Paiements de salle de sport en Suisse : TWINT, QR, LSV+

Comment les salles suisses encaissent-elles leurs abonnements en 2026 ?

La plupart des salles suisses vendent un contrat de 12 mois (76,2 % des membres en 2025, Eckdatenstudie 2026 de swiss active) et l'encaissent par carte, TWINT, facture QR ou prélèvement LSV+. La grande échéance, c'est le LSV+/BDD : SIX y met fin, avec le dernier prélèvement CHF le 30 septembre 2028 et le dernier prélèvement EUR le 31 août 2027 (SIX). Une salle qui utilise encore le LSV+ a besoin d'une nouvelle méthode d'encaissement avant cette date.

La suite de cet article passe en revue chaque méthode : qui paie ainsi, ce que cela coûte en administration, et ce qui remplace le prélèvement. Situation : octobre 2026.

Ce que les membres suisses utilisent réellement

Les Suisses répartissent encore leurs paiements entre carte, espèces et applis, et en ligne, ils privilégient les applis et la banque en ligne.

L'enquête de la Banque nationale suisse sur les moyens de paiement 2025 (automne 2025, environ 2'000 personnes) donne ces parts de transactions :

Source : BNS, enquête 2025. La BNS note aussi que les gens préfèrent payer leurs factures via l'e-banking ou la banque mobile, et que seuls 2 % veulent supprimer les espèces.

Pour une salle, cela a deux conséquences. À l'accueil, il vous faut toujours carte et espèces. Pour la cotisation annuelle, notre lecture des parts à distance est que beaucoup de membres préféreront une facture payée depuis leur appli bancaire, ou TWINT, plutôt que de saisir des données de carte sur un site.

Options de paiement pour salle de sport en Suisse comparées

Chaque méthode correspond à une partie différente de l'abonnement : l'inscription, la cotisation annuelle, la facturation mensuelle ou l'accueil.

Sources : documentation Stripe TWINT, SIX facture QR, communiqué SIX eBill, août 2026, page SIX LSV+ citée plus haut.

Le LSV+ et le BDD prennent fin : les dates à retenir pour les salles

SIX ferme progressivement le LSV+ et le Business Direct Debit, et n'accepte plus de nouveaux participants.

Sources : SIX, fin du LSV ; blog SIX sur l'arrêt ; fonctions mi-2027 : communiqué SIX eBill. SIX précise aussi qu'une banque peut mettre fin à son service LSV+ avant le 30 septembre 2028, demandez donc la date propre à la vôtre.

SIX recommande l'eBill, la facture QR, l'ordre permanent ou le paiement unique comme alternatives, et demande aux émetteurs de factures de planifier la transition avec leur banque avant septembre 2028. Si vous facturez certains membres en euros (membres transfrontaliers d'Allemagne ou de France, par exemple), votre échéance arrive un an plus tôt.

Ce que nous déconseillons : attendre l'été 2028. Chaque membre en LSV+ doit agir une fois, que ce soit s'inscrire à l'eBill, mettre en place un ordre permanent ou payer une facture QR. Membres en vacances, membres qui ignorent leur courrier, membres qui changent de banque : plus tôt vous commencez, moins vous courrez après des trous plus tard.

TWINT pour les salles : ce qu'il couvre et ce qu'il ne couvre pas

TWINT touche une grande partie des membres suisses via une appli qu'ils utilisent déjà, ce qui en fait une option solide pour les inscriptions et les achats ponctuels.

Selon un reportage de watson.ch (17 février 2026), TWINT compte plus de 6 millions d'utilisateurs actifs, a traité 901 millions de transactions sur l'année précédente et est accepté dans 81 % des commerces physiques et 86 % des boutiques en ligne. Le même reportage indique que TWINT introduit son propre prélèvement comme remplaçant du LSV+ ; traitez cela comme une information de presse et vérifiez les détails auprès de TWINT ou de votre banque.

Si vous acceptez TWINT via Stripe, la documentation Stripe liste ces conditions :

• clients en Suisse uniquement, prix en CHF ;
• paiements récurrents et abonnements pris en charge ;
• maximum CHF 5'000 par paiement, remboursements possibles jusqu'à 180 jours ;
• votre site doit afficher le nom de votre entreprise, sa forme juridique, son adresse et ses coordonnées, et les prix doivent être en CHF au plus tard au moment du paiement.

La page de prix allemande de Stripe indiquait TWINT à 2,6 % + EUR 0,25 par transaction lors de notre vérification le 7 octobre 2026 (tarifs Stripe). Vérifiez votre propre compte Stripe pour le taux qui s'applique à vous.

Le plafond de CHF 5'000 n'a pas d'incidence pour un abonnement de salle, puisque la cotisation annuelle moyenne était de CHF 997 en 2025 (swiss active). La règle CHF uniquement compte si vous avez des membres qui paient en euros.

Facture QR et eBill : facturer la cotisation annuelle

Pour un contrat de 12 mois, une facture avec une facture QR est un moyen courant d'encaisser la cotisation, et la facture QR est le bulletin de versement standard suisse depuis la fin des anciens bulletins.

La facture QR est utilisée depuis le 30 juin 2020, et les anciens bulletins de versement orange et rouges ont cessé de fonctionner le 30 septembre 2022. Depuis le 22 novembre 2025, seules les adresses structurées sont autorisées (Implementation Guidelines 2.3), avec davantage d'accents et de caractères spéciaux acceptés. Une référence QR nécessite un QR-IBAN, qui n'existe que pour les comptes suisses et liechtensteinois ; l'alternative est une référence créancier (SCOR) avec un IBAN normal (SIX facture QR).

En pratique, vérifiez deux choses dans ce qui génère vos factures : que les adresses des membres sont stockées en rue, numéro, code postal et localité dans des champs séparés, et que la référence correspond à votre type de compte. Les anciennes fiches membres avec toute l'adresse sur une seule ligne sont la source habituelle des erreurs d'adresse structurée.

L'eBill va plus loin. La facture arrive directement dans l'e-banking du membre, qui l'approuve là-bas. SIX a annoncé plus de 4 millions d'utilisateurs inscrits fin juin 2026, environ 93 millions de transactions en 2025 et 110 instituts financiers participants. SIX a introduit l'eBill Direct Debit à l'été 2025 comme solution de remplacement du LSV+ et du BDD (SIX, août 2026). Pour émettre des eBills, vous passez par votre banque ou un prestataire de facturation connecté à l'eBill.

Une configuration pratique pour une salle suisse

La plupart des salles finissent avec un mélange : carte ou TWINT en ligne, facture pour la cotisation annuelle, carte et espèces à l'accueil.

1. Listez vos flux actuels. Combien de membres paient par LSV+, par facture, par carte, à l'accueil ? Le groupe LSV+ est votre projet de migration.
2. Parlez de l'eBill à votre banque. Demandez ce que coûte l'eBill Direct Debit, quand le Business Direct Debit et la migration accompagnée par SIX seront disponibles en 2027, et comment les autorisations LSV+ existantes basculent.
3. Nettoyez les adresses des membres pour que les factures QR passent la validation avec des adresses structurées.
4. Décidez pour l'inscription en ligne. Le paiement par carte convient aux forfaits prépayés ; TWINT via un prestataire comme Stripe ajoute la méthode que beaucoup de membres suisses préfèrent.
5. Inscrivez la méthode de paiement dans le contrat. Quelles méthodes vous acceptez, quand la cotisation est due et ce qui se passe en cas de retard de paiement doivent figurer dans vos conditions. Notre article sur les règles des contrats d'abonnement de salle en Suisse couvre les clauses à vérifier.
6. Informez les membres tôt, avec un message clair par groupe : ce qui change, ce qu'ils doivent faire, d'ici quelle date.

Ceci est une information générale au 11 octobre 2026, pas un conseil juridique ou fiscal. Vérifiez les frais bancaires et le texte de votre contrat avec votre banque, votre fiduciaire ou un avocat.

Où Trainera se situe

Trainera gère la partie carte en ligne et les enregistrements ; TWINT, facture QR, eBill et LSV+ passent en dehors.

• Vente en ligne par carte. Une salle crée des forfaits d'abonnement avec son propre prix en CHF et les vend en ligne par carte via son propre compte Stripe, avec 0 % de commission Trainera. Stripe facture ses frais de traitement directement à la salle.
• Paiement unique par forfait. Un achat de forfait en ligne est un paiement par carte unique, pas un abonnement par carte qui se renouvelle de lui-même. Trainera ne facture pas automatiquement les membres chaque mois.
• Pas de TWINT, de facture QR, d'eBill ni de LSV+ dans Trainera. Si vous facturez par facture QR ou eBill, ou encaissez par LSV+ jusqu'en 2028, vous le faites via votre banque ou votre prestataire de paiement et enregistrez le paiement dans Trainera.
• Paiements à l'accueil. Les espèces ou virements bancaires pris à l'accueil sont enregistrés dans Trainera, pour que le statut du membre reste correct même quand l'argent arrive en dehors de l'appli.
• Les membres reçoivent une carte membre numérique avec check-in QR dans l'appli gratuite pour iOS, Android et le web.

Prix issus de trainera.fit/pricing pour la Suisse, octobre 2026 ; la facturation annuelle coûte 10 fois le prix mensuel. Pour la vue d'ensemble du choix d'un logiciel par une salle suisse (TVA, protection des données, langues), voir logiciel pour salle de sport en Suisse. Pour le fonctionnement général de votre propre compte Stripe et des paiements à l'accueil, lisez logiciel de paiement pour salle de sport et logiciel d'accueil pour salle de sport. Si vous avez aussi des membres en Allemagne ou en Autriche, le prélèvement SEPA pour les salles couvre le côté euro.

Votre check-list LSV+ jusqu'en 2028

• Membres EUR en LSV+/BDD : à migrer avant le 31 août 2027.
• Membres CHF en LSV+ : à migrer avant le 30 septembre 2028, idéalement une fois que votre banque propose la migration eBill 2027.
• Factures QR : adresses structurées uniquement, depuis le 22 novembre 2025.
• TWINT en ligne : CHF uniquement, coordonnées de l'entreprise et prix en CHF visibles sur votre site.
• Conditions contractuelles : méthodes de paiement et échéances inscrites par écrit.

Vous voulez des ventes de forfaits en ligne par carte et des fiches membres propres à côté de votre facturation bancaire ? Découvrez comment Trainera fonctionne pour les salles de sport.