Kan klienter träna offline i en coachningsapp?

Kan mina coachningsklienter träna utan internet?

Ja, i Traineras mobilapp för iOS och Android, så länge klienten laddar ner träningsprogrammet innan täckningen försvinner. Programmet, övningsbilderna och loggningen av passen fungerar sedan offline. Det enda som fortfarande kräver uppkoppling är övningsvideorna. Nedladdningar ingår för klienter vars tränare har Pro, Business eller Enterprise.

Det är det korta svaret. Resten av inlägget är för dig som coach som har hört "appen laddade inte på gymmet" en gång för mycket och vill veta exakt vad klienten får, vad du ska säga till dem och var gränserna går.

Varför offline betyder mer än det låter

De flesta coacher utgår från att klienterna tränar någonstans med wifi. I praktiken sker mycket träning på platser med dålig eller ingen täckning:

• gym i källare och betonghus där telefonen visar ett streck eller inget alls;
• hotellgym på jobbresor, där gästnätet kräver en ny inloggning varje dag;
• flyg, tåg och långa bilresor för klienter som reser mycket;
• pass utomhus i parken, vid kusten eller på fjället;
• klienter utomlands som stänger av mobildata för att slippa roamingavgifter.

Det jag ser hos klienter är enkelt: om programmet inte öppnas improviserar de. De kör "något liknande" ur minnet, glömmer vilka vikter de använde och loggar aldrig passet. Du tappar datan, och klienten tappar strukturen du byggde åt dem. En missad loggning är ingenting. Ett mönster av dem gör dina avstämningar till gissningar.

Vad som sparas i telefonen och vad som inte gör det

När en klient laddar ner ett program sparar Trainera hela programmet och övningsbilderna på enheten. Videorna ligger kvar online.

Klienten ser alltså vad som ska göras, i vilken ordning, med hur många set och hur lång vila, plus en bild av varje övning. Behöver de videon för att kolla tekniken får den delen vänta tills de är online igen. För en klient som redan kan rörelserna räcker bilderna och dina anteckningar oftast. För en nybörjare med en ny övning är det klokt att titta på videon hemma kvällen innan.

Nedladdningar görs per program. Klienten hittar dem under Inställningar > Nedladdningar, där varje nedladdat program visas med sin storlek. Därifrån kan de ta bort en nedladdning, ta bort alla nedladdningar eller rensa cachen. Att rensa cachen behåller nedladdningarna, så en klient som städar i lagringsutrymmet raderar inte av misstag programmet de behöver i morgon.

Om appen öppnas helt utan uppkoppling visar den "Du är offline: visar dina nedladdningar" och listar programmen som finns i telefonen. Klienten trycker på programmet och tränar.

Hur offlineloggning och synkning fungerar

Det här är delen coacher bryr sig mest om, eftersom ett pass som inte loggas inte finns i din översikt.

När klienten avslutar ett set eller ett pass utan internet hamnar posten i en utkorg i telefonen. Så fort uppkopplingen är tillbaka skickar appen den automatiskt. Klienten behöver inte trycka på något eller göra om passet.

Två detaljer som är bra att känna till:

• Posterna väntar i upp till 7 dagar. En klient på en lång resa bör öppna appen med uppkoppling minst en gång inom den perioden, till exempel på hotellets wifi en kväll.
• Posterna hör till kontot som loggade dem. Om ett par delar en telefon, eller om en klient loggar ut och någon annan loggar in, hamnar aldrig en persons pass på någon annans konto.

För dig som coach blir resultatet att passet syns i klientens historik efter synkningen, precis som om de hade tränat online. Det kommer bara in senare.

Vem som får offlinenedladdningar

Tillgången beror på hur klienten tränar: med en tränare, på egen hand eller via ett gym.

Priserna på trainera.fit/pricing är fasta per land. Sverige ligger i US-zonen, så om du coachar klienter i Sverige ser du samma belopp i US-dollar som i tabellen. En klient som coachas betalar aldrig något extra för nedladdningar: klientappen är gratis, och funktionen följer med ditt abonnemang.

Program som går att ladda ner är program som en tränare har tilldelat, klientens egna program och gymprogram.

Om du har Starter i dag och de flesta av dina klienter tränar där täckningen är dålig, är det här ett av de konkreta skälen att titta på Pro. Prissidan visar abonnemanget för ditt land.

Vad som händer när tillgången upphör eller programmet ändras

Coacher frågar om det här eftersom klienter kommer och går, och program byts ut med några veckors mellanrum.

När tillgången upphör

Tillgången upphör till exempel när en tränare går ner till Starter eller Free, när en klient som tränar själv säger upp Client Pro eller när ett gym ändrar paketet. De nedladdade programmen finns då kvar i listan på telefonen men är markerade som Utgången och kan inte startas. När tillgången kommer tillbaka blir de tillgängliga igen.

När du tar bort eller avslutar ett program

Om du tar bort ett program från en klient, eller om programmet tar slut, försvinner nedladdningen från telefonen nästa gång appen är online. Det finns ett undantag som skyddar din data: om klienten fortfarande har osynkade loggar för programmet synkas de först. En klient som tränade offline sista dagen i ett block förlorar alltså inte passet bara för att du flyttade dem till nästa block samma kväll.

Så förbereder du dina klienter för offlineträning

Funktionen hjälper bara om klienten vet att den finns. Vissa coacher nämner den en gång vid starten och aldrig igen, och sedan upptäcker klienten den i källaren utan täckning. Några vanor löser det.

1. Berätta vid starten. Lägg till en rad i ditt välkomstmeddelande: ladda ner ditt program i appen innan du tränar någonstans utan täckning. Om du använder automatiseringar för välkomstmeddelanden hör raden hemma där.
2. Fråga inför resor. När en klient nämner en semester, en jobbresa eller en helg på fjället, påminn dem om att ladda ner det aktuella programmet medan de fortfarande har wifi hemma.
3. Sätt ord på gymproblemet. Om du vet att en klient tränar i ett källargym, säg det rakt ut. De kopplar inte själva ihop "appen är seg" med "jag borde ladda ner programmet".
4. Kolla igen efter ett nytt block. Ett nytt program behöver en egen nedladdning. Om du tog bort det gamla försvinner dess nedladdning när appen är online. Be klienten titta under Inställningar > Nedladdningar och bekräfta att det nya programmet finns där före nästa pass offline.
5. Planera för videorna. Om ett nytt block har övningar som klienten aldrig har gjort, föreslå att de tittar på videorna hemma först. Offline har de bilder och dina anteckningar, inte videon.
6. Håll koll på de 7 dagarna. Är en klient offline längre än så, be dem koppla upp sig en gång mitt under resan så att loggarna synkas och du fortfarande kan göra en ordentlig avstämning.

Inget av det här tar lång tid, och det besparar dig samtalet "jag kunde inte öppna programmet så jag körde bara ben".

Offlineträning och hur du lägger upp din coachning

Offlinenedladdningar fungerar bra ihop med de andra åtkomstinställningarna du har. Använder du Alla pass är upplåsta kan en klient på resa öppna vilket pass som helst i programmet i valfri ordning, vilket är praktiskt på en resa där schemat faller isär. Använder du Endast schemalagda kan klienten bara starta det pass du har schemalagt för dagen. Vi går igenom båda lägena och när du ska välja vilket i alla pass upplåsta eller endast schemalagda.

För tränare som mest coachar på plats spelar offlineåtkomsten roll mellan passen: klienten tränar ensam i samma källargym där ni brukar ses. Mer om det upplägget i guiden om appar för personliga tränare som coachar på plats.

Om du fortfarande funderar på hur du ska bygga och skicka program från början, går så skapar och levererar du träningsprogram till klienter online igenom det. Och eftersom överhoppade eller ologgade pass ofta är en tidig signal på att en klient håller på att glida iväg, är inlägget om att behålla klienter som coach en bra fortsättning.

Klientens perspektiv tar vi upp i bästa träningsappen offline. Du kan skicka det inlägget till en klient som frågar om appen fungerar på ett flyg.

Vad du ska säga till dina klienter den här veckan

• Offlineträning fungerar i Traineras mobilapp för iOS och Android, inte i webbappen.
• Programmet och övningsbilderna sparas i telefonen efter nedladdning. Videorna kräver internet.
• Loggar som görs offline synkas automatiskt när telefonen är online igen, och de väntar i upp till 7 dagar.
• Dina klienter får nedladdningar när du har Pro, Business eller Enterprise. Klienter som tränar själva behöver Client Pro eller Premium. Gymmedlemmar får dem om paketet innehåller funktionen.
• Om tillgången upphör visas nedladdningarna som Utgången och kommer tillbaka när tillgången gör det.

Skicka ett meddelande till dina nuvarande klienter om att ladda ner programmet, och lägg till samma rad i din introduktion av nya klienter. Det är hela upplägget.

Se hur program, loggning och offlinenedladdningar hänger ihop på Traineras plattform för tränare, eller kolla vad dina klienter ser i klientappen.