Новинки Trainera в октябре 2026: что изменилось

Что нового в Trainera в октябре 2026?

Главных изменений три. Автоматизации, то есть приветствия, напоминания и follow-up сообщения, которые уходят сами, теперь есть в каждом платном тарифе для тренеров. Сообщество, закрытая лента только для участников, работает на сайте, в iOS и Android. А TRAI, встроенный ИИ-ассистент, теперь хранит историю чата на сервере: разговор, начатый на ноутбуке, продолжается в телефоне.

Ниже: что вышло с сентября по октябрь 2026, что входит в какой тариф и что проверить текущим клиентам. Цены указаны в долларах США; на странице тарифов видна цена для твоей страны.

Автоматизации: что это и что вышло

Автоматизации Trainera сами отправляют клиентам и членам клуба приветствия, напоминания и follow-up сообщения. Ты начинаешь с готового шаблона или собираешь сценарий с ветками If/Else, и каждый сценарий соблюдает тихие часы, лимиты на человека и ответы STOP.

• Больше 60 шаблонов: для тренеров (неделя приветствия, пропущенный чек-ин, конец программы, просроченный счёт, просьба о рекомендации) и для клубов (быстрый ответ на заявку, первый визит, серия для тех, кто перестал ходить, истекающий абонемент, отзыв в Google).
• Больше 70 триггеров и собственные триггеры, которые можно сохранить и использовать снова, например поле с датой плюс или минус N дней.
• Визуальный конструктор с ветками If/Else, ожиданием (время, дата или событие, например завершённая тренировка), шагами коучинга (назначить программу, чек-ин, привычку или анкету, добавить в группу) и шагами команды (задача или follow-up, статус лида, назначить тренера).
• Журнал активности с причиной, почему шаг отправлен, пропущен или отложен, ежедневная сводка в 08:00, история версий и восстановление архивной автоматизации.
• Нативный конструктор в мобильном приложении для тренеров.

Все шаблоны и триггеры есть на странице автоматизации Trainera. Что стоит автоматизировать в коучинге, а что всегда должно оставаться личным, разобрано в статье про автоматизацию для персональных тренеров.

Каналы: твои аккаунты, без платы за сообщение

Trainera не добавляет плату за сообщение ни в одном канале.

Правила безопасности, включённые по умолчанию

• Тихие часы с 21:00 до 08:00, их можно изменить и выбрать дни отправки. Ответ на только что полученное сообщение уходит сразу.
• По умолчанию не больше 2 автоматических сообщений в день и 6 в неделю одному человеку от одного отправителя.
• Маркетинговое сообщение ждёт, если человек получил такое же за последние 12 часов.
• Мягкие напоминания пропускаются, если ты или сотрудники писали человеку сами за последние 24 часа.
• Ответ STOP работает в чате, WhatsApp, SMS и Viber, в письмах есть ссылка для отписки, а каждый выбирает все автоматические сообщения или без маркетинга.
• Пауза одним кликом и экстренная остановка, доступные владельцу, но не сотрудникам.
• Одобрение перед отправкой по желанию: никогда, для маркетинга или для каждого сообщения.
• Новые аккаунты в первые 7 дней отправляют не больше 50 автоматических сообщений в день.

На практике именно правило 24 часов убирает ощущение бота: если ты только что сам ответил клиенту про колено, общее "как проходит неделя?" не придёт через минуту.

ИИ внутри автоматизаций

Ты описываешь, что нужно, и TRAI готовит сценарий и тексты. Он объясняет, почему конкретный клиент попал или не попал в автоматизацию, а любое изменение можно отменить. Для тренеров ИИ внутри автоматизаций входит в Enterprise. ИИ никогда не включает автоматизацию сам: в приложении он просит подтверждения, а внешний ИИ-инструмент включить её не может вообще.

Что входит в какой тариф Trainera

Тарифы для тренеров, помесячно, цены в США:

В бесплатном тарифе Free (3 клиента) нет ни автоматизаций, ни сообщества. "Активные автоматизации" означают работающие цепочки; разовые подтверждения не считаются. Годовая оплата стоит примерно как 10 месяцев.

Что изменилось для текущих клиентов

Новое распределение по тарифам действует с 27 сентября 2026. Раньше тренеру для автоматизаций нужен был тариф Enterprise. Что это значит сейчас:

• Starter, Pro или Business: автоматизации входят в твой тариф с лимитами из таблицы. Открой раздел автоматизаций и начни с шаблона.
• Enterprise: ничего не отнимается. Безлимитные цепочки, конструктор и ИИ остаются.
• Переход на меньший тариф позже: цепочки сверх нового лимита ставятся на паузу, а не удаляются.
• Старые статьи и ответы ИИ, где сказано, что для автоматизаций нужен Enterprise, описывают прежнюю схему и устарели.

Для сравнения: Everfit продаёт Autoflow как платное дополнение от $29 в месяц за 30 клиентов, у Kahunas автоматизации есть с тарифа Growth, а в Trainerize входят автосообщения.

Фитнес-клубы: дополнения Automations и Community Plus и тариф Studio

Community Plus добавляет к ленте челленджи, рейтинги, автоматические и запланированные посты. Автоматизации для клубов позволяют до 5000 автоматических сообщений в день. Нет платы за члена клуба, нет платы за подключение и 0% комиссии Trainera с платежей через собственный Stripe клуба.

Если у тебя White Label и нужны оба дополнения, Studio обойдётся дешевле трёх позиций вместе. Подробнее на странице тарифа Studio, а базовые тарифы разобраны в статье Core или White Label.

Сообщество на сайте, iOS и Android

Trainera Community: закрытая лента только для участников, встроенная в Trainera. Тренеры и клубы публикуют новости, фото, видео, опросы и объявления, а участники ставят реакции, комментируют и упоминают друг друга на сайте и в приложении.

• Посты с 10 фото или одним видео; опросы до 10 вариантов, с множественным выбором и временем закрытия.
• Объявления только от команды, до 5 закреплённых постов, семь реакций, ответы в комментариях и @упоминания.
• Еженедельные рейтинги по тренировкам, объёму и привычкам, для клубов ещё и по визитам. Участие добровольное, каждый понедельник публикуется тройка лидеров.
• Автоматические посты по реальным данным: личные рекорды, этапы, серии, приветствие новичков и победители понедельника. Дни рождения и годовщины только для тех, кто согласился.
• Модерация: очередь и журнал, ИИ-модерация, запрещённые слова, блокировка ссылок и контактов, одобрение постов новичков первые 7 дней, блокировки с апелляцией. После 3 жалоб пост скрывается автоматически.

Ничего не создаётся само: каждый тренер или клуб включает сообщество, ставит на паузу или выключает. Фамилии по умолчанию показываются инициалом. Клиент, у которого есть тренер и клуб, видит оба сообщества с переключателем вверху ленты. Подробнее на странице сообщество Trainera, а первые недели разобраны в статье о том, как создать онлайн-сообщество для клиентов.

TRAI: история чата теперь на всех устройствах

TRAI, встроенный ассистент для тренеров, клиентов и владельцев клубов, готовит черновики программ тренировок и питания, тренировок, анкет, списков покупок и недельных отчётов и спрашивает подтверждение, прежде чем менять данные. Новое: история чата хранится на сервере и синхронизируется между сайтом и телефоном. Черновики ИИ остаются под контролем тренера, клиенту ничего не назначается автоматически.

MCP и WebMCP: Claude и ChatGPT с твоим аккаунтом Trainera

MCP (Model Context Protocol) это открытый стандарт, через который ИИ-ассистент пользуется инструментами другой программы. MCP-сервер Trainera подключает Claude, ChatGPT или другого совместимого ассистента к твоему аккаунту, для тренеров начиная со Starter и для клубов, с 100+ инструментами. В автоматизациях подключённый ассистент может показать шаблоны, создать черновики, посмотреть сообщения и прочитать журнал, но включить ничего не может.

Сайт Trainera также регистрирует WebMCP-инструменты в браузере: страница сама описывает действия, которые может вызвать ИИ-агент в браузере. Как это выглядит в работе клуба, рассказано в статье ИИ-ассистент для владельца фитнес-клуба.

Что нового в приложении

У тренеров нативный конструктор автоматизаций, сообщество работает с push и обновлениями в реальном времени, а чаты с TRAI продолжаются с того места, где ты остановился на сайте. Клиенты пользуются тем же бесплатным приложением для iOS и Android, на 26 языках.

С чего начать в твоей ситуации

• Тренер на Starter: одна активная автоматизация. Неделя приветствия или пропущенный чек-ин: хороший первый выбор, именно там клиенты часто впервые теряют ритм.
• Тренер на Pro: три автоматизации и лента сообщества. Почему приветствие, пропуск и конец программы так важны, объясняет статья об удержании клиентов.
• Клуб на Core или White Label: подключи дополнения или сравни со Studio.
• Уже пользуешься Claude или ChatGPT: подключи MCP-сервер, пусть готовит черновики, а проверяешь и включаешь ты.

Все шаблоны, триггеры и правила безопасности на странице автоматизации Trainera.