Comment augmenter vos tarifs de coaching sans perdre de clients

Presque chaque coach commence trop bon marché parce qu'il est nerveux, et ce n'est pas grave. Le problème, c'est d'y rester. Un tarif qui semblait sûr au début devient discrètement ce qui vous maintient surmené et sous-payé. Augmenter votre prix n'est pas de la cupidité. C'est la condition pour faire votre meilleur travail pour un nombre gérable de personnes. Ce guide vous donne le déploiement calme, étape par étape, pas un chiffre magique.

À retenir

• Presque chaque coach est sous-payé au début. Augmenter votre tarif est le levier le plus direct sur vos revenus.
• Augmentez d'abord le prix pour les nouveaux clients. Cela teste la demande sans aucun risque pour votre portefeuille actuel.
• Préservez le tarif des clients existants à l'ancien prix un moment. Cela crée de la fidélité au lieu du ressentiment.
• Si tout le monde dit oui instantanément et que personne n'hésite sur le prix, vous êtes trop bon marché.

1. Pourquoi augmenter votre tarif est votre action au plus fort levier

Quand vous sous-facturez, vous compensez par le volume. Plus de clients signifie moins d'attention par client, de moins bons résultats et une série d'études de cas qui ne se renforce jamais. Augmentez votre tarif et l'inverse se produit : moins de clients mais plus engagés, plus d'attention pour chacun, de meilleurs résultats et des preuves qui vous permettent de facturer encore davantage. Le prix est le seul levier qui améliore à la fois vos revenus et la qualité de votre travail.

$47,160 rémunération annuelle médiane des entraîneurs et instructeurs de fitness aux États-Unis. Les coachs qui fixent leurs prix sur les résultats et gèrent un portefeuille en ligne allégé dépassent régulièrement ce montant avec bien moins de clients qu'une salle de sport n'en exige.

Source: US Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook Handbook

Le recadrage

Demandez-vous ce que le résultat vaut pour le client, pas ce que votre temps vaut pour vous. Un changement corporel qui restaure la confiance et l'énergie de quelqu'un vaut des milliers pour lui. Votre tarif devrait se loger confortablement à l'intérieur de cette valeur, pas à côté d'un salaire horaire.

2. Le déploiement qui ne vous coûte presque aucun client

Bien menée, une augmentation de prix ne vous fait perdre presque personne. L'erreur est d'annoncer un prix plus élevé à tout le monde d'un coup. Procédez plutôt par étapes, et laissez la demande au nouveau prix confirmer chaque mouvement avant de toucher à votre portefeuille existant.

1. Augmentez d'abord le tarif pour les nouveaux clients. Votre prochaine inscription paie le nouveau prix. Personne d'actuel n'est affecté, donc le risque de tester la demande est nul.
2. Préservez le tarif des clients existants à l'ancien prix pour le moment, et dites-le-leur. Nommer la remise de fidélité crée de la bonne volonté que vous pourrez capitaliser plus tard.
3. Quand la demande est stable au nouveau prix, prévenez les clients existants 30 à 60 jours avant qu'ils ne passent au niveau supérieur, en formulant cela autour de la valeur qu'ils ont reçue.
4. Attendez-vous à recommencer. Les coachs qui grandissent augmentent généralement leur tarif au moins une fois par an, souvent par petites étapes plutôt qu'un grand bond.

Le prix est un message. Un tarif trop bas dit au marché que vous ne vous faites pas confiance. Un tarif assuré attire les gens prêts à faire le travail.

— Une observation courante en psychologie des prix

3. Comment l'annoncer aux clients existants

La conversation que vous redoutez se passe presque toujours moins mal que vous ne le craignez. Les clients existants qui obtiennent des résultats sont bien plus compréhensifs que la voix anxieuse dans votre tête. Prévenez réellement, soyez clair et ancrez l'augmentation sur la valeur qu'ils ont déjà reçue plutôt que sur vos coûts. Dites-le une fois, clairement, et arrêtez de vous excuser.

• Prévenez 30 à 60 jours à l'avance pour que personne ne se sente pris au dépourvu. Les hausses soudaines nourrissent le ressentiment même quand le chiffre est juste.
• Formulez cela autour de leurs progrès et de la valeur ajoutée au fil du temps, pas de l'inflation ou de vos charges croissantes.
• Offrez aux plus fidèles une passerelle, par exemple l'ancien tarif pour un terme de plus ou une hausse modeste plutôt que le plein nouveau prix.
• Acceptez que quelques-uns partent, et que ce sont généralement les moins engagés. Les perdre libère de la place pour des clients qui valorisent le travail.

4. Le signal que vous êtes trop bon marché

Si presque tout le monde dit oui instantanément et que personne n'hésite sur le prix, vous êtes trop bon marché. Un tarif sain génère quelques refus. Perdre quelques prospects sensibles au prix est le coût pour attirer ceux qui sont engagés, et ces refus venaient généralement des clients qui se seraient de toute façon le moins engagés. Guettez les signes et augmentez avant que le ressentiment ne s'installe.

• Tout le monde dit oui instantanément : un signe clair que vous pouvez augmenter.
• Votre liste d'attente grandit : la demande dépasse votre capacité, donc le prix peut monter.
• Vos résultats se sont améliorés : plus d'études de cas justifient un tarif plus élevé.
• Vous ressentez un soupçon de ressentiment à chaque nouveau client : votre instinct sait généralement avant votre tête qu'il est temps.

7% croissance projetée de l'emploi aux États-Unis pour les entraîneurs de fitness sur la décennie, plus rapide que la moyenne. Une demande en hausse est exactement ce qui permet aux coachs de tenir leur prix et de l'augmenter sans peur.

Source: US Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook Handbook

Les mécanismes d'un changement de prix, facturation récurrente, durées minimales, forfaits par paliers et paiements échelonnés, sont gérés par vos outils de paiement et de coaching. La plupart des plateformes de coaching intègrent un processeur de paiement comme Stripe pour que vous puissiez mettre à jour les plans mensuels et les forfaits sans bricoler des outils entre eux. Trainerize, TrueCoach et le plus récent Trainera prennent tous en charge la facturation récurrente liée au plan du client, ce qui garde la facturation et le coaching au même endroit lorsque vous déployez un nouveau tarif. Choisissez en fonction des fonctionnalités de coaching que vous utilisez au quotidien, pas seulement de la facturation.

• Trainera: Facturation récurrente et forfaits liés au plan du client, avec six méthodes de paiement et des versements flexibles. Entraînement tout-en-un, nutrition native et IA au même endroit, plus 26 langues avec une prise en charge complète de l'arabe de droite à gauche pour les coachs avec une clientèle internationale ou arabophone. Excellent rapport qualité-prix avec une offre gratuite.
• Trainerize: Facturation récurrente et forfaits avec un large ensemble de fonctionnalités de coaching. Solide pour les portefeuilles établis qui augmentent leurs tarifs.
• TrueCoach: Facturation simple liée à la programmation. Bien pour les coachs individuels allégés qui mettent à jour un tarif.