Scheda cliente da questionario iniziale con l'AI

Come costruisci la scheda di un cliente dal suo questionario iniziale con l'AI?

In Trainera chiedi a TRAI, l'assistente AI integrato nell'app, di costruire la scheda per un cliente specifico. Legge le risposte al questionario iniziale di quel cliente e il suo profilo (livello di esperienza, obiettivo, condizioni mediche, allergie, preferenze alimentari e dati corporei), poi costruisce la scheda con lo stesso motore dei pulsanti Genera dell'app. La scheda finita viene salvata nella tua libreria e arriva al cliente solo quando chiedi a TRAI di assegnarla. TRAI è su ogni piano trainer a pagamento, con 20-200 richieste al mese.

Questo articolo percorre un flusso di onboarding dall'inizio alla fine: cosa chiedere nel questionario, cosa fa TRAI con le risposte, come formulare la richiesta e cosa verificare prima che il cliente veda qualcosa.

Cosa legge TRAI prima di costruire la scheda di un cliente?

Combina quattro fonti, e ogni limitazione dal profilo e dalle risposte al questionario viene portata nella costruzione.

Qui contano due regole nelle istruzioni di TRAI. Primo, allergie e condizioni mediche del profilo vengono sempre aggiunte alla costruzione della scheda di un cliente e non vengono mai scartate. Secondo, a TRAI viene detto di copiare ogni limitazione trovata nel profilo e nelle risposte del questionario nel campo infortuni (allenamento) o nei campi allergie e restrizioni alimentari (alimentazione). Un problema al ginocchio menzionato dal cliente solo nel questionario arriva comunque al motore.

Come dovresti impostare il questionario iniziale?

Fai le domande che il motore di generazione usa davvero, in formati che lasciano poco spazio a ipotesi.

Un po' di contesto su come funzionano i questionari in Trainera: i questionari (moduli iniziali) sono inclusi su ogni piano trainer, incluso Free. Un questionario si compila una volta, quando un nuovo cliente si iscrive, e solo uno può essere attivo alla volta; attivarne uno disattiva gli altri. I moduli ricorrenti settimanali o mensili sui progressi sono una funzione diversa, chiamata check-in. Se non hai ancora costruito un modulo iniziale, TRAI può farne una bozza con te; leggi la bozza e aggiusta le domande prima di inviarlo ai clienti.

Ogni domanda ha un tipo: testo breve, testo lungo, numero, scala, scelta singola (radio), scelta multipla (checkbox), menu a tendina, sì/no o data. La tabella sotto mappa domande utili per il questionario iniziale su questi tipi e sull'input della scheda che alimentano.

Per lo screening sanitario, molti trainer aggiungono le domande di uno strumento riconosciuto di screening pre-esercizio come il PAR-Q+ e indirizzano il cliente a un medico quando una risposta lo richiede. TRAI non sostituisce questo passaggio. Adatta la scheda a ciò che il cliente riporta; non dà a nessuno il via libera per allenarsi.

Passo per passo: dalle risposte del questionario a una scheda salvata

L'intero flusso è un tuo messaggio in chat più un clic su una scheda di conferma.

1. Il cliente risponde al questionario attivo quando si iscrive da te nell'app.
2. Apri TRAI (web o l'app iOS e Android) e chiedi la scheda indicando il nome del cliente.
3. TRAI trova il cliente, legge il suo profilo e, se usi un questionario iniziale, le sue risposte.
4. Mostra una scheda di conferma che dice cosa verrà creato: il titolo (o che sarà il motore a nominarlo), quanti giorni e per quale cliente. La prima volta in una chat, dice anche che gli esercizi e i pasti mancanti dalla tua libreria arrivano dalla libreria di riferimento di Trainera e verranno aggiunti alla tua libreria. Nulla viene salvato prima che tu clicchi "Sì, fallo".
5. Il motore costruisce e salva la scheda, cosa che richiede fino a mezzo minuto.
6. Rivedi la scheda nella tua libreria e fai le modifiche.
7. Chiedi a TRAI di assegnarla (o la assegni tu stesso). Assegnare sostituisce la scheda attiva attuale del cliente di quel tipo, e TRAI conferma prima di farlo.

Esempi di prompt che potresti inviare al passaggio 2 (sono esempi, adattali al tuo cliente):

• Esempio: "Costruisci una scheda di allenamento per la Cliente A dalle sue risposte al questionario. 3 giorni a settimana, full body, 45 minuti, inizia ogni sessione con 5 minuti di cyclette."
• Esempio: "Leggi il questionario del Cliente B e crea da lì una scheda alimentare di 7 giorni. Ha scritto che odia il pesce, quindi escludilo del tutto."
• Esempio: "Crea una scheda upper/lower di 4 giorni per la Cliente C dalle sue risposte e dal suo profilo. Usa i miei esercizi dove puoi. Assegnala a lei quando è pronta."

Il terzo esempio chiede l'assegnazione nella stessa richiesta. In quel caso TRAI mette creazione e assegnazione su un'unica scheda di conferma, e la scheda viene creata e assegnata in un solo passaggio.

Quali input accetta il motore di generazione?

Il motore accetta un insieme fisso di campi, quindi più le risposte del tuo questionario vi corrispondono, meno TRAI deve dedurre.

Ogni sessione in una scheda di allenamento è ordinata: riscaldamento, lavoro principale, cardio e stretching, con cardio opzionale all'inizio. Per come formulare queste richieste, vedi tipi di giornata e ordine della sessione, e sulle regole alimentari ottenere una scheda alimentare che rispetta le regole dietetiche.

Perché la scheda resta nella tua libreria finché non la assegni?

Perché sei tu il coach: TRAI costruisce una bozza per un cliente specifico, e sei tu a decidere quando esce.

Una scheda costruita per un cliente è legata ai dati di quel cliente, ma viene prima salvata nella tua libreria. Questo ti dà una finestra per verificare cosa ha scelto il motore. In pratica, le cose da controllare sono le stesse che controlleresti in una scheda scritta da te: il volume si adatta a chi ha scritto "non mi alleno da due anni", la nota sul ginocchio si è tradotta in scelte rispettose del ginocchio, e la sessione si adatta ai minuti che il cliente ha davvero.

Gli esercizi e i pasti in una scheda salvata vengono aggiunti automaticamente alla tua libreria, con immagini e senza duplicati, così la prossima scheda che costruisci può riusarli.

Quanto costa questo in richieste TRAI?

Una richiesta per ogni messaggio che invii; il clic di conferma è gratis e un'esecuzione fallita viene restituita.

I prezzi sono il listino USA e variano per paese; verifica trainera.fit/pricing per il tuo. Una scheda costruita dentro TRAI non usa la quota AI separata dei pulsanti Genera. Il limite si azzera ogni mese solare, e l'intestazione della chat mostra quante richieste hai usato. Un'analisi completa è in limiti di richieste TRAI spiegati.

Con 20 richieste al mese su Starter, l'onboarding è un uso realistico: un messaggio per la scheda di ogni nuovo cliente, più qualche follow-up. Nota che gli amministratori possono impostare le funzioni per account, quindi un account specifico può differire da questa tabella.

Errori comuni nel costruire schede dai moduli iniziali

La maggior parte dei problemi nasce da risposte vaghe o dal chiedere le cose nel posto sbagliato.

• Domande aperte dove basterebbe una scelta. "Parlami del tuo allenamento" produce un paragrafo; "Quanti giorni a settimana puoi allenarti?" con un menu a tendina produce un numero che il motore può usare.
• Allergie menzionate solo in chat. Mettile nel questionario o nel profilo. Le allergie del profilo vengono sempre aggiunte alla costruzione alimentare di un cliente.
• Usare il modulo iniziale per i progressi settimanali. Il questionario iniziale si compila una volta sola. Usa i check-in per i moduli ricorrenti; vedi messaggi di check-in automatici per i clienti.
• Allegare una vecchia scheda in PDF. TRAI non legge i PDF. Salva prima il file come .docx o .txt; l'importazione è trattata in importare una scheda da Word.
• Assegnare senza leggere. Il piè di pagina della chat lo dice chiaramente: "L'AI può commettere errori. Verifica i risultati importanti."

Cosa non fa TRAI in questo flusso

Crea bozze e salva; non diagnostica, non cancella e non invia nulla di sua iniziativa.

• Non agisce senza la tua conferma. Ogni passaggio che cambia dati passa per una scheda di conferma, e sostituire la scheda attiva di un cliente viene confermato per primo.
• Non cancella mai nulla nell'app. Se una vecchia scheda va rimossa, la rimuovi tu stesso.
• Adatta le schede a infortuni, gravidanza e limiti indicati da un medico scegliendo lavoro a basso impatto, ma non sostituisce un medico o un fisioterapista. Una risposta allo screening che ti preoccupa è un motivo per una visita, non per un prompt.
• Funziona solo sul tuo account e sui tuoi clienti.

Per come il motore sceglie gli esercizi, vedi come l'AI crea la scheda di allenamento e dieta, e per l'uso più ampio di un assistente da parte dei trainer, come un assistente AI costruisce più in fretta le schede dei clienti.

La tua checklist dal questionario alla scheda per il prossimo nuovo cliente

Usa questo come ordine di lavoro ogni volta che qualcuno si iscrive.

1. Un questionario iniziale attivo con domande a scelta per giorni, attrezzatura, pasti e tempo di cottura, e domande aperte per obiettivi, infortuni e regole alimentari.
2. Allergie e condizioni registrate anche nel profilo del cliente.
3. Un messaggio a TRAI per scheda, con il nome del cliente, lo split o il numero di giorni, la durata della sessione e qualsiasi cosa tu voglia o non voglia.
4. Leggi la scheda di conferma: cliente giusto, numero di giorni giusto.
5. Rivedi la scheda salvata nella tua libreria, poi assegnala.

Le linee guida sull'attività fisica sono un utile controllo di buon senso per il totale settimanale; le raccomandazioni dell'OMS sull'attività fisica indicano lavoro di rafforzamento muscolare in 2 o più giorni a settimana per gli adulti, accanto all'attività aerobica.

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