla, yleensä jostain viikosta kuukauteen, kannattaa käsitellä kokeilujaksoa lyhyenä projektina sen sijaan, että sitä tutkisi vapaamuotoisesti silloin kun sattuu olemaan hetki aikaa. Käytännöllinen tapa on varata tietty aika kokeilujakson ensimmäisten päivien ajalta datan tuontitestille, koska se on todennäköisimmin paljastava kynnyskysymys varhain ja asia, josta haluat tietää ennen kuin käytät enemmän aikaa muuhun arviointiin. Säästä tuen vasteaikatesti kokeilujakson puoliväliin ensimmäisen päivän sijaan, jotta sinulla on aito, konkreettinen kysymys kysyttäväksi sen sijaan, että lähettäisit geneerisen "vain tarkistamassa" -viestin, joka ei kerro paljoakaan todellisesta tuen laadusta.

Niiden mukaan ottaminen, jotka oikeasti käyttävät sitä

Jos valmennat yhdessä muun henkilökunnan kanssa, tai jos ohjelmasi on tarpeeksi suuri, että apuvalmentaja tai hallintohenkilö käyttää ohjelmistoa myös päivittäin, kannattaa antaa heidänkin testata sitä kokeilujakson aikana, ei vain sinun. Henkilö, joka oikeasti kirjaa tuloksia, hallinnoi listaa päivittäin tai vastaa urheilijoiden kysymyksiin sovelluksen sisällä, saattaa huomata kitkaa, jota et itse huomaisi arvioidessasi sitä yksin ylläpitäjän näkökulmasta. Samoin, jos mahdollista, saa pieni joukko oikeita urheilijoita kokeilemaan mobiilisovellusta kokeilujakson aikana sen sijaan, että luottaisit täysin omaan vaikutelmaasi siitä – heidän mukavuutensa sovelluksen kanssa määrää, käytetäänkö ohjelmistoa oikeasti suunnitellulla tavalla, kun kokeilujakso on ohi ja maksat siitä.

Varoitusmerkkejä, joita kannattaa tarkkailla

• Epämääräiset vastaukset datan viennistä: jos toimittaja on välttelevä sen suhteen, mitä tarkalleen voit viedä ja missä muodossa, käsittele sitä varoitusmerkkinä sen sijaan, että oletat sen järjestyvän myöhemmin.
• Kokeilujakso, joka lukitsee avainominaisuuksia: jos kokeilujakso ei anna sinun oikeasti testata laskutusta tai datan tuontia, koska ne ovat "premium"-ominaisuuksia maksullisen paketin takana, pyydä kiertotietä tai pidennettyä kokeilujaksoa sen sijaan, että ohittaisit testin kokonaan.
• Tuki, joka on nopeaa vain myyntiprosessin aikana: vasteaika ennen maksamista ei aina ennusta vasteaikaa sen jälkeen, mikä on yksi syy lisää testata oikea tukikysymys, ei pelkkä myyntikysymys, kokeilujakson aikana.
• Ei selkeää vastausta täyden hinnan paketin hinnasta: jos hinnoittelu kokeilujakson jälkeen on epäselvä tai vaatii myyntipuhelun suoran vastauksen saamiseksi, ota tämä ylimääräinen kitka huomioon arvioidessasi koko yritystä, et vain ohjelmistoa.