Slik øker du prisene som coach uten å miste klienter

Det viktigste i korte trekk

Nesten alle coacher starter for billig fordi de er nervøse, og det er helt greit. Problemet er å bli værende der. En pris som føltes trygg i starten, blir i det stille det som gjør at du jobber for mye og tjener for lite. Å øke prisen er ikke grådighet. Det er forutsetningen for at du kan gjøre ditt beste arbeid for et overkommelig antall mennesker. Denne guiden gir deg en rolig fremgangsmåte steg for steg, ikke et magisk tall. Vil du først finne et fornuftig nivå, kan du lese guiden om hva en personlig trener bør ta betalt.

• Nesten alle coacher tar for lite betalt i starten. Prisen er den mest direkte spaken på inntekten din.
• Øk prisen for nye klienter først. Da tester du etterspørselen uten noen risiko for de nåværende klientene dine.
• La nåværende klienter beholde den gamle prisen en stund. Det bygger lojalitet i stedet for irritasjon.
• Hvis alle sier ja med en gang og ingen nøler på grunn av prisen, er du for billig.

1. Hvorfor en prisøkning er ditt sterkeste grep

Når du tar for lite betalt, kompenserer du med volum. Flere klienter betyr mindre oppmerksomhet per klient, dårligere resultater og en samling klienthistorier som aldri blir sterkere. Øk prisen, så skjer det motsatte: færre og mer engasjerte klienter, mer tid til hver, bedre resultater og bevis som lar deg øke igjen. Prisen er den eneste spaken som forbedrer både inntekten din og kvaliteten på arbeidet ditt samtidig.

$47,160 er medianlønnen per år for treningsinstruktører og trenere i USA. Coacher som priser etter resultater og har en liten gruppe klienter på nett, når ofte det nivået med langt færre klienter enn et treningssenter krever.

Kilde: US Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook Handbook

Bytt perspektiv

Spør hva resultatet er verdt for klienten, ikke hva tiden din er verdt for deg. En forandret kropp som gir noen selvtilliten og energien tilbake, er verdt tusenvis av kroner for den personen. Prisen din skal ligge komfortabelt innenfor den verdien, ikke ved siden av en timelønn.

2. Fremgangsmåten som nesten ikke koster deg klienter

Gjort riktig mister du nesten ingen på en prisøkning. Feilen er å varsle en høyere pris til alle på én gang. Ta det i steg i stedet, og la etterspørselen ved den nye prisen bekrefte hvert steg før du rører de nåværende klientene dine.

1. Øk prisen for nye klienter først. Den neste som melder seg på, betaler den nye prisen. Ingen av dem som allerede trener med deg, blir berørt, så risikoen ved å teste etterspørselen er null.
2. La nåværende klienter beholde den gamle prisen inntil videre, og si det til dem. Når du setter ord på lojalitetsrabatten, bygger du goodwill du kan dra nytte av senere.
3. Når etterspørselen er stabil ved den nye prisen, gir du nåværende klienter 30 til 60 dagers varsel før de flyttes opp, med vekt på verdien de har fått.
4. Regn med å gjøre det igjen. Coacher i vekst øker vanligvis prisen minst én gang i året, oftest i små steg i stedet for ett stort hopp.

Prisen er et budskap. En for lav pris forteller markedet at du ikke stoler på deg selv. En selvsikker pris tiltrekker de menneskene som er klare til å gjøre jobben.

En vanlig observasjon innen prispsykologi

3. Slik forteller du det til nåværende klienter

Samtalen du gruer deg til, går nesten aldri så dårlig som du tror. Nåværende klienter som får resultater, er langt mer forståelsesfulle enn den engstelige stemmen i hodet ditt. Gi ordentlig varsel, vær tydelig, og knytt økningen til verdien de allerede har fått, ikke til kostnadene dine. Si det én gang, klart, og slutt å be om unnskyldning.

• Gi 30 til 60 dagers varsel, så ingen føler seg overrumplet. Plutselige økninger skaper irritasjon selv når tallet er rimelig.
• Ta utgangspunkt i fremgangen deres og verdien de har fått over tid, ikke i inflasjon eller de økende utgiftene dine.
• Tilby de lojale en overgang, for eksempel den gamle prisen én periode til eller et mindre steg i stedet for hele den nye prisen.
• Godta at noen få slutter, og at det som regel er de minst engasjerte. Når de går, blir det plass til klienter som verdsetter arbeidet.

4. Signalet om at du er for billig

Hvis nesten alle sier ja med en gang og ingen nøler på grunn av prisen, er du for billig. En sunn pris gir noen nei. Å miste noen prisfølsomme interesserte er prisen for å tiltrekke de engasjerte, og de som sa nei, var som regel de som uansett ville engasjert seg minst. Følg med på tegnene, og øk før irritasjonen sniker seg inn.

• Alle sier ja med en gang: et tydelig tegn på at du kan øke.
• Ventelisten din vokser: etterspørselen er større enn kapasiteten din, så prisen kan gå opp.
• Resultatene dine har blitt bedre: flere klienthistorier forsvarer en høyere pris.
• Du kjenner et stikk av irritasjon ved hver nye klient: magefølelsen vet som regel før hodet at det er på tide.

7% forventet jobbvekst for treningsinstruktører i USA gjennom tiåret, raskere enn gjennomsnittet. Økende etterspørsel er nettopp det som lar coacher stå fast på prisen og øke den uten frykt.

Kilde: US Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook Handbook

Det praktiske rundt en prisendring, altså løpende betalinger, bindingstid, pakker i flere nivåer og avbetaling, håndteres av betalings- og coachingverktøyene dine. De fleste coachingplattformer har en betalingstjeneste som Stripe innebygd, slik at du kan endre månedsabonnementer og pakker uten å lappe sammen flere verktøy. Trainerize, TrueCoach og den nyere Trainera støtter alle løpende betalinger knyttet til klientens opplegg, slik at betaling og coaching er samlet på ett sted når du innfører en ny pris. Velg ut fra coachingfunksjonene du bruker hver dag, ikke bare betalingsdelen.

• Trainera: betalinger knyttet til klientens opplegg, med betalingsmodellene kun forespørsel, månedlig abonnement, planbasert betaling og kontant betaling. Klienter kan betale med kort via Stripe (Visa, Mastercard, American Express, med Apple Pay eller Google Pay på enheter som har det satt opp), PayPal eller bankoverføring, og kontanter som du selv registrerer. Trening, kosthold og AI på ett sted, på 27 språk, med full støtte for arabisk fra høyre mot venstre for coacher med internasjonale eller arabisktalende klienter. Gratisplan for opptil 3 klienter uten kort.
• Trainerize: løpende betalinger og pakker med et bredt utvalg coachingfunksjoner. Sterk for etablerte coacher med mange klienter som øker prisen.
• TrueCoach: enkel betaling knyttet til programmeringen. Bra for coacher med få klienter i et en-til-en-opplegg som oppdaterer prisen sin.