Accès à l'entraînement : tout débloqué ou planifié seulement

Votre client doit-il voir toutes ses séances ou seulement celle prévue ?

Tout dépend de la façon dont vous travaillez avec cette personne. Si le client s'entraîne seul et que sa semaine bouge beaucoup, laissez-le lancer n'importe quelle séance du programme quand il peut. Si vous faites une partie des séances ensemble en présentiel, ou si l'ordre compte vraiment, limitez-le à la séance que vous avez planifiée pour aujourd'hui.

Dans Trainera, c'est un seul réglage par client, Accès à l'entraînement, avec deux modes : Tous les entraînements déverrouillés et Planifié seulement. Voici ce que fait exactement chacun, à quels clients il convient et les deux réglages placés juste à côté.

Ce que font réellement les deux modes

L'interrupteur se trouve dans le profil du client, sur le web comme dans l'application mobile coach. Le texte d'aide le résume : il contrôle la façon dont le client accède à ses séances, toutes débloquées à tout moment ou seulement aux dates que vous planifiez, et il nécessite un programme d'entraînement assigné.

Tous les entraînements déverrouillés

Le client peut lancer n'importe quelle séance du programme assigné, à tout moment et dans n'importe quel ordre. Deux choses restent fermées : les séances déjà terminées et les jours de repos. Si le Jour 3 tombe mieux le mardi que le Jour 2, il ouvre simplement le Jour 3.

Planifié seulement

Le client ne peut lancer une séance qu'à la date où vous l'avez planifiée. En pratique, c'est la séance prévue pour aujourd'hui. Il ne peut pas avancer celle de demain, ni rattraper quand bon lui semble une séance d'un jour sauté.

Quel mode pour quel client

Aucun mode n'est meilleur dans l'absolu. Ce que je constate avec les clients, c'est qu'une même personne a besoin d'un mode différent selon la phase. Voyez-le comme une décision à revoir, pas un réglage fait une fois pour toutes. Quelques suggestions :

La plupart des questions viennent des coachs en présentiel. Si vos clients s'entraînent surtout avec vous en salle, lisez l'article sur l'application pour coachs sportifs en présentiel. Si vous mélangez séances en salle et programmation en ligne, voyez celui sur le coaching sportif hybride.

Comment changer l'accès à l'entraînement

1. Assignez un programme d'entraînement au client. Sans programme assigné, le réglage n'a rien à contrôler.
2. Ouvrez le profil du client sur le web ou dans l'application mobile coach.
3. Trouvez Accès à l'entraînement et choisissez Tous les entraînements déverrouillés ou Planifié seulement.
4. Prévenez le client par message de ce qui change et pourquoi. Cela vous évite le classique « pourquoi je ne peux pas ouvrir la séance de jeudi ? ».

Avec Planifié seulement, le calendrier devient la règle. Vérifiez donc que les dates du programme collent à la vraie semaine du client. Un programme lundi, mercredi, vendredi ne sert à rien pour quelqu'un qui ne peut s'entraîner que le week-end. Pour les bases, voyez notre guide pour créer et livrer des programmes d'entraînement en ligne.

Comment expliquer le mode au client

Changer le réglage prend quelques secondes. C'est l'échange autour qui le rend utile. Quelques phrases à adapter :

• Planifié seulement, client en présentiel : « La séance du jeudi s'ouvre le jeudi, parce qu'on la fait ensemble. Les autres jours, l'appli te montre la séance du jour. »
• Planifié seulement, bloc structuré : « Ces prochaines semaines, l'ordre compte, donc chaque séance s'ouvre à sa date. Si un jour ne va vraiment pas, écris-moi et on la déplace. »
• Tout déverrouillé : « Fais les séances dans l'ordre qui t'arrange. Essaie juste de garder un jour de repos entre les deux plus dures. »

Cette dernière phrase compte. Tout débloquer donne de la liberté, mais le client a toujours besoin d'une règle simple sur l'espacement. Sans elle, certains enchaînent les séances les plus lourdes simplement parce que ces jours-là étaient libres.

Si un client en Planifié seulement vous demande sans arrêt de déplacer des dates, c'est un signal : soit le calendrier ne colle pas à sa vie, soit le mode ne lui convient pas.

Nutrition auto-créée : l'interrupteur d'à côté

À côté de l'accès à l'entraînement se trouve Nutrition auto-créée, la même question appliquée à l'alimentation :

• Activée : le client peut créer ses propres plans alimentaires et utiliser les plans par défaut de l'application.
• Désactivée : la nutrition est gérée par le coach. Le client vous contacte pour obtenir un plan.

Les deux interrupteurs sont indépendants. Planifié seulement avec nutrition désactivée convient à un client dont vous voulez piloter tout le programme. Tout déverrouillé avec nutrition activée convient à un client autonome qui veut une structure pour l'entraînement et un peu de liberté côté assiette.

Format de séance : une étiquette, pas un verrou

En créant un programme, vous choisissez aussi un format de séance : En personne, En ligne, Hybride (mélange de présentiel et de distanciel) ou Autonome (programmes d'entraînement indépendants). Cette étiquette décrit le programme. À elle seule, elle ne verrouille rien.

C'est une confusion fréquente : marquer un programme En personne n'empêche pas le client de lancer ses séances n'importe quel jour. Pour cela, il faut Planifié seulement. En pratique, beaucoup de coachs les associent ainsi :

• Programme En personne avec Planifié seulement, quand les séances se font ensemble à jours fixes.
• Programme Hybride avec tout déverrouillé, quand les séances en autonomie flottent entre les rendez-vous.
• Programmes En ligne ou Autonome avec le mode qui correspond à la discipline et à l'emploi du temps du client.

Un client qui s'entraîne dans une salle en sous-sol ou en déplacement aura peut-être besoin de son programme sans réseau. C'est un autre sujet : les clients peuvent-ils s'entraîner hors connexion dans une application de coaching ?

Les erreurs à éviter

• Verrouiller tout le monde par défaut. Avec une semaine imprévisible, Planifié seulement apporte surtout des séances manquées, pas plus de discipline.
• Tout débloquer pour un client qui prend de l'avance. Si le programme de la semaine est bouclé mercredi, il ne joue plus son rôle.
• Oublier le calendrier. En Planifié seulement, les dates sont la seule chose que le client peut faire.
• Prendre le format de séance pour un réglage. Il étiquette le programme, rien de plus.
• Ne pas expliquer le changement. Une limite passe beaucoup mieux quand on en connaît la raison.

Ces réglages pèsent le plus pendant les premières semaines, quand le client découvre votre façon de travailler. À lire en complément : le premier mois de coaching en ligne.

Un réglage simple pour votre prochain client

Avant la première séance, posez-vous trois questions : allons-nous nous entraîner ensemble à jours fixes ? L'ordre des séances compte-t-il dans ce bloc ? La semaine de cette personne est-elle prévisible ? Deux oui orientent vers Planifié seulement ; sinon, commencez avec Tous les entraînements déverrouillés. Décidez ensuite de la nutrition auto-créée, donnez au programme le bon format de séance et expliquez au client comment ça marche. Revoyez le choix au premier bilan.

Envie de régler l'accès à l'entraînement client par client ? Découvrez Trainera pour les coachs sportifs.