Hybrid personlig träning: på plats och online

Vad är hybrid personlig träning?

Hybrid personlig träning är en coachningsmodell där klienten tränar med dig på plats vissa dagar och följer ditt onlineprogram, dina check-ins och meddelanden de andra dagarna. Passen använder du till det som verkligen kräver att du står bredvid: teknik, tester, tunga set och samtalet. Programmet, loggningen och chatten bär resten av veckan.

En sak först, eftersom sökmotorerna blandar ihop begreppen: det här är inte samma sak som hybridträning som kombinerar löpning och styrka. Det är en träningsform. Hybrid personlig träning är ett sätt att leverera coachning, och en hybridklient kan följa vilket slags program som helst.

Varför tränare går från bara pass till en hybridmodell

Ett företag som bara säljer pass har ett hårt tak. Din inkomst är lika med antalet timmar du orkar stå på gymgolvet, och klienten är ensam de sex dagar du inte ser hen. Det jag ser i praktiken är att det mesta av framstegen, eller det mesta av avhoppen, sker under just de sex dagarna.

Ren onlinecoachning har det motsatta problemet. Du kan jobba med fler personer, men vissa klienter behöver bli sedda i en knäböj eller ett marklyft innan du litar på dem med vikt. Och en del stannar helt enkelt längre när de träffar dig på riktigt då och då.

Hybridmodellen ligger mittemellan. Den behåller den del av ditt jobb som inte går att kopiera (coachning på plats) och lägger till den del som skalar (programmering, check-ins och uppföljning mellan passen).

• Klienten får ett program för varje dag, inte bara för timmen med dig.
• Du ser i loggarna vad som hände mellan passen i stället för att fråga "nå, hur var veckan?".
• Din tid per klient kan minska utan att coachningen blir sämre.
• En klient som flyttar eller reser mycket kan stanna kvar hos dig som onlineklient.

Tre hybridmodeller som fungerar i praktiken

Det finns ingen enda rätt fördelning. De här tre uppläggen täcker de flesta tränare jag har sett, och du kan köra alla tre samtidigt för olika klienter.

1. Ett pass i veckan plus ett program

Klienten tränar med dig en gång i veckan och gör två eller tre pass på egen hand efter ditt program. Veckopasset är där du coachar huvudlyftet, justerar programmet och går igenom hur de egna passen gick. Det passar klienter som fortfarande behöver regelbunden teknikträning men inte har råd med, eller inte behöver, tre pass i veckan med dig.

2. Ett pass i månaden plus onlinecoachning

Klienten är i första hand onlineklient: program, veckovis check-in och chatt. En gång i månaden ses ni för en teknikgenomgång, ett test eller en progressionsdag. Det fungerar bra för klienter som redan rör sig bra och främst behöver struktur och någon som håller dem ansvariga.

3. Online först med teknikkoll vid behov

Klienten tränar helt själv och bokar ett pass bara när något behöver ett par ögon på sig: ett nytt lyft, en smärta som kommer tillbaka, en platå. Det ligger nära ren onlinecoachning, med möjligheten till hjälp på plats som ett säljargument.

Så paketerar och prissätter du ett hybriderbjudande

Det vanligaste misstaget är att sälja hybridcoachning som "pass plus lite extra". Då värderar klienten passen, och programmet och check-insen ser ut som en gratis bonus. Vänd på det: sälj ett coachningspaket med ett resultat, där passen är ett av verktygen i paketet.

• Ett huvudpaket per modell, inte fem varianter. Klienten ska förstå vad hen får på två meningar.
• Ett månadspris som täcker pass, programuppdateringar, check-ins och meddelanden. Att fakturera varje timme för sig drar tillbaka samtalet till timmar.
• Tydliga gränser: hur många pass per månad, när check-ins sker, hur snabbt du svarar på meddelanden.
• En regel för missade pass, inskriven i paketet innan det första passet missas.

Beloppet beror på din stad, din erfarenhet och hur mycket tid på plats paketet innehåller, så det finns ingen ärlig siffra som gäller alla. Vår guide om hur mycket en personlig tränare ska ta betalt visar hur du räknar fram din egen.

I Trainera väljer du hur klienterna betalar: Månadsprenumeration (en fast månadsavgift med kort via Stripe, där webbkassan kan visa Apple Pay eller Google Pay på enheter där det är inställt), Prissättning per program (betalning per program), Kontantbetalningar (du lägger till klienten manuellt och registrerar kontanter under fliken Transaktioner, vilket passar klienter som betalar dig på gymmet) eller Endast förfrågan (kostnadsfria coachningsförfrågningar, där priset bestäms utanför appen).

Vad du automatiserar och vad du håller personligt

Hybridcoachning fungerar bara om delen mellan passen inte äter upp dina kvällar. Vissa meddelanden är likadana varje vecka och kan gå ut av sig själva. Andra är själva anledningen till att klienten betalar dig.

Traineras automationer täcker autosvar till leads, uppföljningssekvenser, välkomstflöden, check-ins och återvinning av klienter som tappat kontakten. De körs i chatten i appen och som push, och via e-post, sms, Viber eller WhatsApp med dina egna konton. Starter har 1 aktiv automation, Pro 3, Business 10 med en visuell Om/Annars-byggare och Enterprise obegränsat. Vill du ha färdiga formuleringar finns de här automatiska check-in-meddelandena.

Så ser en hybridklient ut i Trainera

Några få inställningar gör det mesta av jobbet. Ingen av dem är obligatorisk, men tillsammans får de delen på plats och onlinedelen att kännas som en och samma tjänst.

• Passformat: Hybrid. När du skapar ett program kan du märka det som På plats, Online, Hybrid eller Självstyrt. Märkningen beskriver programmet; den låser ingenting i sig.
• Träningsåtkomst: Alla pass är upplåsta. I klientens profil avgör reglaget Träningsåtkomst om klienten kan starta vilket pass som helst i programmet när som helst, eller bara det pass du schemalagt för i dag. För hybridklienter som passar in egna pass runt jobbet är Alla pass är upplåsta oftast rätt. Vill du att klienten sparar ett visst pass till ert gemensamma pass gör Endast schemalagda just det. Vi jämför lägena i alla pass upplåsta eller endast schemalagda.
• Offlinenedladdning. I mobilappen kan klienten ladda ner programmet och träna i en gymkällare utan täckning: dagar, pass, set, reps, vila, anteckningar och övningsbilder sparas på telefonen. Övningsvideor kräver uppkoppling. Genomförda set väntar på telefonen i upp till 7 dagar och synkas när klienten är online igen. Nedladdning ingår för klienter till tränare på Pro, Business eller Enterprise.
• Kontantbetalningar och den gratis klientappen. En klient på plats som betalar kontant får ändå den gratis appen med program, loggning, chatt och framsteg mellan passen.

Tränarplaner i USA-zonen, som också gäller Sverige (priser i US-dollar): Free (3 klienter), Starter $19.99 i månaden (10 klienter), Pro $49.99 (30 klienter), Business $99 (75 klienter), Enterprise efter offert. Priserna sätts per land på prissidan. Om de flesta av dina klienter fortfarande tränar på plats går vårt inlägg om appen för personliga tränare på plats igenom den sidan mer i detalj.

Att växa onlinedelen när du mest coachar på plats

Många tränare börjar med hybrid tillsammans med sina befintliga klienter på plats och slår sedan i en vägg: onlinedelen växer aldrig förbi de personer som redan känner dem från gymmet. Det är inte ett mjukvaruproblem. Rekommendationer visar att din coachning är bra, men de är ingen kanal du kan rikta och bestämma att du vill ha fler seriösa samtal nästa månad.

Det är här ett marknadsföringssystem betyder mer än ännu ett inlägg på Instagram. Om erbjudandet inte är tydligt leder mer trafik bara fler människor till ett otydligt erbjudande. Om leadsen inte är kvalificerade betyder fler leads bara fler samtal som inte leder någonstans.

Advencio är en oberoende tillväxtpartner för fitnesscoacher och en partner till Trainera. Trainera är mjukvaran du coachar i; Advencio bygger systemet som för klienter till den coachningen, i sex faser: Uppmärksamhet, Efterfrågan, Lead, Kvalificering, Samtal och Klient. Med deras egna ord: om du mest coachar på plats och online fortfarande är den mindre delen av ditt företag, är det precis den utgångspunkten de bygger från. Det är för coacher som redan har betalande klienter och resultat, inte för den som jagar följare. Första steget är ett diagnosformulär på deras sida, följt av ett kort samtal som är gratis och utan förpliktelser. Du behöver inte jobba med dem för att använda Trainera.

Vanliga misstag med hybridcoachning

• Att ge bort programmet gratis ovanpå passen, så att klienten aldrig ser det som en del av det hen betalar för.
• Ingen fast dag för check-in, så att feedbacken mellan passen hänger på om du kommer ihåg.
• Ett program för de egna dagarna som bara fungerar när du står bredvid klienten.
• Att låsa varje pass till ett datum när klienten i själva verket tränar när skiftschemat tillåter.
• Att svara på meddelanden när som helst på dygnet, vilket gör onlinedelen till obetald tillgänglighet.
• Att vänta sig att onlinedelen ska växa enbart genom rekommendationer.

Det är på att klienter stannar kvar som hybridcoachning brukar löna sig, eftersom klienten har kontakt med dig varje vecka och inte bara på passdagen. Vårt inlägg om att behålla klienter som coach går djupare in på det.

Ditt första hybridupplägg, steg för steg

1. Välj en av de tre modellerna till nästa klient som frågar och skriv ner vad som ingår per månad.
2. Sätt ett månadspris för paketet och en regel för missade pass.
3. Bygg programmet så att de egna dagarna fungerar utan dig: tydliga anteckningar och enkla alternativövningar.
4. Ställ in Träningsåtkomst för klienten och visa hur hen laddar ner programmet innan hen tränar någonstans utan täckning.
5. Automatisera välkomstmeddelandet och påminnelsen om veckans check-in; håll svaren personliga.
6. Titta efter en månad på vad klienten faktiskt gjorde mellan passen och justera paketet.

Vill du köra klienter på plats och online från samma ställe? Se Trainera för personliga tränare.