Programvare for treningssenter i Australia: guide 2026

Hva må programvare for treningssenter håndtere i Australia?

I Australia må programvaren passe til lokale regler, ikke bare styre timer og medlemskap. Det betyr løpende trekk som passer til hvordan medlemmene betaler (kort eller BECS-direktedebitering), GST på 10 % når GST-omsetningen din når A$75,000, plikter etter Privacy Act som gjelder sentre som samler inn helseopplysninger, selv under grensen på A$3m for småbedrifter, og medlemsvilkår som holder etter Australian Consumer Law. Driver du et døgnåpent senter, er innsjekk og adgangslogg like viktig som timeplanen.

Guiden er for frittstående treningssentre, boutiquestudioer og mindre kjeder med noen få avdelinger. Den tar for seg de australske delene som generelle lister hopper over, alternativer med publiserte priser og hvor Trainera passer inn. Dette er generell informasjon, ikke juridisk råd eller skatteråd.

De australske reglene programvaren må fungere med

Pakker, timeplanlegging og en medlemsapp er like overalt. Det som er særegent for Australia, er skatt, betaling, personvern og forbrukerrett.

Kilder: ATO om GST-registrering, ATO om GST og andre helsetjenester, OAICs veiledning for småbedrifter og det australske parlamentets side om lovforslaget.

GST: derfor er trening avgiftspliktig

ATO har en liste over GST-frie helsetjenester, og personlig trening står ikke på den. Myndighetens eget eksempel er treningsfysiologi (exercise physiology), som bare er GST-fri ved henvisning fra lege der det utbetales stønad fra Medicare. Vanlige PT-timer og treningsmedlemskap er altså avgiftspliktige når du er registrert. Tilbyr du også andre helsetjenester fra de samme lokalene, kan reglene være annerledes, så sjekk med regnskapsføreren din.

I praksis: be om en eksempelrapport som skiller ut GST til BAS-en din før du signerer.

BECS-direktedebitering eller kort: slik betaler australske medlemmer

Australske treningssentre trekker medlemmer via BECS-direktedebitering fra en bankkonto, via lagret kort eller begge deler. Vi fant ikke et pålitelig tall for fordelingen, så ta utgangspunkt i dine egne medlemmer.

BECS følger regler som forvaltes av Australian Payments Network (AusPayNet). Medlemmet signerer en Direct Debit Request og en DDR-tjenesteavtale. Varslingsfrister kommer fra den avtalen og ordningens regler, ikke fra en lov.

Kilder: Stripes dokumentasjon om BECS Direct Debit og Stripes BECS DDR Service Agreement.

Innsigelsesvinduet på 7 år er linjen eiere oftest overser: et medlem som bestrider et trekk flere år senere, får pengene tilbake, og du kan ikke protestere.

En bredere sammenligning av BECS, britiske Bacs og kanadiske PAD finner du i guiden vår om direktedebitering for treningssentre i Storbritannia, Australia og Canada. Gebyrer og utbetalingsmodeller går vi gjennom i guiden om betalingsløsninger for treningssentre.

Privacy Act: unntaket for småbedrifter dekker ikke de fleste treningssentre

En bedrift med årsomsetning på A$3m eller mindre er som hovedregel unntatt fra Privacy Act. Helsetjenesteytere er et unntak fra unntaket, og OAIC nevner treningssentre direkte: "A gym or a weight loss clinic is a health service provider in situations where they collect your health information" (OAIC).

Hvis innmeldingen din har en helseerklæring før trening, spørsmål om skader eller kroppsmål, så gå ut fra at Privacy Act gjelder deg. Helseopplysninger er "sensitive information" og krever blant annet samtykke for å samles inn (OAICs sentrale begreper).

Dette kan du se etter i programvaren, som god praksis og ikke som et stempel på etterlevelse:

• Helsespørsmål samlet inn i et skjema med et tydelig samtykketrinn, ikke i fritekstnotater eller en gruppechat.
• Roller for ansatte, så en ekstrahjelp i resepsjonen ikke ser hvert eneste skadenotat.
• En måte å eksportere eller slette et medlems data på når medlemmet ber om det.

To datoer å følge med på. Endringsloven fra 2024 er vedtatt, og personvernerklæringer må opplyse om automatiserte avgjørelser innen 10. desember 2026. En andre pakke ble sendt på høring som utkast 31. august 2026, og oppsummeringer fra advokatfirmaer sier at den ennå ikke fjerner unntaket for småbedrifter (LK Law, september 2026). Du er fortsatt ansvarlig for medlemsdataene dine, så sjekk dine egne plikter med en personvernrådgiver.

Medlemsavtaler: ACL, delstatsregler og endringene i 2027

Siden 9. november 2023 har det vært ulovlig å ta inn eller påberope seg urimelige vilkår i standardavtaler med forbrukere, og en medlemsavtale er som regel nettopp det. Maksimal straff for et selskap er det høyeste av A$50m, tre ganger fordelen eller 30 % av justert omsetning i overtredelsesperioden (ACCC).

Kilder: Queenslands delstatsregjering og NSWs delstatsregjering. Vi har ikke sjekket treningsspesifikke regler i Victoria, WA, SA eller de andre delstatene, så slå dem opp for ditt område.

NSW Fair Trading påpeker at treningssentre ofte krever 30 dagers skriftlig varsel for å stoppe direktedebitering. Om det fortsatt holder under abonnementsreglene fra 2027, er et spørsmål for advokaten din. Inntil videre: loggfør hver oppsigelse med dato.

Døgnåpne treningssentre og innsjekk

Driver du et døgnåpent eller delvis ubemannet senter, er innsjekk ikke en liten ekstrafunksjon.

Spørsmål til hver leverandør:

1. Hvilke innsjekkingsmåter har dere (QR-kode i appen, manuell innsjekk i resepsjonen, dør eller adgangskors), og loggføres kilden for hver av dem?
2. Hvilken maskinvare for dører og adgangskors er integrert i dag, i Australia, med en referansekunde jeg kan ringe?
3. Stenges tilgangen automatisk når en betaling feiler eller et medlemskap utløper?

Om maskinvaresiden kan du lese slik driver du et ubemannet døgnåpent treningssenter og programvare for innsjekk og adgangskontroll.

Traineras svar på de spørsmålene: innsjekker loggføres med kilde, et adgangskors, en hurtigport eller en dørlås med QR-leser på veggen kan kobles til innsjekkings-API-et, og utløpte, suspenderte eller inaktive medlemskap avvises ved skanningen. I Australia kan hvilken som helst installatør av adgangskontroll koble til porten, med hjelp fra Trainera i en samtale.

Programvare for treningssentre som brukes i Australia

Prisene under er det hver leverandør publiserer, sjekket 7. oktober 2026. Flere leverandørsider bytter valuta etter hvor du besøker dem fra, så vi viser valutaen siden viste og regner ikke om. "Bare tilbud" betyr at det ikke finnes noen offentlig pris.

Kilder: Hapanas priser, Clubware, PerfectGyms priser, Mindbodys priser, Glofox' priser, Gymdesks priser, TeamUps priser. Hva en komplett løsning pleier å koste når betalinger og tillegg regnes med, går vi gjennom i hva programvare for treningssentre koster.

Et lokalt hovedkontor betyr mest for australske betalingsintegrasjoner, maskinvarestøtte på stedet eller en franchiseutrulling.

Slik velger du som lite senter eller boutiquestudio

Det jeg ser hos mindre eiere, er at de kjøper for senteret de håper å ha om fem år, og så betaler for funksjoner ingen bruker. Start med de neste 12 månedene.

• Betaling først. Bestem deg for kort, BECS eller begge, og stryk så alle leverandører der fakturering ikke passer. Spør hvem som eier innløsningsavtalen.
• Delstatens avtaleregler. Holder du til i Queensland eller NSW, sjekk innmeldings- og oppsigelsesflyten mot reglene over før demoen er ferdig.
• Helsedata. Se hvor svarene fra helseerklæringen lagres, og hvem som kan se dem.
• Tilgang. Ved døgnåpent avgjør maskinvareintegrasjonen hvem som kommer med på listen. Ved bemannede timer kan QR i appen pluss manuell innsjekk være nok.
• Trenere. Jobber det PT-er i senteret ditt, sjekk om de kan lage programmer til klientene sine i samme app. Trenere kan være registrert hos AUSactive, som krever Certificate IV in Fitness for PT-registrering, så du kan be om bevis på registrering og forsikring når de begynner.

En bredere sjekkliste over funksjoner, uavhengig av land, finner du i guiden vår om programvare for treningssentre.

Hvor Trainera passer for et australsk treningssenter

Trainera er én plattform for treningssentre, studioer, personlige trenere og medlemmene deres. Slik fungerer den i Australia, også de delene som kan gjøre at den ikke passer for deg.

• Planprisene er i australske dollar. Core koster A$179 i måneden (selvbetjent, kort), White Label A$329 og Studio A$389 (begge via samtale, mot faktura). De første 3 trenerne er inkludert, og hver ekstra trener koster A$22 i måneden. Prisene for Australia står på trainera.fit/pricing.
• Medlemskap i AUD. Du lager pakker med egen pris, egen valuta og egen betalingsperiode, også AUD, og selger dem på nett med kort gjennom din egen Stripe-konto. Trainera tar 0 % i plattformgebyr; Stripe fakturerer transaksjonsgebyret sitt direkte til deg.
• Bare kort på nett. Traineras nettkasse tar kort. Den trekker ikke BECS-direktedebitering. Vil du bruke BECS, kjører du det gjennom din egen betalingsleverandør eller bank og registrerer medlemskapet i Trainera, eller tar betalt i resepsjonen og registrerer det der.
• Innsjekk. Medlemmene får et digitalt medlemskort med QR-innsjekk i appen, og ansatte kan sjekke inn medlemmer manuelt fra senteroversikten. Hver innsjekk loggføres med kilde. Spør oss om akkurat din dørmaskinvare før du planlegger rundt den.
• Kjernefunksjoner. Nettdashbord, Leads-CRM med en pipeline i 7 trinn og påminnelser om oppfølging, timeplanlegger med gjentakende serier og deltakerlister, nettsidebygger for senteret med eget domene, en community-feed bare for medlemmer og TRAI, en AI-assistent for senterets data (200 forespørsler i måneden).
• Din egen app. På White Label og Studio får du egne merkevareapper for iOS og Android. Trainera tar seg av innsendingen til butikkene, og pushvarsler går ut under din merkevare.
• Kurs på alle planer. Opplæring er inkludert på Core, White Label, Studio og Enterprise: kurs med videoleksjoner, quizer og sertifikater som du tildeler eller selger til medlemmer eller legger inn i en medlemspakke.

Trainera passer for et studio eller et frittstående treningssenter som er fornøyd med kortbetaling i AUD og innsjekk via appen. Er du avhengig av BECS inne i programvaren, kan en lokal spesialist over passe bedre; adgangskors og dørlåser kan kobles til Traineras innsjekkings-API.

Driver du også sentre andre steder, les guiden om programvare for treningssentre i Storbritannia. For trenerne du jobber med, finnes slik driver du PT-bedrift i Australia.

Sjekklisten din for kortlisten som australsk treningssenter

1. Skriv ned hvordan medlemmene skal betale: kort, BECS, i resepsjonen eller en blanding.
2. Bekreft GST-innstillinger og en BAS-vennlig rapport med hver leverandør.
3. Behandle data fra helseerklæringer som omfattet av Privacy Act, uansett omsetning.
4. Sjekk innmelding, angrerett og oppsigelse mot delstatens regler, og planlegg for 1. juli 2027.
5. For døgnåpen tilgang: få maskinvareintegrasjonen og en referanse skriftlig, pluss avtalelengde, oppstartsgebyrer og vilkår for dataeksport.

Vil du se medlemspakker i AUD, QR-innsjekk og timeplanleggeren i en ekte konto? Se Trainera for treningssentre.