Online training verkopen als sportschool: omzetgids

Hoe verkoop je als sportschool online training?

Als sportschool verkoop je online training met drie producten: zelfstandige online programma's, hybride lidmaatschappen en online voedingsbegeleiding, geprijsd naar de hoeveelheid begeleiding en geleverd via een app in je eigen stijl. Hieronder lees je waarom het loont, hoe je het prijst en hoe je het in 30 dagen lanceert.

Waarom online training op de balans van je sportschool hoort

Elke sportschool heeft dezelfde harde grens: het aantal mensen dat fysiek in het gebouw past. Huur, apparatuur en vast personeel kosten evenveel, of de vloer om 14 uur half leeg is of om 18 uur vol staat. Online training doorbreekt die grens, omdat het geld oplevert dat niets met vierkante meters te maken heeft.

De omzet is echt en komt uit drie groepen die je anders kwijtraakt. Het lid dat een baan in een andere stad aanneemt en opzegt. De veelreiziger die betaalt, maar maar tien dagen per maand komt. En de persoon in de buurt die jouw coaching wil, maar zich nooit vastlegt op vijf keer per week langskomen. Online training maakt van alle drie betalende klanten in plaats van verloop.

Er is ook een tweede, stiller voordeel. Online training verdiept de relatie met de leden die blijven. Als iemand een schema volgt dat jij hebt gemaakt, zijn trainingen logt en tussen bezoeken door van een trainer hoort, betaalt hij niet meer alleen voor toegang tot apparatuur. Hij betaalt voor een resultaat dat jij actief helpt bereiken, en dat maakt hem veel moeilijker weg te lokken door een goedkopere concurrent verderop in de straat. Meer betrokkenheid is de sterkste voorspeller van wie verlengt, en online training is de goedkoopste betrokkenheid die je kunt toevoegen.

De drie producten die elke sportschool kan verkopen

Je hoeft niets exotisch te verzinnen. Er zijn drie duidelijke aanbiedingen, en je kunt ze na elkaar lanceren.

Zelfstandige online programma's

Dit zijn gestructureerde trainingsschema's die een lid eenmalig koopt of als abonnement neemt en zelfstandig doorloopt. Een krachtopbouw van twaalf weken, een afvalprogramma, een beginnersgids voor de vrije gewichten. Er is geen trainerstijd aan verbonden, dus de marge is hoog en het schaalt zonder extra werk.

Hybride lidmaatschappen

Dit is het waardevolste aanbod voor een sportschool, omdat het een relatie verdiept die je al hebt. Een lid houdt zijn toegang tot de sportschool en voegt een online schema toe voor de dagen dat hij niet kan komen. Op zakenreis, thuis in een drukke week of trainend buiten de piekuren: het schema zit altijd in zijn broekzak. Het hybride lid is ook het lid dat het minst snel opzegt, omdat zijn hele routine nu via jou loopt, of hij nu in het gebouw is of niet. Precies die klant wil je bewust creëren en niet aan het toeval overlaten.

Online voedingsbegeleiding

Voeding is het onderdeel waar de meeste leden mee worstelen en dat de meeste sportscholen negeren. Een eenvoudig voedingsschema of een gids op basis van macro's, digitaal geleverd en elke maand bijgewerkt, koppel je makkelijk aan elk van de aanbiedingen hierboven en heeft vaak de grootste invloed op resultaten, wat het ledenbehoud versterkt. Omdat voeding thuis gebeurt en niet op de vloer, past het perfect in het online kanaal en heb je iets waardevols te verkopen, zelfs aan leden die toch al vijf keer per week komen.

Zo prijs en verpak je het aanbod

Bepaal de prijs op basis van de hoeveelheid menselijke begeleiding in het pakket. Zelfstandige programma's horen duidelijk onder je volledige lidmaatschap te liggen, omdat er geen trainerstijd in gaat zitten. Hybride extra's horen een bescheiden maandelijkse toeslag op een bestaand lidmaatschap te zijn, klein genoeg dat ja zeggen makkelijk is. Een-op-een online coaching, waarbij een echte trainer het schema elke week schrijft en aanpast, is je premiumniveau en verdient een prijs die past bij het vakwerk dat het is.

Verpak het in drie niveaus, zodat de keuze voor de hand ligt: een zelfbedieningsniveau, een hybride niveau en een volledig begeleid niveau. De meeste mensen kiezen het midden, precies waar je marges gezond en je werklast laag moeten blijven.

Leveren via een app in je eigen stijl

Hoe je levert, bepaalt alles. Pdf's per e-mail versturen en achter betalingen via een link aanzitten is geen product, en leden voelen het verschil. De professionele manier om online training te leveren is een app in je eigen stijl met de naam en het logo van je sportschool, zodat de hele ervaring voelt alsof die van jou komt en niet van een tool van een derde partij.

In die app logt een lid in, ziet het toegewezen schema, volgt begeleide trainingen met duidelijke instructies, logt sets en voortgang en stuurt een trainer een bericht als dat nodig is. Een platform als Trainera geeft een sportschool die ledenapp, de online levering van schema's en de betalingen op één plek, zodat je een echt product draait in plaats van spreadsheets, chatapps en aparte facturatie aan elkaar te plakken. Dat ene leverpunt maakt ook opschalen mogelijk, omdat alles wat trainer en lid nodig hebben in hetzelfde systeem staat.

Personeel en de coachingworkflow

Je kunt beginnen zonder extra werk. Zelfstandige programma's verkopen en leveren zichzelf zodra ze geschreven zijn. Werk ontstaat pas als je begeleide schema's verkoopt, en dat werk is echte, factureerbare coachingtijd waarvoor je betaald krijgt.

Houd de workflow eenvoudig. Een trainer maakt een schema één keer, wijst het in de app toe aan een klant en besteedt daarna elke week een kort blok aan het controleren van gelogde trainingen, het bijsturen van het schema en het sturen van een of twee berichten. Eén trainer kan een grote groep online klanten aan, omdat het monnikenwerk van schrijven en leveren door het platform wordt gedaan. Geef elke trainer een duidelijk maximum aan actieve online klanten, zodat de kwaliteit hoog blijft, en geef hem een deel van de online omzet, zodat hij het actief oppakt.

Eén sjabloon maakt het nog makkelijker. Bouw één sterke versie van elk programma, gebruik die voor elke nieuwe klant en pas alleen aan wat moet veranderen. De eerste verkoop kost echt werk; de tiende verkoop van hetzelfde programma kost bijna niets. In dat gat tussen moeite en omzet zit de marge, en dat maakt van een paar begeleide klanten een echte online bedrijfslijn zonder extra personeel.

Marketing richting leden die je al hebt

De goedkoopste verkoop die je ooit doet, is aan mensen die al in je gebouw staan. Begin daar, voordat je een cent aan advertenties uitgeeft.

• Train je balie- en vloerpersoneel om de online optie op natuurlijke momenten te noemen, vooral bij leden die reizen, een drukke periode of een geplande pauze noemen.
• Vang opzeggingen op met een behoudaanbod. Wil iemand opzeggen, presenteer dan het online of hybride abonnement als manier om voor minder dan een volledig lidmaatschap vooruitgang te blijven boeken.
• Gebruik de app zelf om ingelogde leden programma's aan te bieden, zodat de upsell daar staat waar ze toch al zijn.
• Deel echte resultaten van leden op de online schema's. Sociaal bewijs van bekende gezichten verkoopt beter dan welke korting ook.
• Bied een korte proefperiode of een voordelige eerste maand aan, zodat leden zonder risico ervaren hoe trainen via de app voelt.

Een eenvoudig lanceerplan van 30 dagen

Denk niet te lang na over de lancering. In week één kies je een zelfstandig programma dat je direct kunt leveren en zet je de prijs onder je lidmaatschap. In week twee bepaal je je hybride extra en de maandprijs ervan. In week drie richt je de levering in een app in je eigen stijl in en zet je het programma erin. In week vier informeer je je bestaande leden, breef je je personeel en zet je het behoudaanbod bij opzegging aan. Dan heb je een draaiende online inkomstenbron, gebouwd op wat je al had.

De conclusie voor sportschooleigenaren

Online training is geen bijproject en geen noodoplossing uit de coronatijd. Het is een blijvende omzetlijn met hogere marges die je bestaande leden beschermt, verloren leden terugwint en mensen bereikt die je vier muren nooit konden bereiken. Begin met één zelfstandig programma, lever het via een app in je eigen stijl, voeg coaching toe waar klanten voor betalen en richt je marketing op het publiek dat al in je sportschool staat. De grens van je omzet was altijd de grootte van je gebouw. Online training haalt die grens weg.

Heb je een sportschool? Trainera combineert lidmaatschappen, QR-check-in, een ledenapp in je eigen stijl en uitbetalingen in één sportschoolsoftware. Gratis proberen, zonder creditcard.