Software til fitnesscentre i Australien: guide 2026

Hvad skal software til fitnesscentre kunne i Australien?

I Australien skal softwaren passe til de lokale regler og ikke kun styre hold og medlemskaber. Det betyder løbende opkrævning, der passer til den måde, medlemmerne betaler på (kort eller BECS-betalingsservice), GST på 10 % når din GST-omsætning når A$75,000, pligter efter Privacy Act, som gælder fitnesscentre der indsamler helbredsoplysninger, selv under grænsen på A$3m for små virksomheder, og medlemsvilkår der holder efter Australian Consumer Law. Har du døgnåbent, er check-in og adgangslog lige så vigtige som holdplanen.

Guiden er til selvstændige fitnesscentre, boutiquestudier og mindre kæder med få afdelinger. Den gennemgår de australske dele, som generelle lister springer over, muligheder med offentlige priser og hvor Trainera passer ind. Det er generel information, ikke juridisk rådgivning eller skatterådgivning.

De australske regler, softwaren skal fungere med

Pakker, holdplanlægning og en medlemsapp er de samme overalt. Det særligt australske er skat, betalinger, privatliv og forbrugerret.

Kilder: ATO om GST-registrering, ATO om GST og andre sundhedsydelser, OAIC's vejledning til små virksomheder og det australske parlaments side om lovforslaget.

GST: derfor er træning momspligtig

ATO har en liste over GST-fri sundhedsydelser, og personlig træning står ikke på den. Myndighedens eget eksempel er træningsfysiologi (exercise physiology), som kun er GST-fri ved henvisning fra en læge, hvor der udbetales tilskud fra Medicare. Almindelige PT-timer og fitnessmedlemskaber er altså momspligtige, når du er registreret. Driver du også andre sundhedsydelser fra de samme lokaler, kan reglerne være anderledes, så tjek med din revisor.

I praksis: bed om en eksempelrapport, der deler GST op til din BAS, før du skriver under.

BECS-betalingsservice eller kort: sådan betaler australske medlemmer

Australske fitnesscentre opkræver medlemmer via BECS-betalingsservice fra en bankkonto, via gemt kort eller begge dele. Vi fandt ikke et pålideligt tal for fordelingen, så tag udgangspunkt i dine egne medlemmer.

BECS kører efter regler, der forvaltes af Australian Payments Network (AusPayNet). Medlemmet underskriver en Direct Debit Request og en DDR-serviceaftale. Varslingsfrister kommer fra den aftale og ordningens regler, ikke fra en lov.

Kilder: Stripes dokumentation om BECS Direct Debit og Stripes BECS DDR Service Agreement.

Indsigelsesperioden på 7 år er den linje, ejere oftest overser: et medlem, der gør indsigelse mod et træk flere år senere, får pengene tilbage, og du kan ikke anfægte det.

En bredere sammenligning af BECS, britiske Bacs og canadiske PAD finder du i vores guide om betalingsservice for fitnesscentre i Storbritannien, Australien og Canada. Gebyrer og udbetalingsmodeller gennemgår vi i guiden om betalingssoftware til fitnesscentre.

Privacy Act: undtagelsen for små virksomheder dækker ikke de fleste fitnesscentre

En virksomhed med en årlig omsætning på A$3m eller mindre er som udgangspunkt undtaget fra Privacy Act. Sundhedsudbydere er en undtagelse fra undtagelsen, og OAIC nævner fitnesscentre direkte: "A gym or a weight loss clinic is a health service provider in situations where they collect your health information" (OAIC).

Hvis din indmeldelse indeholder en helbredsscreening før træning, spørgsmål om skader eller kropsmål, så gå ud fra, at Privacy Act gælder for dig. Helbredsoplysninger er "sensitive information" og kræver blandt andet samtykke for at blive indsamlet (OAIC's centrale begreber).

Det her kan du kigge efter i softwaren, som god praksis og ikke som et compliance-stempel:

• Helbredsspørgsmål indsamlet i en formular med et tydeligt samtykketrin, ikke i fritekstnoter eller en gruppechat.
• Medarbejderroller, så en løs medarbejder i receptionen ikke ser hver eneste skadesnote.
• En måde at eksportere eller slette et medlems data på, når medlemmet beder om det.

To datoer at holde øje med. Ændringsloven fra 2024 er vedtaget, og privatlivspolitikker skal oplyse om automatiserede afgørelser senest 10. december 2026. En anden pakke blev sendt i høring som udkast den 31. august 2026, og advokatfirmaers opsummeringer siger, at den endnu ikke fjerner undtagelsen for små virksomheder (LK Law, september 2026). Du har stadig ansvaret for dine medlemsdata, så tjek dine egne forpligtelser med en rådgiver inden for databeskyttelse.

Medlemskontrakter: ACL, delstatsregler og ændringerne i 2027

Siden 9. november 2023 har det været ulovligt at have eller påberåbe sig urimelige vilkår i standardkontrakter med forbrugere, og en medlemsaftale er som regel præcis det. Maksimumstraffen for et selskab er det højeste af A$50m, tre gange fortjenesten eller 30 % af den justerede omsætning i overtrædelsesperioden (ACCC).

Kilder: Queenslands delstatsregering og NSW's delstatsregering. Vi har ikke tjekket fitnessregler i Victoria, WA, SA eller de øvrige delstater, så slå dem op for dit område.

NSW Fair Trading nævner, at fitnesscentre ofte kræver 30 dages skriftligt varsel for at stoppe træk via betalingsservice. Om det stadig holder under abonnementsreglerne fra 2027, er et spørgsmål til din advokat. Indtil da: log hver opsigelse med dato.

Døgnåbne fitnesscentre og check-in

Driver du et døgnåbent eller delvist ubemandet center, er check-in ikke en ekstra lille funktion.

Spørgsmål til hver leverandør:

1. Hvilke check-in-metoder har I (QR-kode i appen, manuel check-in i receptionen, dør eller drejekors), og registreres kilden for hver enkelt?
2. Hvilken dør- og drejekorshardware er integreret i dag, i Australien, med en referencekunde, jeg kan ringe til?
3. Lukkes adgangen automatisk, når en betaling fejler eller et medlemskab udløber?

Om hardwaresiden kan du læse sådan driver du et ubemandet døgnåbent fitnesscenter og software til check-in og adgangskontrol.

Traineras svar på de spørgsmål: check-ins registreres med deres kilde, et drejekors, en hurtiggate eller en dørlås med en QR-læser på væggen kan kobles til check-in-API'et, og udløbne, suspenderede eller inaktive medlemskaber afvises ved scanningen. I Australien kan enhver installatør af adgangskontrol koble porten til, med hjælp fra Trainera på et opkald.

Software til fitnesscentre, der bruges i Australien

Priserne herunder er dem, hver leverandør offentliggør, tjekket den 7. oktober 2026. Flere leverandørers sider skifter valuta efter, hvor du besøger dem fra, så vi viser den valuta, siden viste, og omregner ikke. "Kun tilbud" betyder, at der ikke er nogen offentlig pris.

Kilder: Hapanas priser, Clubware, PerfectGyms priser, Mindbodys priser, Glofox' priser, Gymdesks priser, TeamUps priser. Hvad en komplet løsning typisk koster, når betalinger og tilkøb tælles med, gennemgår vi i hvad software til fitnesscentre koster.

Et lokalt hovedkontor betyder mest for australske betalingsintegrationer, hardwaresupport på stedet eller en franchiseudrulning.

Sådan vælger du som lille center eller boutiquestudie

Det, jeg ser hos mindre ejere, er, at de køber til det center, de håber at have om fem år, og så betaler for funktioner, ingen bruger. Start med de næste 12 måneder.

• Betalinger først. Beslut dig for kort, BECS eller begge, og skær så alle leverandører fra, hvis opkrævning ikke passer. Spørg, hvem der ejer indløsningsaftalen.
• Din delstats kontraktregler. Ligger du i Queensland eller NSW, så tjek tilmeldings- og opsigelsesforløbet mod reglerne ovenfor, før demoen er slut.
• Helbredsdata. Se, hvor svarene fra screeningen ligger, og hvem der kan se dem.
• Adgang. Ved døgnåbent afgør hardwareintegrationen, hvem der kommer med på listen. Ved bemandede timer kan QR i appen plus manuel check-in være nok.
• Trænere. Arbejder der PT'er i dit center, så tjek, om de kan lægge programmer til deres klienter i samme app. Trænere kan være registreret hos AUSactive, som kræver et Certificate IV in Fitness for PT-registrering, så du kan bede om bevis for registrering og forsikring, når de starter.

En bredere tjekliste over funktioner, uafhængig af land, finder du i vores guide til software til fitnesscentre.

Hvor Trainera passer til et australsk fitnesscenter

Trainera er én platform til fitnesscentre, studier, personlige trænere og deres medlemmer. Sådan fungerer den i Australien, også de dele, der kan gøre, at den ikke passer til dig.

• Abonnementspriserne er i australske dollar. Core koster A$179 om måneden (selvbetjening, kort), White Label A$329 og Studio A$389 (begge via opkald, mod faktura). De første 3 trænere er inkluderet, og hver ekstra træner koster A$22 om måneden. Priserne for Australien står på trainera.fit/pricing.
• Medlemskaber i AUD. Du opretter pakker med egen pris, egen valuta og egen betalingsperiode, også AUD, og sælger dem online med kort gennem din egen Stripe-konto. Trainera tager 0 % i platformgebyr; Stripe opkræver sit transaktionsgebyr direkte hos dig.
• Kun kort online. Traineras onlinekasse tager kort. Den trækker ikke BECS-betalingsservice. Vil du bruge BECS, kører du det gennem din egen betalingsudbyder eller bank og registrerer medlemskabet i Trainera, eller tager betaling i receptionen og registrerer det der.
• Check-in. Medlemmerne får et digitalt medlemskort med QR-check-in i appen, og personalet kan tjekke medlemmer ind manuelt fra centeroversigten. Hver check-in registreres med sin kilde. Spørg os om netop din dørhardware, før du planlægger efter den.
• Kernefunktioner. Webdashboard, Leads-CRM med en pipeline i 7 trin og påmindelser om opfølgning, holdplanlægger med gentagne serier og deltagerlister, hjemmesidebygger til centeret med eget domæne, et community-feed kun for medlemmer og TRAI, en AI-assistent til centerets data (200 forespørgsler om måneden).
• Din egen app. På White Label og Studio får du egne brandede apps til iOS og Android. Trainera står for indsendelsen til butikkerne, og pushnotifikationer sendes under dit brand.
• Kurser på alle abonnementer. Uddannelse er inkluderet på Core, White Label, Studio og Enterprise: kurser med videolektioner, quizzer og certifikater, som du tildeler eller sælger til medlemmer eller lægger ind i en medlemspakke.

Trainera passer til et studie eller et selvstændigt fitnesscenter, der er tilfreds med kortbetaling i AUD og check-in via appen. Er du afhængig af BECS inde i softwaren, kan en lokal specialist ovenfor passe bedre; drejekors og dørlåse kan kobles til Traineras check-in-API.

Driver du også centre andre steder, så læs guiden om software til fitnesscentre i Storbritannien. Til de trænere, du arbejder med, er der sådan driver du en PT-virksomhed i Australien.

Din tjekliste til shortlisten som australsk fitnesscenter

1. Skriv ned, hvordan medlemmerne skal betale: kort, BECS, i receptionen eller en blanding.
2. Bekræft GST-indstillinger og en BAS-venlig rapport med hver leverandør.
3. Behandl data fra helbredsscreeninger som omfattet af Privacy Act, uanset omsætning.
4. Tjek tilmelding, fortrydelsesret og opsigelse mod din delstats regler, og planlæg efter 1. juli 2027.
5. Ved døgnåben adgang: få hardwareintegrationen og en reference på skrift, plus kontraktlængde, opstartsgebyrer og vilkår for dataeksport.

Vil du se medlemspakker i AUD, QR-check-in og holdplanlæggeren på en rigtig konto? Se Trainera til fitnesscentre.