Säga upp gymkort i Nederländerna: reglerna 2026

Hur fungerar uppsägning av ett gymkort i Nederländerna?

I Nederländerna gäller att när den första avtalsperioden för ett gymmedlemskap har löpt ut får avtalet bara fortsätta på obestämd tid, och medlemmen kan säga upp det när som helst med högst en månads uppsägningstid (Wet Van Dam, i kraft sedan 1 december 2011). Om medlemmen tecknade sig online måste gymmet också låta medlemmen säga upp online och bekräfta uppsägningen skriftligt, enligt ACM, den nederländska myndigheten för konsumenter och marknad.

Det täcker de två frågor som medlemmar söker mest på: "sportschool abonnement opzeggen per mail" (säga upp gymkortet via mejl) och "tussentijds opzeggen" (säga upp i förtid). Den här guiden går igenom reglerna för gymägare, med en checklista att jämföra med dina egna villkor. Det är allmän information, inte juridisk rådgivning. Låt en jurist granska dina villkor, eller läs ACM:s sidor för konsumenter.

Reglerna i korthet

Sex regler styr nästan varje nederländskt gymavtal.

Källor: Rijksoverheid om tyst förlängning; Kennedy Van der Laan om Wet Van Dam (sammanfattning från en advokatbyrå); ACM, tolv gymkedjor ändrar sina villkor (2015).

Uppsägning per månad efter första året: Wet Van Dam

Wet Van Dam innebär att ett gym kan sälja en fast första period, ofta ett år, men att medlemmen efter den är fri att gå med en månads uppsägningstid.

Lagen ändrade artiklarna 6:236 och 6:237 i den nederländska civillagen (Burgerlijk Wetboek). Ett konsumentabonnemang får efter den första perioden bara förlängas tyst på obestämd tid, och det avtalet kan sägas upp när som helst med högst en månads uppsägningstid. En klausul som i tysthet för in medlemmen i en ny period på 12 månader håller inte.

I praktiken betyder det tre saker för dina villkor:

• Ange tydligt hur lång den första perioden är och vad som händer efter den ("fortsätter sedan per månad").
• Sätt uppsägningstiden efter första perioden till en månad eller kortare.
• Knyt inte slutdatumet till ett fast datum i kalendern som gör den verkliga uppsägningstiden längre än en månad.

ACM har prövat reglerna mot branschen. I maj 2015 ändrade tolv gymkedjor med 330 anläggningar och mer än 500 000 konsumenter sina villkor och webbplatser efter att ACM hade ingripit. Två punkter lyftes fram särskilt: 2 månaders uppsägningstid är inte tillåten, och priser måste inkludera fasta delar som inskrivningsavgifter.

Tussentijds opzeggen: uppsägning under första perioden

Reglerna i Wet Van Dam börjar gälla efter den första perioden. Om en medlem kan säga upp i förtid under första perioden beror alltså på vad ditt avtal säger.

Medlemmar söker på "tussentijds opzeggen" när de flyttar, blir skadade eller helt enkelt slutar gå. Gym kan hantera det genom att skriva in tydliga regler för förtida uppsägning i villkoren, till exempel vid flytt eller av medicinska skäl med intyg. Vad du än väljer: skriv ner det med enkla ord innan någon frågar i receptionen. Otydliga regler leder till diskussioner, och diskussioner leder till klagomål.

Ett vanligt misstag är att personalen avgör från fall till fall. En medlem slipper betala efter en flytt, nästa får nej. Skriv in regeln i villkoren och tillämpa den på alla.

Sportschool abonnement opzeggen per mail och online

Om en medlem tecknade medlemskapet online är ACM:s hållning tydlig: medlemmen måste också kunna säga upp det online.

ACM skriver att ett abonnemang som tecknats online också ska gå att säga upp online. Det utesluter uppsägning enbart via telefon och uppsägningssidor som är svåra att hitta, och uppsägningen ska bekräftas skriftligt. En mejladress, ett formulär på webben eller en länk i medlemskontot är alla vägar online. Poängen med ACM:s regel är att medlemmen ska kunna hitta och använda vägen lika lätt som sidan där man tecknar sig.

God praxis för gym:

• Lägg en länk "Säg upp medlemskap" i webbplatsens sidfot och på medlemssidorna, inte bara i villkoren.
• Ta emot uppsägningar via mejl till en publicerad adress och svara med en skriftlig bekräftelse som anger slutdatumet.
• Kräv inget skäl, inget besök i receptionen och inget brev per post.
• Notera datumet då uppsägningen kom in, eftersom uppsägningstiden räknas därifrån.

14 dagars ångerrätt och EU:s ångerknapp

Vid tecknande online får medlemmar i många fall 14 dagars ångerrätt, och från 19 juni 2026 måste näringsidkare som säljer online också erbjuda en elektronisk ångerfunktion.

Rijksoverheids sida om köp på distans säger att man "i många fall får 14 dagars ångerrätt". ACM:s insats 2015 nämnde också ångerrätten på 14 dagar när gymkort tecknas online. Consumentenbond (uppdaterad 29 juni 2026) skriver att det enligt lag inte finns någon ångerrätt när avtalet skrivs på plats, även om vissa gym ändå erbjuder det. En medlem som redan har tränat under de 14 dagarna kan fortfarande ångra sig, men gymmet får ta betalt för de besök som har använts.

Nytt sedan 19 juni 2026: artikel 11a i EU:s konsumenträttighetsdirektiv, som lades till genom direktiv (EU) 2023/2673, kräver att varje näringsidkare som säljer online erbjuder en elektronisk ångerfunktion, i praktiken en ångerknapp, under ångerfristen på 14 dagar. Kan medlemmar teckna sig på din webbplats gäller det dig.

Checklista för gymägare

Gå igenom dina villkor och din webbplats mot de här punkterna en gång om året, och varje gång du ändrar flödet där medlemmar tecknar sig.

1. Längden på första perioden anges, och likaså "därefter per månad".
2. Uppsägningstiden efter första perioden är en månad eller kortare.
3. Det annonserade priset inkluderar inskrivningsavgiften och andra fasta kostnader.
4. Medlemmar som tecknar sig online kan säga upp online, via en länk som går att hitta.
5. Varje uppsägning får en skriftlig bekräftelse med slutdatum.
6. Registreringen online visar ångerrätten på 14 dagar och erbjuder ångerfunktionen.
7. Eventuell avgift för träning under de 14 dagarna är överenskommen i förväg.
8. Regler för förtida uppsägning under första perioden (flytt, skada) är nedskrivna.
9. Autogirodragningarna slutar efter slutdatumet; kontrollera din körning av incasso.

Den sista punkten är lätt att missa: uppsägningen är bekräftad, men banken eller betalningsleverantören drar ändå nästa månad. Om du också ändrar betalflöden för att iDEAL går över till Wero tar systerguiden om gymbetalningar, iDEAL och Wero upp den sidan. Gym med belgiska medlemmar bör också läsa om den nya belgiska abonnemangslagen för 2027, och för jämförelse finns Tysklands regler i vårt inlägg om uppsägning av gymavtal i Tyskland.

Var Trainera passar in

Trainera tillhandahåller ingen uppsägningsknapp eller ångerfunktion. Gymmet bygger uppsägningsvägen på sin egen webbplats och i sin egen process.

• Medlemmar kan inte säga upp ett gymmedlemskap i Trainera-appen. Din uppsägningslänk eller mejladress finns på din webbplats och i dina villkor.
• Ingen automatisk dragning varje månad. Ett paketköp online i Trainera är en engångsbetalning med kort via ditt eget Stripe-konto, med 0 % plattformsavgift till Trainera. Trainera sköter inte incasso. Om du drar månadsavgifter via autogiro sker det genom din bank eller leverantör, och det är där dragningen stoppas efter en uppsägning.
• Det här hjälper: medlemspaket och betalningar registrerade per medlem, även betalningar som tas i receptionen, ett Leads-CRM med påminnelser för uppföljning och en webbplatsbyggare för gym där du kan publicera dina villkor och din uppsägningssida.
• Meddelanden: Automations (ingår i Studio, tillägg på Core och White Label) skickar meddelanden till medlemmar. Vår guide för förnyelsepåminnelser visar en uppsättning.

Priser på trainera.fit/pricing för Nederländerna. Mer om administrationen hittar du i medlemsadministration för gym i Nederländerna.

Tre ändringar att göra den här månaden

1. Läs vad dina villkor säger om uppsägningstiden efter första perioden. Står det två månader, ändra till en.
2. Lägg till en synlig länk "säg upp medlemskap" och en publicerad mejladress, och skicka en skriftlig bekräftelse varje gång.
3. Kontrollera att din registrering online visar ångerrätten på 14 dagar och den ångerfunktion som krävs sedan 19 juni 2026.

Sköt medlemskap, incheckningar och leads på ett ställe: se Trainera för gym.